Persönliches Banking für zu Hause

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1 Kurzanleitung LLB ibanking Persönliches Banking für zu Hause MF - 1

2 Inhalt 01 Willkommen im LLB ibanking 3 02 Unser LLB ibanking im Überblick 4 03 Willkommens-Seite 7 04 Vermögen 9 05 Zahlungen Börse Postfach Dienste Einstellungen Support und Sicherheit 29

3 01 Willkommen im LLB ibanking 2-3 Sehr geehrte Kundin Sehr geehrter Kunde Den Weg zu uns können Sie sich sparen. Schliesslich kommen wir mit unserem LLB ibanking direkt zu Ihnen. Vielen Dank, dass Sie uns das Vertrauen schenken und sich für unser Angebot entschieden haben der sicheren, einfachen und flexiblen Lösung für bequemes Onlinebanking. Diese Kurzanleitung führt Sie in die wichtigsten Funktionen ein und zeigt Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten unseres LLB ibankings auf: von der einfachen Vermögensübersicht über Zahlungsaufträge bis hin zum Börsenauftrag. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir für Sie da: Liechtensteinische Landesbank AG, Vaduz oder Liechtensteinische Landesbank (Schweiz) AG, Zürich oder Freundliche Grüsse Support Electronic Banking

4 02 Unser LLB ibanking im Überblick 2.1 Installation Windows Legen Sie die LLB-iBanking-CD in das Laufwerk ein. Das Installationsmenü wird automatisch gestartet. Sollte das Installationsmenü nicht angezeigt werden, wechseln Sie auf den Arbeitsplatz und wählen Sie das entsprechende CD-Rom-Laufwerk aus. Führen Sie die Datei «LLB ibanking.exe» aus und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. MAC OS X Legen Sie die LLB-iBanking-CD in das Laufwerk ein. Öffnen Sie im «Finder» die LLB-iBanking-Software und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. 2.2 Anmeldung Nach erfolgreicher Installation finden Sie auf Ihrem Bildschirm das Symbol «LLB ibanking», das Sie mit einem Doppelklick starten. Führen Sie den USB-Token in eine freie USB-Schnittstelle ein. Geben Sie Ihre PIN und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf «Anmelden».

5 2.3 Navigationsbereich 2.4 Funktionen 2.5 Register 2.6 Tree 2.7 Informationsbereich Navigationsbereich Im Navigationsbereich können Sie zwischen den verschiedenen Hauptfunktionen wählen. Zu diesen zählen «Vermögen», «Zahlungen», «Börse», «Postfach», «Dienste» sowie «Einstellungen». Über dem Navigationsbereich finden Sie folgende Systembefehle: Drucken Sie drucken den angezeigten Informationsbereich. Exportieren Sie exportieren den angezeigten Informationsbereich in eine PDF- oder Excel-Datei. Aktualisieren Sie aktualisieren den angezeigten Informationsbereich. 2.4 Funktionen In diesem Bereich werden Ihnen zur ausgewählten Hauptfunktion die zugehörigen Funktionen angezeigt (z. B. «Erfassen» einer Zahlung). 2.5 Register In der Registerleiste werden Ihnen alle offenen Funktionen angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Funktionen gleichzeitig offenzuhalten und zwischen diesen zu wechseln.

6 2.6 Tree Der «Übersichtsbaum» (Tree) dient der schnellen und einfachen Navigation. In diesem Beispiel etwa können Sie über den Tree rasch zwischen Konten, Kunden und Portfolios wechseln. Den Tree finden Sie auch bei weiteren Ansichten wie etwa im Zahlungsverkehr oder bei Börsenfunktionen. 2.7 Informationsbereich Im Informationsbereich finden Sie je nach gewählter Funktion oder Ansicht Detailangaben zu Ihrem Vermögen, zu Zahlungs- oder Börsenaufträgen sowie zu Ihrem elektronischen Postfach oder den Diensten. 2.8 Filter 2.10 Tabellen-Konfigurator 2.9 Aktionen 2.8 Filter Im Tree steht Ihnen ein «Echtzeit-Filter» zur Verfügung. Hier können Sie bequem einen Namen oder eine Kontonummer eingeben und das LLB ibanking zeigt Ihnen sofort das Suchergebnis an. 2.9 Aktionen Im Informationsbereich der meisten Funktionen finden Sie die Schaltfläche «Aktionen». Über diese haben Sie die Möglichkeit, weitere Aktionen auszulösen (z. B. Kontostand anzeigen, Zahlung erstellen ) oder mehr Informationen zu erhalten Tabellen-Konfigurator Am Kopfende jeder Tabelle finden Sie einen «Tabellen-Konfigurator». Mit diesem können Sie Spalten ein- bzw. ausblenden oder deren Anordnung bestimmen.

