Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen. Werte-Index 2012

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Astrid Gehrig
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1 Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen Werte-Index 2012 Mit Vertrauen die Kundenschwärme managen VKE-Kosmetikverband 12. Juni 2012, Berlin

2 Werte = Information

3 Werte = Orientierung

4 Wie hat sich Ihr Vertrauen in folgende Institutionen oder Personen verändert , % Warentests Freunde NGO s Wirtschaft Werbung Politik Quelle: Otto Trendstudie 2011 Verbrauchervertrauen, repräsentative Befragung von Deutschen (CATI-Befragung, n=1.000; Jahre)

5 Werte = Geld Netzwerkökonomie

6 Polarisierung: Vermehrte Armut bei vermehrtem Reichtum Einkommensgruppen in Deutschland 2010 zu ,5 + 1,1 + 1,2 + 1,3 + 2,0 Oberes Segment Unteres Segment - 5,7-2,9-1,0-10,3-9,2 Quelle: Angaben in Prozent; German Socio-Economic Panel Study (SOEP); DIW Berlin, 2012

7 Werte: gesellschaft Freiheit Familie Gesundheit Gemeinschaft Sicherheit Erfolg Anerkennung Gerechtigkeit Natur Einfachheit Quelle: Werte-Index 2012

8 Wert Freiheit Familie Gesundheit Gemeinschaft Sicherheit Erfol Anerkennun Gerechtikeit Natur Einfachheit Quelle: Werte-Index 2012

9 Netzwerkgesellschaft Strukturwandel Netzwerke setzen auf Kooperation Wertewandel Kooperation erzeugt Moral

10 FREIHEIT Freiheit bedeutet heute nicht mehr freie Auswahl oder mehr Individualität, sondern Autonomie auf Platz: 2009 auf dem 1. Rang. Quelle: Werte-Index 2012

11 Themenschwerpunkte Die durch Technologien ermöglichten Freiheiten sind selbstverständlich geworden. Bedeutung von Freiheit Kampf um Freiheit Individueller Lebensstil Freiheitsrechte 23,8 % 23,8 % 23,8 % 23 % Unabhängigkeit von Institutionen 15,7 % Geistige Freiheit 8,1 % Quelle: Werte-Index 2012

12 Wie lange dauern Beziehungen? alle Anderen Leute, die Twitter täglich nutzen Monate Jahre Basis: OKCupid User;

13 Was heisst Freiheit für die Kosmetikindustrie? 1. Autonomie ermöglichen. 1. Beteiligen, Coachen und Unterstützen

14 Familie Wem Familie gelingt, der demonstriert Optimismus, Flexibilität, Selbstsicherheit und Belastungsfähigkeit auf Platz: 2009 auf dem 3. Rang. Quelle: Werte-Index 2012

15 Themenschwerpunkte Persönliche und positive Wunsch- und Erfahrungsberichte wurden 2011 stärker als 2009 diskutiert Aspekte des Familienlebens 28,2 % Familie als Wert 24,8 % Bedrohung von außen Zeit mit der Familie Interne Konfliktpotenziale Familie in der Öffentlichkeit 18,5 % 16,5 % 15,7 % 13,8 % Familie als Rückhalt 9 % Quelle: Werte-Index 2012

16 Regensburg ist mit 55,8 Prozent Europas Single-Hauptstadt eine Person im Haushalt zwei Personen im Haushalt drei Personen im Haushalt vier Personen im Haushalt fünf Personen im Haushalt 7 54,3 % 15 % 28,7 % 17 % 9 % 17 % 6 44 % 2 Deutschland 1900 Berlin 2010 Quellen: Gfk 01/2011; Hannover Plus 10

17 Der Anteil der mittleren Jahrgänge in Single-Haushalten in Deutschland wächst Jährige und Ältere bis 59-Jährige % bis 29-Jährige Quelle: Basis: Westdeutschland; Bevölkerung ab 14 Jahre; Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalysen, zuletzt AWA 2008

18 1. Familie als Gefühl bieten. 1. Wärme, Geborgenheit, Bestätigung Was heisst Familie für die Kosmetikindustrie?

