White Paper - Mobile WINLine (MWL)

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1 White Paper - Mobile WINLine (MWL) Copyright 01/2013

2 Seite 2 Inhaltsverzeichnis 1. Mobile WINLine (MWL) Geschäftsdatenzugriff per Smartphone & Co Installation Mobile WINLine Neuinstallation Mobile WINLine Nachträgliche Installation Mobile WINLine Einrichtung des EWL-Server zur Nutzung von Mobile WINLine Einrichtung des EWL-Server zugleich WINLine Server Einrichtung des EWL-Server ungleich WINLine Server EWL Serverdienst starten/beenden - Tray Anwendung Starten der EWL (des Mesonic EWL Clients) Starten der MWL (Mobile WINLine ) Starten der MWL (Mobile WINLine ) via Browser Starten der MWL (Mobile WINLine ) als App Einstieg in die Mobile WINLine App MWL-Cockpit Einrichtung des MWL-Cockpits Benutzerarten CRM-Benutzer WINLine Benutzer Funktionsumfang Funktionen im Detail... 34

3 Seite 3 1. Mobile WINLine (MWL) 1.1. Geschäftsdatenzugriff per Smartphone & Co. Mobile WINLine (MWL) erweitert die MESONIC-Produktpalette für das mobile Arbeiten. Das Modul ermöglicht den mobilen Datenzugriff auf Geschäfts- und Kundendaten, die in unseren ERP- und CRM-Programmen gespeichert sind. Mit Mobile WINLine können Unternehmen ihre Daten Online auf verschiedenen Endgeräten aufrufen und auch Eingaben und Erfassungen in Echtzeit tätigen. Dabei sind viele Einsatzmöglichkeiten denkbar, z. B. für den Techniker vor Ort, der Serviceberichte ausstellt Außendienstmitarbeiter, der beim Kunden Aufträge erfasst Lagerarbeiter, der die Inventurdaten erfassen oder den Lagerstand bearbeiten kann etc. Sofern die Funktionalität des Endgerätes es zulässt, ist zudem auch das Anwählen von Telefonnummern oder das Versenden von s aus den gespeicherten Adressen in unseren Businessprogrammen möglich. Dies ist ein weiterer Beitrag zur komfortablen Handhabung und hohen Benutzerfreundlichkeit von Mobile WINLine. Wie in unseren ERP-Programmen selbst, erhält der Anwender auch bei Mobile WINLine zunächst einen Startbildschirm - das so genannte Cockpit - in dem die wichtigsten Funktionen und Auswertungen aus unseren ERP-/CRM-Anwendungen übersichtlich zusammenstellt sind. Die Cockpits sind für verschiedene Aufgabenbereiche etwa im Außendienstbereich oder auf Führungsebene vorkonfiguriert, können jedoch individuell angepasst werden, um u.a. rollenbasierte Arbeitsplätze für effizientes Arbeiten einzurichten. Für den Betrieb ist der Einsatz des EWL-Servers erforderlich, der die Verbindung zum Internet herstellt. Der Anwender kann dabei die Applikation zeitgleich am PC (mittels Browser) sowie per Smartphone, Tablet und ähnlichen Geräten nutzen. Mobile WINLine ist für Apple iphone und ipad sowie Geräte mit Android oder Mobile Windows konfiguriert und kann über eigens entwickelte Apps aufgerufen werden. Als Endgeräte sind sämtliche Produkte (Smartphones, Tablets, Touch-Screens, Laptops, PCs etc.) mit diesen technischen Voraussetzungen nutzbar.

4 Seite Installation Mobile WINLine Neuinstallation Mobile WINLine Der WINLine Installations-Wizard enthält neben den Beispielmandanten und zusätzlichen Sprachpaketen die Komponente "Enterprise/Mobile WINLine". Um die Mobile WINLine mit zu installieren muss die Option "Enterprise/Mobile WINLine" aktiviert werden.

