Verkaufshandbuch zur Lizenzierung für Microsoft-Partner

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1 Verkaufshandbuch zur Lizenzierung für Microsoft-Partner Leitfaden für Ihr Lizenzgeschäft September 2009

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3 Inhaltsverzeichnis Einleitung Inhalt des Handbuchs und Anleitung zur Benutzung Tools und Ressourcen zur Microsoft Lizenzierung Wie werde ich Microsoft-Partner? Microsoft LicenseWise und Microsoft License Advisor Partnertrainings und MCP-Zertifizierung Microsoft Financing Dieses Handbuch ist ein Beispiel für die Ressourcen, die das Microsoft Partner Programm zur Verfügung stellt. Näheres zum Microsoft Partner Programm und weitere Ressourcen für Partner finden Sie unter Die Informationen in diesem Dokument stellen die aktuelle Sicht der Microsoft Deutschland GmbH zu den behandelten Themen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Die in diesem Handbuch enthaltenen Informationen und Hinweise sollen das Verständnis hinsichtlich der Microsoft Produktlizenzierung und der Microsoft Lizenzprogramme verbessern. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Informationen keinen rechtsverbindlichen Charakter haben, sondern als erklärende Informationen zu verstehen sind. Da Microsoft auf Änderungen der Marktsituation reagieren muss, sollten diese Informationen nicht als Verpflichtung seitens Microsofts interpretiert werden. Microsoft kann nicht garantieren, dass sämtliche Informationen nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung noch aktuell sind. Die einzig rechtsverbindlichen Lizenzbestimmungen sind jeweils in den entsprechenden Vertragsdokumenten (bei Volumenlizenzprogrammen) und in den Microsoft- Software Lizenzbestimmungen (als Beilage zu Softwarepaketen) zu finden. Microsoft Volumenlizenzprogramme Vorteile für Partner Vorteile der Lizenzierungsoptionen für Kunden und Partner Open License Open Value Weitere Lizenzprogramme Wartung und Service Software Assurance Microsoft Onlinedienste Schutz vor Software-Piraterie Produktlizenzierung Anwendungen 2007 Microsoft Office System Microsoft Office Project 2007 Microsoft Office Visio 2007 Visual Studio 2008 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Produktlizenzierung Betriebssysteme Windows 7 Forefront Security Suite System Center Essentials Produktlizenzierung Serverprodukte Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2008 Windows Essential Business Server 2008 Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft SQL Server 2008 Internet Security & Acceleration Server 2006 Microsoft Office SharePoint Server

4 Einleitung Einleitung INHALT DIESES HANDBUCHS Das Verkaufshandbuch zur Microsoft Lizenzierung ist eine Partner-Ressource, die die Optionen der Microsoft Lizenzierung verständlich zusammenfasst, damit Sie im Lösungsgeschäft mit Microsoft noch erfolgreicher sein können. Dieses Handbuch ermöglicht es Ihnen, die Microsoft Volumenlizenzprogramme zu verstehen und mit Ihrem Kunden zu diskutieren Volumenlizenzprogramme und Produktlizenzierung schnell nachzuschlagen Empfehlungen zur Lizenzierung auszusprechen und umzusetzen die Lizenzanforderungen für wichtige Microsoft-Software zu verstehen WANN IM MICROSOFT VERKAUFSPROZESS NUTZE ICH DIESES HANDBUCH? Dieses Handbuch hilft Ihnen bei der Entwicklung wirksamer Strategien, das Thema Lizenzierung in den Verkaufsprozess zu integrieren. Sie werden lernen, wie Sie die erforderlichen Kundeninformationen sammeln. Sie werden auch lernen, wie Sie dem Kunden den Wert Ihrer Lizenzierungs- Empfehlung zusammen mit Ihrer Technologie-Empfehlung erfolgreich veranschaulichen. Die Schritte im Lösungsvertrieb Nachfrage & Leads generieren Nachfrage generieren mittels Marketingmaßnahmen Kundenspezifische Aktionen Lead Management Interesse aufgreifen Hinterfragen & dokumentieren Weiterleiten und nachverfolgen Projekt analysieren Kunden- und Projektsituation analysieren Unternehmen & Geschäft des Kunden Finanzielle Situation Antriebskräfte und Handlungszwänge Projektrahmen Eigene Chancen gegen Wettbewerber analysieren Geschäftsbeziehung zum Kunden Passfähigkeit der Lösung / Budget Entscheidungsfindung Politische Situation Alleinstellung und Nutzen für den Kunden Aufwand gegen verfügbare PreSales-Ressourcen lösung positionieren Verkaufsstrategie erarbeiten Differenzierung zum Wettbewerb erarbeiten Einzigartigen Nutzen formulieren Wettbewerbsstrategie definieren Angebotserstellung Interaktion mit dem Projektteam des Kunden Lösung präsentieren Gegebenenfalls Benchmarking / Referenzbesuche Angebotspräsentation / Feedback Kommunikation / Feedback mit Entscheidern Den Mentor identifizieren Geschäftsleitung gewinnen Abschluss Vertriebsarbeit auch NACH Angebotsabgabe Nutzen bestätigen lassen Entscheider beeinflussen Dranbleiben Major Steps Vertragsverhandlungen Mündliche Zusage Auftrag Realisierung Vertriebsarbeit auch nach Auftragserhalt Vertriebliche Betreuung der wichtigen Personen Kundendurchdringung / Cross- und Up-Selling Major Steps Ergebnisse & Erfolge messen Kommunizieren & bestätigen lassen Lead Lead identifiziert Angebotsabgabe Auftrag erhalten Neue Leads Projekt analysieren: Fragen Sie nach den genauen Bedürfnissen des Kunden, um die richtige Lizenzierungslösung als Bestandteil der vom Kunden angestrebten technologischen Lösung zu empfehlen. Weisen Sie die technischen Entscheider Ihres Kunden, die Ihre IT-Lösung unterstützen, auch auf die wichtigsten Aspekte von Software Assurance und die damit verbundenen Vorteile durch die Software Assurance Services hin. Lösung positionieren: Überprüfen Sie die Lizenzbestimmungen für die Produkte, die Bestandteil Ihrer vorgeschlagenen Lösung sind. Vergleichen Sie, ob die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch das Lizenzprogramm und die damit verbundenen Software Assurance Services erfüllt werden können. Machen Sie die Vorteile, die das Volumenlizenzprogramm bietet, zu einem Bestandteil der geplanten technischen Lösung. Unterstützen Sie Ihre Empfehlung für die Lizenzierungslösung mit einem Vergleich des vorgeschlagenen Programms zu anderen Programmen und den Argumenten, die für das von Ihnen vorgeschlagene Lizenzprogamm sprechen. WIE NUTZE ICH DIESES HANDBUCH? Das Handbuch gibt einen Überblick über die meisten Aspekte der Microsoft Lizenzierung. Wählen Sie das gewünschte Thema direkt aus den drei Hauptkapiteln: Ressourcen für Partner eine Beschreibung kürzlich erfolgter Änderungen in der Lizenzierung und Einzelheiten zu Tools, die Ihnen ein Verständnis bestimmter Programme vermitteln Volumenlizenzprogramme eine Beschreibung wichtiger Microsoft Volumenlizenzprogramme mit den ausschlaggebenden Informationen, um eine Lizenzierungs-Empfehlung abgeben und umsetzen zu können Produktlizenzierung (Anwendungen, Betriebssysteme, Serverprodukte) Einzelheiten zur Lizenzierung wichtiger Microsoft-Produkte Bitte beachten Sie: Für bestimmte Inhalte und Ressourcen, die in diesem Handbuch erläutert werden, ist eine Registrierung erforderlich. Um darauf zugreifen zu können, müssen Sie sich als Microsoft-Partner registrieren und evtl. bestimmte Trainings absolvieren. Mehr Information finden Sie unter germany/partner/default.mspx.

