BlackBerry Web Desktop Manager. Version: 5.0 Service-Pack: 4. Benutzerhandbuch

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1 BlackBerry Web Desktop Manager Version: 5.0 Service-Pack: 4 Benutzerhandbuch

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3 Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen... 5 Anmelden beim BlackBerry Web Desktop Manager... 5 Anschließen Ihres Geräts an den Computer mithilfe eines USB-Kabels... 5 Voraussetzungen: Bluetooth-Verbindungen... 5 Verbinden Ihres Geräts mit dem Computer mit Bluetooth-Technologie... 6 Informationen zur Browserkompatibilität... 6 Erstellen eines Aktivierungskennworts... 7 Ändern Ihres Gerätekennworts mit dem BlackBerry Web Desktop Manager... 7 Löschen aller Gerätedaten und Deaktivieren von Diensten... 8 Fehlerbehebung: Grundlegende Informationen... 8 Mein Computer erkennt mein Gerät nicht... 8 Ich kann nicht auf die Funktionen des BlackBerry Web Desktop Manager zugreifen Sichern und Wiederherstellen Sichern von Gerätedaten Festlegen von automatischen Sicherungen der Gerätedaten Wiederherstellen von Gerätedaten Fehlerbehebung: Sichern und Wiederherstellen Ich kann einige Gerätedaten nicht wiederherstellen Fehlermeldungen: Sichern und Wiederherstellen Einstellungen Nachrichteneinstellungen Deaktivieren der Weiterleitung von -Nachrichten an Ihr Gerät Hinzufügen einer Signatur Löschen Ihrer Signatur Speichern von Nachrichten, die von Ihrem Gerät an Ihren Nachrichtenserver gesendet wurden Hinzufügen von Kontakten aus Ihren -Nachrichten-Ordnern zu Ihrem Gerät Weiterleiten von Nachrichten aus einem bestimmten -Nachrichtenordner an Ihr Gerät Lieferstatus für -Nachrichten und Terminplanerdaten Hinzufügen von Kontakten aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens zu Ihrem Gerät Filter Informationen zum -Filter Erstellen eines -Nachrichtenfilters Optionen für -Nachrichtenfilter Hinzufügen eines Kontakts aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens zu einem -Nachrichtenfilter Ändern eines -Nachrichtenfilters... 18

4 Ändern der Reihenfolge von -Nachrichtenfiltern Deaktivieren des -Nachrichtenfilters Löschen eines -Nachrichtenfilters Speichern aller -Nachrichtenfilter Öffnen eines gespeicherten -Nachrichtenfilters Fehlerbehebung: -Einstellungen Ich kann auf meinem Gerät keine -Nachrichten senden oder empfangen Gerätewechsel Info zum Wechseln von Geräten Gerätewechsel Rechtliche Hinweise... 22

5 Grundlagen Grundlagen 1 Anmelden beim BlackBerry Web Desktop Manager Vor Beginn erforderliche Aktion: Um diese Aufgabe durchzuführen, muss Ihr Administrator Ihnen einen Benutzernamen, ein Kennwort und, falls erforderlich, einen Domänennamen zur Verfügung stellen. 1. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. 2. Geben Sie bei Bedarf einen Domänennamen ein. 3. Klicken Sie auf Anmelden. Anschließen Ihres Geräts an den Computer mithilfe eines USB-Kabels 1. Schließen Sie das breitere Ende des USB-Kabels an einen USB-Anschluss Ihres Computers an. 2. Schließen Sie das schmalere Ende des USB-Kabels an den USB-Anschluss Ihres BlackBerry -Geräts an. 3. Wenn auf Ihrem Computer das Feld Gerätesicherheitskennwort angezeigt wird, geben Sie Ihr Gerätekennwort ein. Klicken Sie auf OK. Voraussetzungen: Bluetooth-Verbindungen Ihr BlackBerry -Gerät muss BlackBerry Device Software 4.1 oder höher ausführen. Ihr Computer muss Windows XP SP 2 oder höher ausführen. Weitere Informationen zu den Bluetooth --Adaptern, die von Windows XP SP 2 oder höher unterstützt werden, finden Sie unter 5

