Berater-Profil Test-/Qualitäts-/Service-Manager

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1 Berater-Profil 3441 Test-/Qualitäts-/Service-Manager Leistungsbereiche, Einsatzgebiete: - Projektmanagement - Software-Engineering - Methoden-Engineering - Personal-Qualifizierung - Qualitätsmanagement - Test, Abnahme, Freigabe - Prozeß-Engineering Ausbildung Dipl.-Wirtschaftsinformatiker Projekt-Manager (GPM/RKW) Qualitätsmanager (TÜV.TAR.ZERT) Qualitätsmanagement-Auditor (TÜV.TAR) EDV-Erfahrung seit 1981 Verfügbar ab auf Anfrage Geburtsjahr 1960 Unternehmensberatung R+K AG, Theaterstrasse 4, CH-4051 Basel R+K Unternehmensberatung GmbH, Ludwigstraße 69, Stuttgart Telefon +41 ( 61 ) Telefon (0711 ) Telefax +41 ( 61 ) Internet Telefax (0711 ) Internet

2 Tätigkeiten und Kenntnisse Tätigkeiten Hardware SYSTEME Analyse Beratung Betriebsdokumentation Coaching Controlling Datenmodellierung Dokumentation Entwicklung Gestaltung Konfigurationsmanagement Konzeption Netzwerkmanagement Organisation Pflege Processmanagement Programmierung Projektleitung Projektmanagement Prozessanalyse Prozessmanagement Prozessmodellierung Prozessoptimierung Qualitätsmanagement Realisierung Recovery Reviewing Rollout Schulung Service Management SW-Entwicklung Systemanalyse Test und Integration Testmanagement Bridges Comparex/Hitachi diverse PC diverse Server Ethernet Hubs IBM 30xx IBM 43xx IBM Mainframe Pegasus Router Scanner Siemens SUN Switches Token-Ring Profil 3441 Seite 2 von 18

3 Betriebssysteme Software AIX BS2000 DOS Linux MS-DOS MVS OS/2 PC-DOS Sun Solaris Unix VM/CMS VM/VSE Windows Windows-2000 Windows-3.x Windows-95 Windows-98 Windows-ME Windows-NT Windows-XP 3270 Emulation Apollo ARCIS ArcNet Aris-Toolset CA-Earl CAD Cics ClearQuest CMS ControlCenter DB2 DL1 DMS DOORS ebroker EBS Eclipse Edifact Empirix-Manager FileNet FS-CRT FS-Secure FTS-Operator GUI Informix IPX ISAM LAN Lotus Lotus Notes MS-Access Profil 3441 Seite 3 von 18

4 Software Methoden und Werkzeuge Programmiersprachen MS-Excel MS-Office MS-Outlookxx MS-Powerpoint MS-Project MS-Visio MS-Word MySQL NetBIOS Novell Netware Odbc Oracle PANAGON PeopleSoft Rational ClearCase Rational ClearQuest Rational Testmanager Rational UnifiedProcess ServiceCenter Siebel SNA SPX SQL-Server Sun One Studio Swift SystemCenter TCP/IP Test-Director Testmanager Vsam WAN Aris CMM CMMI CRM ebusiness ERM FMEA HBCI Internet ISO900x ITIL Nassi-Shneiderman SADT Workflow Assembler Basic C C++ Clipper Cobol Dbase Profil 3441 Seite 4 von 18

