Empirische Datenerhebung Steiermark 2005

Transkript

1 Statistische Analyse über die Motive von Touristen für einen Besuch in der Oststeiermark 2

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Einführung Forschungsprozess Problemformulierung Bestimmung der Erhebungsmethode Fragebogenerstellung Stichprobenplanung Datenerhebung Analyse Demografische Merkmale der Touristen Altersstruktur Berufsstruktur Geschlecht Herkunft und Aufenthaltsdauer der Touristen Herkunftsland Aufenthaltsdauer Motiv für den Besuch der Oststeiermark und bekannte Attraktionen Motive für den Besuch der Oststeiermark Attraktionen in der Oststeiermark Die Bedeutung des Tierparks Herberstein für Touristen Bekanntheitsgrad des Tierparks Herberstein Bekanntheit des Tierparks bei der Urlaubsplanung Zusammenhang der Aufenthaltsdauer mit dem Bekanntheitsgrad des Tiergartens bei der Urlaubsplanung Herberstein als Motiv für die Wahl der Urlaubsregion Zusammenhang zwischen Aufenthaltsdauer und dem Tierpark als Grund für die Wahl der Urlaubsregion Herberstein als Hauptmotiv für die Wahl des Urlaubsortes Zusammenfassung der Ergebnisse Anhang

3 1 Einführung Die Studie befasst sich mit der Analyse der Motive für einen Aufenthalt in der Oststeiermark. Ziel der empirischen Datenerhebung ist es, die Hypothese Der Tierpark Herberstein ist ein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen um die Oststeiermark zu besuchen. an Hand einer unabhängigen statistischen Erhebung auf ihren Wahrheitsgehalt zu überprüfen. Zu diesem Zweck wurde eine Studie entworfen, die mittels Fragebögen eine Stichprobe von 378 Personen aus der Grundgesamtheit zieht. Als Grundgesamtheit wurden alle Touristen in der Region Oststeiermark definiert. 2 Forschungsprozess 2.1 Problemformulierung Die Problemformulierung definiert die spezifische Fragestellung bzw. das zu lösende Problem der Studie, sowie die Aufgaben des Forschungsprozesses, die untersucht werden. Anhand der spezifischen Fragestellung Welche Motive haben Touristen für einen Aufenthalt in der Oststeiermark? soll die oben genannte Hypothese widerlegt oder bestätigt werden. Um dies zu untersuchen wurden folgende Themen in den Fragebogen einbezogen 1 :?? Motive der Touristen für einen Aufenthalt in der Oststeiermark?? Bekannte Attraktionen in der Region Oststeiermark?? Bekanntheitsgrad des Tierparks Herberstein?? Herberstein als Motiv für einen Aufenthalt?? Allgemeine Fragen zur Person 1 Eine detaillierte Darstellung des Fragebogens befindet sich unter 5. Fragebogen. 4

4 2.2 Bestimmung der Erhebungsmethode Um einen möglichst hohen und exakten Informationsgehalt zu erreichen, wurde die Methode des Persönlichen Interviews gewählt. Für die Studie war es wichtig, dass die erstellten Fragebögen möglichst vollständig ausgefüllt sind, um später relevante Schlüsse aus den Daten ziehen zu können. Vorteile des Persönlichen Interviews:?? Feedback?? Hohe Partizipation und Kooperation?? Komplette Fragebögen?? Hohe Response-Rate 2.3 Fragebogenerstellung Ziel der Studie war es einen Fragebogen zu erstellen, der ein umfassendes Bild der Motive für einen Aufenthalt in der Oststeiermark liefert. Deshalb wurden im ersten Teil des Fragebogens (Motive/Attraktionen/Bekanntheit des Tierparks) offene Fragestellungen verwendet, um die Touristen frei antworten zu lassen. Des Weiteren wurden geschlossene Fragestellungen zum Tierpark Herberstein entworfen, die sowohl den Bekanntheitsgrad bei der Planung des Aufenthalts als auch den Grund für die Wahl des Urlaubsortes klären Stichprobenplanung Die zu untersuchende Grundgesamtheit für die Studie bilden Tagestouristen, Kurzurlauber (2-4 Tage) und Urlauber (mehr als 5 Tage) in der Oststeiermark. Aus dieser Grundgesamtheit wurden 378 Elemente (Personen) mit der Methode der 2 Eine detaillierte Darstellung des Fragebogens befindet sich unter 5. Fragebogen. 5

