2 J ahre Jahre Z ielgruppenorientierung Zielgruppenorientierung Was ist passiert?
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- Mina Siegel
- vor 6 Jahren
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1 2 Jahre Zielgruppenorientierung Was ist passiert?
2 Warum so konsequentes Zielgruppenmarketing? Wissen, mit wem man es zu tun hat. Den Wünschen der Kunden optimale Produkte gegenüberstellen Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler Beinharter Wettbewerb in Deutschland, optimale Kundenansprache notwendig Effektiven Einsatz der wenigen Mittel sicherstellen Klare Positionierung der Heide herstellen Kontrollmöglichkeit
3 DEN Heideurlauber gibt es nicht 6 Kern-Zielgruppen in der Lüneburger Heide Anteil an Gesamt 1. Deutschlandaffine, ältere Stammurlauber 24% 2. Familien im Freizeit- und Ferienpark 21% 3. Jüngere Spontanurlauber in Freizeit- und Ferienparks 11% 4. Komfort- & gesundheitsorientiere Best Ager 9% 5. Deutschlandaffine, ältere Best Ager Paare 6% 6. Städteurlauber 4% Summe = 75% Quelle: GfK Zielgruppenanalyse Lüneburger Heide 2008, nur Urlaubsgäste
4 6 Kern-Zielgruppen in der Heide verteilt auf die 3 Farben Lila = 39% Grün = 32% Orange = 4%
5 Die Relevanz der Zielgruppen für die Lüneburger Heide Sehr hoch Re elative Bed deutung Familien im Freizeit + Ferienpark Jung im Park Aktive Best Ager hr niedrig Se Städte- interessierte Sehr niedrig Wertmässige Bedeutung Sehr hoch Quelle: GfK Zielgruppenanalyse Lüneburger Heide 2008, nur Urlaubsgäste
6 Wachstum nur mit 4 Zielgruppen Potentialindex nach Anz.Reisen Niedersachsen
7 Der Markt 2009
8 Deutschland bleibt auch 2009 das beliebteste Reiseziel Zielgebiete Reisen der Deutschen Alle Reisen Kurze Reisen Lange Reisen (2-4 Tage) (ab 5 Tage) Basis in Tsd. Reisen (39,4%) (60,6%) 1 Deutschland 55,1 2 Österreich 6,8-3,4 3 Italien 6,2-6,5 4 Spanien 5,9-8,4 0,4 5 Niederlande 2,8-1,8 6 Türkei 2,5-3,2 0 7 Frankreich 2,4-5,9 8 Schweiz 1,8 9 Griechenland 15 1,5-10, Dänemark 1,3-8,9 0,5 11 CZE,SLK 1, USA 1,3 +3,3 13 Großbritannien 11 1,1 05 0,5 14 Skandinavien 1,1-0,5 1 Ägypten 0,9 0 5 Kroatien Basis: Haushalte; Reisen ab einer 0,9 Übernachtung 0, ,6 2,6 2,7 1,9 1,6 0,8 6,8 78,8-1,8 +1, ,9 2,8 4,1 2,8 1,9 25 2,5 1,8 2,1 1,1 15 1,5 1,4 1,6 1, ,8 6,8 8,5-7,2 9,4-3,5 35-1,1
9 Niedersachsen ist weiter das beliebteste Ziel in Norddeutschland Marktwachstum Deutschland insgesamt: -0,2% Quelle: TMN_/Statistisches Bundesamt, Zahlen inkl. Camping 9
10 Der Süden verliert, der Norden gewinnt Ex-Mallorca-Urlauber Insbesondere die Küstenregionen gewinnen Zwischen 2 und 5% (kein nachhaltiges Wachstum) Quelle: TMN_/Statistisches Bundesamt, Zahlen inkl. Camping
11 Die Lüneburger Heide gewinnt von 2008 auf 2009 massiv 915 T. Reisen 861 T. Reisen Basis: Haushalte; Reisen ab einer Übernachtung, Niedersachsen +3,4%
12 Die Lüneburger Heide wächst überdurchschnittlich Quelle: TMN_/Statistisches Bundesamt, Zahlen inkl. Camping