5 Programmiersprachen Java Pascal PL/1 PL/SQL PL/SQL SQL UML Visual Basic for Applications Profil 3441 Seite 5 von 18

6 Erfahrungsschwerpunkte, Kurse Sonstige Zertifikate: - Kommunikation/Gesprächsführung/Konfliktlösung für Projektmanager (Pass) - Betriebs- u. Verarb.-System EBS 01/2000 (opto-elektr. Beleg-Erkennung/-Verarb., Kleindienst) -Organisationsentwicklung Pass) - Prozeß- und Workflow-Gestaltung / -Design mit ARIS (IDS Scheer/Dresdner Bank) - Netzwerk-Planung / Netzwerk-Design (Telemation) - Netzwerk-Technik: System-Manager Novell-Netware (Novell) Erfahrungen (in Jahren, Stand ): - Software-Entwicklung / Software-Engineering / Entwicklung von Standards (Code, Methoden, Vorgehensweisen, 2 Jahre) - Projekt-Management (2 Jahre) - System-Analyse / System-Design / Konzept-Erstellung (Soll / Ist) und Spezifikationen (2 Jahre) - Organisationsanalyse / Organisationsentwicklung (13 Jahre) - Programmierung / Daten-Modellierung / Entwicklung von Architekturen (15 Jahre) - Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung / Methoden-Management (13 Jahre) - Software Engineering/Software-Entwicklungsprozess (u.a. nach CMM/CMMI, RUP, 13 Jahre) - Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement / Qualitätssicherungsprozesse / Qualitätsstrategien (12 Jahre) - Desaster-Recovery-Maßnahmen / -Management (12 Jahre) - Test Engineering, Test Management (12 Jahre) - Fehler-Verfolgung / Fehler-Management / Krisen-Management / Eskalationsmanagement (12 Jahre) - Test / Abnahme / Freigabe / Test- und Abnahme-Management (Planung, Durchführung, Auswertung, 12 Jahre) - Customer Relationship Management (CRM) / Customer Care (12 Jahre) - Geschäftsprozesse / Prozeß- und Workflow-Gestaltung sowie Management (12 Jahre) - Anforderungsmanagement / Requirement Engineering (12 Jahre) - Service-Entwicklung / Service-Management (10 Jahre) - Objekt-Modellierung / Daten-Modellierung (8 Jahre) - Vertragsverhandlung / Vertragsgestaltung (7 Jahre) - Konfigurationsmanagement / Support / Anwender-Betreuung (5 Jahre) - Integration, Koordination und Steuerung von Insourcing-/Outsourcing-Maßnahmen (5 Jahre) - Dokumenten-Management / Archivierung / Recherche / Dokumentenlenkung (5 Jahre) - Personaleinsatz-Koordination / Personaleinsatz-Management (5 Jahre) - Risiko-Analyse / Risiko-Management (5 Jahre) - Personal-Qualifizierung / Ausbildung / Schulung (4 Jahre) Projekt-Highlights (Unternehmen / Projekt / Tätigkeit / Jahr): - Telekommunikation: LKW-Mautsystem (Fehlermanagement/Qualitätssicherung, 2006) - Telekommunikation: Galileo (SW-Entwicklung, Testmanagement/Qualitätssicherung, 2005) - Bank: Fachliche WP-Analyse (Qualitätssicherung/Fachliche Analyse, 2004) - Logistik: Web-Produktberater (Qualitätsmanagement/Testmanagement, 2004) - Bank: epayback-karten (Test-Management/Qualitätssicherung, 2004) - Bank Einführung Web-Portale (Qualitätsmanagement/Testmanagement, 2003) - Bank. Dok.- u. Workflow-Mgmt (Qualitätsmanagement/-sicherung, ) - Touristik: Verfügb. RZ-Ressourcen (Qualitätsmanagement, 1996) - Telekommunikation: Diverse Service-Projekte (Service-Management, Q-Sicherung, ) - Warenhaus: Analyse/Netzwerktechnik (Projektleitung, Systemanalyse, ) - Handel: Diverse SW-Entwicklungs-Projekte (Systemanalyse, SW-Entwicklung, ) Profil 3441 Seite 6 von 18

7 Branchen, Unternehmen (Erfahrung in Jahren): - Banken (6) - Handel (6) - Software-Haus/IT Service (3) - Telekommunikation (2) - Seminarleitung / Kursleitung / Schulung (2) - Bau-Branche (Hochbau) / Planung und Engineering (1) - Touristik (1) - Logistik (1) Funktionen (Erfahrung in Jahren): - Unternehmensberater (12) - Qualitätsmanager / QM-Auditor / Testmanager / Fehlermanager (12) - Software-Ingenieur (10) - Systemanalytiker (10) - Software-Entwickler / Programmierer (10) - Referent / Ausbilder (projektbegleitend, 10) - Team-Leiter (7) - Projektleiter/Projektmanager (5) - Dozent / Seminarleiter (2) - Service-Manager (2) Verfahren, Methoden: - Diverse Verfahren und Methoden des Projektmanagements und der Organisation (20) - Diverse Verfahren und Methoden der System-Analyse (20) - Diverse Verfahren und Methoden der Software-Entwicklung/Programmierung, z.b. nach Nassi- Shneiderman etc. (20) - Diverse Qualitätstechniken, z.b. FMEA, Pareto, Lorenz-Funktion, Kepner-Tregoe etc. (12) - Capability Maturity Model Integration CMMI ( 5) - Unified Modelling Language UML (5) - Entity Relationship Model ERM (5) - Structured Analysis Design Technique SADT (5) - IT Infrastructure Library ITIL (2) - Rational Unified Process RUP (2) Standard-Software, Software Tools: - MS-WORD, MS-EXCEL, MS-POWERPOINT (16) - MS-ACCESS, MS-VISIO, MS-PROJECT, MS-OUTLOOK (10) - PEGASUS-INVESTORE, Dokumenten-Management: Archivierung (5) - ARCIS, Dokumenten-Management: Archivierung (5) - EBS 90, Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions (5) - ARIS, IDS Scheer AG, Prozess- und Workflow-Modellierung (3) - LOTUS NOTES (2) - CLEARQUEST, IBM Rational, Fehlermanagement (2) - EBS-01 / EBS-2000, Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions (2) - FILENET / PANAGON (2) - EBS-01 / EBS-2000, Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions (2) - SWIFT, EDIFACT (2) - DOORS, Anforderungsmanagement, Requirement-Engineering; Telelogic (2) - CLEARCASE, IBM Rational, Release- und Versionsmanagement (1) - SYSTEM CENTER, Defect/Incident Management Tool (1) - TESTMANAGER, IBM Rational, Testfallermittlung, Testmanagement (1) - TEST DIRECTOR, Hersteller: Mercury, Testfallermittlung, Testmanagement (1) - DOB: HBCI, PIN/TAN (1) Profil 3441 Seite 7 von 18

