Tipps und Tricks rund um den Mietwagen Die Info-Broschüre von mietwagenmarkt.de. Ein TUI-Preisvergleich

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1 Tipps und Tricks rund um den Mietwagen Die Info-Broschüre von mietwagenmarkt.de Ein TUI-Preisvergleich 1_

2 mietwagenmarkt.de Mehr als nur ein Preisvergleich mietwagenmarkt.de ist Ihr unabhängiger und kostenloser Preisvergleich im Internet. 130 lokale und internationale Anbieter mit Stationen weltweit Brandaktuelle Preise und Verfügbarkeiten Keine versteckten Kosten Exklusiv ausgehandelte Konditionen Kostenlose* Service-Hotline Die Suche nach dem passenden Auto über mietwagenmarkt.de erfolgt individuell nach Ihren persönlichen Wünschen und Vorlieben, indem das Angebot zum Beispiel nach Preis, Fahrzeugkategorie, Zubehör oder Mietwagenanbieter gefiltert wird. Außerdem sehen Sie bei uns auf einen Blick, welche Leistungen die jeweiligen Angebote beinhalten. Zudem haben Sie auf mietwagenmarkt.de die Möglichkeit, ein umfassendes Versicherungspaket dazuzubuchen, mit dem Sie vollen Rundum-Schutz genießen können. Bei 24 Millionen Angeboten aus 18 Ländern ist garantiert auch für Sie das richtige dabei. Weiterer Vorteil von mietwagenmarkt.de: Die Buchung des ausgewählten Mietwagens erfolgt ganz bequem direkt über die mietwagenmarkt.de-seite. Denn wir sind Ihr Vermittlungspartner von der Suche bis zur Buchung, sodass Sie sich rundum gut aufgehoben fühlen können! _2 So sparen Sie als Kunde Geld und Zeit und können sich einfach ganz entspannt zurücklehnen, um Ihren Urlaub zu genießen! *Vom jeweiligen Festnetz aus, Handytarife können abweichen. istockphoto/triggerphoto

3 Bei uns von mietwagenmarkt.de steht der Kunde immer an erster Stelle. Damit Sie Ihre Reisen sorgenfrei genießen können, finden Sie im Rahmen dieser Broschüre die wichtigsten Informationen, Tipps und Tricks und vieles mehr rund um den Mietwagen: _1 Mietwagenanbieter... 4 Woran Sie Qualität erkennen _2 Versicherungen und Sonderleistungen... 5 Das Wichtigste auf einen Blick 2.1. Fahrzeugversicherungen... 6 Die wichtigsten Kürzel 2.2. Gebühren und Service... 7 Die wichtigsten Kürzel 2.3. Fahrzeugtypen... 8 Die ACRISS-Kürzel _3 Abholung und Anmietung...10 Worauf Sie achten sollten _4 Schadensfall...11 Was nun? _5 Das Mietwagen-ABC...12 Alle Fakten auf einen Blick _6 Im Abreisestress?...15 Nutzen Sie unsere Checkliste! _

4 1 Mietwagenanbieter Woran Sie Qualität erkennen Im Dschungel der zahlreichen Preisvergleichsseiten und Autovermietungen, die sich mittlerweile im Internet tummeln, ist es in jeglicher Hinsicht schwierig zu erkennen, was wirklich günstig ist. Gerade bei Mietwagen aber ist die Sache ganz besonders kompliziert. Denn viele Anbieter machen große Versprechungen bezüglich ihrer Angebote, die sich letzten Endes als gar nicht so günstig herausstellen. Das liegt vor allem daran, dass beim Ausleihen von Mietwagen viele Zusatzbedingungen und -leistungen hinzukommen, hinter denen sich versteckte Kosten verbergen können. Ein guter Anbieter listet deswegen ganz genau auf, welche Leistungen in dem Preis, den Sie vor sich sehen, enthalten sind. Außerdem sollte die Möglichkeit bestehen, besondere Wünsche und Anforderungen mit einzugeben: egal ob Kindersitz, Schneeketten oder Navigationsgerät! Darüber hinaus sollten Sie darauf achten, dass die Webseite einen Kontakt angibt, unter dem Sie tatsächlich einen Ansprechpartner erreichen können. Denn ein kundenorientiertes Portal sollte Ihnen die Gelegenheit bieten, Ihre Anliegen am Telefon auch persönlich vorzubringen. Ein deutliches Qualitätsmerkmal sind zudem natürlich Siegel von unabhängigen Instanzen wie beispielsweise dem TÜV Süd. _Transparenz _Detaillierte Suchmasken _Kontaktmöglichkeit/Callcenter _Bekannte Partnerfirmen istockphoto/ideabug. _4