5 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung PARTNER-RESSOURCEN Wie werde ich Microsoft-Partner? Profilieren Sie sich über das Microsoft Partnerportal: Microsoft- Partnerportal: System Builder: Microsoft Small Business Specialist: Bestellen Sie Microsoft-Produkte bei einem Microsoft Distributor: Autorisierte Microsoft-Distributoren für Lizenzprogramme, Paketprodukte und OEM: Das Microsoft-Partner Licensing Community-Portal unterstützt Sie bei der Auswahl und dem Verkauf des geeigneten Lizenzprogramms. Hier finden Sie einen Überblick über die Lizenzprogramme und Software Assurance, die neuesten Lizenzinformationen, aktuelle Angebote, Marketing- und Vertriebsmaterialien, das Software Assurance Sales-Kit, Kundenreferenzen und Veranstaltungen. Eine Übersicht über das Microsoft-Partner-Programm, die Programmstufen, Kompetenzen und Leistungen finden Sie unter default.mspx. Die Microsoft-Partnerbetreuung erreichen Sie unter Tel.: ( ) * Fax: ( ) * * 0,12 Euro pro Minute 4partner@microsoft.com Wichtige Microsoft Kontaktdaten finden Sie unter Microsoft Partner-Tools und Ressourcen Lernpfad Microsoft-Lizenzierung Der Lernpfad führt Sie Schritt für Schritt durch Ihre Aus- und Weiterbildung in Sachen Lizenzierung: vom Einstieg über die Weiterbildung bis zur Kompetenzqualifikation Licensing Solutions. Überblick über alle angebotenen Trainings vor Ort und die On-Demand-Angebote unter Tools und Ressourcen zur Microsoft Lizenzierung

6 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung LicenseWise und License Advisor HILFREICHE TELEFONNUMMERN UND KONTAKTDATEN Volume License Keys Für die Installation bestimmter lizenzierter Produkte aus einem Lizenzprogramm benötigt der Kunde einen besonderen Volume License Key (VLK). Die zu seinem Lizenzvertrag gehörenden VLKs erhält der Kunde über die eopen- und MVLS-Lizenzseite oder telefonisch beim Activation Center. Partner können im Auftrag des Kunden anrufen, benötigen allerdings die Vertragsdaten des jeweiligen Lizenzvertrags. eopen: MVLS: Telefonnummer des Activation Center in Deutschland: (069) (gebührenpflichtig) (0800) (gebührenfrei) Fragen zur Microsoft Lizenzierung Gemeinsam mit den vier autorisierten Microsoft-Distributoren Actebis Peacock, ALSO, Ingram Micro und Tech Data haben wir die Kompetenzcenter für den Verkauf von Volumenlizenzen (Licensing Sales Competence Center) ins Leben gerufen. Die Mitarbeiter der Kompetenzcenter stehen Ihnen aktiv zur Seite im Vertrieb von Microsoft-Lizenzprogrammen. Neben vielseitigen Trainingsangeboten erwarten Sie außerdem zahlreiche Sonderaktionen. Weiterführende Informationen unter aktionen/lscc.mspx Microsoft Produktbenutzungsrechte und Product List In den Microsoft Produktbenutzungsrechten finden Sie Informationen über die spezifischen Voraussetzungen des Einsatzes jedes einzelnen Software-Produkts, das unter den Microsoft- Lizenzprogrammen bezogen werden kann. Die Microsoft Product List bietet Ihnen ausführliche Informationen zur Lizenzierung von Microsoft- Produkten unter den Volumenlizenzprogrammen. Sie enthält Migrationspfade für Microsoft-Produkte sowie aktuelle Promotions und Informationen zu Microsoft-Software und Online-Diensten, die über die Microsoft-Volumenlizenzprogramme lizenziert werden können. Beide Dokumente in der aktuellen Fassung zum Download unter Lizenzinformationen zu den Microsoft Serverprodukten Allgemeine Informationen zur Lizenzierung der Microsoft Serverprodukte (Virtualisierung, Terminal Services, Downgrade, Zugriffslizenzen) sowie detaillierte Lizenzinformationen zu einzelnen Produkten wie z.b. Windows Server, Exchange Server und SQL Server sind unter folgendem Link verfügbar: Microsoft LicenseWise und Microsoft License Advisor MICROSOFT LICENSEWISE Microsoft LicenseWise (MLW) ist eine Webanwendung, die Partner bei der Empfehlung von Produkten und Lizenzlösungen für ihre Kunden unterstützt. Auf diese Weise optimiert Microsoft LicenseWise den Verkaufsprozess und erschließt neue Umsatzmöglichkeiten. Microsoft LicenseWise macht es einfacher, Lizenzen zusammenzustellen und ein Angebot abzugeben, und reduziert den zeitlichen Aufwand bis zum Abschluss. Darüber hinaus ist Microsoft LicenseWise als Ergänzung zum Microsoft License Advisor (MLA) konzipiert, ein Online-Tool zur Lizenzberatung für Kunden, mit dem sich ein vollständiges Szenario erstellen lässt, das Kunden und Partner einbezieht. Die Vorteile von MLW: Aktuelle umfassende Informationen zu Produkten und Lizenzen Zuverlässige Plattform, um rasch ein Angebot zu erstellen, Programmvergleiche und ausführliche Produktinformationen zu finden Hilft die Verkaufszahlen zu maximieren, indem es auf Voraussetzungen für Produkte und Einzelheiten von Programmen hinweist wie z.b. Software Assurance Reduziert die zur Angebotserstellung benötigte Zeit und erhöht dadurch die Produktivität der Vertriebsmannschaft des Partners Microsoft LicenseWise finden Sie unter