5 einfachen Zufallsstichprobe ausgewählt und befragt. Wichtig dabei war, dass jedes Element die gleiche Chance hat, von der Studie erfasst zu werden. Damit die Ergebnisse der Befragung auf die Grundgesamtheit bezogen werden können und somit repräsentativ sind, wurde darauf geachtet, dass keine Untergruppe eine zu starke Gewichtung erhält. Solche Untergruppen stellen z.b. Geschlecht und Alter dar. Ein Blick auf die Häufigkeitsverteilung der demographischen Merkmale in der Analyse zeigt eine ausgewogene Repräsentativität der Untergruppen in der Erhebung. 2.5 Datenerhebung Wie bereits erwähnt wurde die Datenerhebung durch die Methode des persönlichen Interviews durchgeführt. Um eine hohe Repräsentativität in Bezug auf die Grundgesamtheit zu gewährleisten, wurde folgende Vorgangsweise bei der Erhebung der Daten gewählt:?? Die Interviews wurden an unterschiedlichen, von Touristen stark frequentierten Orten durchgeführt. (z.b. Region rund um Herberstein, Stubenbergersee, Oststeirisches Thermenland.)?? Die Datenerhebung wurde im Juli 2005 durchgeführt. Dabei wurde darauf geachtet, dass sowohl an Feier- als auch an Arbeitstagen befragt wurde.?? Die praktische Durchführung der Befragung war so aufgebaut, dass an den spezifischen Orten jeder 5. Tourist von der Erhebung erfasst wurde.?? Als Interviewer wurden Studenten der Fakultät für Betriebswirtschaft der Universität Innsbruck und der FH-Joanneum für Gesundheitsmanagement im Tourismus herangezogen, die bereits Erfahrung in der Feldarbeit der Marktforschung aufweisen konnten. Um das Kriterium der Plausibilität bei den erhobenen Daten zu erfüllen, wurden die Interviewer stichprobenartig bei der Erhebung kontrolliert. 6

6 3 Analyse 3.1 Demografische Merkmale der Touristen Um einen Überblick über die verschiedenen Besuchergruppen in der Oststeiermark zu erhalten, werden folgende demografischen Merkmale der Touristen näher betrachtet:?? Alter?? Geschlecht?? Beruf Altersstruktur Die Altersgruppe der über 70jährigen macht mit 1,3 % den kleinsten Anteil an Besuchern aus, gefolgt von den 60 69jährigen mit 7,9 %. Gäste bis 29 Jahre und die Gruppe der 50 59jährigen liegen mit Werten zwischen 11,9 % und 15,3 % im Mittelfeld. Die Gästesegmente zwischen Jahren (gestaffelt im 10 Jahre Abstand) sind mit 26,2 % bzw. 23,8 % am stärksten vertreten. Alter 30,0 26,2 25,0 23,8 % 20,0 15,0 13,5 15,3 11,9 10,0 7,9 5,0 1,3 0,0 bis und älter 7

7 3.1.2 Berufsstruktur Mit einem Anteil von über 63 % sind fast 2/3 der befragten Personen berufstätig. Die Gästesegmente der Studenten, Pensionisten und der Auszubildenden sind in einem Bereich zwischen 9 % und 10,8 % gleichmäßig vertreten. Hausfrauen sind mit nur 5,8% vertreten und Personen ohne Arbeit machen mit 0,3% den kleinsten Anteil aus. Beruf 70,0 63,2 60,0 50,0 % 40,0 30,0 20,0 10,0 10,8 9,0 10,8 5,8 0,3 0,0 Berufstätig Ausbildung/ Lehre Student Rentner/ Pensionist Hausfrau ohne Arbeit Geschlecht Die Verteilung der Geschlechter liegt bei 47% Frauen und 53% Männern. Geschlecht weiblich 47% männlich 53% 8