13 Besser als 2008: Höheres Wachstum gegenüber Gesamtmarkt Übernachtungen Deutschland-Tourismus: 2,1% -0,2 % Lüneburger Heide: 3,9% +2,1 % Differenz 1,8 2,
14 Lüneburger Heide hält Platz 2 in Niedersachsen Position Übernachtungen nach 2009 absolut Veränderung zum Regionen Vorjahr % 1 Nordseeküste ,8 2 Lüneburger Heide ,1 3 Ostfriesische Inseln ,3 4 Hannover-Hildesheim ,7 5 Harz , Quelle: TMN_/Statistisches Bundesamt, Zahlen inkl. Camping
15 Saisonverlauf: Dachmarke arbeitet für gezieltes Wachstum in der Vor- & Nachsaison Quelle: Statistisches Landesamt Niedersachsen
16 Der Anteil an Ferienwohnungen und Ferienhäuser konnte ausgebaut werden Hotelbuchungen entwickeln sich stabil Reisen innerhalb Deutschlands Reisen nach NDS (inkl. Bremen) Reisen in die Lüneburger Heide Hotel o.ä./club Appartement gemietete FeWo/FeHa eigene FeWo/FeHa, VFR Schiff, Boot, Jacht Sonstiges (=Camping Center Parcs, usw.) 49,7 48,5 1,9 1,5 15,8 15,4 39,0 38,8 2,3 1,6 21,7 24,6 34,7 32 3,2 33,6 0,4 11,3 17,9 17,8 14,1 21,0 21,2 22,4 20,1 0,5 0,3 0,4 0,3 15,5 10,9 11,8 14,7 0,9 32,0 34,0 Basis (in Tsd. Reisen)
17 Starker Trend zur kurzfristigen Buchung 62,5% der Buchungen unter 2 Monaten Reisen innerhalb Deutschlands Reisen nach NDS (inkl. Bremen) Reisen in die Lüneburger Heide < 2 Wochen 2 bis < 4 Wochen 1 bis < 2 Monate 2 bis < 4 Monate 4 bis < 6 Monate > 6 Monate 19,6 19,5 18,5 18,1 19,5 16,4 10,4 17,7 18,5 17,4 15,3 16,9 17,1 17,5 16,8 27,8 21,4 21,3 22,7 22,5 23,6 18,1 20,8 16,0 10,9 10,6 12,7 12,1 12,3 5,3 11,6 12,1 14,1 14,0 14,7 16,2
18 Das Internet ist Informationsquelle Nummer
19 Internet-Trends Wichtiger Trend: Smart-Phones!!! 17% der weltweiten Gesamt-User nutzen das Internet t jetzt t schon mobil (I-Phone, Blackberry usw.) Reiseverhalten verändert sich vollkommen Tourismus kann man lenken Eine Veränderung, vergleichbar mit der Umstellung von Telex auf
20 Konzentration der Mittel auf große Marketingaktionen 2 Jahre Plakatwerbung zur Verbesserung der Imagewerte im wichtigsten Quellmarkt Nordrhein-Westfalen
21 Konzentration der Mittel auf große Marketingaktionen 2 Jahre konkrete Zielgruppenansprache über Prisma in West & Ost-D
22 Marketingstrategie wirkt Bei steigenden Gästezahlen wird die Abhängigkeit vom Lila-Thema wird verringert. Die Wertschöpfung steigt dadurch ,9% Markeninhalte "Lüneburger Heide" + 71,8% +30,8% 0 Land 2008 Land 2010 Stadt 2008 Stadt 2010 Spaß 2008 Spaß 2010 Quelle: GfK Panel Services Lüneburger Heide GmbH 2008/2010
23 Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in der Lüneburger Heide Nach Deloitte & Touche, Wirtschaftsministerium Niedersachsen Gesamter Tourismusmarkt Lüneburger Heide in Gäste ,-- Bruttoumsatz Touristischer Gesamteinkommenseffekt Beschäftigungsäquivalent in Personen (Vollzeit) Personen Steueraufkommen in
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