einfach erfolgreich Tourismusstrategie für München

Transkript

1 erfolgreich Tourismusstrategie für München Eine Initiative der Landeshauptstadt München und TIM e.v.

2 München

3 Die neue Marke München Mit viel Genuss zum Erfolg Seit fünf Jahren steht die Zusammenarbeit der Partner im Münchner Modell für Innovation im Tourismusmarketing. München Tourismus, die touristische Institution der Landeshauptstadt München, und die Tourismuswirtschaft vor Ort, organisiert in der Tourismus Initiative München (TIM) e.v., verstehen sich als Schrittmacher für eine gemeinsame Sache: die Zukunft der Stadt als prosperierende Tourismusmetropole. Die strategischen Grund lagen, mit Hilfe derer München gemeinsam beworben werden soll, leiten sich aus den neuesten Erkenntnissen der Marktforschung und den Bedürfnissen moderner Städtereisender ab. Bei der Entscheidung für eine Städtedestina tion weist der Trend ganz klar in Richtung einer Kombination aus Kultur, Genuss und gemeinschaftlichem Erleben. Als im Wettbewerb entscheidend wurden daher Münchens Spitzen angebote in diesen Bereichen identifiziert und herausgestellt. Traditionell ist der Münchner seinen Gästen zugewandt und lässt sie gerne an allen Annehmlichkeiten der Stadt teilhaben. Diese gastfreundliche Offenheit zeichnet München international vor seinen Mitbewerbern aus. Innerhalb von zehn Jahren soll München deshalb im internationalen Wettbewerb als die attraktivste europäische Metropole für Genuss kultur, Kulturgenuss und Lebensfreude posi tioniert sein mit der für die Gäste einzigartigen Möglichkeit zur Teilhabe am Leben der Stadt. Im selben Zug soll München als einer der international führenden Kongress- und Tagungsstandorte positioniert werden. Die aktuelle, weltweit geführte Diskussion um die Kehrseiten allzu rasanten touristischen Wachstums ist in alle strategischen Über- le gungen mit eingeflossen. Auch im Sinne der Münchner Bürger haben sich die Partner auf die Vision eines kontrollierten, verträglichen Wachstums verständigt. Netzwerken im Münchner Modell Ein Turbo für gute Ideen Von der engen Zusammenarbeit im touristischen Netzwerk profitieren alle Partner wechselseitig, vor allem aber stärkt der gemeinsame Auf tritt die touristische Außenwirkung Münchens. Die Konstellation aus rund 200 in TIM e.v. organisierten Unternehmen und München Tourismus, der touristischen Institution der Landeshauptstadt, im sogenannten Münchner Modell ist wegweisend. Der Einsatz konkreter Ressourcen wie Etats, Kunden und Reichweite aber auch Wissen, Erfahrung, Talente und Kreativität potenzieren sich im gemeinsamen Vorgehen. So wird die gemeinsame touristische Botschaft mit weit stärkerer Stimme verbreitet als bisher. Ein Schwerpunkt der Aktivitäten im Netzwerk ist die Gestaltung eines Portfolios an sowohl buchbaren als auch nicht-kommerziellen Angeboten, die dem Gast im Sinne des ge wünschten Imagewandels die Wahrnehmung Münchens als gastfreundliche und aufgeschlossene Kultur- und Genussmetropole eröffnen. In der Kommunikation der neuen gemeinsamen Dachmarke emotionalisieren München Tourismus und TIM e.v. ihren Standort mit Geschichten, die die Kunden bei ihren Sehnsüchten abholen und ihnen das trendige, authentische, besondere München nahe bringen. Local Heros erzählen beispielsweise von ihrer besonderen Verbundenheit mit der Stadt. Ein neues Corporate Design und eine markenkonforme Bildsprache spiegeln das neue Image der Stadt. Der Schwerpunkt der Kommunikation