5 2 Das Versicherungen und Sonderleistungen Wichtigste auf einen Blick Dass billig nicht immer gleich günstig ist, haben schon viele Mietwagenkunden am eigenen Leib erfahren müssen: Zahlreiche Autovermietungen werben mit ausgesprochen verlockenden Angeboten, die sich erst auf den zweiten Blick als nicht ganz so günstig entpuppen. Denn der Teufel steckt hier häufig im Detail, sprich: in den enthaltenen (bzw. gerade nicht enthaltenen) Sonderleistungen. Wir empfehlen Ihnen deswegen, sich vor der Anmietung eines Fahrzeugs die folgenden Fragen zu stellen: Bin ich mit dem Angebot umfassend versichert? Wie hoch ist die Selbstbeteiligung? Besteht Diebstahlschutz?. Wie hoch ist die Haftpflicht-Deckungssumme? Sind alle benötigten Kilometer enthalten? Falls nicht, wie viele Freikilometer sind enthalten? Wie hoch ist die Pauschale für alle weiteren gefahrenen Kilometer? Wie sieht es mit der Betankung aus? Ist die erste Tankfüllung im Preis enthalten, bzw. was kostet die erste Tankfüllung? Tipp: Bei einzelnen Anbietern haben Sie die Möglichkeit, ein Rundum-Schutz- Versicherungspaket von einem externen Versicherer abzuschließen. Dieses fällt zum Teil wesentlich günstiger aus als viele einzelne Zusatzversicherungen und bietet Ihnen im Schadensfall darüber hinaus umfassenden Schutz. Tauchen im Angebot mir unbekannte Kürzel auf? Weisen diese auf Sondergebühren hin, die den Preis in die Höhe treiben könnten? Sind möglicherweise einige Zusatzversicherungen über meine Kreditkarte bzw. meine ADAC-Karte bereits abgedeckt? Möchte ich meinen Mietwagen um eine ungewöhnliche Uhrzeit abholen oder zurückgeben? Stellt dies ein Problem dar? 5_