MICROSOFT LICENSE ADVISOR Microsoft License Advisor (MLA) ist eine benutzerfreundliche Online-Ressource, die Kunden dabei unterstützt, auf ihren Bedarf abgestimmt Microsoft-Produkte zu finden und auszuwählen, das geeignete Volumenlizenzprogramm zu wählen und eine Preisabschätzung zu erhalten. Der Microsoft License Advisor unterstützt Microsoft-Partner und Kunden dabei, ein konkretes Angebot mit Artikelnummern, Produktbeschreibungen und geschätzten Preisen der Volumenlizenzprogramme zu erstellen. Die Vorteile von MLA: Vergleiche und Erklärungen zu den Volumenlizenzprogrammen Auswahl von Microsoft-Produkten durch eine Reihe von Fragen Angebot und geschätzte Preise können in Microsoft Office Word oder Excel heruntergeladen werden Angebote können offline angeschaut, gespeichert oder versendet werden Die deutsche Version des MLA finden Sie unter

7 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung Partnertrainings und MCP-Zertifizierung eopen eopen ermöglicht den Online-Zugriff auf Informationen über Verträge, Lizenzen und Software Assurance Services für Open License (Open NL und Open C). Einzelheiten, wie Sie eopen für Ihre Kunden verwalten können, finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zu Software Assurance auf Seite 28. Die eopen-website ist verfügbar unter Microsoft Volume Licensing Services Die Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) gewähren den Online-Zugriff auf Informationen über Verträge, Lizenzen und Software Assurance Services, damit Kunden von Select License, Enterprise Agreement und Open Value ihre Lizenzen und Software Assurance Services verwalten können. Die MVLS-Website ist verfügbar unter Partner können ihre Kunden bei der Verwaltung der Lizenzverträge unterstützen, um sie von der Last der Lizenzverwaltung zu befreien. Die Schritte für den Zugriff auf und die Verwaltung von eopen und MVLS für Ihre Kunden finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zu Software Assurance auf Seite 28. Microsoft Volume Licensing Service Center Das Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) ist Microsofts neues Portal, das Zugriff gewährt auf Software-Downloads, Volume License Keys und das Microsoft License Statement, einen konsolidierten Überblick über Lizenzen des Kunden aus all seinen Verträgen: Open License, Open Value, Select, Enterprise Agreement usw. Der Kunde kann sowohl über eopen als auch MVLS auf VLSC zugreifen oder den direkt Weg über folgenden Link wählen: eagreements für Open Value und Open Value Subscription 6.6 Partner, Wiederverkäufer und Distributoren können Open Value 6.6 und Open Value Subscription 6.6 Lizenzverträge (Corporate und Government) online ausfüllen und annehmen lassen. Dabei helfen vorformatierte Vorlagen, die der Kunde elektronisch unterzeichnen kann. Angebote unter eagreements: Ein vereinfachter Prozess: eagreements ist jetzt weniger ressourcenintensiv für den Partner, und die Nutzer können ihren Vertragsstatus und Bestellvorgänge transparent nachvollziehen. Höhere Zuverlässigkeit: Mit seinen automatisierten Prozessen erhöht eagreements die Anzahl gültiger Verträge, reduziert Mehrfach-Aufwand und verkürzt die erforderliche Zeit für das Ausfüllen der Verträge. Schnellere Ergebnisse: eagreements bietet verbesserte Integration mit Datenbanken, hochwertige Information, schnellere Reaktionszeiten und verbesserte Berichte. Partnertrainings und MCP-Zertifizierung Licensing Solutions Microsoft bietet eine Reihe von Lizenztrainings und Ressourcen zur Zertifizierung an, damit Partner in der Lizenzierung auf dem Laufenden bleiben und sich als Lizenzexperten positionieren können. Neue Vorbereitungsmöglichkeiten bieten einen einfacheren Lernpfad und machen es leichter und bequemer denn je, mit den Änderungen Schritt zu halten und die Zertifizierung zum Microsoft Certified Professional für Licensing Solutions zu erlangen. Freie Onlinetrainings, Leitfäden zur Vorbereitung und lokalisierte Übungstests und MCP-Examen unterstützen Partner beim Aufbau von Lizenz-Knowhow und dem Erwerb von Kenntnissen, die für die Kundenakquise und schnellere Abschlüsse nötig sind. Warum zertifizieren? Kunden wollen mit Partnern arbeiten, die besondere Fachkenntnisse bewiesen haben. Die Zertifizierung zum Microsoft Certified Professional (MCP) ist weltweit als höchster Standard erwiesener Fachkenntnis anerkannt. Die Beschäftigung von MCPs für Lizenzierung gibt Ihren Kunden die Sicherheit, dass sich ihr Investment in Software langfristig bezahlt macht, und unterscheidet Sie und Ihr Unternehmen von den Mitbewerbern. Die MCP-Zertifizierung für Lizenzierung ist einzigartig, da sie sich als einzige Zertifizierung an den Bedürfnissen von Vertriebsleuten im Gegensatz zu IT-Professionals ausrichtet. Die neuen Ressourcen zur Vorbereitung umfassen u.a.: Freier Zugang zu aktuellen Lizenzinformationen Freie Onlinetrainings Freie lokalisierte Übungstests (in sechs Sprachen) Freie Leitfäden zur Vorbereitung Lokalisierte MCP-Examen in sechs Sprachen Schritte zur Zertifizierung Der Weg zur MCP-Zertifizierung war nie einfacher: Schritt 1: Bereiten Sie sich mit freien Onlinekursen vor. Schritt 2: Absolvieren Sie einen Übungstest. Haben Sie mehr als 75% korrekte Antworten, sind Sie fit für das Examen. Schritt 3: Vereinbaren Sie einen Termin im Testcenter. Besuchen Sie die eagreements-website unter