6 Grundlagen Ihr Computer muss mit Ihrem BlackBerry-Gerät gekoppelt werden. Für weitere Informationen zur Kopplung klicken Sie auf Ihrem Gerät auf Hilfe. Verbinden Ihres Geräts mit dem Computer mit Bluetooth-Technologie 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen auf Fehlerbehebung. 2. Klicken Sie auf Information anzeigen. 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bluetooth -Unterstützung aktivieren. 4. Klicken Sie auf Bluetooth konfigurieren. 5. Klicken Sie auf Hinzufügen. 6. Klicken Sie in der Liste Bluetooth-Geräte auf Ihr BlackBerry -Gerät. 7. Klicken Sie auf OK. 8. Klicken Sie auf OK. Informationen zur Browserkompatibilität Windows Internet Explorer 7 oder höher bietet optimale Unterstützung für BlackBerry Web Desktop Manager-Funktionen. Die folgenden Browser sind ebenfalls mit BlackBerry Web Desktop Manager kompatibel, aber die Funktionen werden nur in begrenztem Umfang unterstützt: Mozilla Firefox 3.5 Safari 4 für Mac Google Chrome In Abhängigkeit von dem Browser, den Sie verwenden, erkennt BlackBerry Web Desktop Manager Ihr BlackBerry-Gerät unter Umständen nicht und Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihr Gerät über das drahtlose Netzwerk zu aktivieren, Ihre Gerätedaten zu sichern und wiederherzustellen oder Geräteanwendungen hinzuzufügen oder zu aktualisieren. 6

7 Grundlagen Erstellen eines Aktivierungskennworts Sie müssen ein Enterprise-Aktivierungskennwort erstellen, um Ihr BlackBerry -Gerät über das drahtlose Netzwerk aktivieren zu können. Wenn Ihr Gerät bereits aktiviert ist, können Sie mit den folgenden Schritten ein neues Aktivierungskennwort erstellen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Startseite auf Erstellen Sie ein Kennwort für die Enterprise-Aktivierung. 2. Geben Sie im Feld Enterprise-Aktivierungskennwort ein Kennwort ein. 3. Bestätigen Sie das neue Kennwort, indem Sie es noch einmal in das Feld Kennwort bestätigen eingeben. 4. Klicken Sie auf Einrichten des Kennworts für die Enterprise-Aktivierung. Ändern Ihres Gerätekennworts mit dem BlackBerry Web Desktop Manager Wenn Sie Ihr BlackBerry -Gerät verlegt haben und Sie es eventuell wiederfinden können, können Sie mit dem BlackBerry Web Desktop Manager Ihr Gerätekennwort ändern und Ihr Gerät sperren, um Ihre Gerätedaten zu schützen. Je nach Ihrem Administrator ist diese Funktion möglicherweise nicht verfügbar. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Startseite auf Verloren gegangenes Gerät schützen. 2. Klicken Sie auf Neues Kennwort für das Gerät festlegen und Gerät sperren. 3. Geben Sie im Feld Gerätekennwort Ihr neues Gerätekennwort ein. 4. Geben Sie im Feld Kennwort bestätigen Ihr neues Kennwort erneut ein. 5. Klicken Sie auf Neues Kennwort für das Gerät festlegen und Gerät sperren. 7