6 Fahrzeugversicherung 2.1Die wichtigsten Kürzel Damit auch Sie sich im Dschungel der Versicherungskürzel zurechtfinden und sich bei der Anmietung Ihres Leihwagens nicht über den Tisch ziehen lassen, finden Sie hier die wichtigsten Kürzel samt Aufschlüsselung ihrer Bedeutung: ALI: CDW: CPP: CWP: LDW: PAI: PEP: SLI: TP: UMP: WTC: ZD: ZE: Extended/Additional Liability Supplement Protection Die ALI ist genau das Richtige, wenn Ihnen die Deckungshöhe der Haftpflichtversicherung zu gering erscheint, was vor allem in Kanada und den USA sehr häufig der Fall ist. Mit der ALI können Sie die Deckungssumme unkompliziert erhöhen. Collision Damage Waiver Die meisten Autovermietungen bieten Vollkaskoversicherungen mit Selbstbeteiligung im Schadensfall an. Mit der CDW können Sie die Selbstbeteiligung reduzieren bzw. sogar ausschließen. Carefree Personal Protection Mit der CPP sind auch die Mitinsassen Ihres Fahrzeugs im Falle eines Unfalls versichert. Sie bietet Rundumschutz nach Unfällen. Cancellation Waiver Protection Die klassische Reiserückstrittsversicherung. Loss Damage Waiver Die LDW ist eine Kombination von CDW und TP, die in den USA und in Kanada geläufig ist. Personal Accident Insurance Die PAI ist eine Personeninsassenversicherung, durch die im Falle eines Unfalls alle Insassen Ihres Mietwagens extra mitversichert sind. Die PAI gewährleistet eine höhere Deckungssumme im Invaliditäts- oder Todesfall, gilt aber meist nicht für den Fahrer. Die PAI wird nur in bestimmten Ländern, vor allem in Europa, angeboten. Personal Effects Protection Mit der PEP sind Ihr im Mietwagen befindliches Gepäck sowie Ihre mitfahrenden Angehörigen mitversichert. Supplement Liability Insurance Die klassische Haftpflichtversicherung. Als einzige Versicherung ist sie immer in der Mietwagenbuchung enthalten allerdings variiert die Deckungshöhe. Theft Protection Eine Diebstahlschutz-Versicherung für Ihren Mietwagen, die aber meist nur mit Selbstbeteiligung buchbar ist. Underinsured Motorist Protection Diese Versicherung schützt Sie vor zusätzlichen Kosten, die durch Unfälle mit unterversicherten Gegnern entstehen. Besonders für Reisen in die USA und in Dritte-Welt-Länder ist der Abschluss einer UMP unbedingt zu empfehlen. Glass, Tyres, Interior Insurance Eine Zusatzversicherung für Schäden an Glas, Reifen, Unterboden, Spiegel und Interieur, die normalerweise nicht im Grundschutz enthalten sind. Zero Deductible Bei der ZD bezahlen Sie die Selbstbeteiligung zwar zunächst an die Autovermietung, sobald Sie dem Mietwagenanbieter das Unfallprotokoll der Polizei und den Mietvertrag vorlegen, wird der Betrag aber rückwirkend erstattet. Die ZD wird in der Regel von Auto-Brokern angeboten. Zero Excess Die ZE schließt die Selbstbeteiligung bei Schaden oder Unfall aus allerdings gilt sie ausnahmslos nur in Verbindung mit einem Unfallprotokoll der örtlichen Polizei und deckt keine Schäden an Reifen, Glas, Unterboden, Spiegel, Interieur und einigen weiteren Ausnahmen. _6

7 2.2 Gebühren und Service Die wichtigsten Kürzel CFC: Customer Facilty Charge Eine Art Standortgebühr, die häufig von Mietwagenstationen an Flughäfen erhoben wird. Oft ist sie nicht im Preis inbegriffen. FFI: First Fuel Included Die erste Tankfüllung ist im Preis inklusive. Diese Regelung lohnt sich meistens ab einer Anmietdauer von zehn Tagen. FPO: Fuel Purchase Option Übernahme und Rückgabe mit vollem Tank. Vor Ort kann eine Fuel Service Option gegen Aufpreis erworben werden: das Fahrzeug wird Ihnen mit einem vollen Tank übergeben und muss leer wieder abgegeben werden. Eventuelle Restmengen an Kraftstoff, die sich noch im Tank befinden, werden nur in Ausnahmen erstattet. UNL: Unlimited Mileage Die UNL weist darauf hin, dass die Kilometerzahl unbegrenzt ist. Das heißt, dass Sie mit Ihrem Mietwagen so viele Kilometer fahren können, wie Sie möchten, ohne einen Aufpreis bezahlen zu müssen. Bitte achten Sie aber dennoch auf eventuelle Hinweise an der Frontscheibe oder im Tachobereich des Fahrzeugs. VLF: Vehicle License Fee Die VLF ist eine Straßennutzungsgebühr bzw. eine Zulassungsgebühr, die in einigen Ländern oder Regionen staatlich vorgegeben ist und von manchen Auto- vermietungen auf den Kunden übertragen wird. YDS: Young Driver Surcharge Die YDS ist eine Zusatzgebühr für sogenannte Jungfahrer, die von vielen Autovermietungen erhoben wird und häufig nicht im Preis enthalten ist. Jungfahrer sind, je nach Land, Autovermietung und Fahrzeugtyp, Fahrer unter 19 bis 25 Jahren. istockphoto/pixdeluxe _