8 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung Partnertrainings und MCP-Zertifizierung VEREINFACHTER LERNPFAD ZUR VORBEREITUNG AUF IHR MCP-EXAMEN ZUR LIZENZIERUNG MCP-Examen : Entwerfen und Bereitstellen von Volumenlizenzlösungen für kleine und mittelständische Unternehmen Nutzen Sie die folgenden Ressourcen zur Vorbereitung auf die Examen: Onlinetrainings: Volume Licensing Essentials Volume Licensing for Small and Medium Business Leitfaden zur Vorbereitung: Informationen über Neuigkeiten zu den MCP-Examen, Zielgruppen, zusätzliche Tools und Ressourcen zur Vorbereitung und Wissens-Check: Preparation Guide for Microsoft Exam Übungstests: Überprüfen Sie Ihre Fähigkeiten, bevor Sie ins Examen gehen, indem Sie einen ähnlich aufgebauten Übungstest machen: Practice Test for Microsoft Exam Zusätzliche Ressourcen Bauen Sie Ihre Lizenzkenntnisse mit diesen abgestuften Trainings-Ressourcen aus: Basic Volume Licensing Training Intermediate Volume Licensing Training Advanced Volume Licensing Training Die Microsoft Kompetenz Licensing Solutions Ihre Kunden mögen den Erwerb und die Verwaltung von Lizenzen komplex und mühselig finden. Wenn Sie Kenntnisse im Erstellen oder Implementieren komplexer Lösungen im Bereich Volumenlizenzen oder Software Asset Management bewiesen haben, sollten Sie noch heute die Microsoft-Kompetenz Licensing Solutions erwerben. Sie erhalten damit Zugang zu wertvollen Ressourcen, Tools und Informationen. Helfen Sie Ihrem Unternehmen, nachhaltige, auf den Kunden zugeschnittene Lösungen zu liefern, und stärken Sie Ihr Geschäft, indem Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Kenntnisse von Kunden, Kollegen und Microsoft anerkannt werden. Abgedeckte Lösungen Die Fähigkeiten im Bereich Lizenzierung und Software Asset Management in der Microsoft- Kompetenz Licensing Solutions können Ihnen helfen, die Fachkenntnisse Ihres Unternehmens bei Kunden und Kollegen bekannt zu machen und zusätzliche Umsatzchancen mit Dienstleistungen zu generieren. Die Kompetenz Licensing Solutions passt am besten zu Ihnen, wenn Sie in einer oder beiden der folgenden Spezialisierungen bereits Kenntnisse haben: Verfügbare Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch Und demnächst: Vereinfachtes Chinesisch und Koreanisch MCP Exam : Entwerfen und Bereitstellen von Volumenlizenzlösungen für Großunternehmen Nutzen Sie die folgenden Ressourcen, um sich Kenntnisse zur Lizenzierung zu verschaffen und sich auf das Examen vorzubereiten: Onlinetrainings: Volume Licensing Essentials Volume Licensing for Large Organizations Leitfaden zur Vorbereitung: Informationen über Neuigkeiten zu den MCP-Examen, Zielgruppen, zusätzliche Tools und Ressourcen zur Vorbereitung und Wissens-Check: Preparation Guide for Microsoft Exam Übungstests: Überprüfen Sie Ihre Fähigkeiten, bevor Sie ins Examen gehen, indem Sie einen ähnlich aufgebauten Übungstest machen: Practice Test for Microsoft Exam Verfügbare Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch Und demnächst: Vereinfachtes Chinesisch und Koreanisch

9 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung Partnertrainings und MCP-Zertifizierung Die Spezialisierung License Delivery wurde geschaffen, da Kunden Partner brauchen, die ihre Lizenzentscheidungen vereinfachen und den größtmöglichen langfristigen Wert ihrer Software- Investments verwirklichen können. Volume Licensing steht für die verkäuferische Komponente des Vertriebszyklus. Partner in dieser Spezialisierung haben Kenntnisse bewiesen im Evaluieren, Empfehlen und Verteilen von Volumenlizenzlösungen für Microsoft-Technologien, die auf die Bedürfnisse kleiner, mittlerer und großer Unternehmenskunden abgestimmt sind. Schließen Sie sich mit der Spezialisierung der Gruppe der Microsoft-Lizenzexperten an. Wie kann der Eintritt in die Spezialisierung License Delivery Ihrem Unternehmen helfen? Spezialisieren Sie sich und werben Sie neue Kunden: Kunden brauchen Partner, die ihre Lizenzentscheidungen vereinfachen und den größtmöglichen langfristigen Wert ihrer Software-Investments verwirklichen können. Schließen Sie sich mit der Spezialisierung der Gruppe der Microsoft-Lizenzexperten an. Erhöhen Sie Kundenzufriedenheit und Kundentreue: Werden Sie zum vertrauenswürdigen Berater des Kunden, der mit Hilfe seiner zertifizierten Angestellten auf den Kunden abgestimmte, passgenaue Lizenzlösungen erstellt und dem Kunden auf diese Weise Zeit und Geld sparen hilft. Software Asset Management (SAM) erfährt über