Crossmedia Strategien

Transkript

1 Bernd Kracke (Hrsg.) Crossmedia Strategien Dialog uber aile Medien GABLER

2 Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Ein Titeldatensatz fur diese Publikation ist bei Der Deutschen Bibliothek erhaltlich 1. Auflage Oktober 2001 Aile Rechte vorbehalten Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2001 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 2001 Lektorat: Ulrike M. Vetter / Susanne Kramer Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Fachverlagsgruppe BertelsmannSpringer. Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschutzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere furvervielfaltigungen, Obersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden durften. Umschlaggestaltung: Nina Faber de.sign, Wiesbaden Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier ISBN-13: DOl: / e-isbn-13:

3 Die neue Buchreihe "Direktmarketing - Wissen for den Profi" Das Direktmarketing ist ein kontinuierlich wachsender Wirtschaftszweig mit vielversprechenden Zukunftschancen. In Deutschland fliebt mittlerweile tiber die Halfte aller Werbeinvestitionen in die direkte Kundenansprache. DUTch den Trend zum Customer Relationship Management erhalt diese Wachstumsbranche noch zusatzlichen Auftrieb, denn im Zuge der Fokussierung auf Kundenbindungsmafinahmen hat sich rur die Unternehmen der Dialog tiber aile Kommunikationskanale zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor entwickelt. Allein die Effizienz in der Kundenansprache entscheidet heute im Kontext zunehmender Me-too-Produkte tiber den eigenen Markterfolg. Dies gilt gleichermafien rur Unternehmen, die klassische Direktmarketinginstrumente einsetzen, wie rur Firmen, die via Internet den Kontakt zum Kunden suchen. Tatsache ist: One-Medium-Dialoge gehoren der Vergangenheit an. Gefragt ist eine integrierte Kommunikation, bei der aile Instrumente crossmedial ineinander greifen. Die Reihe "Direktmarketing - Wissen rur den Profi" bietet Anwendern und Neueinsteigern einen umfassenden Uberblick tiber das facettenreiche Kommunikationsinstrumentarium und die differenzierten Einsatzmoglichkeiten. Mit "CRM im Direktmarketing" und "Crossmedia-Strategien" starteten der Deutsche Direktmarketing Verb and CDDV) und der Gabler Verlag eine Buchreihe, die einen wertvollen Beitrag rur das Vorankommen des Direktmarketings leisten wird. Weitere Bande sind in Vorbereitung. Ein derart dynamisches Buchprojekt lebt auch vom Dialog mit seiner Leserschaft. Gerne lassen wir uns daher von Ihren Anregungen zu weiteren spannenden Themenkomplexen inspirieren. (Kontaktadresse: Deutscher Direktmarketing Verb and, Hasengartenstrafie 14, Wiesbaden, Tel.: , info@ddv.de) Die Herausgeber: Holger Albers, Heinz Fischer, Heinrich Holland

4 Inhalt Crossmedia - Dialog Ober aile Medien Bernd Kracke 1st Crossmedia wirklich neu? So definieren Experten "Crossmedia" Crossmedia-Marketing - Kommunikation auf allen Kanalen Richard Crux Interaktive 3D-Charaktere im Crossmedia-Einsatz: Das Beispiel "Baby Fred" bei Genie Internet Kai Bahler Offline und Online mit System Markus A. Kirner Mobile Marketing Ingo Lippert Permission Marketing als Voraussetzung for Erfolg im crossmedialen Kundendialog Torsten Schwarz Direktmarketing per - Chancen auf neue Zielgruppen Volker Wiewer

5 Das Internet - ein Transaktionsmedium Peter Schmandt Werbung im Dialog Ober aile Medien Dirk Freytag Crossmedialer Dialog in der Neukundenwerbung: Case-Study Club Bertelsmann JOrgen MOiler Das m-flex-projekt Petra LOftner und Martin Keller Die Zukunft der One-to-One-Kommunikation Christian Kux One-to-One-Marketing im Internet: Darum profe, wer sich ewig bindet Guido Alt und Sascha Schulz Online braucht Offline - Wie Crossmedia-Marketing in der Praxis funktioniert Martin Wider und Carsten Jung Das Ende der Gie~kanne - Crossmedia-Mix im Rahmen der Kommunikationspolitik eines Expressfrachtdienstleisters Markus Wohler Der Herausgeber und die Autoren