8 2.3 Fahrzeugtypen Die ACRISS-Kürzel Gerade bei langen Autofahrten oder wenn Sie mit Familie unterwegs sind, lässt sich ein wenig Komfort kaum überschätzen. Doch leider ist in den meisten Fällen schwer zu überschauen, was die verschiedenen Fahrzeugtypen und kategorien auszeichnet. Denn viele Autovermietungen verwenden unterschiedliche Kriterien für die Kategorisierung ihrer Fahrzeuge. Eine Standardisierung der häufigsten Kategorien und Kürzel bietet ACRISS, ein Zusammenschluss verschiedener, meist internationaler Mietwagenanbieter, die sich auf ein gemeinsames Klassifizierungssystem für Mietwagen geeinigt haben. Ein ACRISS-Fahrzeugcode besteht aus vier Buchstaben, die (in dieser Reihenfolge) für die Fahrzeugkategorie, den Fahrzeugtyp, den Gangschaltungstyp und die Treibstoff- und Klimaanlagenkategorie stehen. Tipp: Wirbt eine Autovermietung mit einem kostenlosen Upgrade, kann dies mehrere Bedeutungen haben: a) Aufrücken in eine höhere Kategorie (z. B. von Mini zu Economy) b) Eine Mehrleistung innerhalb Gibt eine Autovermietung beispielsweise das Kürzel IDMV an, bedeutet dies: Intermediate (Mittelklasse)/4-5 Türen/Manuelle Gangschaltung/ Benzin mit Klimaanlage. Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufigsten Kürzel samt Erläuterungen, damit Sie das Fachchinesisch der Fahrzeugbeschreibungen auch selbst entschlüsseln können: der Kategorie (z. B. GPS oder Klimaanlage) oder c) Sonstige Sonderleistungen (z. B. kostenloser Zusatzfahrer, höhere Versicherungsleistung) istockphoto/torque Aber: Viele kleine und lokale Vermietungen nutzen ihre eigenen Codes und Kürzel. Bitte beachten Sie dieses und kontaktieren Sie bei Unsicherheiten unser Callcenter. _8

9 Tipp: Bei der Anmietung haben Sie kein Recht darauf, ein ganz bestimmtes Modell zu reservieren. Buchen Sie eine bestimmte Fahrzeugkategorie, haben Sie nur das Recht auf ein Fahrzeug, das den entsprechenden Standards entspricht! 2. Fahrzeugtypen B 2 Türen C 2/4 Türen D 4 Türen W Kombi V Van/Kleinbus L Limousine S Sportwagen T Cabrio R K Q Z E M H Y Campingbus LKW Pick-Up Sondergröße Sonderangebot Coupé Mehrzweckfahrzeug Wohnmobil Zweiradfahrzeug 1. Fahrzeugkategorie M Mini z. B. Peugeot 1007 N E H C D I J Mini Elite z. B. Smart Four Two Economy z. B. Opel Corsa Economy Elite z. B. Fiat Grande Punto Compact z. B. Citroen C4 Compact Elite z. B. VW Golf Intermediate (Mittelklasse) z. B. VW Passat Intermediate Elite z. B. Audi A3 Sportsback S Standard z. B. Peugeot 407 R F G P U L Standard Elite z. B. Volvo S40 Fullsize (Obere Mittelklasse) z. B. Saab 9-3 Fullsize Elite z. B. Mercedes C350 Sport Premium z. B. Mercedes E280 Premium Elite z. B. 5er BMW 5.0L Luxury (Luxusklasse) z. B. Audi A8 W Luxury Elite z. B. Lexus LS 4.6 X Special z. B. Mercedes CLS F J P SUV 3. Getriebe A B D Geländewagen Pick-Up normal Automatik Automatik/Vierradantrieb Automatik/Alleradantrieb 4. Treibstoff und Klimaanlage (KA) R Nicht genau angegebener Treibstoff mit KA N Nicht genau angegebener Treibstoff ohne KA D Diesel mit KA Q Diesel ohne KA H Hybrid mit KA I Hybrid ohne KA E Elektrofahrzeug mit KA C Elektrofahrzeug ohne KA L Flüssiggas mit KA S Flüssiggas ohne KA A Wasserstoff mit KA B Wasserstoff ohne KA M Kombinationsbrenner mit KA F Kombinationsbrenner ohne KA V Benzin mit KA Z Benzin ohne KA U Ethanol mit KA X Ethanol ohne KA N G X M N C Roadster Crossover Special Manuell Manuell/Vierradantrieb Manuell/Allradantrieb 9_

