Vertriebsweg Hotelkooperationen

Transkript

1 Vertriebsweg Hotelkooperationen

2 Vorstellung

3 Was ist GOLF IN AUSTRIA? Marketingkooperation der Golfurlaubs-Experten: 52 Golfanlagen 78 Golfhotels 7 Regionen Organisationsform: Verein Vereinszweck: Förderung des Qualitäts-Golf-Tourismus die Steigerung der Golf-Nächtigungszahlen in den Mitgliedshotels die Steigerung der Greenfee-Spieler in den Mitgliedsclubs Geschäftsführung: Hotelnetzwerk Johann Ruisz

4 Erfolgsfaktor Urlaubsspezialisten Klare Marktsegmentierung Professionelles Management Einhaltung von qualitativen Mindestkriterien (Produktversprechen) Spezialisierung

5 Golfhotels als Vertriebspartner

6 Golfhotels als Partner für Golfanlagen Varianten Golfgründerhotels Gesellschafter Beitrag zur Errichtung Grund-Besitzer/-Verpächter Golfpartnerhotels Marketingbeitrag Pauschale Zahlungen / Gästerabatte Mitgliedschaften Firmenmitgliedschaften Lose Kooperationen

7 Golfhotels als Partner für Golfanlagen Vertriebsnetzwerk

8 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings Präsentation in Werbemitteln Hotelprospekte Website Direct Mailings Inserate Social Media Aktivitäten

9 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings

10 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings

11 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings

12 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Gegenleistung:

13 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Gegenleistung:

14 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings Nutzen der Auftritte des Hotels bei Turnieren Messen Verkaufsveranstaltungen Clubbesuchen

15 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen des Hotelmarketings Gegenleistung: Bereitstellung von Werbemitteln Kostenteilung Manpower Verlinkung Auflage Prospekte Werbeflächen am Platz Weiterleitung der Anfragen Hotelturnier Schnupperkurse

16 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Hotelmitarbeiter als Vertriebspartner Hotelmitarbeiter als Multiplikatoren Schaufenster in Hotels Stammkunden Beteiligung an Marketingkooperationen Zusammenarbeit mit TVBs, LTOs Leistungsbestandteil der Hotelpackages

17 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Hotelmitarbeiter als Vertriebspartner und Multiplikatoren sollten begeistert Golf spielen flexible Schnupperangebote günstige Golfkurse für Hotelmitarbeiter günstige Mitgliedschaften Greenfee-Einladungen/Ermäßigungen für Hotelmitarbeiter auch für Nicht-Partner-Betriebe Infoveranstaltungen Clubsekretärin/Manager als Coach zur Gestaltung der Hotelpackages Golf- und Webmarketingtag von GIA

18 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Schaufenster in den Hotels Merchandising Produkte GIA-Linie Imagebilder (auch Winter) aktuelle Angebote (Golfkurse) Golf-Identifikation des Betriebes unterstreichen

19 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Stammkunden Golferstammtisch Golf-Branding im Hotel Bring-a-Friend-Aktionen Direct Mailings Turnierwochen, gemeinsam mit anderen Anlagen und Hotels

20 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Beteiligung an Marketingkooperationen Beispiel GOLF IN AUSTRIA Zusammenarbeit mit TVBs und LTOs Gemeinsame Jahresplanung Zur Verfügung stellen von Informationsmaterial Bilder Veranstaltungskalender Neuigkeiten Greenfees für Journalisten und Partner Schulungen und Kurse auch für TVB-Mitarbeiter

21 Hotels als Vertriebspartner von Golfanlagen Nutzen der Netzwerke des Hotels Leistungsbestandteil Hotelplackage Frühe Kommunikation der Preise (GF, Kurse,..) an alle Partner klare Regelung der Greenfee-Ermäßigung für Gründerhotels Partnerhotels andere Hilfe bei der Kalkulation Integration etwaiger Convenience-Karten (Golf Alpin)

22 Golf Alpin-Effekte Die größte Golf-Kooperation Europas 35 Golfanlagen 1 Karte 1 Preis Keine Preisverhandlungen mit vielen Golfanlagen für Hoteliers Preisdifferenzierung für Gründer-, Partner- oder andere Hotels 40,-- Spanne bei 5er-Karte Verringerung des Preiskampfes zwischen den Golfanlagen