7 03 Willkommens-Seite 6-7 Die Willkommens-Seite bietet Ihnen nach dem Einstieg ins LLB ibanking einen raschen Überblick und führt Sie direkt zu den wichtigsten Funktionen. Auf der rechten Fensterseite finden Sie zudem Kontaktinformationen, Tipps und Links. Die Startseite bleibt während der Nutzung des LLB ibankings immer geöffnet und kann über das Register «Willkommen» in der Registerleiste jederzeit aufgerufen werden. Sie können die dargestellten Informationen der Startseite über den Befehl «Anpassen» oder über die Hauptfunktion «Einstellungen» an Ihre Bedürfnisse anpassen. Persönliches Banking eben.

8 3.1 Aktuelle Informationen 3.2 Pendente Aktionen 3.3 Benachrichtigungen 3.4 Startseite anpassen 3.1 Aktuelle Informationen Hier informieren wir Sie jeweils über aktuelle Anlässe wie zum Beispiel Börsenfeiertage, besondere Aktionen oder andere Marktaktivitäten. 3.2 Pendente Aktionen Wenn Sie Zahlungen oder Daueraufträge freigeben müssen, zeigen wir Ihnen diese hier an. 3.3 Benachrichtigungen Wenn Sie neue E-Dokumente oder eine neue Bankmitteilung erhalten haben, so wird dies unter «Benachrichtigungen» angezeigt. 3.4 Startseite anpassen Passen Sie die Startseite über den Befehl «Anpassen» an Ihre persönlichen Bedürfnisse an.

9 04 Vermögen 8-9 Unter dieser Hauptfunktion finden Sie sämtliche Informationen rund um Ihr Vermögen: von der Kundenübersicht über die Vermögensaufstellung bis hin zum Kontoauszug. 4.1 Kundenübersicht Mit dieser Funktion werden Ihnen alle Vermögenswerte der aufgeschalteten Konten auf einen Blick angezeigt. Um weitere Konten aufzuschalten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenberater.

10 4.2 Vermögensaufstellung In der Vermögensaufstellung werden Konten sowie Wertschriftenpositionen und deren Veränderung angezeigt.

11 4.3 Kontoauszug Über die Funktion «Kontoauszug» können Sie Buchungen suchen und anzeigen lassen. Dazu stehen Ihnen diverse Suchkriterien zur Verfügung.

12 05 Zahlungen Einfach und überall Zahlungen erledigen und Daueraufträge einrichten mit unserem LLB ibanking kein Problem. Eine Datenbank mit allen bereits verwendeten Begünstigten hilft Ihnen beim Erfassen wiederkehrender Zahlungen. 5.1 Zahlung erfassen

13 Unter der Hauptfunktion «Zahlungen» können Sie über die Funktion «Erfassen» Ihre Zahlungsaufträge ausführen. Tipp: Wenn Sie mehrere Zahlungen von demselben Belastungskonto und mit gleichem Datum ausführen möchten, können Sie zunächst alle Zahlungen erfassen und den Auftrag anschliessend über «Auftrag freigeben» auslösen Oranger Einzahlungsschein Weist der Einzahlungsschein des Zahlungsempfängers im rechten Abschnitt eine 16- oder 27-stellige Referenznummer auf, wählen Sie bitte «Oranger Einzahlungsschein» aus. Geben Sie die Daten des Einzahlungsscheins im LLB ibanking ein Roter Einzahlungsschein Rote Einzahlungsscheine weisen im linken Abschnitt ein Begünstigtenkonto mit dem Format xx-xxxx-x (z. B ) auf. Benutzen Sie für solche Überweisungen den «Roten Einzahlungsschein». Bei roten Einzahlungsscheinen können Sie einen Zahlungszweck angeben.

14 5.1.3 Inlandszahlung in CHF/EUR Nutzen Sie diese Funktion für Zahlungen innerhalb Liechtensteins und der Schweiz ohne Einzahlungsschein Auslandszahlung Für Zahlungen in das Ausland sowie in Fremdwährung Bankinterne Zahlung Für Zahlungen innerhalb der Liechtensteinischen Landesbank AG Kontoübertrag Für Zahlungen innerhalb eines Kunden, zum Beispiel eine Umbuchung vom Privatkonto auf das Sparkonto Postanweisung Für Zahlungen innerhalb Liechtensteins und der Schweiz (nur in der Währung CHF möglich), wenn keine Angaben einer Empfängerbank vorhanden sind. Der Überweisungsbetrag wird bar an den Begünstigten ausbezahlt Zahlung mit Belegleser Wenn Sie im Besitz eines Beleglesers sind, können Sie die orangen oder roten Einzahlungsscheine bequem einscannen Begünstigten-Datenbank Mit dem Erfassen einer Zahlung wird der Begünstige automatisch in Ihrer persönlichen Datenbank gespeichert. Eine wiederkehrende Zahlung können Sie direkt aus der Begünstigten-Datenbank erstellen und übermitteln.