8 Grundlagen Löschen aller Gerätedaten und Deaktivieren von Diensten Wenn Ihr BlackBerry -Gerät verlegt oder gestohlen wurde, können Sie Ihre Gerätedaten löschen und alle Dienste wie E- Mail-Nachrichtenübermittlung und Datensynchronisierung deaktivieren. Je nach Ihrem Administrator ist diese Funktion möglicherweise nicht verfügbar. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Startseite auf Verloren gegangenes Gerät schützen. 2. Klicken Sie auf Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren. 3. Klicken Sie auf Ja. Anmerkung: Wenn Sie Ihr Gerät wiederfinden, können Sie Ihre Dienste wieder aktivieren, indem Sie Ihr Gerät mithilfe eines USB-Kabels an Ihren Computer anschließen oder ein Aktivierungskennwort erstellen, damit Sie Ihr Gerät über das drahtlose Netzwerk aktivieren können. Fehlerbehebung: Grundlegende Informationen Mein Computer erkennt mein Gerät nicht Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus: Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry -Gerät an den Computer angeschlossen ist. Wenn Sie versuchen, Ihr Gerät mithilfe eines USB-Kabels an den Computer anzuschließen, stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel nicht beschädigt ist. Wenn das Gerät über die Bluetooth -Technologie mit Ihrem Computer verbunden werden soll, vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät in Reichweite des Computers befindet (in der Regel innerhalb von etwa 10 Metern). Deaktivieren Sie Synchronisierungs- oder Antiviren-Programme vorübergehend. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Software ausführen, die die Kommunikationsanschlüsse auf Ihrem Computer sucht. 8

9 Grundlagen Wenn auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen im Abschnitt Fehlerbehebung der Link BlackBerry-Gerät mit Application Loader erkennen angezeigt wird, hat Ihnen Ihr Administrator möglicherweise BlackBerry Device Software zum Installieren zur Verfügung gestellt. Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich kann nicht auf die Funktionen des BlackBerry Web Desktop Manager zugreifen Wenn die Funktionen des BlackBerry Web Desktop Manager nicht zur Verfügung stehen, weil die erforderlichen Steuerungen nicht installiert sind, führen Sie die folgenden Aktionen aus: Überprüfen Sie die Systemanforderungen für den BlackBerry Web Desktop Manager im Installations- und Konfigurationshandbuch für den BlackBerry Enterprise Server. Um dieses Handbuch herunterzuladen, gehen Sie zu Wenden Sie sich an Ihren Administrator. 9

10 Sichern und Wiederherstellen Sichern und Wiederherstellen 2 Sichern von Gerätedaten 1. Schließen Sie Ihr BlackBerry -Gerät an einen Computer an. 2. Führen Sie auf der Registerkarte Sichern und Wiederherstellen folgende Aktionen aus: Klicken Sie zur Sicherung aller Gerätedaten auf Sichern. Klicken Sie zur Sicherung bestimmter Gerätedaten auf Erweitert. Klicken Sie im Abschnitt Gerätedatenbanken auf eine Datenbank. Klicken Sie auf das Symbol Linkspfeil. Klicken Sie im Menü Datei auf Speichern unter. Wenn Ihr Gerät über einen integrierten Gerätespeicher verfügt, vergewissern Sie sich beim Anlegen von Sicherheitskopien, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben, dass der Massenspeichermodus eingeschaltet ist. Klicken Sie auf Sicherungsoptionen konfigurieren. Wählen Sie das Kontrollkästchen Integrierten Gerätespeicher sichern aus. Klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie auf Jetzt sichern und wiederherstellen, um mit dem Sichern von Gerätedaten fortzufahren. Festlegen von automatischen Sicherungen der Gerätedaten 1. Schließen Sie Ihr BlackBerry -Gerät an einen Computer an. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Sichern und Wiederherstellen auf Sicherungsoptionen konfigurieren. 3. Wählen Sie das Kontrollkästchen Mein Gerät automatisch sichern. 4. Legen Sie fest, wie oft die automatische Sicherung erfolgen soll. 5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Ihr Gerät über einen integrierten Gerätespeicher verfügt, vergewissern Sie sich beim Anlegen von Sicherheitskopien, die Sie auf Ihrem Gerät gespeichert haben, dass der Massenspeichermodus eingeschaltet ist. Wählen Sie das Kontrollkästchen Integrierten Gerätespeicher sichern aus. Zur Sicherung aller Gerätedaten wählen Sie die Option Alle Geräte-Anwendungsdaten sichern. 10