alle Branchen hinweg einen Aufschwung als von Analysten positiv aufgenommener Best Practice-Ansatz. SAM zielt darauf ab, die Gesamtkosten des Einsatzes von Software (TCO) erheblich zu senken, die Effizienz der Nutzung zu verbessern und Software wie ein Asset zu verwalten. Als SAM-Lösungspartner können Sie Unternehmen jeder Größe Software Asset und Lizenzmanagement-Services anbieten. Die SAM- Kompetenz befähigt Sie zu folgenden Leistungen: Richtlinien und Prozesse überprüfen SAM-Tools einsetzen Bestandsaufnahme von Lizenzen und Software durchführen Installationen und Lizenzen vergleichen Einen SAM-Plan entwickeln ZUSÄTZLICHE RESSOURCEN Weitere Informationen zur Kompetenz Licensing Solutions finden Sie unter Seien Sie Ihren Mitbewerbern voraus: Kunden arbeiten vorzugsweise mit Partnern zusammen, die eine breite Palette an Lösungen anbieten können. Bieten Sie Dienstleistungen vom Erwerb von Software über das Deployment an und werden Sie zum wirklichen Partner Ihres Kunden. Zeigen Sie Ihre Fachkenntnis und erhöhen Sie Ihren Umsatz - Lassen Sie sich heute zertifizieren! Weitere Informationen und Zugang zu den Ressourcen finden Sie auf den Webseiten zur Vorbereitung auf die MCP-Examen zur Spezialisierung License Delivery auf dem Partnerportal:

10 tools und ressourcen zur microsoft lizenzierung Microsoft Financing Microsoft Financing Microsoft Financing ist ein Finanzierungsprogramm, mit dessen Hilfe Kunden die benötigte Software, Services oder Hardware erwerben können, ohne dabei den Kreditrahmen des Unternehmens zu strapazieren. Mit unserer Finanzierungslösung können die Kunden in Raten bezahlen, die optimal an ihr Budget angepasst sind. So helfen Sie dem Kunden, sein Budget technologisch und wirtschaftlich bestmöglich einzusetzen. Für Partner hat Microsoft Financing noch mehr Vorteile. Denn es hilft Ihnen nicht nur, Ihre Preise zu halten, sondern stärkt Ihnen den Rücken mit einem Kreditgeber, der sich auf die Finanzierung kompletter IT-Projekte spezialisiert hat, sei es Software oder eine umfassende IT-Lösung. Indem Sie einfach auch die Finanzierung anbieten, verschieben Sie den Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden und erhöhen die verfügbare Investitionssumme. Damit sichern Sie sich größere und bessere Geschäftsabschlüsse. Nie war es einfacher oder vorteilhafter, Ihre Marge zu erhöhen. Lassen Sie Microsoft Financing für sich und Ihre Kunden arbeiten! Vorteile für den Partner Erhöhung des Umsatzpotentials durch Finanzierung Übertragung des Kreditrisikos auf den Finanzierungspartner Finanzierung von IT-Projekten, d.h. Integration der Services des Partners sowie Soft- und Hardware anderer Anbieter Vorfinanzierung von längerfristigen Projekten möglich Vorteile für den Kunden Sofortiger Einsatz und Nutzung der Informationstechnologie Planungssicherheit durch festgelegte Raten Höhere Liquidität erweitert unternehmerischen Handlungsspielraum Erweiterung des Kreditspielraums durch zusätzliche Finanzierungsquelle (meist ohne zusätzliche Sicherheiten) Microsoft Financing bietet Finanzierung für eine Vielzahl von IT-Investitionen*: *Voraussetzung: Kreditbewilligung durch den Microsoft Finanzierungspartner CIT (Nordic) AB; mindestens ein Microsoft-Produkt muss in der Finanzierungslösung enthalten sein. Microsoft Software Microsoft Software Assurance Software von Microsoft ISV-Partnern, inkl. Erweiterungen und Wartung IT-Dienstleistungen von Microsoft Partnern Software von Drittanbietern Hardware zur Implementierung der IT-Lösung Kundenfinanzierungen helfen: die Gesamtkosten der IT-Lösung (TCO) durch erschwingliche Raten zu verringern Budgetierung und Planung zu vereinfachen, indem Microsoft Software, Hardware und vom Partner erbrachte Dienstleistungen in einem Vertrag mit einer monatlichen Rechnung zusammengefasst werden die Liquidität und andere Kreditlinien zu behalten die Rentabilität der Technologie zu verbessern Die Beantragung und Genehmigung einer Finanzierung ist einfach. Hilfreiche Tools finden Sie unter FLEXIBLE OPTIONEN ANBIETEN, GESCHÄFTE SCHNELLER ABSCHLIESSEN, MEHR VERDIENEN 1. Finanzierung Um für Ihren Kunden die unverbindliche monatliche Rate schnell und einfach zu berechnen, verwenden Sie den Finanzierungsrechner unter com/default.aspx. 2. Antrag ausfüllen und senden Unterstützen Sie Ihren Kunden beim Ausfüllen des Kundenkredit-Antrags und senden Sie ihn per an den Finanzierungspartner CIT (Nordic) AB oder per Fax an Die Antwort erhält der Kunde erhält in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei einem größeren Finanzierungsrahmen dauert die Bearbeitung möglicherweise länger. 3. Rechnungsstellung Schicken Sie bitte alle Rechnungen per an oder per Fax an Zahlungseingang Nachdem die unterschriebenen und ausgefüllten Finanzierungsunterlagen bei CIT Group (Nordic) AB eingegangen sind und der Kunde die Lieferung überprüft hat, wird die Rechnung innerhalb von 24 Stunden an Sie bezahlt.