8 3.2 Herkunft und Aufenthaltsdauer der Touristen Herkunftsland Neben den demografischen Merkmalen der Touristen sind aber auch Tourismuskennzahlen wie die Herkunft und Aufenthaltsdauer von Interesse. Mit Abstand am stärksten vertreten unter den Befragten sind Urlauber aus Österreich mit 85,7 % welche überwiegend aus Wien/ Niederösterreich (23,3 %) und Steiermark/ Burgenland (13,2 %) kommen. Ausländische Touristen sind mehrheitlich aus Deutschland (8,5 %) gefolgt von der Schweiz (2,4 %) und Niederlande (0,5 %). Herkunftsländer, die einen Anteil unter 0,5% der Stichprobe ausmachten, wurden im Bereich sonstige zusammengefasst. % 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Herkunftsland 85,7 sonstiges Niederlande Schweiz Deutschland Österreich gesamt Tirol, Vorarlberg Oberösterreich, Salzburg, Kärnten Wien/ Niederösterreich Steiermark/ Burgenland 23,3 13,2 7,1 8,5 1,9 2,4 0,5 2,9 9

9 3.2.2 Aufenthaltsdauer Die Aufenthaltsdauer der Touristen ist eine gängige und wichtige Tourismuskennzahl. Für diese Studie ist sie von besonderer Bedeutung, da die Aufenthaltsdauer im weiteren Verlauf der Studie als Segmentierungsvariable verwendet wird. Dadurch lassen sich unterschiedliche Touristengruppen bezüglich ihres touristischen Verhaltens in Zusammenhang mit der Aufenthaltsdauer vergleichen. Innerhalb der Zufallsstichprobe machten Urlauber, welche 5 Tage oder länger in der Oststeiermark blieben, mit 51,6 % den größten Anteil aus. Kurzurlauber waren mit 22 % vertreten und Tagestouristen mit 27 %. Wie lange bleiben Sie in der Region? Tagesausflug 27% Urlaub 51% Kurzurlaub 22% 10

10 3.3 Motiv für den Besuch der Oststeiermark und bekannte Attraktionen Der nachfolgende Abschnitt soll klären, aus welchen Gründen Touristen die Oststeiermark als Urlaubsort auswählen und welche Tourismusattraktionen sie besuchen. Im Fragebogen wurden diese Variablen mit Hilfe einer offenen Fragestellung erhoben, um ein möglichst genaues Bild über die Verhaltensweisen der Gäste zu erhalten. Die Vielzahl an verschiedenen Antworten wurde nach der empirischen Erhebung in verschieden Kategorien zusammengefasst Motive für den Besuch der Oststeiermark Der Hauptgründe für einen Aufenthalt in der Region waren mit Abstand die schöne Gegend und die Badeseen (44 %). Die Anzahl der sonstigen Motive mit 20,1 % erklärt sich durch die vielfältigen Sport- und Freizeitaktivitäten die als Grund genannt wurden. Nur 0,5 % der befragten Personen gaben den Tierpark Herberstein als Besuchsgrund an. Dies entspricht einer Anzahl von 2 Personen. Weshalb sind Sie gerade hierher gekommen? % 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 20,1 44,0 4,4 2,3 2,3 0,5 11,6 2,3 7,4 5,1 sonstiges Schöne Gegend, See Familienfreundliche Region Apfel- und Weinstraße kurze Anreise Herberstein Stammgäste Empfehlung Erholung/ Therme Familienbesuch 11