8 - ebroker VW-AGENT/FTS-OPERATOR (1) - ebroker VW-BANK (1) - ebroker WALLSTREET-ONLINE (1) - Kontrollzentrale, Toll-Collect (1) - Sub-System EV: Eingangsdatenverwaltung, Toll-Collect (1) - Sub-System OWI: Ordnungswidrigkeiten-Management/-Verfolgung, Toll-Collect (1) - Sub-System DMS: Dokumenten-Management, Toll-Collect (1) - Sub-System BK: Betriebskontrolle, Maut-Info, BK-Info, Web-Schnittstellen, Toll-Collect (1) - Sub-System MV: Manuelles Verfahren/Mautrechner, Toll-Collect (1) - Sub-System VePl: Vorbereitung Einsastzplanung der Betriebskontrollen, Toll-Collect (1) - Sub-System der Kontrollbehörde, BAG, Bundesamt für Güterverkehr (1) - Sub-System-Schnittstelle zum Kraftfahrtbundesamt (KBA) zwecks LKW-Halterfeststellung (1) Hardware: - PC, Workstation, Client/Server (20) - Netzwerk-Technik: Hubs / Switches / Bridges / Router / Ringleitungsverteiler / Repeater (15) - LAN-Topologien: ArcNet, Token-Ring, Ethernet (15) - Mainframe/Host: IBM 4381, IBM 3090, COMPAREX, SIEMENS unter BS2000 (7) - PC-Host-Kopplung, SNA / 3270 (3) - Kontrollbrücken zur LKW-Mautüberprüfung, Toll-Collect (1) - Stationäre und mobile Stützbaken zur LKW-Mautüberprüfung, Toll-Collect (1) - Mobile Ausleithilfen zur LKW-Mautüberprüfung, Toll-Collect (1) - DSRC-Module zur Kommunikation zwischen LKW-On-Bord-Unit und Kontrollbrücke, Toll-Collect (1) Betriebssysteme/Protokolle: - MS-Windows 3.1/95/98/NT/ME/XP/2000 (16) - MS-DOS/PC-DOS/OS/2 (7) - Unix, AIX, Solaris (7) - IBM VM/VSE/CICS/CMS (3) - IBM MVS (3) - Netzwerkprotokoll: TCP/IP (3) - Netzwerkprotokoll: IPX/SPX/NETBIOS (3) - Netzwerk-Systematik: IBM SNA (3) - BS2000, Siemens (1) Datenbanken/Datei-Systeme: - MS-Access ab Version 2.0 (9) - Informix 7.x (5) - DB2 (4) - VSAM, ISAM (3) - DL/1 (3) - SQL / SQL-Server (3) - ODBC (3) - Oracle (3) - MySQL (2) - dbase (2) Programmiersprachen: - Cobol (6) - PL/1 (3) - Visual-Basic / VBA (3) - Pascal/Clipper (3) - Basic (3) Profil 3441 Seite 8 von 18

9 - C, C++ (3) - SQL (3) - Java, Swing, AWT (3) - CA-EARL (Easy-Report-Language; Report-Generator) (3) - Assembler (1) Profil 3441 Seite 9 von 18

10 Projektinhalte, Tätigkeiten Telekommunikation DMS, ITIL, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS-Visio, MS-Word, Rational ClearQuest, SADT, ServiceCenter, Windows-2000, Windows-XP Entwicklung, Qualitätsmanagement, Service Management, Testmanagement Qualitätsmanager, Fehlermanager im Projekt Kfz-Mautsystem Deutschland, Toll-Collect - Qualitätssicherung im Fehler- und Behebungsmanagement für das Lkw-Mautsystem Deutschland Toll-Collect (Stream: Kontrolle) - Sub-Streams des Kontroll-Systems: - Kontroll-Zentrale (KonZIV) - Kontroll-Behörde (KonB) - Automatische Kontrolle (KonAu) - Manuelle Kontrolle (KonMa) - Betriebskontrolle (BK) - Manuelles Verfahren Mautrechner (MV-mr) - Vorbereitung Einsatzplanung BK (VEPl) - Lenkung und Steuerung von Fehlern von der Erkennung bis zur Behebung (ITIL - IT Infrastructure Library) - Verifikation und Komplettierung von Fehlerinformationen - Klärung von Fehler- und Störungssituationen - Eskalationsmanagement bei auftretenden Prio-1-Fehlern - Erstellung statistischer Fehlerauswertungen - Entwicklung/Konzeption Fehlermanagement-Strategie - Spezifikationsprüfung: Vorliegen eines Fehlers bzw. CR (Change Request) - Erstellung und Einbringen von Prozess-Optimierungen - Streamvertretung für Kolleginnen und Kollegen - Management- und Koordinationskontakte zu: - Toll Collect, Berlin - Bundesamt für Güterverkehr (BAG, Köln) - Vitronic, Efkon - Incident Management, Delivery Management - Software-Entwicklung, Application Support - System Integration, Test Factory (Test Management) - Rechenzentrum, Application Factory - Hotfix-Management (ecab-management) - Release- und Liefermanagement - Umfeld:Kontrollbrücken, Stützbaken, Ausleithilfen, Mautrechner, DSRC-Module - Sub-Systeme: - Kontrollzentrale (KonZ) - Eingangsdatenverwaltung (EV) - Ordnungswidrigkeiten (SC-OWI) - Dokumentenmanagement (DMS) - Betriebskontrolle (BK-/Maut-Info) - Mautrechner (MV-mr) - Vorbereitung Einsatzplanung (VEPl) IT-Dienstleister ClearQuest, diverse PC, Eclipse, Java, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS- Profil 3441 Seite 10 von 18