11 Sichern und Wiederherstellen Um -Nachrichten oder Terminplanerdaten von der Sicherung auszunehmen, wählen Sie die Option Alle Geräte-Anwendungsdaten sichern, außer. Geben Sie den Datentyp an, der von der Sicherung ausgenommen werden soll. 6. Klicken Sie auf Speichern. Wiederherstellen von Gerätedaten 1. Schließen Sie Ihr BlackBerry -Gerät an einen Computer an. 2. Führen Sie auf der Registerkarte Sichern und Wiederherstellen folgende Aktionen aus: Zur Wiederherstellung aller Gerätedaten aus einer Sicherungsdatei klicken Sie auf Wiederherstellen. Doppelklicken Sie auf eine Sicherungsdatei (.ipd). Zur Wiederherstellung bestimmter Gerätedaten aus einer Sicherungsdatei klicken Sie auf Erweitert. Klicken Sie im Menü Datei auf Öffnen. Doppelklicken Sie auf eine Sicherungsdatei (.ipd). Klicken Sie im Abschnitt Desktop- Dateidatenbanken auf eine Datenbank. Klicken Sie auf das Symbol Rechtspfeil. Fehlerbehebung: Sichern und Wiederherstellen Ich kann einige Gerätedaten nicht wiederherstellen Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus: Vergewissern Sie sich, dass die Datenbank, die Sie wiederherzustellen versuchen, im Abschnitt "Gerätedatenbanken" nicht abgeblendet angezeigt wird. Wenn die Datenbank abgeblendet angezeigt wird und das Symbol mit dem Rechtspfeil nicht verfügbar ist, ist Ihr BlackBerry -Gerät möglicherweise für die drahtlose Synchronisierung konfiguriert, die drahtlose Sicherung aktiviert oder die Datenbank schreibgeschützt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät ausreichend freie Speicherkapazität für die gewünschte Datenbank hat. Die neben der Datenbank im Abschnitt "Desktop-Datenbanken" angegebene Speichergröße entspricht nicht unbedingt der Speicherkapazität, die die Datenbank auf Ihrem Gerät benötigt. Wenn auf Ihrem Gerät nur noch wenig Anwendungsspeicher verfügbar ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, nicht verwendete Anwendungen, alte Daten oder alte Nachrichten von Ihrem Gerät zu löschen. 11

12 Sichern und Wiederherstellen Fehlermeldungen: Sichern und Wiederherstellen Die Sicherungsfunktion ist für den gegenwärtigen Standort nicht verfügbar. Diese Funktion ist für Sie nicht länger verfügbar. Es wurden keine Änderungen vorgenommen. Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie sich beim BlackBerry Web Desktop Manager von einem Computer aus anmelden, bei dem Ihr Administrator die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen eingeschränkt hat. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator. Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Ihr Systemadministrator Ihre Berechtigungen seit Ihrer Anmeldung beim BlackBerry Web Desktop Manager geändert hat. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator. 12

13 -Einstellungen -Einstellungen 3 -Nachrichteneinstellungen Deaktivieren der Weiterleitung von -Nachrichten an Ihr Gerät 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf das Kontrollkästchen Eingehende s an das Gerät umleiten. 2. Klicken Sie auf Speichern. Hinzufügen einer Signatur 1. Geben Sie auf der Registerkarte -Einstellungen in das Feld Signatur eine Signatur ein. 2. Klicken Sie auf Speichern. Löschen Ihrer Signatur 1. Löschen Sie auf der Registerkarte -Einstellungen die Signatur im Feld Signatur. 2. Klicken Sie auf Speichern. Speichern von Nachrichten, die von Ihrem Gerät an Ihren Nachrichtenserver gesendet wurden 1. Wählen Sie auf der Registerkarte -Einstellungen das Kontrollkästchen Beim Senden einer -Nachricht an das BlackBerry -Gerät die Kopie im Ordner "Gesendet" speichern. 13