11 Der äußerst geringe Anteil an Urlaubern, die den Tierpark als Motiv für einen Besuch der Oststeiermark angaben, ist noch nicht aussagekräftig genug, um die Hypothese zu widerlegen. Allerdings schwächt es die Behauptung, der Tierpark Herberstein bringe der Region Touristen Attraktionen in der Oststeiermark Hauptattraktion der Region sind die Badeseen mit 31,7 %. Verschiedene Freizeitaktivitäten und andere Individualnennungen wurden in der Kategorie Sonstiges zusammengefasst, und machen deshalb einen relativ hohen Wert von 18,6 % aus. Bei der Ausführung der Befragung wurde aus Gründen der Repräsentativität zwischen Schloss und Tierpark Herberstein unterschieden. Der Besucheranteil bei Schloss Herberstein ist mit 16,4 % fast doppelt so hoch wie jener des Tierparks Herberstein (8,7 %). Cirka 70 % der Befragungen wurden in der Region um Herberstein durchgeführt, was folglich die hohen Anteile von Schloss und Tierpark Herberstein erklärt. Andere Attraktionen sind wie unten dargestellt nur mit geringen Werten zwischen 4,1 % und 1 % vertreten. Welche Tourismusattraktionen besuchen Sie während Ihres Aufenthaltes? 35,0 30,0 31,7 25,0 20,0 % 15,0 10,0 5,0 18,6 8,7 16,4 3,7 4,1 3,7 3,3 4,1 2,3 1,0 2,5 0,0 sonstiges Badeseen Tierpark Herberstein Schloss Herberstein Kulm Freizeitpark/ Märchenpark Buschenschank Thermenregion Graz Wandern, Berge Indianerdorf Riegersburg 12

12 3.4 Die Bedeutung des Tierparks Herberstein für Touristen Nachdem der Tierpark bei der Auswertung der Motive für den Besuch der Oststeiermark an letzter Stelle anzutreffen war, jedoch bei den besuchten Attraktionen an 4. Stelle stand, soll der nachfolgende Abschnitt klären, welche Rolle der Tierpark Herberstein für den Tourismus in der Oststeiermark spielt. Dies geschieht im Rahmen der Hypothese welche lautet: Der Tierpark Herberstein ist ein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen um die Oststeiermark zu besuchen. Die Vorgehensweise der Analyse wirft folgende Fragestellung auf:?? Kennen Sie den Tierpark Herberstein? Wenn ja, woher??? Wussten Sie schon bei ihrer Urlaubsplanung vom Tierpark Herberstein??? Besteht ein Zusammenhang zwischen der Aufenthaltsdauer und der Bekanntheit des Tierparks Herberstein bei der Urlaubsplanung??? Wenn ja, war das entscheidend für die Wahl ihrer Urlaubsregion??? Bei welcher Aufenthaltsdauer war der Tierpark Herberstein entscheidend für die Wahl der Urlaubsregion??? Würden Sie extra wegen dem Tierpark in der Region Urlaub machen? 13

13 3.5 Bekanntheitsgrad des Tierparks Herberstein Die Statistik zeigt, dass 81% der Befragten von der Existenz des Tierparks Herberstein wussten, jedoch 19 % noch nie von diesem gehört hatten. Kennen Sie den Tierpark Herberstein? nein 19% Ja 81% 14

14 Auf die Frage, woher die befragten Personen den Tierpark Herberstein kennen, antworteten 26,5 %, dass sie ihn von früheren Aufenthalten in der Region kennen würden. Dieser Wert lässt sich auf den hohen Stammgästeanteil zurückführen. Rund 22,9 % kennen den Tierpark Herberstein aus den Medien und 8.8 % von Prospekten. Nur 4,4 % haben den Tierpark während des jetzigen Aufenthaltes besucht oder werden ihn noch besuchen. 5,7 % der Gäste kennen den Tierpark durch Empfehlungen und 2,3 % durch Beschilderungen. Den geringsten Anteil stellt die Tourismusinformation mit 0,8 % dar. Woher kennen Sie den Tierpark Herberstein? 30,0 26,5 25,0 22,9 20,0 % 15,0 10,6 8,8 10,0 5,0 5,7 4,4 2,3 0,8 0,0 sonstiges Medien Empfehlungen bei jetzigem Aufenthalt besucht Prospekte bei früheren Aufenthalten besucht Beschilderungen Tourismusinformation 15

