Social Collaboration warum jetzt?

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1 Social Collaboration warum jetzt? 12. Juli 2012 Agenda Social Collaboration Status quo & aktuelle Trends Collaboration, Echtzeitkommunikation, Consumerization, Social Media, Mobility & Cloud Unified Communications & Collaboration Akkumulation, Integration, Innovation Fazit

2 Collaboration ist ein Mega-Thema Collaboration ist ein weites Feld Coordinate & network Create & share Communicate & discuss

3 Starker Fokus auf Echtzeitkanäle Web- und Videoconferencing ergänzen zunehmend die klassische Telefonie. Cloud Computing ist mehr als nur ein Hype.

4 Collaboration-Anwendungen sind Vorreiter für Cloud-Nutzung Klassischer Eigenbetrieb nimmt künftig weiter ab. Jedes zweite Unternehmen zeigt Interesse an cloud-basierten Arbeitsplatzlösungen. Consumerization Endgeräte: vom Unternehmens-Smartphone zu Bring-Your-Own-Device Anwendungen: von monolithischer Software zu modularen, individuellen Apps Usability: von grafischen Interfaces zu Touch, Sound and Move Service Processes: von zentralisierten Rollouts zu Self Service-Prozessen

5 Social Media Zusammenarbeit findet immer öfter in der virtuelleb Welt statt. Verschiedene Strömungen: App-isierung, Social Networks, Collaboration-Plattformen, Social Media Add-Ons Status quo in deutschen Unternehmen In 65% der Unternehmen wir der Einsatz von Anwendungen für Kommunikation und Zusammenarbeit nicht langfrisitig, sondern abhängig vom aktuellen Bedarf entschieden! In 58% der Unternehmen werden Anwendungen für Kommunikation und Zusammenarbeit losgelöst voneinander bereitgestellt!

6 A New Enterprise Mobility Wave Aber: Die meisten Unternehmen haben keine Mobility-Strategie Die meisten Unternehmen treffen ad-hoc Entscheidungen bei der Anschaffung von mobilen Applikationen und Endgeräten. Zwei Drittel der deutschen Unternehmen haben keine langfristig angelegte Mobility- Strategie! Nur ein Drittel hat Device Management Lösungen im Einsatz.

7 ... mit schwerwiegenden Folgen Unbeherrschbarer Dschungel an Endgeräten und Anwendungen Heterogene Infrastruktur: verschiedene Schnittstellen, Sicherheitslücken,... Insellösungen: verschiedene Benutzeroberflächen, mehrere Rufnummern, Funktionalitäten... Und welche Rolle spielt dabei UCC? Ist UCC schon wieder out? Aber UCC ist kein Produkt, sondern ein Integrationskonzept!

8 Die Umsetzung von UCC steht noch ganz am Anfang In 4-5 Jahren Heute UCC Akkumulation IP-Migration Social Software Mobilität Desktop-based Video IM & Präsenz Collaboration- Anwendungen aus der Cloud In 2-3 Jahren UCC Integration Ganzheitliche UCC Lösungen ITK Prozessintegration zur Unterstützung von Kundenservices Hybride UCC Cloud- Modelle Future Workplace UCC enabled Business Processes UCC als integraler Bestandteil von Future Workplace UCC als integraler Bestandteil von Geschäftsprozessen Cloud als bevorzugte Wahl für den Vertrieb/Betrieb von UCC-Anwendungen Status quo UCC in deutschen Unternehmen

9 Zusammenfassung und Fazit Die Art der Kommunikation und Zusammenarbeit ändert sich massiv: Cloud, Mobility & Collaboration rücken in den Fokus Allerdings sind Unternehmen auf einen solchen Wandel schlecht vorbereitet: Viele haben keinen strategischen Ansatz UCC steht noch am Anfang und bildet als Integrationskonzept die zentrale Voraussetzung für Future Workplace-Konzepte Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! ICT. Research Board

10 Über uns PAC liefert fokussierte und objektive Antworten auf die Wachstumsherausforderungen der Akteure im Markt für Informations- und Kommunikationstechnologie (ITK) von der Strategie bis zur Umsetzung. wurde 1976 gegründet und ist ein unabhängiges Marktanalyse- und Beratungsunternehmen für den Software- und ITK-Services- Markt. Wir unterstützen ITK-Anbieter mit quantitativen und qualitativen Marktanalysen sowie strategischer und operativer Beratung. CIOs und Finanzinvestoren beraten wir bei der Bewertung von ITK-Anbietern und -Lösungen und begleiten sie bei ihren Investitionsentscheidungen. Öffentliche Organisationen und Verbände bauen auf unsere Analysen und Empfehlungen als Grundlage für die Gestaltung ihrer ITK-Politik. Weitere Informationen unter PACs News: PAC Frankreich 92, Avenue de Wagram Paris, Frankreich Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) info-france@pac-online.com PAC Rumänien Louis Pasteur Bukarest-5 - Rumänien Tel.: +40 (0) Fax: +40 (0) info-romania@pac-online.com PAC Großbritannien 2nd Floor, 15 Bowling Green Lane London EC1R 0BD Großbritannien Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) info-uk@pac-online.com PAC Deutschland Holzstraße München, Deutschland Tel: +49(0) Fax: +49(0) info-germany@pac-online.com PAC USA 192 Lexington Avenue - Suite 1101 New York, NY 10016, USA Tel: Fax: info-us@pac-online.com PAC Brasilien Rua Pedro de Toledo, 130, Office 61, Vila Clementino Sao Paulo Brasilien Tel.: +55 (11) Fax: +55 (11) info-latam@pac-online.com PAC Indien Suite 302, 3rd Floor, A/7 Sector 10 Noida , Delhi NCR, Indien Tel.: +91 (0) Fax: +91 (0) info-apac@pac-online.com