Anleitung für Benutzer der Windows-Lösung

Transkript

1 Anleitung für Benutzer der Windows-Lösung Herzlich willkommen bei TWINT! Sie möchten zum Einkassieren die TWINT Windows-Lösung für PC, Laptop oder Tablet nutzen? Wir zeigen Ihnen auf den nächsten Seiten, wie Sie einen Store anlegen und die TWINT Windows- Lösung installieren sowie konfigurieren können. Voraussetzungen - Laptop, Tablet oder PC mit Betriebssystem Windows 7, 8 oder 10 - Registrierung als TWINT Händler im Portal 1

2 Schritt für Schritt erklärt Schritt 1: Store mit Windows-Lösung im Händler-Portal anlegen...seite 3 Schritt 2: Windows-Lösung installieren... Seite 8 Schritt 3: Inbetriebnahme der Windows-Lösung... Seite 11 Schritt 4: Weitere Funktionen des Händler-Portals...Seite 16 2

3 Schritt 1: Store mit Windows-Lösung im Händler-Portal anlegen Allgemein Das Erfassen eines neuen Stores untergliedert sich in 4 Teile. 1 Basisangaben: Informationen (Name, Adresse und Logo) zu Ihrem Store, welche in der TWINT App angezeigt werden 2 Anbindung: Angabe des Kontos für die tägliche Überweisung der Einnahmen sowie unterstützte Kundenbindungs-/Treueprogramme 3 Zusammenfassung: Prüfung und Speicherung der Angaben 4 Bestätigung Store anlegen Wählen Sie «Kasse, Terminal und weitere Lösungen» auf der Startseite. Oder wählen Sie in der linken Navigationsspalte den Menüpunkt «Stores» und klicken Sie unter «Kasse, Terminal und weitere Lösungen» auf den Button «Hinzufügen». Für das Anpassen eines bestehenden Stores klicken Sie unter dem Menüpunkt «Stores» das Stift- Symbol an. 3

4 1.1. Basisangaben Füllen Sie bitte das Online-Formular aus. Store Diese Angaben werden Ihren Kunden in der TWINT App angezeigt. Hinweis: Bevor Sie einen Store erfassen, sehen Sie eine Liste mit Kassensoftware-Anbietern. Diese Information ist für die Windows-Lösung nicht relevant. Klicken Sie einfach auf «Kasse hinzufügen». Logo Laden Sie ein Logo hoch, welches Ihren Kunden in der TWINT App angezeigt wird. Empfohlene Bildgrösse PNG oder JPEG 1280 x 640 px max. 300 KB 4

5 1.2. Anbindung Hersteller wählen Wählen Sie bei Schritt 2 «Anbindung» unter «Hersteller» die «Windows- Lösung» aus. Vertrieb und Support wählen Wählen Sie bei Schritt 2 «Anbindung» unter «Vertrieb und Support» die «Windows-Lösung» aus. Zertifikat bestellen Bestellen Sie einmalig ein Zertifikat unter «Zertifikat bestellen», sofern Sie dies nicht bereits gemacht haben. Das Zertifikat ist für alle Geräte, Kassen und Stores einer Unternehmung (Legal Entity) verwendbar. 5

6 Gutschriften-Konto Auf welches Konto sollen wir Ihre TWINT Einnahmen überweisen? Bitte wählen Sie ein entsprechendes Konto aus oder fügen Sie eines hinzu. Sie können pro Store ein Konto erfassen oder für alle Stores dasselbe Konto verwenden. Geben Sie ausserdem den Namen des Stores für eine eindeutige Zuordnung in der Abrechnung bekannt. Hinweis: Bankauszug nur bei Registrierung ohne Handelsregistereintrag nötig! Bitte laden Sie zur Verifizierung einen Bankauszug des angegebenen Kontos hoch. Ersichtlich sein müssen: Firma oder Name, Adresse, IBAN oder Kontonummer. Treueprogramme TWINT bietet den Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, Karten von verschiedenen Kundenbindungsprogrammen innerhalb der TWINT App zu hinterlegen. Falls Sie eines der angezeigten Treueprogramme unterstützen, können Sie die entsprechenden Programme aktivieren. Falls Sie die Mitarbeiter- und Kundenkarte Ihres Geschäfts in der TWINT App hinterlegen möchten, melden Sie sich bitte bei uns unter oder 6

7 1.3. Zusammenfassung Prüfen Sie nochmals Ihre Angaben bei Schritt 3 «Zusammenfassung» und bearbeiten Sie diese falls nötig. Schliessen Sie die Anmeldung ab Bestätigung Nun haben Sie Ihren Store im Händler-Portal angelegt. Wir haben Ihnen zur Bestätigung eine mit Ihren Angaben zugeschickt. Darin finden Sie auch die UUID, welche Sie für die erste Anmeldung in der Windows-Lösung benötigen. 7