5 Seite 5 Im Zuge der Installation der EWL/MWL wird als neues Unterverzeichnis des WINLine-Serververzeichnisses der Ordner "EWL" angelegt, welcher die erforderlichen Anwendungsdateien (exe-dateien) sowie in weiterer Folge die Konfigurationsdatei "mesoserver.config" und div. andere Dateien enthält.

6 Seite Nachträgliche Installation Mobile WINLine Nachträgliche Installation - EWL vorhanden Da die Mobile WINLine ab Version 9.1 (Build 9100) verfügbar ist, muss die jeweilige Installation auf diese Version upgedatet werden. Es muss die neue Lizenz für die jeweilige Version inkl. MWL-Benutzer im admn.exe eingespielt werden. Unter dem Menüpunkt Benutzeranlage kann die Erweiterung auf EWL/MWL Benutzer nachvollzogen werden. Anschließend wird der MWL-Ordner in folgenden Unterordner Ihres WINLine Verzeichnisses kopiert und entpackt: EWL Root Beispiel: C:\ WINLine \ EWL \ Root Hinweis: Der MWL-Ordner wird von Ihrem WINLine Betreuer zur Verfügung gestellt. Die Anleitung um die Mobile WINLine zu starten finden Sie unter dem Punkt Starten der Mobile WINLine.

7 Seite Nachträgliche Installation - EWL nicht vorhanden Um Mobile WINLine nachträglich zu installieren, muss das Setup zur Installation der WINLine am WINLine Server aufgerufen werden. Die bereits bestehende Installation wird zur Aktualisierung erkannt und muss entsprechend ausgewählt werden: Im nächsten Schritt muss die Option "Programm ändern" aktiviert werden, damit Änderungen an der aktuellen Installation vorgenommen werden können.

8 Seite 8 Der nächste Schritt listet jene Komponenten auf, die nachträglich installiert werden können. Hier wählen Sie die Option "Enterprise/Mobile WINLine" aus. Durch Anwählen des "Weiter"-Buttons wird mit der Installation begonnen. Nachdem die Installation abgeschlossen wurde, befindet sich im WINLine Verzeichnis ein Unterverzeichnis mit dem Namen "EWL".

9 Seite 9 Die Installation ist damit jedoch nicht komplett abgeschlossen und muss im WINLine ADMIN fortgesetzt werden. Die entsprechende Lizenz mit MWL und EWL Server muss dazu eingetragen sein. Über den Menüpunkt MSM EWL Server wird die EWL Server-Installation nach Eingabe der entsprechenden Parameter eingerichtet. Weitere Informationen entnehmen Sie dem Kapitel "Einrichtung des EWL-Server zur Nutzung von Mobile WINLine".

10 Seite Einrichtung des EWL-Server zur Nutzung von Mobile WINLine Einrichtung des EWL-Server zugleich WINLine Server Nachdem die Installation der WINLine inkl. EWL/MWL erfolgreich abgeschlossen wurde, kann der eigentliche EWL Server eingerichtet werden, welcher für die Nutzung der Mobile WINLine erforderlich ist. Achtung: Das WINLine-Verzeichnis am Server muss für die Einrichtung als Server-Installation mit allen Zugriffsberechtigungen freigegeben werden. Weiters ist zu beachten, dass ab Betriebssystem Windows Vista, z.b. zum Starten des EWL Servers Dienstes im ADMIN der WINLine ADMIN "als Administrator ausgeführt" werden muss.

11 Seite 11 Wird im Zuge des Installationswizards (MSM/InstallationsWizard) die Option "Ja, es ist der Server" gewählt, besteht die Möglichkeit den EWL Server einzurichten. Durch Anklicken des VOR-Buttons kann die nächste Eingabe bearbeitet werden.

12 Seite 12 Im nächsten Fenster muss die Freigabe eingegeben werden, auf der die WINLine am Server installiert wurde. Im Feld Programmverzeichnis wird der Name des Computers und die Freigabe eingegeben, auf dem das Programm installiert wurde. Hier muss darauf geachtet werden, dass die Eingaben korrekt sind. Ist dies nicht der Fall, wird eine entsprechende Fehlermeldung ausgegeben. Standardmäßig wird der aktuelle Rechnername und die Freigabe vorgeschlagen. Durch Drücken der F9-Taste kann nach alle Freigaben am Server gesucht werden. Wurden alle Eingaben durchgeführt, kann durch Klicken der VOR-Buttons auf die nächste Seite gewechselt werden.