11 microsoft volumenlizenzprogramme VORTEILE FÜR PARTNER Welche Vorteile bringt der Verkauf von Volumenlizenzprogrammen? Chancen für Partner Wir erleben ein Wachstum von 20 bis 30 Prozent beim Umsatz mit Dienstleistungen, das wir direkt auf die Software in Open Value zurückführen können. TOM RASH, VORSTAND, NORTHWEST COMPUTER SUPPORT Geringere Lizenzkosten können Ihren Umsatz mit Dienstleistungen erhöhen Wenn der Kunde weniger für Softwarelizenzen ausgibt, kann er einen größeren Anteil seines IT-Budgets für größere Deployment-Projekte und zusätzliche Dienstleistungen aus Ihrem Angebot aufwenden. Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen Lizenzprogramme fördern den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Ihren Kunden. Sie sind mit dem Kunden in häufigem Kontakt, so dass er gute Erfahrungen mit Ihnen machen kann und Sie zum Berater seines Vertrauens werden. Zu den Vorteilen dieser Beziehung gehört es, dass Sie mehr Gelegenheiten für den Einsatz von Technologien und den Verkauf von Service-Verträgen bekommen und so Ihren Gesamtumsatz mit jedem Kunden erhöhen können. Die Gewissheit, dass wir aus einem Open Value-Vertrag auch im 2. und 3. Jahr Zahlungen zu erwarten haben, macht es uns leichter, unser Budget zu planen und Wachstumspläne zu schmieden. LES GREEN, DIRECTOR MARKETING, VLSYSTEMS Microsoft Volumenlizenzprogramme Zum wertvollen Partner des Kunden werden Lizenzprogramme helfen Ihnen, mehr über Ihren Kunden und sein Unternehmen zu erfahren. Je mehr Sie wissen, umso besseren Service können Sie bieten. Dadurch können Sie auch neue Geschäftsmöglichkeiten entdecken. Lizenzprogramme haben viele zusätzliche Vorteile, die Sie in Ihre Lösung, die Verwaltung und Wartung der Software des Kunden einbringen können, zum Beispiel: Jede Lizenz von Microsoft Office, die über ein Volumenlizenzprogramm erworben wurde, berechtigt den Kunden, eine Installation auf einem PC und eine weitere Installation auf einem tragbaren Computer anzufertigen. Volumenlizenzen bieten zusätzliche Nutzungsrechte wie z.b. das Recht auf Re-imaging, um das Deployment zu erleichtern, Downgrade-Rechte und erweiterte Nutzungsrechte in virtuellen Betriebssystem-Umgebungen. Auch eine als Paketprodukt (FPP) erworbene Lizenz von Microsoft Office berechtigt den Kunden, eine weitere Installation auf einem tragbaren Computer anzufertigen.

12 microsoft volumenlizenzprogramme Vorteile für Partner Nahezu 80 Prozent unserer Abschlüsse beinhalten einen Support- Vertrag. Um diesen kontinuierlichen Umsatz geht es in unserem Geschäft. TOM BARNES, SALES UND MARKETING MANAGER, NSPI Gesicherter zusätzlicher Umsatz Volumenlizenzprogramme bieten zusätzliche Möglichkeiten, um sich dem Kunden als vertrauenswürdiger Berater zu präsentieren. Bieten Sie mit der Verwaltung von Software und Lizenzen Dienstleistungen an, die Ihre Kunden ruhig schlafen lassen. Wenn Ihr Kunde Software über ein Volumenlizenzprogramm erwirbt, lassen sich seine Verträge, Bestellungen und Lizenzen über das Webportal eopen bzw. MVLS verwalten. Ihr Kunde kann Sie als Administrator einsetzen, um seine Lizenzinformationen zu überwachen und zu verwalten. Das sorgt nicht nur für eine umsatzträchtige Dienstleistung, sondern verhilft Ihnen auch zu einer neuen Perspektive, die technologische Landschaft Ihres Kunden und seinen Investitions- Zyklus zu verstehen. Auf diese Weise können Sie Ihr eigenes Geschäft besser planen und Ihre Chancenauswertung verbessern. Umsatz für die Zukunft sichern Software Assurance kann eine nachhaltige Beziehung zu Ihren Kunden begründen und die Chance auf Umsatz aus Anpassungs- und Deployment-Projekten bieten. Zeigen Sie Ihrem Kunden den Wert von Software Assurance für seine Geschäftsstrategie und wie Software Assurance dabei helfen kann, seine Pläne für künftige Technologien mit dem IT-Budget in Einklang zu bringen. Wenn man unser Service-Geschäft mit unseren gestiegenen Verkäufen in Open Value zusammenzählt, ist unser Abteilungsgewinn in nur 2 Jahren um Prozent gestiegen. MATT SCHEROCMAN, DIRECTOR, IT ADVISOR GROUP Helfen Sie Ihrem Kunden, seine Investitionen in Technologie voll auszuschöpfen Durch Software Asset Management (SAM) lassen sich die Gesamtkosten des Einsatzes von Software verringern und die operative Leistungsfähigkeit verbessern. Software Asset Management stellt die Infrastruktur und die Prozesse bereit, um den Softwarebestand eines Unternehmens in allen Lebenszyklusphasen zu verwalten, zu kontrollieren und zu schützen. Mehr über das Thema Software Asset Management unter Grundlagen der Lizenzierung Wie kann der Kunde Microsoft Lizenzen erwerben? Paketprodukt (Full Packaged Product FPP) Software-Box im Einzelhandel, die Datenträger und Dokumentation in einem Paket zusammenfasst Lizenzvertrag (EULA) ist auf Papier oder online enthalten Einzel-Installation mit einem Product ID-Schlüssel oder Produktaktivierung online oder telefonisch Original Equipment Manufacturer (OEM) / System Builder OEM- und Microsoft Office Ready-Software wird auf einem PC oder Server vorinstalliert. System Builder-Software kann ohne Hardware und Vorinstallation vertrieben werden Einzel-Installation mit einem Product ID-Schlüssel oder Produktaktivierung online oder telefonisch Für bestimmte Produkte kann innerhalb von 90 Tagen nach dem Erwerb Software Assurance in einem Volumenlizenzprogramm hinzugefügt werden. Microsoft Volumenlizenzprogramme Lizenzprogramme mit unterschiedlichen Optionen zum Lizenzerwerb In der Regel die richtige Wahl für Kunden, die mehrere Kopien von Microsoft Software benötigen Deployment über Volume License Keys (VLK) oder Volume Activation 2.0; Re-imaging und Software-Verteilung sind möglich Dazu gehören Open License, Open Value und weitere Lizenzprogramme Einzelheiten zum jeweiligen Lizenzprogramm entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Kapitel. Vorteile von Volumenlizenzen für meinen Kunden Volumenlizenzprogramme sind aus folgenden Gründen kostengünstig für Ihre Kunden: Attraktive Preisgestaltung und planbare Kosten Erweiterte Nutzungsrechte, z.b. Recht auf Re-imaging und Downgrade-Rechte Jede Lizenz einer Desktop-Anwendung (z.b. Microsoft Office 2007) berechtigt den einzigen Hauptnutzer des lizenzierten Geräts, eine Zweitkopie auf einem tragbaren Gerät zu installieren Software Assurance hält die Lizenzen auf dem aktuellen Stand und bietet über das Home Use Program (HUP) das Recht zur Nutzung von Microsoft Office-Anwendungen auf einem Heim-PC Re-imaging und Nutzungsrechte von Vorversionen erleichtern das interne Deployment von Volumenlizenzen und die Standardisierung Durch die Cross-language-Rechte kann der Kunde jede Sprachversion der lizenzierten Software nutzen, solange die genutzte Sprachversion den gleichen oder einen günstigeren Preis als die erworbene Sprachversion hat. Volumenlizenzen sind plattformunabhängig, d.h. der Kunde kann die lizenzierte oder eine frühere Version der Software auf einem Intel-basierten System (32- oder 64bit) oder auf einer Macintosh Computerplattform nutzen.