10 3 Worauf Abholung und Anmietung Sie achten sollten Sicher kennen Sie das auch: Ab- und Anreise sind häufig die einzig stressigen Momente im Urlaub. Doch gerade wenn Sie Ihren Mietwagen abholen oder zurückbringen, ist ein kühler Kopf gefragt. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten, in Kürze zusammengefasst: Abholung: Vergessen Sie nicht, bei der Anmietung einen gültigen Personalausweis oder Reisepass, Ihren Führerschein (ggf. auch einen internationalen) und eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Fahrers mitzubringen. Bei sehr gehobenen Fahrzeugkategorien sollten Sie sicherheitshalber sogar zwei Kreditkarten mit sich führen. Lesen Sie den Vertrag gründlich! Auch wenn Sommer, Sonne, Strand und Meer locken, sollten Sie sich ein wenig Zeit für das Kleingedruckte nehmen. Achten Sie darauf, dass der Vertrag alle wichtigen Punkte korrekt abdeckt: Ist die richtige Uhrzeit eingetragen? Sind alle Zusatzfahrer aufgeführt? Besteht tatsächlich ausreichender Versicherungsschutz? Sind alle Extras, die Sie gebucht haben, integriert? Kontrollieren Sie außerdem das Fahrzeug stets auf Schäden und lassen Sie sich eventuelle Kratzer, Beulen und Dellen von einem Mitarbeiter der Station bestätigen ansonsten kann es passieren, dass Sie bei Abgabe des Fahrzeugs durch Ihren Vorgänger verursachte Schäden bezahlen müssen. Achten Sie außerdem darauf, dass der Wagen voll funktionsfähig ist und beispielsweise Bremsen, Scheibenwischer, Blinker und Scheinwerfer nicht defekt sind. Rückgabe: Rechnen Sie mit Wartezeiten an der Mietwagenstation! Gerade zur Haupturlaubs- zeit und in beliebten Ferienregionen kann die Rückgabe manchmal etwas dauern. Kontrollieren Sie das Fahrzeug auch bei Rückgabe auf Schäden, und zwar in Anwesenheit eines Mitarbeiters der Autovermietung. Lassen Sie sich danach vom Vermieter schriftlich bestätigen, dass Sie den Wagen ohne Mängel zurückgegeben haben. Auf der Bestätigung sollte zudem die Uhrzeit vermerkt werden. Ist die Station geschlossen, sollten Sie das Fahrzeug zur Sicherheit abfotografieren. Kommen Sie pünktlich! Ein Miettag ist 24 Stunden lang, und auch, wenn die meisten Vermietungen ein wenig Kulanzzeit einräumen, sollten Sie sich nicht darauf verlassen, dass man ein Auge zudrücken wird, wenn Sie zu spät erscheinen. Tanken Sie Ihren Mietwagen möglichst selbst voll auf. Den Bon sollten Sie auf jeden Fall aufbewahren. Tipp: Lassen Sie sich für alle finanziellen Transaktionen Quittungen aushändigen. _10