13 Seite 13 Im nächsten Fenster kann festgelegt werden, ob auch weiter Workstations angelegt werden sollen. Bei der Installation vom Server muss diese Option nicht gemacht werden, da die Workstations jederzeit nachträglich angelegt werden können. Hinweis: Sollten in weiterer Folge mehrere EWL-Server eingesetzt werden (EWL-System Server/EWL Server), so müssen diese Workstation als WINLine-Client (Client/Server-Client oder Zentraler Client) angelegt werden. Durch Klicken des VOR-Buttons können Workstations angelegt werden. Die genaue Vorgehensweise zur Installation der Workstations finden Sie im Handbuch zur Administration der WINLine im Kapitel "Installation vom Server aus".

14 Seite 14 Durch Klicken des VOR-Buttons gelangt man in das nächste Fenster, wo die Einstellungen für den EWL- Server vorgenommen werden können. EWL Server Port Der EWL Server Port wird programmtechnisch vom Java-Client (Java Applet) verwendet, um auf den EWL Server zugreifen zu können. HTTP Server Port Dieser Port wird dazu verwendet, die EWL über den Browser (z.b.: Internet-Explorer) anzusurfen. Der EWL Server wird über den http Server Port angesurft um eine nicht vorhandene bzw. einen neuere/aktuellere Java-Client-Version herunterladen zu können bzw. das Login zu verifizieren. Ab diesem Zeitpunkt kommuniziert der Java-Client über ein WINLine-internes Protokoll mit dem EWL-Server (über den eingegebenen EWL Server Port) Als HTTP Port wird der Port 80 vorgeschlagen und kann, falls auf dem Rechner nicht schon ein anderer Web- Server (wie z.b.: IIS, Microsoft Internet Information Service) läuft, weiterverwendet werden. Vorteil von Port 80: Beim Ansurfen des Servers braucht man nur die IP Adresse oder den Servernamen einzugeben (z.b.: oder Es ist also nicht nötig den Port dazu zu anzugeben (z.b.: Interne IP-Adresse / Externe IP-Adresse Hier sind jene Adressen anzugeben, über die der Aufruf des EWL-Servers von intern bzw. von extern erfolgen soll. Hinweis: Die üblich intern verwendeten IP-Adressen befinden sich im Bereich xxx.xxx (abgesehen von weiteren Bereichen die als lokale Adressen definiert sind). Diese Adresse kann also in einem internen Netzwerk (LAN) genutzt werden. Dabei ist es nicht möglich den Server extern (z.b.: von einem Internet Café aus) mit dieser Adresse ansurfen zu können. Die EWL "betrachtet" IP-Adressen im Bereich 192.xxx.xxx.xxx als lokale (Intranet) Adressen. Die EWL wird signiert, damit man vom Java-Applet aus auf die Festplatte zugreifen kann. Der Festplattenzugriff wird z.b. für den Up- und Download benötigt.

15 Seite 15 Wo die temporären Internet Dateien gespeichert werden sollen bzw. die Größe des Festplattenspeichers für temporäre Dateien kann in den Java Einstellungen (im Windows z.b. unter Systemsteuerung -> Java) eingestellt werden. Serverdienst starten Durch Auswählen dieser Option wird ein Dienst (Mesonic EWL Service Manager über die Datei mesosvcmanager.exe) mit dem lokalen System Account installiert. Wenn die EWL-Server Einrichtung abgeschlossen ist, wird dieser Dienst automatisch gestartet. Der "Mesonic EWL Service Manager" läuft im Hintergrund und überprüft regelmäßig, ob der EWL-Server noch läuft und startet ihn, falls das nicht der Fall ist.