11 Powerpoint, MS-Visio, MS-Word, Rational ClearCase, Rational ClearQuest, Rational Testmanager, SUN, Testmanager, WAN, Windows-2000, Windows-XP Entwicklung, Konzeption, Reviewing, Test und Integration, Testmanagement Entwicklung eines Fehler-Management-Systems - Fehlermanagement - Testmanagement - Testkoordination - Durchführung von Dokumenten-Reviews - Konzeption Fehlermanagment-Strategie - Prozess- und Ablauf-Modelle Fehlermanagement Telekommunikation CRM, diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS-Visio, MS- Word, Oracle, PeopleSoft, Rational ClearCase, Rational ClearQuest, Rational Testmanager, UML, WAN, Windows-2000, Windows-XP Entwicklung, Konzeption, Prozessmodellierung, Qualitätsmanagement, Reviewing, Rollout, Testmanagement Entwicklung und Rollout der Software-Systeme: CRM-System (Customer Relationship Mgmt System Peoplesoft), Billing und Produktstammdaten: - Testmanagement und Testkoordination; - Durchführung von Dokumenten-Reviews; - Entwicklung von Prozess- und Ablauf-Modellen incl. Prozess-Qualitätssicherung; - Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung in Konzeption (Software) - Entwicklung von UML-Diagrammen (Aktivitätendiagrammen) IT-Dienstleister Aris, ControlCenter, diverse PC, Java, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS- Powerpoint, MS-Visio, MS-Word, MySQL, Sun One Studio, WAN, Windows-2000, Windows-XP Analyse, Datenmodellierung, Entwicklung, Konzeption, Prozessanalyse, Qualitätsmanagement, Test und Integration Entwicklung Qualitätssicherungssystem - Entwickl. u. Implement. Qualitätsmanagement-Software (Java) - Test, Abnahme, Freigabe der Software-Komponenten - Entwicklung von Prozess- und Ablauf-Modellen inkl. fachl./techn. Prozess-Qualitätssicherung Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung in Konzeption (Software): - Objekt-Modellierung/Daten-Modellierung - Entwicklung von Wertschöpfungsdiagrammen - Entwicklung von Funktionsbäumen - Entwicklung erweiterter ereignisgesteuerter Prozessketten - Entwicklung von Anwendungssystemdiagrammen - Abstimmung zwischen den Prozess-Spezifikationen und den Software-Anforderungen / Requirements: - GeschäftsProzess-Analyse - Prozess-Qualitätssicherung - Erstellung/Optimierung von Prozess-Gestaltungskonventionen - Einführung von Erfolgskriterien zur Beurteilbarkeit von Prozessen - Gewährleistung der Revisionssicherheit bei Design und Optimierung der Prozesse: - Abstimmung und Harmonisierung der Prozesse mit Schnittstellen-Abgleich Logistik diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS-Visio, MS-Word, Profil 3441 Seite 11 von 18