15 5.2 Zahlung freigeben Nachdem Sie eine oder mehrere Zahlungen in einem Zahlungsauftrag erfasst haben, müssen Sie den Zahlungsauftrag freigeben, damit er ausgeführt wird. Folgen Sie hierzu den Anweisungen des Zahlungsassistenten und geben Sie zur Bestätigung Ihr aktuelles Passwort ein. Tipp: Sie können auch mehrere Zahlungsaufträge gleichzeitig freigeben.

16 5.3 Pendente Zahlungen Haben Sie eine Zahlung erfasst, können Sie diese unter der Hauptfunktion «Zahlungen» über die Funktion «Pendent» bis zur Ausführung jederzeit ändern oder löschen. Tipp: Mit Doppelklick auf einen Zahlungsauftrag werden die auftragsrelevanten Details angezeigt.

17 5.4 Archivierte Zahlungen Über die Funktion «Archiv» finden Sie alle erledigten Zahlungsaufträge. Über das Archiv können Sie bereits ausgeführte Zahlungen mit der Schaltfläche «Aktionen» nochmals übermitteln insbesondere bei identischen, wiederkehrenden Zahlungen spart dies Zeit. 5.5 Vorlage Wiederkehrende Zahlungen können Sie als Vorlage anlegen. Sobald Sie eine Zahlung freigegeben haben, können Sie diese als Vorlage für künftige Zahlungen speichern. Vorlagen können Sie zudem aus pendenten Zahlungen sowie aus archivierten Zahlungen erstellen nutzen Sie hierzu die Schaltfläche «Aktionen». 5.6 Dauerauftrag Wenn Sie regelmässige Zahlungen mit gleichbleibendem Betrag an denselben Empfänger haben (z. B. Miete), können Sie diese als Dauerauftrag erfassen.

18 5.6.1 Neuer Dauerauftrag Über die Hauptfunktion «Zahlungen» unter «Dauerauftrag erfassen» können Sie Ihre Daueraufträge anlegen Saldoausgleich Wenn Sie automatisch einen Überschuss oder einen Minusstand ausgleichen wollen, können Sie hierzu die Funktion «Saldoausgleich» nutzen Übersicht Daueraufträge In der Übersicht werden Ihnen alle LLB-iBanking-Daueraufträge angezeigt. Eine Änderung oder Löschung können Sie jederzeit vornehmen. Konventionell erfasste Daueraufträge sind über diese Funktion nicht ersichtlich für Änderungen oder Löschungen konventioneller Daueraufträge wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. Tipp: Veranlassen Sie die Löschung Ihrer konventionellen Daueraufträge und erfassen Sie diese im LLB ibanking. 5.7 DTA Die DTA-Funktion können Sie für Zahlungen nutzen, die Sie aus einer Offline-Applikation oder einer Buchhaltungssoftware erstellen. Über die Funktion «DTA Importieren» können Sie diese Daten ins LLB ibanking übernehmen.

19 06 Börse Über die Hauptfunktion «Börse» können Sie Wertschriften zu vergünstigten Konditionen kaufen und verkaufen sowie das Auftragsbuch einsehen. Ihre Aufträge nehmen wir zwischen 8.00 und Uhr entgegen und leiten diese direkt an die entsprechenden Börsenplätze weiter. Aufträge, die später bei uns eintreffen, werden am nächsten Bankwerktag erledigt. Umfangreiche Informationen zu Wertschriften und deren Kursentwicklung erhalten Sie über die Funktion «Marktdaten». Unter «News» stehen Ihnen zudem aktuelle Wirtschaftsund Börsennachrichten zur Verfügung. Tipp: Profitieren Sie von einem Rabatt von 50 % auf die normalen Courtagesätze bei Börsengeschäften via LLB ibanking.