13 microsoft volumenlizenzprogramme Vorteile für Kunden und Partner 10 Vorteile der Lizenzierungsoptionen für Kunden und Partner Hauptvorteile der Lizenzierungsoptionen. Weitere Einzelheiten finden Sie im jeweiligen Kapitel. OEM UND SYSTEM BUILDER OEM-Software und Microsoft Office Ready-Software kann nur auf einem Computer vorinstalliert erworben werden. OEM/System Builder-Software kann per Product ID-Schlüssel oder Produktaktivierung online oder telefonisch aktiviert werden (Häufig ist die Software durch den PC-Hersteller bzw. System Builder bereits vorab aktiviert worden.) OEM/System Builder-Lizenzen lassen sich innerhalb von 90 Tagen nach ihrem Erwerb mit Software Assurance aus einem Volumenlizenzprogramm ausstatten. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN PARTNER Spart Zeit, da die vorkonfigurierte Software an die Hardware und das Standard-Setup angepasst ist: ermöglicht identische Installationen Verkaufen Sie Software zusammen mit der Hardware als Teil Ihrer Lösung. Erzielen Sie zusätzlichen Umsatz mit Software Assurance für OEM-/System Builder-Software. Die notwendige Produktaktivierung begrenzt die Deployment-Möglichkeiten über Softwareverteilung und Re-imaging. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN KUNDEN Microsoft Software wird vorinstalliert und bereit zur sofortigen Nutzung geliefert. Gemeinsame Bestellungen von Serverprodukten, Betriebssystem und Anwendungen sparen Zeit und Geld. Software Assurance kann innerhalb von 90 Tagen hinzugefügt werden. Der Kunde profitiert von den erweiterten Nutzungsrechten der Lizenzprogramme. OEM-/System Builder-Lizenzen scheinen in den Webportalen zur Lizenzverwaltung (eopen bzw. MVLS) nicht auf. PAKETPRODUKT (FPP) Software-Box im Einzelhandel, die Datenträger und Dokumentation in einem Paket zusammenfasst Einzel-Installation mit Produktaktivierung online oder telefonisch für Desktop-Anwendungen, Windows 7, Windows Server, Windows Small Business Server und Windows Essential Business Server Lizenzvertrag (EULA) ist auf Papier oder online enthalten OPEN LICENSE Erstbestellung bereits ab 5 Lizenzen in beliebiger Zusammenstellung oder 1 Prozessorlizenz eines Serverprodukts (Open NL) bzw. 500 Punkte in mindestens einer der Produktgruppen Anwendungen, Betriebssysteme oder Server ( Open C) Nachbestellungen sind bereits ab 1 Lizenz möglich Deployment über Volume License Keys (VLK) bzw. Volume Activation 2.0 Kundenportal zu Open License: lizenzenkaufen/open/default.mspx VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN PARTNER Niedrige Erstbestellmenge ist für die meisten Unternehmenskunden erreichbar. Erwerb von Software Assurance für bestimmte OEM-/System Builder/FPP-Lizenzen ist möglich. Vereinfacht das Lizenzmanagement für Sie und Ihren Kunden. Lizenzen und Bestellungen lassen sich über das Lizenz-Webportal eopen nachvollziehen. Volume License Keys (VLK) bzw. Volume Activation 2.0 vereinfachen die Verteilung von Software, Upgrades und Patches Software Assurance kann mitbestellt werden, sorgt für Umsatz und Kundenbindung und bietet Chancen für Dienstleistungen. Nach der 2jährigen Laufzeit kann der Kunde Software Assurance verlängern und so mit einem neuen Open License- oder Open Value-Vertrag für weiteren Umsatz sorgen, oder die lizenzierte Software weiterhin nutzen. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN KUNDEN Vertragslaufzeit von 2 Jahren setzt die Preisstufe für Nachbestellungen fest. Elektronisches Lizenzmanagement mit eopen macht es leichter, die Lizenzbestimmungen zu erfüllen. Schnelles und einfaches Bestellen ohne großen Papierkram Benötigt der Kunde Datenträger, muss er sie separat bestellen. Software Assurance für alle Lizenzen endet mit der Vertragslaufzeit. Der Kunde muss die Software vor der ersten Nutzung bestellen. Die Software darf nur von dem Unternehmen genutzt werden, das die Open License- Vereinbarung abgeschlossen hat. Für berechtigte Kunden des öffentlichen Dienstes gibt es Government Open License; für berechtigte Kunden aus Forschung und Lehre gibt es Academic Open License. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN PARTNER Sofortiger Zugriff auf die Datenträger Zusätzlicher Umsatz ist mit Software Assurance für Server-und Windows Betriebssystem-Lizenzen möglich. Geringste Kundenbindung Die notwendige Produktaktivierung begrenzt die Deployment-Möglichkeiten über Softwareverteilung und Re-imaging. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN KUNDEN Sofortiger Zugriff auf die Datenträger Keine weiteren Verpflichtungen In der Regel die am wenigsten kostengünstige Lösung (Microsoft-Partner sind frei in der Preisgestaltung) FPP-Lizenzen scheinen in den Webportalen zur Lizenzverwaltung (eopen bzw. MVLS) nicht auf Open License umfasst die Preisstufen Open NL (ab 5 Lizenzen) und Open C (ab 500 Punkte in einer Produktgruppe). Auf dem amerikanischen Markt werden diese Preisstufen auch Open Business bzw. Open Volume genannt.