23 Golf Alpin-Effekte Effekte verkaufte 18-Loch-Runden 1,5 Mio Umsatz Greenfee-Preise von 46,-- bis 86, unterschiedliche Golf Alpin Packages ,-- gemeinsames Marketingbudget 17% Steigerung des Verkaufspreises seit % Steigerung des Greenfee-Preise seit 2004 in Tirol und Salzburg

24 Voraussetzungen für optimale Zusammenarbeit Positionierung als gästefreundlicher Platz klare Vereinbarung mit Hotelpartnern Vereinbarung mit Tourismusverband transparente Preisstruktur ev. Staffelung der Partnerschaften Schulung der Mitarbeiter Informationsveranstaltungen günstige PE-Kurse Hilfe bei der Package-Konzeption

25 Akquisition von Partnerhotels Hoteliers zu Golfern machen Auswahl von 5-, 4- und 3-Stern-Betrieben Infos über Angebote, Leistungen und ev. Kosten Persönliches Gespräch über Chancen und Risken einer Zusammenarbeit kleine, durchführbare Schritte vereinbaren langsam aufbauen

26 Marketingkooperation GOLF IN DEUTSCHLAND?

27 GOLF IN DEUTSCHLAND am Beispiel von GOLF IN AUSTRIA Kooperationsmarketing Zusammenlegung von Einzelbudgets Effizienzsteigerung für den Einzelbetrieb stärkere Marktpräsenz für den Einzelbetrieb gemeinsame Markt- und Trendanalysen gemeinsame Qualitätskontrolle gemeinsame Produktentwicklung

28 GOLF IN DEUTSCHLAND Voraussetzungen Konsens über Ziele: Förderung des Golftourismus in Deutschland? Werbegemeinschaft? Verkaufsförderung? Verkaufsplattform? Sonstiges?

29 GOLF IN DEUTSCHLAND Voraussetzungen Konsens über Regeln: Wer kann teilnehmen? Struktur Wer entscheidet? Rechte und Pflichten der Teilnehmer Aufgaben der Verantwortlichen

30 GOLF IN DEUTSCHLAND Voraussetzungen Auszug Beitrittskriterien GIA für Hotels: Max. 25 km Entfernung von Hotel zu Golfplatz Hotel muss Partner des GIA-GCs in der Nähe sein Greenfee-Ermäßigungen Gastgeber spielt selbst Golf Golfkompetenz im Hotel Tee-Time und Pro-Stunden Reservierung durch das Hotel Leihausrüstung verfügbar GIA-Kataloge liegen auf Qualitätsverbessernde Maßnahmen (Schulungen) werden durchgeführt Das Hotel akzeptiert VISA, Mastercard und American Express

31 GOLF IN DEUTSCHLAND Voraussetzungen Auszug Beitrittskriterien GIA für Golfanlagen: Max. 25 km Entfernung zum Hotel Golfanlage muss gästefreundlich sein Greenfee-Spieler an 7 Tagen/Woche willkommen Gästegarderobe und Gästeduschen Gäste mit HCP-Karte oder PE-Bestätigung des Pros sind willkommen (Platzregel hat Priorität) optimale Zusammenarbeit zwischen Hotel und Golfanlage Club ist ordentliches Mitglied des ÖGV Anfänger können mit Pro über den Platz gehen Pro Shop und Ausrüstungsverleih vorhanden GIA-Kataloge müssen aufliegen Mitarbeiter müssen über GIA informiert sein Betrieb unterzieht sich regelmäßigen Qualitätskontrollen durch GIA

32 Gemeinschaftskatalog Inhalt: Detaillierte Vorstellung des Golflandes Präsentation der Regionen Präsentation der Golfclubs Präsentation der Hotels Präsentation von Beispiel-Angeboten Budget: Akquisition Konzeption/Produktion (ca ) Verteilung ,--

33 Imagesite zur Bewerbung des Golfurlaubslandes bewegte Bilder Gäste-Kommentare/Empfehlungen aktuelle Informationen wie Öffnungszeiten, Greenfeepreise, Packages Vernetzung zu attraktiven Inhalten anderer Sites (Sammlung von Best of Golf ) Kundenbindungsprogramm Bewerbung/Verkauf aktueller Angebote Anfrage/Reservierungstools Integration von Partnern wie Fluglinien und Shuttleservice Budget: Konzeption, Produktion, Aktualisierung, Support, Betrieb ,--