20 6.1 Kauf Beim Kauf eines Titels wählen Sie zuerst das Portfolio [1] aus, in das der Titel eingebucht werden soll. Das zum Portfolio definierte Abrechnungskonto [2] wird Ihnen automatisch vorgeschlagen. Über das Feld «Titel Auswahl» [3] suchen Sie den Titel, den Sie kaufen möchten. In diesem Feld können Sie verschiedene Eingaben vornehmen (z. B. Bezeichnung, Valorennummer, ISIN, WPKN). Falls Sie die genaue Titelbezeichnung nicht kennen, können Sie die Suche mit einem Stern (*) oder Prozentzeichen (%) erweitern, z. B. *liechtensteinische*. Im Suchergebnis werden Ihnen nun alle Titel angezeigt, welche den Text «liechtensteinische» enthalten. Wenn Sie einen Titel kaufen möchten, den Sie bereits im Bestand haben, können Sie den Kauf über das Feld «Ab Bestand» [4] ausführen. Erfassen Sie Ihre Anweisungen (z. B. Limite) zum Auftrag [5] und folgen Sie dem Assistenten.

21 6.2 Verkauf Der Verkauf eines Titels funktioniert ähnlich wie der Kauf. Allerdings können Sie Verkäufe nur «Ab Bestand» ausführen, da sogenannte Leerverkäufe nicht möglich sind. Sie können Ihre Titel auch direkt aus der «Vermögensaufstellung» unter der Hauptfunktion «Vermögen» verkaufen. 6.3 Auftragsbuch Im Auftragsbuch können Sie den aktuellen Status Ihrer Börsenaufträge überprüfen. Ist ein Auftrag bereits abgerechnet, so haben Sie die Möglichkeit, die detaillierte Abrechnung einzusehen und bei Bedarf auszudrucken. Es stehen Ihnen diverse Suchkriterien zur Verfügung, um Ihren Börsenauftrag rasch zu finden. Solange ein Auftrag noch nicht ausgeführt ist, können Sie diesen über die Schaltfläche «Aktionen» annullieren. Die Entgegennahme einer Annullationsanfrage erfolgt jedoch ohne Gewähr.

22 6.4 Marktdaten In der Hauptfunktion «Börse» finden Sie unter «Marktdaten» umfangreiche Informationen zu Wertschriften. Beispielsweise erhalten Sie Zugriff auf die aktuelle Entwicklung, Charts und News zu Ihrem gesuchten Titel. Tipp: Im LLB ibanking haben Sie kostenlos Zugriff auf Echtzeitkurse der SIX Swiss Exchange. Möchten Sie weitere Funktionen wie z. B. Kurslisten, Limitminder oder virtuelle Portfolios nutzen, dann melden Sie sich kostenlos auf quotes.llb.li an.

23 07 Postfach Wenn Sie sich für E-Dokumente entschieden haben, finden Sie im Postfach Ihre Bankdokumente in elektronischer Form als PDF-Dateien. Tipp: Steigen Sie um auf unsere E-Dokumente. Dadurch entfällt der Postweg und Sie erhalten Ihre Belege, Auszüge oder Abrechnungen noch schneller. Zudem entfallen die Versandspesen, der Papierverbrauch wird reduziert und Sie haben einen übersichtlichen Zugriff auf Ihre Dokumente der letzten Monate. 7.1 Postfacheingang Im «Eingang» des Postfachs finden Sie Ihre Bankdokumente wie Kontoauszüge, Anzeigen, Börsenabrechnungen und Reports.

24 Diese Dokumente können Sie einsehen, ausdrucken, abspeichern oder nach Bedarf aus Ihrem Postfach löschen. Damit Sie Ihre Belege schneller finden, stehen Ihnen verschiedene Suchkriterien zur Verfügung. 7.2 Report bestellen Wünschen Sie einen Überblick über Ihr Vermögen? Dann bestellen Sie im Postfach über die Funktion «Report bestellen» einen aktuellen Report, der nach Ihren Vorgaben erstellt wird. Nach erfolgreicher Bestellung finden Sie das Bankdokument innert weniger Minuten in Ihrem Postfacheingang.

25 7.3 Persönliche Mitteilungen Mit dieser Funktion erhalten Sie die Möglichkeit, auf einem sicheren, verschlüsselten Kanal mit Ihrem Kundenberater oder dem Support Electronic Banking zu kommunizieren.

