B+S Bezahllösungen. Für den öffentlichen Dienst. Wie sehr rechnet sich mehr Effizienz im Kundenservice?

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1 B+S Bezahllösungen Für den öffentlichen Dienst Wie sehr rechnet sich mehr Effizienz im Kundenservice? D

2 Warum kompliziert, wenn es so einfach geht? Kartenzahlung ist heute eine Selbstverständlichkeit, die immer mehr Kunden voraussetzen. Auch im Bereich des öffentlichen Dienstes. Die B+S Lösung ermöglicht den Kunden von Behörden und Einrichtungen des Öffentlichen Rechts das bequeme Bezahlen von Gebühren und Leistungen mit Karte. Für einen einfachen Bezahlablauf bietet Ihnen B+S Card Service Bezahllösungen, die an Ihre Kassenumgebung angepasst sind. Hierzu gehören stationäre Terminals für die Kassierer oder Sachbearbeiter, mobile Terminals für eine flexible Standortwahl sowie Netzbetrieb für alle gängigen Kassenautomaten. Für Ihren Internetauftritt bietet Ihnen B+S Card Service virtuelle Terminals für die sichere Verarbeitung von Gebührenzahlungen. Kartenzahlung mit B+S Card Service vereinfacht den Bezahlvorgang, erhöht die Serviceleistung für die Kunden und macht Ihre Buchungsvorgänge einfacher. B+S bietet Service für alle Stellen des öffentlichen Dienstes z. B. Bürgerämter Zollämter Polizei Ordnungsämter Stadtwerke Landratsämter und Städte Wir machen Kartenzahlung möglich. Die Zukunft der Verwaltung geht Richtung E-Goverment. B+S erleichtert die Schritte.

3 Welche Leistungen bieten wir für die Kunden vor Ort? Terminalauswahl und Netzbetrieb Stationäre, bedienerfreundliche Kartenterminals für den Arbeitsplatz Mobile Kartenterminals mit Bluetooth- oder GSM-Lösung für den flexiblen Einsatz innerhalb oder außerhalb der Behörde Netzbetrieb für Automatenterminals Für eine einfache Kassenanbindung verfügen stationäre Terminals über Standard-Schnittstellen. In Zusammenarbeit mit führenden Anbietern für die kommunalen Kassensysteme bietet B+S Card Service Komplettlösungen für stationäre Kartenterminals und Automaten an. Besondere B+S Leistungen Referenz-Nummern-Eingabe am Kartenterminal Zusätzliche Eingabe der Vorgangskennung (bis zu 21 alphanumerische Zeichen) mit Ausdruck auf dem Kassenbeleg für eine einfache Zuordnung der Zahlungseingänge. B+S tim.data Elektronische Umsatzdatei für eine einfache Kontrolle und Abstimmung der Zahlungseingänge auf dem Bankkonto sowie für die Erstellung individueller Statistiken. B+S Service Portal Exklusiv für B+S-Kunden: Rechnungen und Transaktionsaufstellungen lassen sich jederzeit kostenfrei abrufen. Zahlungsarten girocard / electronic cash Kreditkarten Maestro V PAY GeldKarte ELV

4 Gibt es überzeugendere Gründe für bargeldlose Gebührenzahlungen? Die Vorteile auf einen Blick Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Kartenakzeptanz Senkung der Verwaltungskosten durch Vereinfachung der Abläufe rund um den Bezahlvorgang Vermeidung von Investitionskosten durch attraktive B+S Überlassungsmodelle Reduzierung der Bargeldhandling- Kosten Zahlungssicherheit durch garantierte Bezahlverfahren Investitionsschutz durch moderne und zukunftssichere Technologien Zusammenarbeit mit örtlichen Instituten Optional: Verbuchung des Originalbetrages durch Trennung der Servicegebühr

5 Wie wird die Abwicklung im E-Commerce einfacher? Lösungen für Ihren Internetauftritt Mit den E-Payment-Lösungen von B+S Card Service können Sie komfortabel Zahlungen im Internet entgegennehmen, verwalten und abwickeln. B+S Card Service als Kreditkarten- und giropay- Acquirer bietet Ihnen hierzu alle passenden Dienstleistungen. Sicherheitsverfahren für Kreditkarten Verified by Visa (VbV) und MasterCard SecureCode (MSC) ermöglichen die Authentifizierung der Karteninhaber und schützen vor Kartenmissbrauch im Internet. Dies gilt auch, wenn Ihre Kunden und deren Bank nicht an den Sicherheitsverfahren VbV und MSC teilnehmen z. Zt. weltweit für private Kreditkarten und europaweit für Visa Firmen- und Businesskarten. Das Risiko einer Rückbelastung wird so auf die kartenausgebende Bank übertragen, da Sie als Behörde Ihren Kunden durch diese beiden Verfahren größtmögliche Sicherheit anbieten. Zahlungsgarantie mit giropay giropay ist ein deutsches Verfahren für Zahlungen im Internet, das auf der Basis der Online-Überweisung (PIN-/TAN- Verfahren) funktioniert. Alle Kunden der teilnehmenden Banken können dieses System kostenlos nutzen, ohne sich registrieren zu müssen. Zahlungsarten im Internet Mit den Online-Bezahllösungen von B+S können Sie komfortabel Zahlungen aus dem Web (Ihrem Shop oder entsprechend angebundenen Fachverfahren) entgegennehmen, verwalten und abwickeln. Zahlungsarten im Internet: Lastschriftverfahren Kreditkarten giropay Maestro GeldKarte Verifiedby Bei Kreditkarten- und Maestro-Zahlungen werden die Kunden automatisch auf eine sichere Internetseite der kartenausgebenden Bank geleitet. Auf dieser Seite bestätigen die Kunden die Zahlung durch Eingabe eines Passwortes. Erst dann erfolgt die eigentliche Online- Autorisierung.

6 B+S/10272/de/07/2010 B+S Card Service GmbH Lyoner Straße Frankfurt/Main Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0)

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