14 -Einstellungen 2. Klicken Sie auf Speichern. Hinzufügen von Kontakten aus Ihren - Nachrichten-Ordnern zu Ihrem Gerät Sie können Ordner mit privaten oder Unternehmenskontakten, die in der -Anwendung auf Ihrem Computer angezeigt werden, zur Kontaktliste auf Ihrem BlackBerry -Gerät hinzufügen. Die Ordner mit Unternehmens- oder öffentlichen Kontakten werden von Ihrem Administrator veröffentlicht. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf Ordner für Kontakte oder Öffentliche Datenbanken für Kontakte. 2. Wenn Sie ein Microsoft Outlook- -Konto verwenden, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wählen Sie im Abschnitt Ordner für öffentliche Kontakte das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern mit Unternehmenskontakten aus, den bzw. die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. Wählen Sie im Abschnitt Ordner für private Kontakte das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern mit persönlichen Kontakten aus, den bzw. die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. Klicken Sie im Abschnitt Standardordner für private Kontakte in der Dropdown-Liste Standardordner für Kontakte auf einen persönlichen Ordner, um ihn mit Ihrem Gerät zu synchronisieren. Wenn Sie einen neuen Kontakt auf Ihrem Gerät hinzufügen, wird er diesem Ordner hinzugefügt. 3. Wenn Sie ein IBM Lotus Notes - -Konto verwenden, wählen Sie die Datenbanken für Kontakte aus, die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. 4. Klicken Sie auf Speichern. Weiterleiten von Nachrichten aus einem bestimmten -Nachrichtenordner an Ihr Gerät 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf Umleitungsordner. 2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Ihr BlackBerry -Gerät mit einem Microsoft Outlook- -Konto verknüpft ist, um auf Ihrem Gerät - Nachrichten aus Ihrem Posteingang zu empfangen, klicken Sie auf Posteingang. Um -Nachrichten von Ihrem Posteingang und dem Ordner "Gesendete Objekte" zu erhalten, klicken Sie auf Nur Posteingang und gesendete Objekte. 14

15 -Einstellungen Um zusätzliche -Nachrichten-Ordner anzugeben, einschließlich Ihres Posteingangs und des Ordners "Gesendete Objekte", klicken Sie auf Ausgewählte Ordner. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern. 3. Klicken Sie auf Speichern. Lieferstatus für -Nachrichten und Terminplanerdaten Wenn Ihr BlackBerry -Gerät mit Ihrem Computer verbunden ist, können Sie in der Registerkarte "Erweiterte Einstellungen" die Dienststatistik für Ihre -Nachrichten und Terminplanerdatenobjekte anzeigen. Weitergeleitete Nachrichten Gesendete Nachrichten Anstehende Nachrichten Abgelaufene Nachrichten Gefilterte Nachrichten In diesem Feld wird die Anzahl der -Nachrichten und Terminplanerdaten angezeigt, die vom BlackBerry Enterprise Server an Ihr Gerät weitergeleitet wurde. In diesem Feld wird die Anzahl der -Nachrichten und Terminplanerdaten angezeigt, die Sie von Ihrem Gerät gesendet haben. In diesem Feld wird die Anzahl der -Nachrichten und Terminplanerdaten angezeigt, die vom BlackBerry Enterprise Server noch nicht an Ihr Gerät weitergeleitet wurde. Ist Ihr Gerät nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden, speichert der BlackBerry Enterprise Server die - Nachrichten und Terminplanerdaten bis zu sieben Tage in der Warteschlange und leitet sie weiter, sobald das Gerät wieder mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist. In diesem Feld wird die Anzahl der -Nachrichten und Terminplanerdaten angezeigt, die vom BlackBerry Enterprise Server nicht innerhalb von sieben Tagen an Ihr Gerät weitergeleitet werden konnten. Diese -Nachrichten und Terminplanerdaten sind jedoch weiterhin in der -Anwendung Ihres Computers vorhanden. In diesem Feld wird die Anzahl der -Nachrichten angezeigt, die vom BlackBerry Enterprise Server nicht an Ihr Gerät weitergeleitet wurde, weil Ihr -Nachrichtenfilter eine Umleitung verhindert hat oder weil Ihr Gerät mit Ihrem Computer verbunden war. Hinzufügen von Kontakten aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens zu Ihrem Gerät Sie können Ordner mit privaten oder Unternehmenskontakten, die in der -Anwendung auf Ihrem Computer angezeigt werden, zur Kontaktliste auf Ihrem BlackBerry -Gerät hinzufügen. Die Ordner mit Unternehmens- oder öffentlichen Kontakten werden von Ihrem Administrator veröffentlicht. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf Ordner für Kontakte oder Öffentliche Datenbanken für Kontakte. 15