16 Seite 16 Der Service kann, falls der EWL-Server z.b.: auf einen anderen Pfad gelegt werden soll, ggfs. manuell installiert bzw. deinstalliert werden: Die Installation erfolgt über den Parameter mesosvcmanager.exe -i. Die Deinstallation kann über mesosvcmanager.exe -d durchgeführt werden. Über mesosvcmanager.exe -? Werde alle verfügbaren Parameter angezeigt. Die Eingaben müssen unter Windows in der "DOS-Box" (cmd.exe - je nach Betriebssystem unterschiedlich aufzurufen) ausgeführt werden. Mit dem Befehl "mesosvcmanager -i2" wird beispielsweise der Serverdienst installiert und gestartet. Hinweis: Alle Einstellungen werden in die Datei "mesoserver.config" im EWL Serververzeichnis geschrieben und können nachträglich über den Menüpunkt MSM/EWL Server geändert werden.

17 Seite 17 Im nächsten Schritt wird die Installation bestätigt. Durch Drücken des "OK"-Buttons wird mit dem Einrichten des Servers begonnen. Bei erfolgreichem Abschluss der Installation erscheint eine entsprechende Meldung. Die Admin Applikation wird damit beendet.

18 Seite Einrichtung des EWL-Server ungleich WINLine Server Im Zuge des Installationswizards (MSM/InstallationsWizard) darf die Option "EWL Server einrichten" NICHT aktiviert werden. Vielmehr muss das, durch die Installation entstandene EWL-Verzeichnis, als Unterordner jenes WINLine- Verzeichnisses, auf dem Rechner eingefügt werden der als EWL-Server eingerichtet werden soll. In weiterer Folge muss die Einrichtung der EWL über den ADMIN (auf jedem Rechner auf dem der EWL- Server laufen soll) durchgeführt werden.

19 Seite EWL Serverdienst starten/beenden - Tray Anwendung EWL Server Dienst Um den Serverdienst des EWL Servers zu starten bzw. zu stoppen kann der "EWL Mesonic Service Manager" verwendet werden. Dieser kann im EWL Verzeichnis durch Ausführen der Datei "mesosvcwnd.exe" via "cmd.exe" gestartet werden. Dadurch wird das "EWL Mesonic Service Manager"-Symbol im Tray angezeigt. Achtung: Damit der EWL-Server über dieses Tray Icon gestartet werden kann ist es notwendig, dass der Dienst "Mesonic EWL Service Manager" vorhanden bzw. installiert ist. Durch Anwählen des "EWL Mesonic Serivce Manager"-Symbols mit der rechten Maustaste kann der EWL- Server (sowie der EWL Manager Dienst) gestartet bzw. beendet werden, oder es können die Server Info angezeigt werden:

20 Seite 20 Server starten Mit diesem Eintrag wird der EWL-Server inkl. EWL-Service Manager gestartet. Server beenden Durch Auswählen dieses Eintrages wird der EWL-Sever inkl. zugehörigem Dienst (Mesonic EWL Service Manager) beendet. D.h. nicht nur der EWL Server wird dabei gestoppt, sondern es wird immer der Service mit gestartet bzw. gestoppt, der automatisch den EWL Server startet. Der Icon wird mit dem Status "online" bzw. "offline" angezeigt. Während des Start- bzw. Stoppvorgangs wird das Tray-Icon ebenfalls aktualisiert. Serveraktivitäten protokollieren: Alle Serveraktivitäten werden automatisch in die Datei "mesoserver.log" im EWL Verzeichnis gespeichert.

21 Seite Starten der EWL (des Mesonic EWL Clients) Sobald der EWL-Server läuft, kann der EWL Server über den Browser (welcher Java unterstützt) angesurft werden. Zum Aufruf werden die IP und der bei der Einrichtung hinterlegte HTTP-Port als Adresse angegeben. Im verwendeten Browser erscheint automatisch die Anmeldemaske zur Eingabe des Mesonic EWL-Logins. In diesem Fenster muss sich der Benutzer identifizieren (Name und Passwort eingeben) und die gewünschte Sprache ausgewählt werden. Weiters kann der Benutzer seine Anmeldedaten speichern. EWL Benutzer: Hier wird der Benutzername eigegeben. Passwort: Hier muss das Passwort des Benutzers eigegeben werden. Sprache: Hier kann ausgewählt werden, in welcher Sprache das Programm bearbeitet werden soll. Bei Auswahl des "leeren" Eintrags aus der Selektionsliste wird die Spracheinstellung aus der eingestellten Sprache des EWL- Servers bzw. aus der Datei "mesoserver.config" (Parameter "language") oder letztens aus der Datei "client.config" herangezogen ("company:language"-parameter) Anmeldung speichern: Durch Aktivieren dieser Option werden die Anmeldeinformationen als Cookie gespeichert.

