45% der Befragten nutzen überwiegend oder ausschließlich Naturkosmetik. Nur 2% verwenden ausschließlich herkömmliche Produkte.

Transkript

1 Was Kunden wollen und was sie tun: Naturkosmetik im Naturkostfachhandel 2015, Bestandsaufnahme und Verbraucherbefragung Auswertung der biopinio-umfrage zu Naturkosmetik

2 Näheres zur Umfrage Die Befragung fand vom bis statt. Insgesamt haben 1154 Personen teilgenommen, davon 83% weiblich und 17% männlich. 63% der Befragten sind tägliche Bio-Konsumenten, weitere 32% konsumieren wöchentlich Bio-Produkte. 36% sind Jahre alt, 35% sind Jahre alt und 27% sind 40 Jahre oder älter. In der folgenden Präsentation findet eine Auswertung und Kommentierung der zentralen Ergebnisse statt. Die Umfrage wurde unterstützt durch unseren Projektpartner i+m Naturkosmetik. 2

3 45% der Befragten nutzen überwiegend oder ausschließlich Naturkosmetik. Nur 2% verwenden ausschließlich herkömmliche Produkte. Wenn Du an den Vergleich zwischen Naturkosmetik und herkömmlichen Produkten denkst, welche Art von Kosmetikprodukten verwendest Du? 34% 32% 11% Ausschließlich Naturkosmetik Überwiegend Naturkosmetik Ungefähr zu gleichen Teilen Überwiegend herkömmliche Produkte 2% Ausschließlich herkömmliche Produkte Frage: Wenn Du an den Vergleich zwischen Naturkosmetik und herkömmlichen Produkten denkst, welche Art von Kosmetikprodukten verwendest Du? 3

4 63% der Befragten kaufen ihre Naturkosmetikprodukte überwiegend im Drogeriemarkt. 19% kaufen die im Bio-Fachhandel. An dritter Stelle mit 8% kommt der Online-Kauf. Wo kaufst Du Deine Naturkosmetik-Produkte überwiegend ein? 6 Drogeriemarkt 63% Bio-Fachhandel 19% Online 8% Kosmetik-Fachhandel/Parfümerie 3% Apotheke 2% Supermarkt 2% Andere 1% Ich kaufe keine Naturkosmetik. 2% Frage: Wo kaufst Du Deine Naturkosmetik-Produkte überwiegend ein? 4

5 77% der Befragten haben innerhalb des letzten Monats ein Naturkosmetikprodukt gekauft. Nur 2% haben noch nie eines gekauft. Wann hast Du zuletzt ein Naturkosmetik-Produkt gekauft? 44% 33% 15% 4% 3% 2% Innerhalb der letzten Woche Innerhalb des letzten Monats Innerhalb der letzten 3 Monate Innerhalb des letzten Jahres Länger her Noch nie Frage: Wann hast Du zuletzt ein Naturkosmetik-Produkt gekauft? 5

6 Die meisten kaufen normalerweise immer die gleichen Produkte und probieren nur ab und zu etwas neues aus. Kaufst Du in der Regel immer die gleichen Produkte oder probierst Du im Bereich Kosmetik oft neue Sachen aus? 6 Ich habe meine Lieblings-Produkte und kaufe diese auch immer wieder. 11% In der Regel kaufe ich immer die gleichen Produkte, es kommt aber ab und an auch vor, dass ich etwas Neues ausprobiere und dann dazu wechsele. 63% Ich liebe es Neues auszuprobieren und kaufe selten das gleiche Produkt öfter als einmal. 25% Keine der 3 Aussagen trifft auf mich zu. 2% Frage: Kaufst Du in der Regel immer die gleichen Produkte oder probierst Du im Bereich Kosmetik oft neue Sachen aus? 6

7 Das mit Abstand wichtigste Kriterium ist die Abwesenheit von bedenklichen Inhaltsstoffen. Als nächstes kommen die Verträglichkeit, keine Tierversuche, natürliche Inhaltsstoffe und der Duft. Worauf achtest Du, wenn Du Naturkosmetik kaufst? (Mehrfachnennungen möglich) 6 Keine bedenklichen Inhaltsstoffe Verträglichkeit Keine Tierversuche Natürliche Inhaltsstoffe Duft Ergebnisse/Produktleistung Keine tierischen Substanzen Naturkosmetik-Siegel Günstiger Preis Fair Trade Gut für mein Aussehen Ansprechendes Verpackungsdesign Ergiebigkeit Siegel wie z.b. Tierschutzsiegel Vegan Ökotest Marke Gute Beratung Ich kaufe keine Naturkosmetik. Sonstiges Gar nichts 3% 2% 1% 1 18% 17% 16% 15% 14% 14% 13% 21% 26% 34% 42% 49% 49% 48% 46% 65% Frage: Worauf achtest Du, wenn Du Naturkosmetik kaufst? (Mehrfachnennungen möglich) 7