19 GESUNDHEIT Gesundheit wird zum Projekt, das wir selber managen. Dem maroden Gesundheitssystem misstrauen wir auf Platz: 2009 auf dem 4. Rang. Quelle: Werte-Index 2012

20 Themenschwerpunkte Die Themen Selbstdiagnose und -therapie sind 2011 deutlich stärker als 2009 Selbstdiagnose und -therapie 53,4 % Gesundheitsgefahren Gesundheitssystem 28,4 % 26,8 % Gesundheit als Normalzustand 18,1 % Gesundheitswünsche Forschung zu Gesundheit Gesunde Ernährung 10,4 % 9,3 % 7,4 % Quelle: Werte-Index 2012

21 Regelmäßige Beschaffung von Informationen zu Themen der Gesundheit Internet 79 % Arzt/Apotheker 53 % Freunde/Verwandte 58 % Klassische Medien 55 % Apps 9 % Quelle: pilot/skopos Studienergebnisse MS&L Gesundheitsstudie, 2010

22 Was heisst Gesundheit für die Kosmetikindustrie? 1. Selbstoptimierer unterstützen. 1. Einfache, schnelle und effektive Angebote

23 GEMEINSCHAFT In der Netzwerkgesellschaft ist die selbst gewählte Gemeinschaft Zufluchtsort für Menschen 2012 auf Platz: 2009 auf dem 10. Rang. Quelle: Werte-Index 2012

24 Themenschwerpunkte Gemeinschaften im Internet bleiben die bestimmenden Elemente der Diskussionen Gemeinschaft allgemein Internetgemeinschaften Private Gemeinschaften 33 % 38,1 % 36,6 % Leben in Gemeinschaft 19 % Gemeinsame Interessen Freundschaft Rational orientierte Gemeinschaften 11 % 11 % 9,7 % Quelle: Werte-Index 2012

25 Die Art des Logins entscheidet über die Länge des Aufenthaltes auf Websites Social Login 12 Min Standard Login 8 Min Ohne Login 5 Min Quelle:

26 Was heisst Gemeinschaft für die Kosmetikindustrie? Radikale User-Zentriertheit Beziehungen statt Produkte entscheiden

27 Natur Drei Emotionen verbinden sich mit dem Wert Natur: Sehnsucht: Ursprung Wunsch: Lifestyle Sorge: Planet 2012 auf Platz: 2009 auf dem 6. Rang. Quelle: Werte-Index 2012

28 Themenschwerpunkte Natur wird als etwas Ursprüngliches diskutiert Deutlich vor der Schutzbedürftigkeit der Natur Natur als Sinnbild der Ursprünglichkeit 41,8 % Umwelt- und Klimaschutz 29,4 % Umweltverschmutzung Übertragene Bedeutungen 22,2 % 21,4 % Umwelt in der Politik 10,0 % Quelle: Werte-Index 2012

29 Wie häufig kaufen Sie Produkte, die ethisch korrekt hergestellt sind? % häufig ab und zu selten nie 6 3 Quelle: Otto Trendstudie 2011 Verbrauchervertrauen, repräsentative Befragung von Deutschen (CATI-Befragung, n=1.000; Jahre)

30 Was heisst Natur für die Kosmetikindustrie? 3. Spaß, Freude und Zuversicht schenken. 1. Zeit für gute Gefühle und gute Nachrichten

31 Sehnsucht ein gutes Leben zu führen Wertewandel Emotionalisierung

32 Von Aufmerksamkeit zu Anerkennung: Marketing ist keine Abteilung mehr Hierarchie Aufmerksamkeit Produkt Konsument Interessengruppen Schein Netzwerk Anerkennung Bessere Welt Mensch Partner Sein Prognose Trendbüro, 2012

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