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23 Seite Starten der MWL (Mobile WINLine ) Starten der MWL (Mobile WINLine ) via Browser Zum Aufruf werden die IP und der bei der Einrichtung hinterlegte HTTP-Port als Adresse angegeben mit dem Zusatz "/mwl". Im verwendeten Browser erscheint automatisch die Anmeldemaske zur Eingabe des Mesonic Logins. In diesem Fenster muss sich der Benutzer identifizieren (Name und Passwort eingeben) und die gewünschte Sprache ausgewählt werden. Weiters kann der Benutzer seine Anmeldedaten speichern. Benutzer: Hier wird der Benutzername eigegeben. Passwort: Hier muss das Passwort des Benutzers eigegeben werden. Sprache Hier kann ausgewählt werden, in welcher Sprache das Programm bearbeitet werden soll.

24 Seite 24 Nach dem Einstieg in die Mobile WINLine mittels Browser wird Ihnen die Ansicht mit Ribbons angezeigt. Diese Einstellung können unter "Settings" jederzeit geändert werden.

25 Seite Starten der MWL (Mobile WINLine ) als App Um die App der Mobilie WINLine auf Ihrem Smartphone oder Tablet-PC zu installieren, öffnen Sie Ihren AppStore. Suchen Sie nach dem Schlagwort "Mobile WINLine". White Paper - Mobile WINLine MESONIC 01/2013

26 Seite 26 Bei Klick auf das Mobile WINLine-Icon wird Ihnen eine detaillierte Beschreibung angezeigt. Zur Installation von Mobile WINLine tippen Sie auf das Feld Installieren. White Paper - Mobile WINLine MESONIC 01/2013

27 Seite 27 Die App wird auf Ihrem Smartphone/Tablet-PC installiert: Beim Öffnen der soeben installierten Mobile WINLine Applikation können Sie zwischen Demo- und Vollversion wählen. White Paper - Mobile WINLine MESONIC 01/2013

28 Seite 28 Um die Vollversion aus einem externen Netzwerk auf zu rufen, können Sie den Pfad zu Ihrem MWL-Server jederzeit in den Einstellungen ihres ios Gerätes ändern Einstieg in die Mobile WINLine App Tippen Sie auf das WINLine Icon um die Mobilie WINLine auf Ihrem Tablet-PC oder Smartphone zu öffnen. White Paper - Mobile WINLine MESONIC 01/2013

29 Seite 29 Es erscheint automatisch die Anmeldemaske zur Eingabe des Mesonic Logins. In diesem Fenster muss sich der Benutzer identifizieren (Name und Passwort eingeben) und die gewünschte Sprache ausgewählt werden. Weiters kann der Benutzer seine Anmeldedaten speichern. Benutzer: Hier wird der Benutzername eigegeben. Passwort: Hier muss das Passwort des Benutzers eigegeben werden. Sprache Hier kann ausgewählt werden, in welcher Sprache das Programm bearbeitet werden soll. Es öffnet sich das Standard-Cockpit der Mobile WINLine.