15 3.6 Bekanntheit des Tierparks bei der Urlaubsplanung Rund 2/3 der Urlaubsgäste wussten bereits bei der Planung des Urlaubs vom Tierpark, rund 1/3 hingegen war dieser bei der Urlaubsplanung nicht bekannt. Wussten Sie schon bei Ihrer Urlaubsplanung vom Tierpark Herberstein? nein 33% ja 67% Zusammenhang der Aufenthaltsdauer mit dem Bekanntheitsgrad des Tiergartens bei der Urlaubsplanung Eine Kreuztabellenanalyse mit anschließendem Chiquadrattest beweist einen signifikanten Unterschied zwischen Aufenthaltsdauer, also Tagestouristen, Kurzurlaubern und Urlaubern in Bezug auf die Bekanntheit des Tierparks Herberstein bei der Urlaubsplanung. Die Bekanntheit des Tiergartens bei der Urlaubsplanung ist bei den Touristen, die länger als 5 Tage bleiben am größten (31%), gefolgt von den Tagesgästen (22 %) und den Kurzurlaubern (13 %). Die hohe Bekanntheit des Tierparks bei Tagesgästen ist darauf zurückzuführen, dass die Mehrheit jener Personen in der Region Steiermark/ Burgenland wohnen. 16

16 Urlauber, die 5 Tage und länger bleiben, sind oftmals Stammgäste und deshalb mit der Infrastruktur der Region bereits sehr vertraut und deshalb kennen 31% der Befragten den Tierpark. Gäste die länger als 5 Tage in der Region bleiben und mit 51 % den größten und wichtigsten Besucheranteil ausmachen, stellen den höchsten Anteil jener Personen dar, denen der Tierpark nicht bekannt ist. 31% 20% 22% 13% 8% 4% 17

17 3.7 Herberstein als Motiv für die Wahl der Urlaubsregion Auf die Frage, ob der Tierpark Herberstein entscheidend für die Wahl des Urlaubsortes waren, antworteten 98% mit nein und lediglich 2 % mit ja. Dies widerlegt somit eindeutig die Hypothese Der Tierpark Herberstein ist ein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen um die Oststeiermark zu besuchen.. Wenn ja, war das entscheidend für die Wahl Ihrer Urlaubsregion? ja 2% nein 98% 18

18 3.7.1 Zusammenhang zwischen Aufenthaltsdauer und dem Tierpark als Grund für die Wahl der Urlaubsregion Ein Chiquadrattest mit einer Signifikanz von 0,043 weist auf einen geringen Zusammenhang zwischen Aufenthaltsdauer und dem Tierpark als Grund für die Wahl der Urlaubsregion hin. Ein genaueres Bild zeigt die nachfolgende Grafik. Auch bei dieser Grafik ist offensichtlich, dass der Anteil jener Personen, für welche der Tierpark Herberstein kein Motiv für die Wahl der Urlaubsregion ist, deutlich überwiegt. Besonders bei Gästen, die länger als 5 Tage in der Region bleiben, und mit 51 % die wichtigste Gästegruppe in der Region sind, war der Tierpark Herberstein kein Grund für die Wahl des Urlaubsortes. 51% 26% 20% 0% 1% 1% 19

19 3.8 Herberstein als Hauptmotiv für die Wahl des Urlaubsortes Aussagekräftige 99 % der Befragten gaben an, sie würden nicht extra wegen des Tierparks in der Region Oststeiermark Urlaub machen und schließen somit den Tierpark als primäres Motiv für die Wahl des Urlaubsortes aus. Nur rund 1 % der Teilnehmer an der Umfrage würde extra wegen des Tierparks hier Urlaub machen. Würden Sie extra wegen des Tierparks hier Urlaub machen? Ja 1% Nein 99% Das Ergebnis dieser Frage widerlegt nun endgültig die Hypothese Der Tierpark Herberstein ist ein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen um die Oststeiermark zu besuchen. 20