34 Webmarketing Suchmaschinenmanagement Google AdWords Editorials und Gewinnspiele auf relevanten Websites Banner-Kampagnen Kost-per-Klick-Kampagne Nützung von Golf-Foren und Social Bookmarks, aktive Betreuung Bewerbung und Verfassen eines Newsletters Beiträge in Newslettern golfrelevanter Sites Social Media Aktivitäten Affiliate Marketing Budget: Konzeption, Produktion, Durchführung, Evaluierung ab ,--

35 Gemeinsame Messeauftritte

36 Messetermine 21. bis : Stuttgart Golf und Wellness Reisen 19. bis : Hamburg Hansegolf 05. bis : Prag Golf Show 12. bis : Amsterdam Amsterdam Golf 26. bis : Köln Rheingolf

37 Messe-Leistungen Einladungen per Direct Mailing an jeweils GIA-Stammkunden Cateringbereich mit Service der Klessheim-Schüler Nearest-to-the-Pin-Wettbewerb am Golfsimulator Gemeinsames Gewinnspiel Größter touristischer Stand der Messe 20 bis 36 Hoteliers und Clubmanager stellen ihre Angebote aus

38 Zahlen und Ergebnisse der Messeauftritte (08: , 07: ) Personen kamen mit GIA in Kontakt (08: 5.364, 07: 2.828) Adressen von Golferfamilien (08: 4.217, 07: 1.526) davon sind Neukunden (08: 4.700, 07: 4.617) Pax. haben auf unsere Einladung reagiert (08: , 07: ) Personen wurden von uns bewirtet und von der Gastfreundschaft Österreichs überzeugt Ø 45,7 (08: 44,6, 07: 24,5) viel versprechende Kontakte pro Aussteller/Messe 50% x 1 WE á 3 Nächte (à 80,--) = ,-- Buchungen GFs à 40,--: ,-- Gesamt 09: ,-- (08: ,--, 07: ,--). Budget bei GIA: ,--

39 Turniersponsoring direkter Kontakt zu jew Mitgliedern Katalogverteilung Generierung von Adressen Präsentation einzelner Betriebe Budget bei GIA: ,--

40 Qualitätsmanagement Ziele: Abgrenzung gegenüber Mitbewerbern Steigerung der Glaubwürdigkeit der Werbemittel Wow-Effekte für PR-Maßnahmen nutzen für Betriebe Instrument zur Golf-Qualitätsverbesserung Teilweise bereits durch die BVGA-Golfplatzklassifizierung abgedeckt Budget bei GIA: ,--

41 Weitere Aktivitäten Presse- und Medienarbeit Direct Mailings Kooperationen Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern Urlaubsberatung

42 Erfolgsfaktor GOLF IN AUSTRIA Ergebnisse direkte Kontakte zu Golfurlaubsinteressierten durch Katalog Messen Direct Mailings Turniersponsorings Newsletter-Versand GOLF IN AUSTRIA-Botschafter Clubbesuche Leserreisen Urlaubsberatung Medienkontakte durch (bezahlte) PR, Inserate, Pressereisen

43 Golf in Österreich

44 Golf in Österreich Direkter Umsatz durch Golfer in Österreich: ,-- Direkter Umsatz durch Golfreisende: ,-- Golfurlaub in Österreich erwirtschaftet einen induzierten Umsatz von mehr als 2 Milliarden Euro ( ,--) pro Jahr.* *Daten aus der Umwegrentabilitätsstudie von Dr. Ennemoser (Golfstudie 2006) für das WIFI Unternehmerservice.

45 Beispiel Kitzbühel* Region Kitzbühel (Kitzbühel, Reith, Aurach, Jochberg) Einwohner in Haushalten Freizeitwohnsitze Arbeitsplätze Betten touristische Gewerbebetriebe 9 Golfanlagen in der Region, 4 direkt in Kitzbühel * Studie 2008, Ennemoser Wirtschaftsberatung

46 Beispiel Kitzbühel Region Kitzbühel (Kitzbühel, Reith, Aurach, Jochberg) Gästerunden pro Jahr Runden der Einheimischen Nächtigungen durch Golfer 1/6 des Sommertourismus 1/3 der Einnahmen im Sommer 75 Arbeitsplätze (142,5)

47 Beispiel Kitzbühel Region Kitzbühel (Kitzbühel, Reith, Aurach, Jochberg) ,-- Pachterlöse, Gehälter ,-- Umsätze durch Mitglieder ,-- Umsätze durch Greenfee-Spieler ,-- Umsätze durch Golfer in den Hotels ,-- Umsätze durch Golf ,-- induzierte Wertschöpfung

48 Ihre Fragen GOLF IN AUSTRIA T.: