KIX. TitelProfessional. InventoryIntegration. mit opsi. Rico Barth c.a.p.e. IT GmbH. der Präsentation

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1 Professional InventoryIntegration mit opsi Rico Barth IT GmbH Titel IT1 GmbH 1 1 1

2 Begrüßung und Vorstellung Rico Barth Geschäftsführer Studium Mathematik / Automatisierungstechnik IT-/ITSM-Projektleiter bei T-Systems Mitgründer der IT GmbH rico.barth@cape-it.de Titel IT2 GmbH 2 2 2

3 Die IT GmbH Unternehmensvorstellung Gründungsjahr 2006 inhabergeführtes Unternehmen Hauptsitz in Chemnitz, Niederlassung in Dresden, weitere Mitarbeiter in Berlin und Leipzig 38 Mitarbeiter Spezialist für Open Source-Service Management-Software Entwicklung von OTRS-Erweiterungen seit OTRS-Fork Release von Professional Fokus ITSM und Technischer Service Branchenschwerpunkte IT & TK, Öffentliche Auftraggeber, Industrie, Transport/Logistik, Gesundheitswesen ca. ein Drittel Öffentliche Einrichtungen: Kommunen, Landesbehörden und Bundesebene, Sicherheitsorgane Titel IT3 GmbH 3 3 3

4 Die IT GmbH Einige Referenzen IT4 GmbH 4 4

5 und Professional Produktportfolio vollständig Open Source-lizenziert kostenfreies für Community, KMU,... Professional mit inkludierten Support-Vertrag (bis zu 24x7) CMDB-Explorer Workflow-Management Inkludierte jährliche Administrationsschulung Weitere Zusatzmodule für Organisationen mit komplexen und leistungsrelevanten Service-Prozessen Kanban-Board, Wartungsplaner, Inventarisierung,... Branchen-Bundle für die Industrie (MRO) Titel IT5 GmbH 5 5 5

6 ITSM mit Professional ITIL unterstützte Service-Prozesse Service Design Service Level Management Supplier Management Availibility Management Service Catalogue Management Service Transition Change Management Service Asset & Configuration Management Knowlegde Management Release & Deployment Management Service Operation Incident Management Problem Management Event Management Request Fulfillment Titel IT6 GmbH 6 6 6

7 Releaseplanung Unsere Releases, ihre Planungssicherheit Titel IT7 GmbH 7 7 7

8 Technologiestack Incoming Calls via Telefon (inkl. CTI) Monitoring AD ERP LDAP Geräte- und Asset-Daten CRM bidirektionale Kommunikation Incoming Calls via Mails, Webservices Titel IT8 GmbH 8 8 8

9 meets opsi opsi (Open PC Server Integration) Software Management / Rollouts Inventarisierung (Hardware, Software) Lizenzmanagement CPU, RAM, Grafikkarte Inventarnummer Betriebssystem Besitz/Verantwortung installierte Applikationen Servicevertrag Liegenschaftsinfos Titel IT9 GmbH 9 9 9

10 meets OPSI Architektur der Inventarisierung CMDB mit CI-Klassendefinition Zugriffsschicht Normierungsschicht OpsiBackend VMwareBackend InventorySync DBBackend Titel IT10GmbH

11 meets OPSI Daten aus opsi "Software": "Hardware": [ [ { "tightvnc_is1": { "displayversion": "1.3.9", "vendor": "GenuineIntel", "name": "Intel(R) Xeon(TM) MP CPU 3.00GHz", "family": "Intel Xeon ", "binaryname": "C:\\\\Programme\\\\TightVNC\\\\WinVNC.exe", "displayname": "TightVNC 1.3.9", "addresswidth": 32, "installsize": " ", "socketdesignation": "CPU socket #0", "description": "x86 Family 15 Model 2 Stepping 8", "uninstallstring": "C:\\\\Programme\\\\TightVNC\\\\unins000.exe" },,} "serialnumber": "0FEBBBFF00000F28", ], "architecture": "x86", "maxclockspeed": , "voltage": , "currentclockspeed": , } ], Titel IT11GmbH

12 meets OPSI CI-Attribute { Key => 'SerialNumber', Name => 'Serial Number', InventoryContentXPath => 'HW/BASE_BOARD/serialnumber', Searchable => 1, Input => { Type => 'Text', Size => 50, MaxLength => 100, }, }, Titel IT12GmbH

13 meets OPSI Demo.. Titel IT13GmbH

14 Vielen Dank. Quelle: Bundesgartenschau BITKOM Open Source Forum maintain Rico Barth Berlin München 0371/ IT14GmbH