20 4 Zusammenfassung der Ergebnisse Im nachfolgenden Abschnitt werden die für die Prüfung der Hypothese relevanten Ergebnisse nochmals zusammenfassend dargestellt. Mit 0,5 % wurde unter 378 befragten Personen der Tierpark Herberstein nur von 2 Urlaubern als Besuchsgrund erwähnt. Bei der offenen Frage nach bekannten Attraktionen in der Region Oststeiermark wurde aus Gründen der Repräsentativität zwischen Schloss und Tierpark Herberstein unterschieden. Der Anteil von Schloss Herberstein unter den genannten Attraktionen ist mit 16,4 % doppelt so hoch wie jener des Tierparks Herberstein mit 8,7 %. Der hohe Anteil der Nennungen des Tierparks ist darauf zurückzuführen, dass 70 % der Befragungen in der Region um Herberstein stattgefunden haben. Die Statistik zeigt dass 81 % der Befragten von der Existenz des Tierparks wissen, und 19 % noch nie von Herberstein gehört haben. Der größte Anteil der Touristen kennt den Tierpark Herberstein von früheren Aufenthalten, durch die Medien und aus Prospekten. Erwähnenswert ist, dass nur 4,4 % der Urlauber den Tierpark Herberstein während des jetzigen Aufenthalts besucht haben bzw. besuchen werden. Dies bedeutet, dass 95,6 % der Touristen den Tierpark während dieses Aufenthalts nicht besucht haben oder nicht besuchen werden, obwohl rund 2/3 der Urlaubsgäste schon bei der Urlaubsplanung vom Tierpark gewusst haben. Gäste, die länger als 5 Tage in der Region bleiben und mit 51 % den größten und wichtigsten Besucheranteil ausmachen, stellen den höchsten Anteil jener Personen dar, denen der Tierpark nicht bekannt ist. Eindeutig widerlegt wird die Hypothese durch die Frage, ob der Tierpark Herberstein das Motiv für die Wahl der Urlaubsregion war, worauf 98 % mit NEIN antworten. Besonders bei Gästen welche länger als 5 Tage in der Region bleiben, und mit 51 % die wichtigste Gästegruppe sind, war der Tierpark Herberstein kein Grund für die Wahl des Urlaubsortes. Ebenso denken Kurzurlauber und Tagesgäste, da insgesamt nur 2 % wegen des Tierparks in die Region gekommen sind. Zusätzlich geben 99 % der Touristen an, sie würden nicht extra wegen des Tierparks in der Region Urlaub machen. Somit muss die Hypothese Der Tierpark Herberstein ist ein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen um die Oststeiermark zu besuchen. verworfen werden. Der Tierpark Herberstein ist kein wichtiger Attraktionsfaktor für Touristen, um in die Region Oststeiermark zu kommen. 21

21 5 Anhang 1. Machen Sie in der Region Urlaub? Ja...1 Nein...2 1a) Wo wohnen sie?... 1b) Weshalb sind Sie gerade hierher gekommen? Welche Tourismus-Attraktionen besuchen Sie während Ihres Urlaubs? Woher kennen Sie den Tierpark Herberstein? Wussten Sie schon bei Ihrer Urlaubsplanung von dem Tierpark? Ja...1 Nein Wenn ja, war das entscheidend für die Wahl Ihrer Urlaubsregion? Ja...1 Nein Würden Sie extra wegen des Tierparks Herberstein hier Urlaub machen? Ja...1 Nein Wie lange bleiben Sie in dieser Region? Tagesausflug...1 Kurzurlaub (2-4 Tage)...2 Urlaub (5 Tage+) Herkunftsland: Beruf: berufstätig...1 in Ausbildung/Lehre...2 Student...3 Rentner/Pensionist...4 Hausfrau...5 ohne Arbeit Alter bis 19 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre und älter Jahre Geschlecht männlich...1 weiblich