8 Die wichtigste Informationsquelle sind Freunde und Familie. Es folgen die Angaben auf den Produkten und die Websites der Hersteller. Welche Quellen nutzt Du, um Dich über Kosmetik-Produkte zu informieren? (Mehrfachantworten möglich.) Freunde oder Familie 41% Herstellerangaben auf Produkten 38% Websites der Hersteller Allgemeine Websites 35% 36% Social-Media-Seiten der Hersteller (z.b. facebook) Beratung im Geschäft Zeitschriften 32% 31% 31% Magazine 25% Fachzeitschriften 14% Fernsehen 9% Sonstige 8% Gar keine 6% Frage: Welche Quellen nutzt Du, um Dich über Kosmetik-Produkte zu informieren? (Mehrfachantworten möglich.) 8

9 76% der Befragten geben im Monat unter 20 für Naturkosmetik aus. Wie viel gibst Du durchschnittlich im Monat für Naturkosmetik-Produkte aus? 32% 4% 3% 1% 0 Euro Bis 10 Euro Bis 20 Euro Bis 50 Euro Bis 100 Euro Über 100 Euro Frage: Wie viel gibst Du durchschnittlich im Monat für Naturkosmetik-Produkte aus? 9

10 Alverde ist mit 94% die bekannteste Marke. Danach kommen Weleda, Kneipp, lavera, Dr. Hauschka und Alterra. Alverde Weleda Kneipp lavera Dr. Hauschka Alterra Speick Dr. Scheller Sante Annemarie Börlind Santaverde Logona Primavera Life i+m benecos (cosmondial) eco cosmetics Sodasan Neobio Tautropfen Go&Home Cattier Sonett Bioturm Martina Gebhardt heliotrop Khadi Andere Markenbekanntheit % 1 26% 26% 23% 22% 22% 19% 18% 17% 16% 36% 36% 34% 35% 42% 51% 5 59% 57% 76% 81% 86% 85% 94% 92% Frage: Auf dieser Liste sind Marken bzw. Hersteller von Naturkosmetik aufgeführt. Welche Marken bzw. Hersteller sind Dir aus diesem Bereich bekannt, wenn auch vielleicht nur dem Namen nach? (Marken aus der Liste mit unter 100 Nennungen wurden unter andere gefasst. 10

11 Fazit 45% der Befragten nutzen überwiegend oder ausschließlich Naturkosmetik. Nur 2% verwenden ausschließlich herkömmliche Produkte. Der Drogeriemarkt ist die Haupteinkaufsstätte für Naturkosmetik-Produkte. Nur 19% kaufen diese primär im Bio- Fachhandel. Entsprechend sind unter den Top 6 bekannten Naturkosmetikmarken die beiden Eigenmarken der Drogerieketten dm (Alverde, Platz 1, 94% Bekanntheit) und Rossmann (Alterra, Platz 6, 76% Bekanntheit) vertreten. Dazwischen liegen Weleda, lavera, Kneipp und Dr. Hauschka. 77% der Befragten haben innerhalb des letzten Monats ein Naturkosmetikprodukt gekauft. Nur 2% haben noch nie eines gekauft. Die meisten kaufen normalerweise immer die gleichen Produkte und probieren nur ab und zu etwas neues aus. Das mit Abstand wichtigste Kriterium ist die Abwesenheit von bedenklichen Inhaltsstoffen. Als nächstes kommen die Verträglichkeit, keine Tierversuche, natürliche Inhaltsstoffe und der Duft. Die wichtigste Informationsquelle sind Freunde und Familie. Es folgen die Angaben auf den Produkten und die Websites der Hersteller. Auch wenn Beratung im Geschäft für 31% eine potenzielle Informationsquelle darstellt ist sie für die Kaufentscheidung nicht relevant. Nur für 3% ist gute Beratung hierbei wichtig. 76% der Befragten geben im Monat unter 20 für Naturkosmetik aus. 11

12 POLLION GmbH Nicolas Scharioth (Geschäftsführer) pollion.com biopinio.de

13 Anhang 13

14 Frauen sind in der Befragung überrepräsentiert. 10 Geschlechterverteilung 8 83% 6 49% 51% Befragung Deutschland 17% männlich weiblich (Befragung); Deutschland: auf Grundlage des Zensus 2011, Stand 2014, Statistisches Bundesamt 14

15 Die Befragten sind tendenziell jünger als die Gesamtbevölkerung. Altersverteilung Befragung Altersverteilung Deutschland 36% 35% 31% 24% 22% 17% 18% 9% 5% Jahre Jahre Jahre Jahre unter Jahre Jahre Jahre über 80 (Befragung); Deutschland: auf Grundlage des Zensus 2011, Stand 2013, Statistisches Bundesamt 15

16 Herkunft Stadt Land 6 52% 15% 13% Großstadt (> Einwohner) Mittelstadt ( Einwohner) Kleinstadt ( Einwohner) Dorf (<5.000) Einwohner 1% keine Angabe 16

17 Häufigkeit Bio-Konsum % 32% 4% 1% 1% täglich wöchentlich monatlich seltener keine Angabe 17

18 Ernährungsstil 6 62% 14% 15% 8% 1% 1% Alles-Esser Flexitarier Vegetarier Veganer Rohkostler Sonstiges Weiß nicht / keine Angabe 18