16 -Einstellungen 2. Wenn Sie ein Microsoft Outlook- -Konto verwenden, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wählen Sie im Abschnitt Ordner für öffentliche Kontakte das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern mit Unternehmenskontakten aus, den bzw. die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. Wählen Sie im Abschnitt Ordner für private Kontakte das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Ordnern mit persönlichen Kontakten aus, den bzw. die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. Klicken Sie im Abschnitt Standardordner für private Kontakte in der Dropdown-Liste Standardordner für Kontakte auf einen persönlichen Ordner, um ihn mit Ihrem Gerät zu synchronisieren. Wenn Sie einen neuen Kontakt auf Ihrem Gerät hinzufügen, wird er diesem Ordner hinzugefügt. 3. Wenn Sie ein IBM Lotus Notes - -Konto verwenden, wählen Sie die Datenbanken für Kontakte aus, die Sie der Kontaktliste auf Ihrem Gerät hinzufügen möchten. 4. Klicken Sie auf Speichern. -Filter Informationen zum -Filter Sie können -Filter erstellen und damit festlegen, welche s an Ihr BlackBerry -Gerät weitergeleitet werden und welche Nachrichten im -Programm Ihres Computers verbleiben sollen. -Filter werden in der Reihenfolge auf s angewendet, in der sie in Ihrer Liste mit -Filtern aufgeführt werden. Wenn Sie mehrere -Filter erstellen, die auf dieselbe Nachricht zutreffen, müssen Sie festlegen, welcher Filter zuerst angewendet wird, indem Sie diesen Filter in der Liste weiter oben anordnen. Erstellen eines -Nachrichtenfilters 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie auf Neuen -Nachrichtenfilter erstellen. 3. Legen Sie die Optionen für den -nachrichtenfilter fest. 4. Um Kontakt- oder Verteilerlisten aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens auszuwählen, klicken Sie auf das Symbol Liste importieren neben den Feldern Von oder Senden an. 5. Klicken Sie auf Neuen Filter hinzufügen. 6. Klicken Sie auf Speichern. 16