12 Test-Director, UML, WAN, Windows-2000, Windows-XP Entwicklung, Konzeption, Qualitätsmanagement, Testmanagement Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung in Konzeption und Entwicklung (Software); - Konzeption - Entwicklung von Standards (Methoden, Vorgehensweisen) - Test/Abnahme/Freigabe von Software-Komponenten - Testfallermittlung/Test-Engineering IT-Dienstleister ControlCenter, Java, LAN, Linux, MS-Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS- Visio, MS-Word, MySQL, Sun One Studio, WAN, Windows-2000, Windows-XP Entwicklung, Konzeption, Qualitätsmanagement Entwicklung Qualitätssicherungssystem - Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung in Konzeption und Software - Empfehlungen zur Qualitätsoptimierung - Entwicklung von Standards (Methoden, Vorgehensweisen) IT-Dienstleister diverse PC, Empirix-Manager, FS-CRT, FS-Secure, GUI, LAN, MS-Office, Oracle, PL/SQL, PL/SQL, Siebel, SQL, SQL-Server, Unix, WAN, Windows-2000, Windows-NT Entwicklung, Qualitätsmanagement, Recovery, Test und Integration, Testmanagement epayback-softw.-systeme (Release 3.4), Datenbanken, Web-Portale, Benutzer-Oberflächen (GUI): - Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung (Software) - Software-Testing, Software-Abnahme, Software-Freigabe - Fehler-Kommunikation mit internationalen Herstellern und Entwicklern - Erstellung engl. Test-Dokumentationen und how-to -Dokumenten - Erstellung engl. Verfahrens- und Arbeitsanweisungen (Testing) - Desaster-Recovery-Management - Empfehlungen zur Qualitätsoptimierung - Entwicklung von Standards (Methoden, Vorgehensweisen) IT-Dienstleister CMMI, diverse PC, ISO900x, LAN, MS-Office, MS-Project, MS-Visio, WAN, Windows-2000, Windows-NT, Windows-XP Entwicklung, Processmanagement, Qualitätsmanagement, Recovery Einführung CMM/CMMI und Abgleich mit ISO 9000-Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement (Software, Prozesse) - Prozeß-Gestaltung/-Optimierung - Sicherung des Software-Entwicklungsprozesses (alle Phasen), - Software-Engineering - Desaster-Recovery-Management-Maßnahmen - Erstellung von Notfallplänen - Konformitätsabgleich zwischen CMMI und ISO 9000 ff - Methoden-Prüfung auf Verwendbarkeit - Entwicklung von Standards (Methoden, Vorgehensweisen) Banken/Kreditwesen diverse PC, ebroker, ebusiness, FTS-Operator, GUI, HBCI, Internet, LAN, MS-Access, MS- Office, Oracle, WAN, Windows-2000, Windows-NT Profil 3441 Seite 12 von 18

13 Dokumentation, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Recovery, Testmanagement Einführung ISIN (inkl. WKN=alphanum. Wertpapier-Kenn-Nummer): Internet-Portale zu ebusiness, ezahlungsverkehr, ebrokerage (verschiedene Provider) - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement, Test-Management, Test-Koordination - Benutzer-Oberflächen (GUI), Datenbanken, Gesamter Web-Auftritt des Kunden - Software-Qualitätsmanagement /Software-Qualitätssicherung - Test-Management, Software-Testing - Software-Abnahme - Fehler-Kommunikation mit Herstellern und Entwicklern - Test-Dokumentation, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen zum Testing - Desaster-Recovery-Management - Empfehlungen zur Qualitätsentwicklung - Koordination der Verfügbarkeit des Testsystems - Koordination von Systemveränderungen bzw. der Beeinflussung der Testbasis - Entwicklung Test- und Fehler-Datenbank - Entwicklung von Standards (Methoden, Vorgehensweisen) IT-Dienstleister diverse PC, LAN, MS-Office, SQL-Server, WAN, Windows-2000, Windows-NT Pflege, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Testmanagement Einführung: Dediziertes Test- und Abnahme-Management, Prozeß-Gestaltung/-Optimierung, Ableitung von Workflows: - Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung (Prozesse) - Prozeß-Testing/-Abnahme - Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen - Methoden-Entwicklung/-Einführung - Empfehlungen zur Prozeß-Pflege und Ableitung von Workflows Banken/Kreditwesen AIX, ARCIS, Basic, C, C++, CMM, CMMI, diverse PC, EBS, Edifact, Informix, LAN, Linux, MS- Access, MS-Excel, MS-Outlookxx, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Visio, MS-Word, Novell Netware, Oracle, Pegasus, Sun Solaris, Swift, Unix, Visual Basic for Applications, WAN, Windows-2000, Windows-NT, Workflow Analyse, Beratung, Coaching, Dokumentation, Entwicklung, Processmanagement, Projektleitung, Qualitätsmanagement, Recovery, Rollout, Schulung, SW-Entwicklung, Testmanagement Hinweis: In den nachstehend aufgelisteten Projekten sind sowohl Aufgaben/Tätigkeiten als auch Umfeld identisch. Aus diesem Grund sind die hierzu entsprechenden Angaben zu Gunsten der verbesserten Lesbarkeit nachstehend nur einmal aufgeführt. Die Großprojekte liefen über einen Zeitraum von ca. 5 Jahren teilweise parallel. - Projekt-Unterstützung, Projekt-Coaching - Entwicklung von Qualitätssicherungsprozessen - Neutrale QS/QM-Instanz für Q-Methodik, Q-Entwicklung, Test, Auswertung, Q-Analyse - Verantwortung für die Qualität aller in Produktion/Praxis/Echtbetrieb übergebenen Software- Komponenten/-Systeme (Erteilung der Freigabe-Empfehlung) im Bereich des beleghaften Zahlungsverkehrs in Deutschland - Zentraler Anlauf- und Verantwortungspunkt als neutrale QS/QM-Instanz für alle Verarbeitungssysteme des beleghaften Zahlungsverkehrs - Beratung und Coaching der Projektleitung (Qualitätsmanagement) - Software-Engineering - Analyse des Ist-Zustandes, Erstellung von Software-Einsatz-Szenarien, Erstellung von Systemmodellen, Erstellung von Software-Einsatz-Analysen, Risikobetrachtungen, Ableitung Profil 3441 Seite 13 von 18