30 Seite 30 Auf Ihrem Smartphone mit Android wird das Cockpit standardmäßig wie folgt angezeigt. White Paper - Mobile WINLine MESONIC 01/2013

31 Seite MWL-Cockpit Einrichtung des MWL-Cockpits Das Cockpit der Mobile WINLine bietet Ihnen eine benutzerfreundliche Übersich über Ihre Daten für unterwegs, direkt auf Ihren Tablet-PC und/oder Smartphone. Sie können selbst bestimmen, welche Menüpunkte Ihnen "unterwegs" zur Verfügung stehen (siehe Funktionsumfang). Das Cockpit ist jederzeit anpassbar und erweiterbar. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Einrichtung des Mobile WINLine Cockpits: via Enterprise WINLine via cwlstart.exe Hier anhand cwlstart.exe: Im Cockpit wurden für die Auswahl der Cockpits 9 blaue Kugeln und eine orange Kugel eingebaut. Die orange Kugel zeigt das gerade aktive Cockpit und die blauen die anwählbaren Cockpits an. Die grüne Kugel zeigt das Cockpit für die MWL an.

32 Seite 32 Im Fenster Cockpit Erfassung, dass über das Cockpit im Bereich "bearbeiten" aufgerufen werden kann, erfolgt die Definition, was das Cockpit enthalten soll. In der Tabelle werden alle Einträge dargestellt, die für das Cockpit bereits definiert wurden. Mit Hilfe der Buttons kann gesteuert werden, welche Aktion durchgeführt werden soll. Aus folgenden Kategorien kann gewählt werden: Überschrift Report Liste Menüpunkt Internetlink Makro Bild Applikation Neuer Fall Tagesansicht

33 Seite 33 Genaueres unter dem Kapitel "Funktionen im Detail". Die Bearbeitung der verschiedenen Einträge erfolgt in Form eines Assistenten, d.h. die Eingaben erfolgen in mehreren Schritten. Je nachdem, welche Option gewählt wurde, können immer unterschiedliche Einträge bearbeitet werden Benutzerarten CRM-Benutzer Der Benutzer hat auf den mobilen Geräten "nur" die Möglichkeit, auf CRM-Inhalte zuzugreifen. D.h. im Cockpit sind die Info-Bereiche (Konten / Artikel / Vertreter / Projekte) sowie Stammdatenbereiche (Editieren von Personenkonten via Vorlagen) und CRM-Bereiche (Erfassen von Aktionen / Workflows, Auswertung von Workflows) verfügbar. Dem CRM-Benutzer steht somit nur ein Teil des Funktionsumfanges zur Verfügung WINLine Benutzer Der Benutzer hat auf dem mobilen Gerät - neben den zuvor genannten Bereichen aus dem CRM - auch die Möglichkeit, Erfassungen und Auswertungen durchzuführen. Für die Erfassung steht im ersten Schritt nur die Erfassung von Belegen (ohne Tabelle, Ausprägungsartikel nur direkt, keine HSL-Artikel) zur Verfügung. Auswertungen können nur am Bildschirm ausgegeben werden, eine Ausgabe auf Tabellen oder Cube steht nicht zur Verfügung. In einigen Auswertungen stehen Links zur Verfügung, mit denen direkt ein Anruf getätigt oder eine Nachricht verschickt werden kann (Smartphone).

34 Seite Funktionsumfang Mobile WINLine ist für zwei Gruppen von Benutzern vorgesehen, wofür auch die Standard-Cockpits ausgerichtet sind. Die Cockpits können in der WINLine individuell eingerichtet werden. Wobei für CRM- Benutzer "nur" die Info-Bereiche (Konten / Artikel / Vertreter / Projekte) sowie Stammdatenbereiche (Editieren von Personenkonten via Vorlagen) und CRM-Bereiche (Erfassen von Aktionen / Workflows, Auswertung von Workflows) zur Verfügung stehen Funktionen im Detail Einstellungen Anzahl Spalten Der Benutzer kann zwischen der Darstellung in 1 oder 2 Spalten wählen. Navigator Font Size Hier können Sie die Schriftgröße des Navigators bestimmen. Helligkeit Der Benutzer kann zwischen den Stufen hell, mittel und dunkel wählen. Effekte Der Benutzer kann die Effekte ein- oder ausschalten. Ribbons Hier können die Ribbons ein- und ausgeschalten werden. Mandantenwechsel Der Benutzer kann zwischen Ihren Mandantenwechseln Konteninfo Stamm Standard Via Telefonnummer direkter Anruf möglich, via Mail-Adresse Mailversand möglich. CRM - Customer Relationship Management Aktionen mit DrillDown Workflows mit DrillDown Übersicht der Aktionen / Workflows mit Grafik Kampagnen (mit Anzeige des Inhaltes - ohne Funktionen) Ansprechpartner mit jeweiligen Aktionen / Workflows (mit DrillDown auf den Fall, nicht aber auf Archiv) Salden Salden mit Grafik Salden ohne Grafik

35 Seite 35 Detailsalden mit Grafik Buchungen mit DrillDown Journalsummen Offene Posten OP mit Grafik OP ohne Grafik OP inkl. Aktionen Sachkonen-OP mit Grafik Mehrjahresvergleich Statistik Einzelzeilen Komprimiert Komprimiert inkl. Menge Preise Projekte Artikelinfo Stamm Standard Via Telefonnummer direkter Anruf möglich, via Mail-Adresse Mailversand möglich. CRM - Customer Relationship Management Aktionen mit DrillDown Workflows mit DrillDown Umsätze Bedarf Preise Lieferanten Zugänge/Abgänge Zugänge Abgänge Abgänge inkl. Produktionsabgänge Mehrjahresvergleich Belege Einkauf Summe

36 Seite 36 Belegansicht Einzelzeilen Belege Verkauf Summe Belegansicht Einzelzeilen Statistik Einkauf Zeilen Zeilen komprimiert Artikelnummer lt. Beleg Statistik Verkauf Zeilen Zeilen komprimiert Artikelnummer lt. Beleg Vertreterinfo Stamm Auswertung Vertreterjournal Vertreter-Kontoblatt Fakturenliste (Gesamtumsatz) Fakturenliste (persönlicher Umsatz) Offene Zahlungen Provisionsstatistik CRM - Customer Relationship Management Aktionen Workflows Belege Summe Belegansicht Einzelzeilen Projektinformation Stamm Standard CRM - Customer Relationship Management Aktionen Workflows

37 Seite 37 Statistik Einzelzeilen Komprimiert Komprimiert inkl. Menge Projekterfassungen Budgetzeilen Istzeilen Stammdaten Personenkonten Debitorenstammdaten Kreditorenstammdaten

38 Seite 38 Der Benutzer kann die Ansicht via Vorlage anpassen. Mailversand ist möglich. Interessenten Der Benutzer kann die Ansicht via Vorlage anpassen. Mailversand ist möglich. Sachkonten Der Benutzer kann die Ansicht via Vorlage anpassen. Kontakte Der Benutzer kann die Ansicht via Vorlage anpassen. Artikel Der Benutzer kann die Ansicht via Vorlage anpassen. Es können keine Ausprägungen aufgerufen werden. Der Benutzer kann den Artikel direkt über die Eingabe oder über den Matchcode aufrufen.

39 Seite Vorgänge Auftrag erfassen Notiz Anruf Neuer Termin

40 Seite Fakturierung Verkaufsstatistik Rechn. E/A-Buch Backlog Katalog Debitorenliste mit Umsatz Projektauswertung Interessentenliste

41 Seite Auswertungen Journal Kontoblatt Offene Posten Saldenliste Bilanz

42 Seite Kalender Terminkalender

43 Seite CRM Offene Reklamationen Dem Benutzer wird ein eigenes Formular für Handy zur Verfügung gestellt. Mit DrillDown auf Fall, Kontonummer und Artikelnummer Offene Angebote Dem Benutzer wird ein eigenes Formular für Handy zur Verfügung gestellt. Mit DrillDown auf Fall und Kontonummer Offene Kundendienstaufträge Dem Benutzer wird ein eigenes Formular für Handy zur Verfügung gestellt. Mit DrillDown auf Fall, Mitarbeiter und Kontonummer Offene Vertriebsaufgaben Dem Benutzer wird ein eigenes Formular für Handy zur Verfügung gestellt. Mit DrillDown auf Fall und Kontonummer Meine CRM Einträge