17 -Einstellungen Optionen für -Nachrichtenfilter Filtername: Von: Senden an: Betreff: Text: Direkt an mich senden: Geben Sie einen eindeutigen Namen für den neuen Filter ein. Geben Sie einen oder mehrere Kontakte oder -Adressen an, nach denen im Feld "Von" der -Nachrichten gesucht werden soll. Trennen Sie mehrere Kontakte oder -Adressen mit einem Semikolon (;) voneinander. Soll nach allen -Adressen mit einem bestimmten Text gesucht werden, geben Sie den Text und einen Stern (*) als Platzhalter für den Rest der E- Mail-Adresse ein. Geben Sie einen oder mehrere Kontakte oder -Adressen an, nach denen im Feld "Gesendet an" der -Nachrichten gesucht werden soll. Trennen Sie mehrere Kontakte oder -Adressen mit einem Semikolon (;) voneinander. Soll nach allen -Adressen mit einem bestimmten Text gesucht werden, geben Sie den Text und einen Stern (*) als Platzhalter für den Rest der -Adresse ein. Geben Sie den Text ein, nach dem der -Nachrichtenfilter in der Betreffzeile von - Nachrichten suchen soll. Geben Sie den Text ein, nach dem der -Nachrichtenfilter im Nachrichtentext suchen soll. Legen Sie fest, ob der -Nachrichtenfilter für -Nachrichten gelten soll, die Ihre E- Mail-Adresse im Feld "An" haben. Cc: an mich: Legen Sie fest, ob der -Nachrichtenfilter für -Nachrichten gelten soll, die Ihre E- Mail-Adresse im Feld "CC" haben. Bcc: an mich: Legen Sie fest, ob der -Nachrichtenfilter für -Nachrichten gelten soll, die Ihre E- Mail-Adresse im Feld "BCC" haben. Priorität: Sensibilität: Nachrichten an das Gerät weiterleiten: Nachrichten nicht an das Gerät weiterleiten: Legen Sie den Prioritätsgrad von -Nachrichten fest, für die der -Nachrichtenfilter gelten soll. Legen Sie den Sensibilitätsgrad von -Nachrichten fest, für die der -Nachrichtenfilter gelten soll. Wählen Sie diese Option, um -Nachrichten, für die der -Nachrichtenfilter gilt, an Ihr BlackBerry -Gerät weiterzuleiten. Geben Sie an, ob die -Nachrichten mit hoher Priorität oder nur mit der -Kopfzeile weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie diese Option, wenn -Nachrichten, auf die der -Nachrichtenfilter zutrifft, nicht an Ihr BlackBerry -Gerät weitergeleitet werden sollen. 17

18 -Einstellungen Hinzufügen eines Kontakts aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens zu einem -Nachrichtenfilter Sie können Kontakte von der Kontaktliste Ihres Unternehmens in einen -Nachrichtenfilter importieren. 1. Klicken Sie zum Erstellen oder Ändern eines -Nachrichtenfilters auf das Symbol Liste importieren neben den Feldern Von oder Senden an. 2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen im Abschnitt Benutzer durchsuchen durch: Geben Sie im Feld Anzeigename des Messaging-Servers den Anzeigenamen des Benutzers für den Kontakt auf dem Nachrichtenserver Ihres Unternehmens ein. Geben Sie im Feld -Adresse einen Teil oder die gesamte -Adresse für den Kontakt ein. 3. Klicken Sie auf Suche 4. Aktivieren Sie in den Suchergebnissen das Kontrollkästchen neben dem Kontakt. 5. Klicken Sie auf Weiter, um mit dem Erstellen oder Ändern Ihres -Nachrichtenfilters fortzufahren. Ändern eines -Nachrichtenfilters 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie auf einen -Nachrichtenfilter. 3. Ändern Sie die Optionen für den -Nachrichtenfilter. 4. Um Kontakt- oder Verteilerlisten aus der Kontaktliste Ihres Unternehmens auszuwählen, klicken Sie auf das Symbol Liste importieren neben den Feldern Von oder Senden an. 5. Klicken Sie auf Filter aktualisieren. 6. Klicken Sie auf Speichern. Ändern der Reihenfolge von -Nachrichtenfiltern 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie auf das Symbol Aufwärtspfeil oder Abwärtspfeil. 3. Klicken Sie auf Speichern. 18