26 08 Dienste Lassen Sie sich über die Hauptfunktion «Dienste» per SMS oder automatisch und kostenlos über den Stand Ihrer Bankgeschäfte informieren. Weitere Funktionen im Bereich «Dienste» sind neben den Benachrichtigungen: Download von ESR-, MT940- und MT571-Daten, Bestellung von Formularen sowie die Bekanntgabe einer Adressänderung. 8.1 Konto-Benachrichtigung

27 Sie können sich per SMS und / oder automatisch über Kontobewegungen informieren lassen. Richten Sie sich die gewünschten Dienste im LLB ibanking über die Funktion «Neue Konto-Benachrichtigung» ein. In der «Übersicht» können Sie die Benachrichtigung jederzeit anpassen. 8.2 Portfolio-Benachrichtigung Sie können sich per SMS und / oder automatisch über den Status Ihrer Börsenaufträge informieren lassen. Richten Sie sich die gewünschten Dienste im LLB ibanking über die Funktion «Neue Portfolio-Benachrichtigung» ein. In der «Übersicht» können Sie die Benachrichtigung jederzeit anpassen.

28 09 Einstellungen Personalisieren Sie Ihr LLB ibanking und nehmen Sie verschiedene Einstellungen vor: Sprache (Deutsch oder Englisch) Schriftgrösse PIN / Passwort ändern Standardkonto für Zahlungsverkehr definieren Standardportfolio für Börsenaufträge definieren

29 10 Support und Sicherheit Leistungsmerkmale Vorteile des LLB ibankings: so individuell wie Sie! Flexibel prüfen Sie jederzeit Ihr Vermögen und führen Sie Zahlungen sowie Börsenaufträge aus. Individuell passen Sie das LLB ibanking an Ihre persönlichen Bedürfnisse an. Kostengünstig profitieren Sie von besonderen Konditionen im Zahlungsverkehr und im Wertschriftenhandel. Persönlich treten Sie über einen sicheren Kanal mit Ihrem Kundenberater in Kontakt. Aktuell lassen Sie sich automatisch per SMS oder über Kontobewegungen oder Börsenaufträge informieren Voraussetzungen Allgemeine Voraussetzungen: Konto bei der LLB LLB-iBanking-Vertrag USB-Token Technische Voraussetzungen: Windows: XP, Vista oder Windows 7 Mac OS X: ab Version 10.6 PDF-Viewer (z. B. Adobe Acrobat Reader) 10.3 Sicherheitshinweise Unser LLB ibanking ist sicher. Schliesslich sind Ihre Daten mehrfach geschützt: mit einem mehrstufigen Sicherheitssystem, Ihrer digitalen Signatur (Zertifikat), Ihrer PIN und Ihrem persönlichen Passwort.

30 Durch einige wenige Vorkehrungen wird Onlinebanking noch sicherer: Schützen Sie Ihren Computer mit aktueller Sicherheitssoftware. Benützen Sie in jedem Fall eine Firewall und eine Antivirensoftware. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem, Ihre Firewall und Ihre Antivirensoftware den aktuellen Sicherheitsupdates entsprechen. Reagieren Sie nicht auf Aufforderungen, Ihre Onlinebanking-Sicherheitsmerkmale bekannt zu geben (z. B. per , Weblink, schriftlicher oder telefonischer Anfrage). Speichern Sie Ihre LLB-iBanking-Sicherheitsmerkmale niemals auf der Festplatte oder auf einem anderen Speichermedium. Ihre Sicherheitsmerkmale können dadurch von Dritten nicht eingesehen werden. Wählen Sie eine sichere PIN beziehungsweise ein sicheres Passwort, das eine Kombination aus Klein- und Grossbuchstaben sowie Ziffern ist. Vermeiden Sie Kombinationen, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen (z. B. Name, Geburtsdatum etc.). Konfigurieren Sie Ihren Computer so, dass beim Aufstarten sowie beim Verlassen des Bildschirmschoners eine Kennworteingabe erforderlich ist. Dadurch schützen Sie Ihren Computer vor unbefugten Zugriffen. Installieren Sie keine Programme von Anbietern, die nicht vertrauenswürdig sind Wir sind für Sie da Unsere LLB-iBanking-Hotline hilft Ihnen bei Fragen weiter. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und Uhr für Sie da: Liechtensteinische Landesbank AG, Vaduz oder Liechtensteinische Landesbank (Schweiz) AG, Zürich oder Weitere Informationen und Tipps entnehmen Sie auch unserer LLB-iBanking-Website: ibanking.llb.li. Ausserhalb der Servicezeiten können Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf der Website der LLB AG zukommen lassen oder als geschützte Mitteilung im LLB ibanking Häufig gestellte Fragen Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie im Internet unter ibanking.llb.li.

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32 Liechtensteinische Landesbank AG Städtle 44 Postfach Vaduz Liechtenstein Telefon Fax Internet Liechtensteinische Landesbank (Schweiz) AG Stampfenbachstrasse Zürich Schweiz Telefon Fax Internet

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