Telefonbau Schneider und Veloton sind Voxtron CeBIT-Partner 2009

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1 Telefonbau Schneider und Veloton sind Voxtron CeBIT-Partner 2009 Blackberry goes agentel: IT/TK-Systemhaus und Open-Source CRM Experten erweitern Voxtrons CeBIT-Auftritt Ahlen/Erkrath Ahlen/Erkrath Das Systemhaus Telefonbau Schneider Communications und die Crossmedia-Dienstleister Veloton sind Voxtron CeBIT-Partner Sie erweitern den Messeauftritt zur Markteinführung der neuen Voxtron Contact Center Lösung agentel 6.1 um Aspekte der Projektierung in ITund TK-Umgebungen sowie die Anbindung von Open-Source Lösungen für CRM, ERP und Groupware-Server mit Blackberry- Integration. Voxtron stellt auf der CeBIT vom 3. bis 8. März in Halle 13 auf Stand B73 aus. Wir freuen uns, dass wir erneut als Partner von Voxtron auf der CeBIT die Leistungsfähigkeit von agentel am Beispiel eigener Projekte präsentieren dürfen, sagt Michael Herwig, Leiter ITund Systemtechnik bei Telefonbau Schneider. Als Systemhaus schätzen wir neben der großen Vielfalt an Funktionen die einfache Administration der Systeme und die offene Architektur der Software, die leicht mit praktisch allen Telefonanlagen zusammen arbeitet, nennt Herwig wertvolle Aspekte von agentel. Die zahlreichen Schnittstellen der agentel Contact Center Software machen es sehr einfach, die unterschiedlichsten

2 Produkte für Geschäftsprozess- und Kundenmanagement in das Contact Center zu integrieren, sagt Nedret Akcaogly, Vertriebsleiter bei Veloton. Auf der CeBIT zeigt Veloton das am Beispiel von Open-Source Lösungen für CRM, ERP, Produktions-Planung und -Steuerung. So öffnet sich bei einem eingehenden Anruf am Arbeitsplatz des Mitarbeiters sofort die richtige Maske in SugarCRM. Auch einen Open-Source Groupware-Server mit Blackberry-Einbindung und Integration der Voxtron Axxium Messagingfunktionen für Fax und Voice haben die Spezialisten von Veloton vorbereitet. Wir freuen uns, mit Telefonbau Schneider Communications und Veloton zwei hochkompetente und erfahrene Partner für unsere CeBIT-Präsentation gefunden haben, die leistungsfähige und finanzierbare Lösungen schaffen, die weit über das Spektrum durchschnittlicher Contact Center Lösungen hinaus gehen, freut sich Voxtron-Geschäftsführer Ralf Mühlenhöver über die Teilnahme der beiden Partner. Voxtron stellt gemeinsam mit Telefonbau Schneider Communications und Veloton vom 3. bis 8. März auf der CeBIT in Hannover aus. Die Unternehmen präsentieren ihre Lösungen in Halle 13 auf Stand B73. (300 Wörter / 2242 Zeichen inkl. Leerzeichen)

3 Voxtron GmbH Zeche Westfalen 1 D Ahlen Tel Fax info@voxtron.de Internet Über Voxtron Die international tätige Voxtron-Gruppe stellt seit Anfang der 1990-er Jahre Software für die Kommunikation im Unternehmen her. Das Portfolio umfasst Produkte für Voice-Portale, Call und Contact Center, Unified Messaging, Faxdienste, automatische Telefonzentrale, CTI, Telefonbanking und zahlreiche Sonderapplikationen. Neben reinen Telefonie-Funktionen integriert Voxtron unter anderem Spracherkennung und -synthese, CRM- und ERP-Systeme, Kampagnensoftware, Microsoft Exchange-, Outlook- und Navision- Systeme, Hostlösungen und Webanbindungen in seine Produkte und Lösungen. Voxtron-Lösungen arbeiten mit ISDN-, VoIP- und analoger Telefonie und zeichnen sich durch ihre flexible und konvergente Architektur aus. Weltweit betreut Voxtron mit ca. 50 Mitarbeitern über Kunden, davon in Deutschland. Zu ihnen gehören mittelständische und Großunternehmen, Banken und Versicherungen, Behörden, Städte und Gemeinden, Handel und Industrie, Netzbetreiber und Hersteller von TK-Anlagen. Sie nutzen über Lizenzen für Voxtron- Produkte. Über Veloton Veloton ist seit mehr als 20 Jahren als Crossmedia-Dienstleister bundesweit aktiv und hat sich auf den Einsatz von Open Source Softwarelösungen in Unternehmen spezialisiert. Die Beratung von Unternehmen beim Einsatz von professionellen Open Source Systemen für Customer-Relationship-Management (CRM),

4 Enterprise-Resource-Planning (ERP), Produktionsplanung- und Steuerung (PPS) bis hin zu Voice-over-IP Telefonieanlagen und Groupware-Servern gehört zu Velotons Leistungsspektrum. veloton Braunsmann / Haastert ohg Schachtstraße Ahlen Telefon: ( ) Telefax: ( ) info@veloton.com Über Telefonbau Schneider Ein logischen Schritt am deutschen Kommunikations-Markt ist die Partnerschaft der Voxtron-Gruppe mit Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS: Die Voxtron-Gruppe ist ein namhafter, international agierender Hersteller von Software für die unterschiedlichsten Kommunikations- Anwendungen. Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS realisiert schlüsselfertig komplexe Kommunikations-Projekte einschließlich aller Dienstleistungen beim Business-Endkunden, und dies seit über 40 Jahren überregional in Deutschland. Die Projekte umfassen: - Netzwerklösungen für Sprache und Daten, Backbone Storage Area Networks. - Telekommunikations-Lösungen wie z.b. Telefonsysteme, Contact Center, Unified-Communications-Lösungen für Nachrichten-, und Kommunikationsdienste, ganzheitliche Security-Lösungen (Anti-Malware) und gesicherte Netzzugänge. - Komplette EDV-Lösungen mit Servern, Workstations, PC!s, Druckern etc.

5 Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS erbringt alle Standard- Dienstleistungen für diese Lösungen eigenständig: Projektierung, Projektmanagement, Montage, Wartung, Kundenschulung, Finanzierung. Das Unternehmen garantiert auch die nachgefragten Mehrwert- Dienstleistungen als Managed Services, wie Überwachung und Betrieb der Verfügbarkeit (Fault), der Auslastung (Performance), der Dimensionierung (Configuration), der Sicherheit (Security Module) und der Kosten (Accounting) für die beim Endkunden betriebenen Netze, Systeme und Endgeräte. Infolgedessen ist Telefonbau Schneider COMMUNICATIONS der optimale Partner für die Komplettlösungen aller Business-Kunden von 5 bis Usern und für den leistungsstarken Hersteller von Kommunikations-Software, d.h. die Voxtron-Gruppe. Telefonbau Schneider GmbH & Co. KG Heinrich-Hertz-Str Erkrath Tel / Fax / info@telefonbau-schneider.de