8 Schritt 2: Windows-Lösung installieren 2.1. Installation vorbereiten In der Bestätigungs- geben wir Ihnen an, welches die nächsten Schritte sind zum Beispiel folgende: Zertifikat herunterladen Laden Sie nun das Zertifikat herunter und speichern Sie dieses lokal auf dem Gerät (PC, Laptop oder Tablet). TWINT Beacons bestellen (optional) Wenn Sie mit der Windows-Lösung über einen PC, Laptop oder ein Tablet einkassieren möchten, können Sie einen TWINT Beacon verwenden, der die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Smartphone der Kunden herstellt. Den TWINT Beacon können Sie im Shop des Händler-Portals bestellen. TWINT integrieren Laden Sie nun die Applikation herunter und installieren Sie die Software lokal auf dem Gerät (PC, Laptop oder Tablet). Weiteren Store hinzufügen Fügen Sie weitere Stores hinzu, wenn Sie TWINT an weiteren Standorten einsetzen möchten. Tipp: Mitarbeitende informieren Informieren und schulen Sie Ihre Mitarbeitenden, sobald TWINT erfolgreich bei Ihnen im Store eingeführt wurde. 8

9 2.2. Windows-Lösung installieren Wählen Sie die Sprache Wählen Sie «Beacon Drivers installieren» Klicken Sie auf «Installieren»: 9

10 Wählen Sie, ob Sie ihr Gerät jetzt oder später neu starten möchten. Tipp: Für eine optimale Installation empfehlen wir, das Gerät gleich neu zu starten Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen. 10

11 Schritt 3: Inbetriebnahme der Windows-Lösung 3.1. Windows-Lösung konfigurieren Wählen Sie das TWINT Logo auf Ihrem Desktop an, um die Kasse zu öffnen. Damit Sie die Windows-Lösung nutzen können, konfigurieren Sie diese zunächst Klicken Sie auf das Einstellungssymbol und auf «Einstellungen» Bestimmen Sie einen Namen für Ihre Kasse und geben Sie diesen ein (Wichtig: Bezeichnung ist frei wählbar, muss aber eindeutig identifizierbar und einmalig sein!) Geben Sie die UUID Ihres Stores ein (zu finden im Händler-Portal und in der Bestätigungs- ) Hinterlegen Sie das Zertifikat, welches Sie im Händler-Portal heruntergeladen und lokal auf dem Gerät abgespeichert haben, indem Sie «Zertifikat suchen» anwählen Geben Sie unter «Passwort» das Zertifikat-Passwort ein, welches Sie im Händler-Portal bestimmt haben Wählen Sie bei Beacon-Typ «TWINT Beacon» Klicken Sie auf «TWINT Beacon verbinden», damit der USB-Port verbunden wird. 11

12 Tipp: Wählen Sie unter «Konfiguration» die Option «Kasse aktiv im Hintergrund laufen lassen». So verhindern Sie lange Wartezeiten und können schnell und einfach einkassieren Weitere Einstellungen (optional): Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Geräte-Tastatur einblenden möchten (Empfehlung: nur bei Windows-Tablet sinnvoll). Des Weiteren können Sie auch Benutzer hinzufügen (inkl. 3-stelligem Benutzercode bedingt empfohlen, da der Einkassier- Prozess insgesamt verlängert wird. Benutzer wählen, Login, usw.) Wählen Sie zum Abschluss die Bedienungssprache aus Speichern Sie die vorgenommenen Einstellungen, indem Sie «Einstellung speichern» wählen. 12

13 3.2. Mit Einkassieren loslegen Sie sind nun startklar und können mit dem Einkassieren beginnen. Geben Sie unter «Kasse» den jeweiligen Betrag ein und schliessen Sie mit dem Button «Kassieren» ab. Ihr Kunde kann nun sein Smartphone an den Beacon halten oder den QR- Code scannen. Sobald die Transaktion bestätigt und erfolgt ist, erscheint eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Tipp: Ihr Kunde kann sein Smartphone bereits mit dem Beacon verbinden, bevor Sie den Betrag in der Kasse eingegeben haben. So ist der Bezahlprozess noch schneller. 13

14 3.3. Coupons verrechnen Sie können die TWINT Coupons mit der Windows-Lösung einfach und bequem verrechnen. Hat Ihr Kunde den Coupon bereits aktiviert? Wenn ja, dann geben Sie den Rabattbetrag in das dafür vorgesehene Feld ein und wählen Sie «Kassieren». 14

15 3.4. Transaktionen abrufen/stornieren Unter dem Menüpunkt «Verlauf» können Sie jederzeit die erfolgten Transaktionen einsehen. Möchten Sie eine Transaktion stornieren? Wählen Sie die entsprechende Transaktion, um die Detailtransaktion zu begutachten und gegebenenfalls zu stornieren. 15

16 Schritt 4: Weitere Funktionen des Händler-Portals Einstellungen Hier können Sie Benutzer und Kassierer verwalten sowie das Zertifikat herunterladen. Transaktionen Hier sehen Sie alle Transaktionen. Downloads Hier sind die täglichen Abrechnungen (Tagesabschlüsse) als.raf,.csv und.pdf verfügbar. Shop Hier können Sie kostenlos Werbematerial bestellen. Nun kann es losgehen! Wir wünschen Ihnen und Ihren Kunden viel Spass mit TWINT. 16