4 wird sich durch den Launch eines eigenen touristischen Online-Portals auf diese digitale Plattform und die sozialen Medien verschieben. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf der inspirativen Präsentation der Destination liegen. Ziele, Zeiten, Zielgruppen Aus den grundsätzlichen Überlegungen in Hin blick auf Strategie und Vision hat die Ko opera tion drei priorisierte Ziele für das weitere touristische Vorgehen in den kommenden Jahren abgeleitet: Allen voran steht die nachhaltige Förderung eines moderaten Wachstums des Tourismus in München. Nur Wachstum mit Augenmaß kann ein Einvernehmen mit den Bewohnerinnen und Bewohnern der Stadt erhalten. Die Willkommenskultur ist von essentieller Bedeutung für die Marke, zu der München sich entwick eln soll. Auf ein gutes Einvernehmen mit den Münchnerinnen und Münchnern zielen daher auch die Bestrebungen von München Tourismus und TIM e.v., verstärkt die buchungsschwächeren Zeiten zwischen Oktoberfest und Christkindlmarkt ( Kulturherbst ) und von Januar bis April ( Der Frühling in München ) zu bewerben. Darüber hinaus soll die Wertschöpfung gestärkt werden: Maßgeschneiderte Angebote sollen die Gäste zur Aufenthaltsverlängerung und zur Wiederkehr animieren. Das zweite Ziel ist die Sicherung von Marktanteilen in den deutschsprachigen Märkten. Deutschland nimmt dabei als Markt wegen seines Anteils von über 50 Prozent an den Übernachtungen und seiner Krisensicherheit eine Sonderstellung ein. Für den deutsch sprachigen Raum haben München Tourismus und TIM e.v. Zielgruppen festgelegt, die sich durch überdurchschnittliche Reisetätigkeit und ausgabefreudiges Verhalten auszeichnen: das kon servativ-etablierte Milieu sowie das liberal-intellektuelle und das adaptiv-pragmatische Milieu. Sie repräsentieren insgesamt rund ein Drittel der Reisenden aus dem deutschsprachigen Raum. Das dritte Ziel ist die Bewahrung der hohen Internationalität des Tourismus. Knapp 50 Prozent aller Übernachtungen in München werden von Gästen aus dem Ausland generiert. Damit nimmt München deutschlandweit die Spitzenposition ein. Die Priorisierung der Quellmärkte in A-, B- und C-Märkte sowie die Festlegung der Intensität der Marktbearbeitung resultieren aus der regelmäßigen Analyse der aktuellen Übernachtungszahlen, der Entwicklung in den Märkten und der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Hintergrund München Tourismus ist als kommunale Tourismusorganisation im Referat für Arbeit und Wirtschaft der Landeshauptstadt München an ge siedelt. München Tourismus entwickelt gemeinsam mit seinen Partnern aus der Privatwirtschaft, der Tourismus Initiative München (TIM) e.v., Marketing- und PR-Maßnahmen sowie touristische Produkte, um die Destina tion München im internationalen Wettbewerb zu positionieren und den Tourismus nach München zu fördern. Dabei legt die Tourismuskommission München, ein gemeinsames Gremium des Stadtrats und der örtlichen Tourismuswirtschaft, die strategische Ausrichtung fest. Kontakt Referat für Arbeit und Wirtschaft München Tourismus, Kommunikation Herzog-Wilhelm-Str. 15, München Tel tourismus.presse@muenchen.de TIM München e.v. c/o IHK für München und Oberbayern Balanstraße 55-59, München Tel

5 Gemeinsam handeln gemeinsam gestalten gemeinsam mehr Gäste für München gewinnen. Vorteile einer TIM e.v. Mitgliedschaft Know-How Informationsvorsprung Exklusive Teilnahme an Fachtagen, Informationsveranstaltungen, Workshops etc. Effizienz Aktive TIM e.v. Mitgliedschaft = Expertentum Neue, gemeinsam entwickelte Produkte zentrale Buchungsplattform Power Messebeteiligungen zu günstigen Konditionen mehr Wissen gemeinsame digitale und mediale Präsenz mehr Präsenz Sprachrohr der Münchner Tourismuswirtschaft Wissenstransfer zwischen München Tourismus und TIM e.v. und zwischen dessen Mitgliedern Zugang zu umfangreichen Ergebnissen der Marktforschung gemeinsame Dachmarke/ Coporate Design Film- und Fotostock Teilnahme an Kampagnen Meilensteine der Kooperation mehr Erfahrung Markenanalyse Tourismusstrategie Maßnahmenplan Neues Corporate Design Neues Tourismusportal (Launch 2017) Neues Buchungs system TOMAS Film- und Fotostock Kongress Potentialanalyse und Folgestudien Gemeinsame Kampagnen: Der Frühling in München und Kulturherbst Vernetzung, Kooperation, Austausch aktive Mitgestaltung mehr Wirkung Lobbyarbeit für den München Tourismus politische Durchsetzungskraft Markenpersönlichkeit / Reisewelten / Produkte... Meinungsbildung Stand: 04/2017

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