19 -Einstellungen Deaktivieren des -Nachrichtenfilters 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie neben einem -Nachrichtenfilter auf das Häkchen-Symbol. 3. Klicken Sie auf Speichern. Löschen eines -Nachrichtenfilters 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie neben einem -Nachrichtenfilter auf das Minuszeichen-Symbol. 3. Klicken Sie auf Speichern. Speichern aller -Nachrichtenfilter 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie auf Filter speichern. Öffnen eines gespeicherten -Nachrichtenfilters 1. Klicken Sie auf der Registerkarte -Einstellungen auf -Filtereinstellungen. 2. Klicken Sie auf Filter laden. 3. Klicken Sie auf eine -Nachrichtenfilterdatei (.rfi). 4. Klicken Sie auf Öffnen. 19

20 -Einstellungen Fehlerbehebung: -Einstellungen Ich kann auf meinem Gerät keine -Nachrichten senden oder empfangen Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus: Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry -Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass die Weiterleitung von s aktiviert ist und dass Sie alle -Nachrichtenordner (einschließlich Ihres Posteingangs) ausgewählt haben, von denen Sie s empfangen möchten. Falls Sie einen neuen Codierungsschlüssel erstellt haben, verbinden Sie zur Übertragung des Codierungsschlüssels Ihr Gerät mit Ihrem Computer. Vergewissern Sie sich, dass Ihre -Profiloptionen korrekt sind. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator. 20

21 Gerätewechsel Gerätewechsel 4 Info zum Wechseln von Geräten Sie können den Gerätewechselassistenten verwenden, um Daten und Dienste von Ihrem aktuellen BlackBerry -Gerät auf ein neues BlackBerry -Gerät zu übertragen. Der Gerätewechselassistent dient zum Übertragen unterstützter Terminplanerdaten, Drittanbieteranwendungen und BlackBerry Enterprise Server-Verbindungsoptionen von Ihrem aktuellen Gerät auf das neue. Der Gerätewechselassistent startet den neuen Aktivierungsprozess für Ihr neues Gerät. Während des Aktivierungsprozesses werden BlackBerry- Dienste, wie -Synchronisierung, auf Ihr neues Gerät übertragen. Gerätewechsel 1. Schließen Sie Ihr neues BlackBerry -Gerät an Ihren Computer an oder schließen Sie Ihr aktuelles Gerät und das neue Gerät an Ihren Computer an. 2. Klicken Sie auf Ja Meine BlackBerry-Dienste auf dieses Gerät übertragen. 3. Klicken Sie auf Ja Daten übertragen. 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach Abschluss erforderliche Aktion: Trennen Sie Ihr Gerät erst von Ihrem Computer, wenn Ihre Gerätedaten und Dienste gewechselt wurden und der Aktivierungsprozess auf Ihrem neuen Gerät abgeschlossen ist. Der Prozess ist abgeschlossen, wenn der Bildschirm "Geräte wechseln" auf Ihrem Computer angezeigt wird. 21

22 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise Research In Motion Limited. Alle Rechte vorbehalten. BlackBerry, RIM, Research In Motion und die zugehörigen Marken, Namen und Logos sind Eigentum von Research In Motion Limited und sind in den USA und weiteren Ländern weltweit als Marken eingetragen und/oder werden dort als Marken verwendet. Mac und Safari sind Marken von Apple Inc. Bluetooth ist eine Marke von Bluetooth SIG. Google Chrome ist eine Marke von Google Inc. IBM und Lotus Notes sind Marken der International Business Machines Corporation. Microsoft, Outlook und Windows sind Marken der Microsoft Corporation. Mozilla und Firefox sind Marken der Mozilla Foundation. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle unter erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens Research In Motion Limited und seinen angegliederten Unternehmen ("RIM") bereitgestellt. RIM übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Dieses Dokument beschreibt eventuell einige Aspekte der RIM-Technologie in allgemeiner Form, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von RIM zu schützen. RIM behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. RIM ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). RIM hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und -dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch RIM. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE 22

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