11 4 Schadensfall Was nun? Autounfälle sind niemals eine schöne Angelegenheit schon gar nicht mit dem Mietwagen. Doch die folgenden Informationen sollten Ihnen dabei helfen, das Schlimmste zu vermeiden und nicht unnötig auf Kosten sitzenzubleiben, die Sie möglicherweise gar nicht verursacht haben! Verständigen Sie umgehend die Polizei. Diese fertigt ein Protokoll an, von dem Sie sich eine Kopie aushändigen lassen sollten. Auf einen Ersatzwagen haben Sie in fast allen Fällen nur dann ein Anrecht, wenn Ihr Unfallgegner den Unfall verursacht hat. Aber auch dann hängt es von Ihren Vertrags- bedingungen ab, ob Ihnen ein kostenfreier eigenen Unfallbericht! Nur mit beiden Wagen zur Verfügung gestellt wird oder Berichten haben Sie Anspruch auf eine nicht auch für diesen Fall sollten Sie sich umfassende Versicherungsleistung. also im Vorfeld genauestens informieren! Schreiben Sie darüber hinaus einen Setzen Sie sich so schnell wie möglich mit dem Autovermieter in Verbindung. Achtung! Bei grob fahrlässigem Verhalten (dazu zählen natürlich auch Trunkenheit am Steuer oder Fahren unter Drogen- und Medikamenteneinfluss) oder Verstoß gegen die Tipp: Dieselben Regeln sollten Sie auch im meldete Zweitfahrer oder Auslandsfahrt) wird die Versicherungsleistung stark eingeschränkt oder erlischt im schlimmsten Fall sogar ganz! iceteaimages/fotolia.com Falle eines Fahrzeugdiebstahls einhalten. Vertragsbedingungen (beispielsweise unange- 11_

12 5 Alle Das Mietwagen-ABC Fakten auf einen Blick Auslandsfahrten Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen eine Landesgrenze überqueren möchten, müssen Sie es im Vorhinein unbedingt mit dem Anbieter absprechen, am besten schon bei der Reservierung. Denn dies ist oft verboten oder es bestehen Einschränkungen. Die Autovermietung hat dann die Möglichkeit, ein entsprechendes Fabrikat für Sie zur Verfügung zu stellen. Lassen Sie sich in jedem Fall eine internationale Versicherungskarte aushändigen, wenn Sie ins Ausland reisen möchten. Bezahlung Die Bezahlung bei im Internet gebuchten Angeboten erfolgt immer per Kreditkarte. Zudem muss der Kreditkarteninhaber bei Abholung auch der Fahrer des Mietwagens sein. Je nach Tarif bezahlen Sie im Voraus, bei Abholung oder bei Abgabe des Fahrzeugs. Broker Ein Mietwagenbroker verfügt im Gegensatz zu einer Autovermietung über keine eigene Fahrzeugflotte, sondern kauft Autovermietungen große Fahrzeugkontingente ab, die er dann zu günstigen Konditionen weitervermietet. Einwegmieten Unter Einwegmieten versteht man die Möglichkeit, den Mietwagen an einer anderen Station wieder abzugeben als der Anmietstation, also beispielsweise, wenn Sie den Wagen in Hamburg ausleihen und in München zurückgeben. Einwegmieten sind nicht bei allen Anbietern möglich, und meist werden hierfür recht hohe zusätzliche Gebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass Extras und Equipment häufig nicht für Einwegmieten zur Verfügung stehen. Ersatzwagen Je nach Autovermietung steht Ihnen im Schadensfall ein kostenloser Ersatzwagen zu oft aber nur dann, wenn Sie den Schaden bzw. Unfall nicht selbst verursacht haben! Klären Sie im Vorfeld, welche Regelung bei der jeweiligen Autovermietung gilt. Fähren In vielen Fällen sind Mietwagen auf Fähren nicht versichert. Entsprechend nehmen viele Fähren Mietwagen gar nicht erst an Bord, oder der Mietwagenanbieter verbietet Fährfahrten von vornherein. _12

13 Internationaler Führerschein Innerhalb der EU reicht Ihr nationaler Führerschein überall aus. Beispielsweise in Ägypten, Brasilien, Chile oder Mexiko müssen Sie aber auch einen internationalen Führerschein mit sich führen. Erkundigen Sie sich am besten im Vorfeld bei Ihrer Autovermietung, wie die Regelung für das jeweilige Land aussieht. Kaution Mit der Kaution sichern sich Autovermietungen gegen eventuelle Schäden an Ihrem Mietwagen ab. Der Kunde benötigt daher für die Abholung neben einem gültigen Führerschein und Personalausweis auch eine Kreditkarte, wobei Karteninhaber und Kunde identisch sein müssen. In der Regel wird der Kautionsbetrag auf Ihrer Kreditkarte geblockt und nur abgebucht, wenn tatsächlich ein Schaden auftritt. Prepaid- sowie Debitkarten (z.b. Maestro, Visa Electron), werden von den Mietwagenfirmen grundsätzlich nicht als Zahlungsmittel akzeptiert. Last Minute Last-Minute-Angebote sind in der Mietwagenbranche eher die Ausnahme, da die Preise oft kurzfristig höher sind. Allgemein ist es ratsam, innerhalb von 6-8 Wochen vor Anmietung zu buchen je früher, desto besser. Miettage Die meisten Autovermietungen berechnen Miettage recht genau im 24-Stunden-Rhythmus. Je nach Autovermietung kann es Ihnen passieren, dass Sie einen ganzen weiteren Miettag bezahlen müssen, wenn Sie den Wagen beispielsweise eine Stunde zu spät abgeben. Mindestalter Grundsätzlich liegt das Mindestalter für eine Fahrzeuganmietung in Deutschland bei 21 Jahren. Häufig können aber auch jüngere Fahre gegen eine Gebühr einen Mietwagen anmieten. Je nach Autovermietung und Fahrzeugtyp kann das Mindestalter aber auch wesentlich höher ausfallen. Reservierung Bei der absoluten Mehrheit der Anbieter können Sie kein bestimmtes Fahrzeug, sondern nur eine Fahrzeuggruppe reservieren. Besondere Wünsche können zwar meist angegeben werden, müssen vom Anbieter aber nicht berücksichtigt werden. istockphoto/mbbirdy 1_

14 Stornierung Die Stornogebühren fallen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich aus. Es lohnt sich, vor der Reservierung nachzuhaken, wie die jeweilige Autovermietung es mit Stornierungsgebühren hält. Versicherung Siehe S. 5 Voucher Je nach Anbieter erhalten Sie entweder eine gängige Reservierungsnummer oder ein Formular (Voucher), das Sie bei Abholung Ihres Fahrzeugs vorlegen müssen. Wochenendtarif Wochenendtarife gelten in der Regel von Freitag, 12:00 Uhr, bis Montag, 09:00 Uhr. Dazu können bis zu zwei Extratage reserviert werden, die aber nicht aufeinanderfolgen dürfen. Entsprechend kann der Wochenendtarif erweitert werden auf einen Zeitraum von Donnerstag, 12:00 Uhr, bis Dienstag, 09:00 Uhr. Zusatzfahrer Soll ein weiterer Fahrer den Mietwagen fahren dürfen, muss er an der Station mit anwesend sein und in den Mietvertrag eingetragen werden. Genauso wie der Erstfahrer muss er Führerschein und Ausweis mit sich tragen. Auch ansonsten gelten identische Bedingungen. Häufig fallen für einen Zusatzfahrer zusätzliche Gebühren an. Wird ein nicht angemeldeter Zusatzfahrer in einen Schadensfall verwickelt, greifen Ihre Versicherungen nicht mehr, also sollten Sie hier Sorgfalt walten lassen. Zusatzleistungen Die meisten Zusatzleistungen wie beispielsweise Kindersitz, Navigationssysteme, Dachgepäckträger oder unbegrenzte Kilometer sind nur gegen Aufpreis buchbar. Allerdings finden sich immer wieder Sonderaktionen, bei denen eine oder mehrere dieser Leistungen inklusive sind. Denken Sie daran, Ihre Extrawünsche schon bei der Reservierung anzugeben, damit die Autovermietung die entsprechenden Gegenstände für Sie bereitstellen kann. _14 Paulus Rusyanto/fotolia.com