14 des Risiko-Potentials, Source-Code-Analysen (White-Box) und Anforderungsprüfung (Software- Engineering), Fehler-Möglichkeiten-Einfluß-Analysen - Anforderungsmanagement, Requirement Engineering - Entwicklung von Qualitätsstrategien - Entwicklung von Desaster-Recovery-Maßnahmen und Notfall-Plänen - Definition von Qualitätsmerkmalen, Qualitätskriterien und Qualitätsindikatoren - Sicherung des Software-Entwicklungsprozesses gem. Capability Maturity Model (CMM/CMMI), - Sicherung der Meßbarkeit/Beurteilbarkeit von Prozeß- und Software-Eigenschaften - Planung, Durchführung und Auswertung von Test-Maßnahmen Software - Definition weiterer Abnahme-Kriterien bzw. Einschränkungen für Pilotierung und Echtbetrieb - Vorbereitung und Aufbau von Test-Umgebungen - Durchführung aller Testfall-Ermittlungen für zu testende Prozesse, Workflows und Software - Entwicklung effizienter Test-Verfahren - Durchführung kompletter Standort-Abnahmen (Kunden-Niederlassungen, IT und Orga), verteilt über die BRD - Koordination der zu ergreifenden Maßnahmen in Krisen- und Eskalationsfällen - Test- und Abnahme-Koordination - Erstellung von Freigabe-Empfehlungen und Abnahme-Dokumenten - Erstellung von Testfall-DB, Fehler-DB, Techniker-Einsatz-DB, Funktions-DB - Fehler-Tracking und Lösungsverfolgung sowie Fehler-Kommunikation mit den Softwareherstellern und Entwicklern - Koordination von Techniker- und Spezialisten-Einsätzen zur System-Entstörung bzw. zum Wiederanlauf der Systeme - Erarbeitung von Richtlinien und Standards zum Software-Engineering, - Entwicklung von Programmier-Standards, Einführung geeigneter Methoden zu Software- Planung/Software-Entwurf - Entwicklung von Qualitätskriterien und Richtlinien zur Beurteilbarkeit von Software- Komponenten/-Systemen - Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung / Methoden-Management; - Entwicklung von Projekt-Standards (Dokumentation, Source-Codes) - Integration, Koordination und Steuerung von Insourcing-/Outsourcing-Maßnahmen 2001/ /05 - Einführung der Hochverfügbarkeit für Dokumenten-Management-System - Archivierung, Recherche, Dokumentenlenkung) und Workflow-Management-System Anbindung und Integration der Sub-Systeme an das Workflow-Management-System Bundesweite Einführung des neuen Betriebs- und Verarbeitungssystems EBS 2000: - Scanning, optische Beleglesung, Korrektur, Abstimmung, Prüfung, Umsatzrechung, - Freigabe und Datentransfer des beleghaften Zahlungsverkehrs (Lastschriften, Überweisungen, Schecks, Kassenbelege etc.) mit Transaktionsprüfung, - Protokollerzeugung und Anbindung an das existierende Dokumenten-Management-System (Archivierung, Recherche, Dokumentenlenkung) Anbindung Workflow-Management-System an das bestehende Dokumentenmanagement- System 2001/ /12 Einführung Elektronische Unterschrift im Scheckverkehr 1999/ /12 - Einführung Scheck-Scanning (Hochleistungsscanning im beleghaften Zahlungsverkehr) - Einführung Kassenbeleg-Scanning (Hochleistungsscanning im beleghaften Zahlungsverkehr) - Europäische Wirtschafts- und Währungsunion: Anpassung der beleghaften Zahlungsverkehrsabwicklung sowie des Dokumenten-Managements gem. den neuen Bestimmungen der EWWU - Millenium/Jahrtausendwechsel (JTW, Y2K) > Verhütung von Hard- und Software-Ausfällen Profil 3441 Seite 14 von 18

15 Cold-Listen (Druckwerke): Parsing, Archivierung, Recherche, Dokumentenlenkung, Überführung der existierenden Druckwerke in das Dokumenten-Management-System Entwicklung, Integration, Einführung, Optimierung und Konsolidierung Dokumenten- Management-System (Bereitstellung, Aufbereitung, Archivierung, Recherche, Dokumenten- Lenkung); Rollout an 10 Regional-Standorten der BRD Banken/Kreditwesen, Deutschland Aris-Toolset, diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Visio, MS-Word, WAN, Windows-2000, Windows-NT, Workflow Analyse, Beratung, Entwicklung, Gestaltung, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Qualitätsmanagement, Schulung, SW-Entwicklung, Testmanagement Prozeß- und Workflow-Gestaltung/-Optimierung - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement - Neutrale QS/QM-Instanz für Q-Methodik, Q-Entwicklung, Test, Auswertung, Q-Analyse - Verantwortung für die Qualität aller in Produktion/Praxis/Echtbetrieb übergebenen Softwareund Prozeß-Komponenten/-Systeme (Erteilung der Freigabe-Empfehlung) im Bereich des beleghaften Zahlungsverkehrs in Deutschland - Führen von Prozeß-Interviews mit den zuständigen Nutzervertretern - Entwicklung von Qualitätsstrategien - Definition von Qualitätsmerkmalen, Qualitätskriterien und Qualitätsindikatoren - Sicherung der Meßbarkeit/Beurteilbarkeit von Prozeß-Eigenschaften - Planung, Durchführung und Auswertung von Test-Maßnahmen (Prozesse, Workflows) - Durchführung aller Testfall-Ermittlungen für zu testende Prozesse, Workflows - Test- und Abnahme-Koordination - Erstellung von Freigabe-Empfehlungen und Abnahme-Dokumenten - Analyse des Ist-Zustandes, Erstellung von Prozeß-Einsatz-Szenarien, Erstellung von Systemmodellen - Erstellung von Prozeß-Analysen und Risikobetrachtungen, Ableitung des Risiko-Potentials - Erstellung von Fehler-Möglichkeiten-Einfluß-Analysen - Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung / Methoden-Management; - Geschäftsprozesse, Prozeß- und Workflow-Gestaltung bzw. -Optimierung - Aris-Modellierung mit Aris-Toolset (Herst.: Fa. IDS Scheer), - Integration, Koordination und Steuerung von Insourcing-/Outsourcing-Maßnahmen - Organisationsanalyse, Organisationsentwicklung Banken/Kreditwesen Aris-Toolset, diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Visio, MS-Word, WAN, Windows-2000, Windows-NT, Workflow Analyse, Gestaltung, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Qualitätsmanagement, Schulung, Testmanagement Einweisung und Schulung von Nutzervertretern in das Prozeß- und Workflow-Verständnis und die erforderliche Analyse-Systematik: - Schulung und Einweisung - Analyse des Ist-Zustandes - Erstellung von System-Modellen - Erstellung von Prozeß-Analysen - Durchführung von Risikobetrachtungen und Ableitung des Risiko-Potentials - Geschäftsprozesse, Prozeß- und Workflow-Gestaltung - Aris-Modellierung mit Aris-Toolset (Herst.: Fa. IDS Scheer), - Organisationsanalyse, Organisationsentwicklung Profil 3441 Seite 15 von 18

16 - Durchführung projektbegleitender Einweisungen und Schulungen in Aris-Modellierung - Durchführung projektbegleitender Einweisungen und Schulungen in Prozeß-Analyse und Prozeß-Modellierung Banken/Kreditwesen Aris-Toolset, diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Visio, MS-Word, WAN, Windows-2000, Windows-NT, Workflow Analyse, Beratung, Entwicklung, Gestaltung, Processmanagement, Prozessanalyse, Qualitätsmanagement, SW-Entwicklung, Testmanagement Entwicklung einer integrierten Methode zur qualitätsgesicherten Prozeß-Erhebung (Ist) mit der Möglichkeit zur direkten Überführung in ARIS (IDS Scheer AG): - Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung - Neutrale QS/QM-Instanz für Q-Methodik, Q-Entwicklung, Test, Auswertung, Q-Analyse - Verantwortung für die Qualität aller in Produktion/Praxis/ Echtbetrieb übergebenen Softwareund Prozeß-Komponenten/-Systeme (Erteilung der Freigabe-Empfehlung) im Bereich des beleghaften Zahlungsverkehrs in Deutschland - Entwicklung von Qualitätsstrategien - Definition von Qualitätsmerkmalen, Qualitätskriterien und Qualitätsindikatoren - Sicherung der Meßbarkeit/Beurteilbarkeit von Prozeß-Eigenschaften - Zentraler Anlauf- und Verantwortungspunkt als neutrale QS/QM-Instanz für alle Verarbeitungssysteme des beleghaften Zahlungsverkehrs - Planung, Durchführung und Auswertung von Test-Maßnahmen (Prozesse, Workflows) - Definition weiterer Abnahme-Kriterien bzw. Einschränkungen für Pilotierung und Echtbetrieb - Durchführung aller Testfall-Ermittlungen für zu testende Prozesse, Workflows - Analyse des Ist-Zustandes, Erstellung von Prozeß-Einsatz-Szenarien, Erstellung von System- Modellen, Erstellung von Prozeß-Analysen, Risikobetrachtungen, Ableitung des Risiko- Potentials - Entwicklung von Qualitätskriterien und Richtlinien zur Beurteilbarkeit von Prozeß-Systemen - Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung / Methoden-Management; - Geschäftsprozesse, Prozeß- und Workflow-Gestaltung - Aris-Modellierung mit Aris-Toolset (Herst.: Fa. IDS Scheer), - Organisationsanalyse, Organisationsentwicklung Ausbildungsinstitut diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Word, WAN, Windows-95, Windows-98, Windows-NT Schulung EDV/IT-Ausbildung ausländischer Arbeitskräfte zur betrieblichen Eingliederung - Dozenten-Tätigkeit Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen (während des Bildungsurlaubs der Teilnehmer) IT-Dienstleister diverse PC, LAN, MS-Access, MS-Excel, MS-Powerpoint, MS-Project, MS-Word, WAN, Windows-95, Windows-98, Windows-NT Entwicklung, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Recovery Entwicklung von Vorgehens-Modellen / -Methoden / Techniken - Optimierung des Software-Entwicklungsprozesses sowie der verwendeten Meß- und Beurteilungsmethodik - Integration von Qualitätsmethoden / Software-Engineering-Methoden / Projektmanagement- Methoden - Desaster-Recovery-Maßnahmen / -Management Profil 3441 Seite 16 von 18

17 Touristik ArcNet, Cics, CMS, DB2, Dbase, diverse PC, Ethernet, ISAM, LAN, MS-DOS, MS-Excel, MVS, Novell Netware, OS/2, PC-DOS, SNA, Token-Ring, VM/VSE, Vsam, WAN, Windows-3.x, Workflow Konfigurationsmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement Einführung / Optimierung / Sicherung der Verfügbarkeit von Rechen-Zentrum-Ressourcen - Prozeß-Optimierung, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement - Betrieb eines Rechenzentrums / Sicherung der Verfügbarkeit technischer Ressourcen - Qualitäts- und Prozeß-Sicherung der Ressourcen-Verfügbarkeit für angeschlossene Reisebüros / Airlines - Konfigurationsmanagement - Prozeß- und Workflow-Optimierung/ -Integration IT-Dienstleister diverse PC, diverse Server, Ethernet, ISO900x, LAN, MS-Access, MS-Office, MS-Outlookxx, Novell Netware, WAN, Windows Beratung, Betriebsdokumentation, Qualitätsmanagement, Schulung Beratung beim Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) - Vorbereitungen auf die Zertifizierung gem. DIN EN ISO 9000 ff. - Schaffung vertrauensbildender Maßnahmen mit Wirkung auf den Kunden - Aufbau QMS, Beratung bei Erstellung Verfahrens-, Arbeits- und Prüf-Anweisungen - Beratung und Unterstützung bei der Erstellung des QM-Handbuches - Moderation von Qualitätszirkeln - Durchführung von Qualitätsschulungen und Seminaren Modellbau diverse PC, diverse Server, Ethernet, LAN, MS-Access, MS-Office, MS-Outlookxx, Novell Netware, WAN, Windows, Workflow Gestaltung, Processmanagement, Projektleitung, Qualitätsmanagement Einführung, Optimierung und Integration betriebswirtschaftlicher und technischer Prozesse/Workflows - Prozeß- und Workflow-Gestaltung im Umfeld Vertrieb, Vor-Kalkulation, Materialeinkauf, Nach- Kalkulation und Planung, Fertigung / Modellbau, Fehlerbeseitigung - Projektleitung/Teamleitung IT-Dienstleister Dbase, diverse PC, diverse Server, Ethernet, LAN, MS-Excel, Novell Netware, SQL, Token- Ring, WAN, Windows Beratung, Entwicklung, Programmierung, Projektleitung, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Realisierung, Recovery, Service Management, SW-Entwicklung Service-Management und Vertragsmanagement (international) - Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement / Service-Management - Projektleitung/Teamleitung Einführung bzw. Optimierung von Methoden und Vorgehensweisen - Service-Management / Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement (Aufgabe: Service- Management Deutschland-West) - Projektleitung/Teamleitung - Leitung, Koordination und Optimierung aller Post-Sales-Prozesse - Netzwerktechnik / Daten-Kommunikation Profil 3441 Seite 17 von 18

18 - Desaster-Recovery-Maßnahmen / -Management - Führen von Krisengesprächen mit Kunden (Eskalationsfall) Planung und Entwicklung / Realisierung eines Lagerwirtschaftssystems - Erstellung Lagerbestandsführung - MS-Excel (Makro-Programmierung) Planung und Entwicklung neuer Methoden für Dispatching und Personal-Einsatzplanung - Projektleitung/Teamleitung - Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung - Dispatching / Personal-Einsatzplanung von Systemberatern und Technikern - Terminplanung, Skill-Abruf, Belegungsplanung Profil 3441 Seite 18 von 18

Projektliste (Details)

Projektliste (Details) 61 2013 2013 2013 Test Management Kern-Datenbanksystem FLEXCUBE 60 2012 2012 2012 Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung Test Manager FITS, Müchen - Konzeption, Planung, Koordination einschlägiger Test-

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