15 6 Nutzen Im Abreisestress Sie unsere Checkliste! Allgemeines: Ausweis und Führerschein Haben Sie alle wichtigen Ausweisdokumente bei sich? Sind diese während Ihres Reisezeitraums auch gültig? Kreditkarten/Bezahlung Haben Sie im Vorfeld geklärt, welche Kreditkarten Sie nutzen können, und die entsprechende(n) Karte(n) auch bei sich? Wichtig: Die Kreditkarte ist auch bei einer Zahlung vorab notwendig, da z.b. vor Ort noch eine Kaution anfallen kann. Haben Sie Ihre Buchungsbestätigung (oftmals: Voucher) erhalten und griffbereit bei sich? Wegbeschreibung/Öffnungszeiten Wissen Sie, wie Sie zu der Mietwagenstation kommen und wann Sie geöffnet hat? Versicherungen Haben Sie alle nötigen Versicherungen abgeschlossen? Achten Sie hierbei vor allem auf eine ausreichende Deckungssumme sowie die Höhe der Selbstbeteiligung! Extras Haben Sie alle relevanten Extras wie Kindersitz, Navigationssystem, Schneeketten etc. gebucht? Haben Sie an mögliche Zusatzkosten wie Zusatzfahrer, Flughafengebühr etc. gedacht? Haben Sie eine Buchungsbestätigung für diese Extras erhalten und diese auch griffbereit? Zusatzfahrer Falls Sie weitere Fahrer angeben möchten: Haben Sie dies angemeldet (geht auch vor Ort) und haben Ihre Zusatzfahrer ebenfalls alle nötigen (und gültigen) Dokumente bei sich? Reiseziel/Route Haben Sie geklärt, ob Ihr Reiseziel/Ihre Reiseroute überhaupt angefahren werden darf? Grenzüberfahrten, Fähren und Offroad-Trips sind beispielsweise in einigen Fällen verboten! Verfügen Sie über das benötigte Kartenund Informationsmaterial, um sich vor Ort mit dem Mietwagen zurechtzufinden? Bei Auslandsreisen: Führerschein-Gültigkeit Haben Sie überprüft, ob Ihr Führerschein auch im entsprechenden Land gültig ist? (Wichtig: Dies gilt auch für einen eventuellen Zusatzfahrer!) Zusätzliche Auslandsversicherungen Haben Sie geprüft, ob Ihre bestehenden Versicherungen Sie auch im Reiseland schützen (beispielsweise Inklusivleistungen bei ADAC-Mitgliedschaft)? Haben Sie entsprechende Zusatzversicherungen abgeschlossen? Beispielsweise eine Versicherung gegen unterversicherte Unfallgegner (besonders wichtig bei Reisen in die USA) oder eine Reiserückholversicherung? Verkehrsregeln Haben Sie sich über die entsprechenden Verkehrsregeln informiert? Falls nicht, können Sie dies auf unter Kundeninformationen nachholen. Bei Reisen mit Kindern: Kindersitz Haben Sie bereits im Vorfeld einen Kindersitz gebucht bzw. geklärt, ob Ihr eigener Kindersitz den jeweiligen Sicherheitsbestimmungen entspricht? Alle Angaben ohne Gewähr. 15_

16 Ihr mietwagenmarkt im Internet Auf finden Sie günstige Tarife und verlockende Specials von 130 Autovermietungen im Vergleich. Zu unseren 130 Partnern zählen unter anderem und viele weitere Für alle Fragen und Wünsche steht Ihnen darüber hinaus unser freundliches und kompetentes Callcenter-Team zur Verfügung natürlich kostenlos*! imagevortex.com/dusanzidar Service-Hotline (aus Deutschland) (aus Deutschland) (aus Österreich) (aus der Schweiz) *Vom jeweiligen Festnetz aus. Handytarife können abweichen. mietwagenmarkt.de MicronNexus GmbH Haus am Domplatz Buceriusstraße 2 D Hamburg Tel.: +49 (40) Fax: +49 (40) info@mietwagenmarkt.de Internet: Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter abgerufen werden können. Geschäftsführer: Stefan Siebenberg/Andreas Nau Amtsgericht Hamburg HRB: 526 Umsatzsteuer-IdNr: DE istockphoto/azgek