14 microsoft volumenlizenzprogramme Vorteile für Kunden und Partner 11 OPEN VALUE, OPEN VALUE COMPANY-WIDE UND OPEN VALUE SUBSCRIPTION Die Lizenzkosten lassen sich in Ratenzahlungen aufteilen. Open Value: 5 Lizenzen mit Software Assurance in beliebiger Zusammenstellung Open Value Company-wide: Preisschutz gegenüber der Distribution, leichteres Lizenzmanagement für Kunden, die mindestens 5 PCs haben und standardisieren wollen Open Value Subscription: höhere Flexibilität durch Miete mit zeitlich begrenzten Nutzungsrechten für Kunden, die mindestens 5 PCs haben und standardisieren wollen Kundenportal zu Open Value: VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN PARTNER Bieten Sie Ihrem Kunden Ratenzahlung an und generieren Sie kontinuierlichen Umsatz. Erleichtern Sie dem Kunden den Lizenzerwerb, indem die Kosten über die 3jährige Vertragslaufzeit gestreckt werden, so dass mehr Liquidität für Deployment und zusätzliche Services bleibt. Der Kunde erhält mehr Software Assurance Services als in Open License das bringt Ihnen Chancen auf mehr Umsatz und Dienstleistungen. Kann den sofortigen Gewinn bei Vertragsabschluss verringern, wenn sich der Kunde für Ratenzahlung entscheidet. Desktop und SharePoint Deployment Planning Services: Workshops für den Kunden ohne weitere Kosten (s. Kapitel Software Assurance Services auf Seite 25) Datenträger werden dem Kunden (anders als bei Open License) direkt zugeschickt. Verbundene Unternehmen können in den Vertrag einbezogen werden, d.h. größeres Einkaufsvolumen und mehr Kundenbindung. Weniger Verwaltungsaufwand als bei Open License, da der Kunde Lizenzen erst zu Monatsende oder unter bestimmten Umständen erst zum Jahrestag seines Vertrages bestellen muss. VORTEILE / AUSWIRKUNGEN FÜR DEN KUNDEN Preisnachlass möglich für Standardisierung aller Desktops mit einer kompletten Plattform Hilft dem Kunden, den vollen Wert seiner Investitionen in Technologie auszuschöpfen Flexible Zahlungen durch Aufteilung der Lizenzkosten in 3 Raten Datenträger für alle lizenzierten Produkte sind in den Kosten inbegriffen. Software Assurance ist Bestandteil jeder Lizenz, so dass der Kunde Zugriff auf die neueste Technologie und mehr Unterstützung durch Support und Tools erhält. Der Wert der Lizenzen wird durch das Home Use Program (HUP), elearning, Trainingsgutscheine und TechNet-Abonnements maximiert. Lizenzen und Bestellungen lassen sich online über das Webportal MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) verfolgen. Open Value Company-wide und Open Value Subscription eignen sich für Kunden, die Wert auf die Vorteile der Standardisierung legen. Verbundene Unternehmen im Vertragsgebiet können in den Vertrag einbezogen werden. Monatliche und unter bestimmten Bedingungen jährliche Bestellungen Miete von Software (Open Value Subscription): Anzahl der Lizenzen kann jährlich reduziert werden, wenn die Anzahl der PCs sinkt. OPEN LICENSE Anzahl der Desktops : ab 5 Lizenzen, keine Mindestanzahl an Desktops Vorteile für das Unternehmen: Open License hat die geringste Einstiegsschwelle aller Volumenlizenzprogramme. Die Lizenzkosten werden bei Bestellung und in einem Betrag beglichen. Je nach Entwicklung des Softwarebedarfs können weitere Produkte nachbestellt werden. Open NL ist der Einstieg mit minimalen Anforderungen (5 Lizenzen), Open C bietet bei einer höheren Erstbestellmenge günstigere Preise. Verfügbare Produkte: Alle in der Product List aufgeführten Produkte für den Unternehmensbereich Lizenzangebot: License, License und Software Assurance (L&SA) sowie Software Assurance bei Erneuerung oder für berechtigte OEM-/System Builder-Lizenzen und Paketprodukte (FPP) Softwarewartung: Software Assurance kann zusammen mit der Lizenz erworben werden (License und Software Assurance). Die Abdeckung mit Software Assurance ist bis zum Ende der 2jährigen Vertragslaufzeit gültig. Preisstufen: Open NL: erfordert bei der Erstbestellung nur 5 Lizenzen Open C: Jeder Lizenz (License, Software Assurance, L&SA) ist ein bestimmter Punktewert zugeordnet. Die Punkte werden pro Produktgruppe addiert; die Mindestmenge für die Erstbestellung beträgt 500 Punkte pro Produktgruppe. Vertragslaufzeit: 2 Jahre, keine Verlängerungsmöglichkeit Zahlweise: bei Bestellung und in einem Betrag Vertriebsweg: 2stufig über Distribution und Fachhandel Datenträger: müssen separat erworben werden Software Assurance: kann bei Lizenzerwerb hinzugefügt werden Onlinedienste: nicht verfügbar OPEN VALUE Anzahl der Desktops: ab 5 Lizenzen, keine Mindestanzahl an Desktops Vorteile für das Unternehmen: Open Value bietet die Vorteile von Software Assurance und einfacheres Lizenzmanagement für mehr Kontrolle über das IT-Investment des Kunden und die Software-Kosten. Verfügbare Produkte: Alle in der Product List aufgeführten Produkte für den Unternehmensbereich Lizenzangebot: License und Software Assurance (L&SA) sowie Software Assurance bei Erneuerung oder für berechtigte OEM-/System Builder-Lizenzen und Paketprodukte (FPP) Softwarewartung: Jede Bestellung von License und Software Assurance (L&SA) oder Software Assurance wird als 1 Lizenz auf die Mindestbestellmenge von 5 Lizenzen angerechnet. Nachbestellungen können bereits ab 1 Lizenz (L&SA oder Software Assurance) erfolgen. Die Erneuerung von Software Assurance, die zuvor in einem anderen Lizenzprogramm erworben wurde, zählt ebenfalls für den Einstieg in Open Value und Open Value Company-wide. Preisstufen: mindestens 5 Lizenzen (L&SA und/oder Software Assurance) Onlinedienste bedeutet, dass die Anwendung in einem Microsoft Rechenzentrum gehostet wird und etwaige Client-Software lokal installiert ist. Onlinedienste können für 1 Jahr oder die verbleibenden Monate bis Vertragsende abonniert werden. Zu den Onlinediensten gehören z.b. Microsoft Office LiveMeeting, Microsoft Exchange Hosted Services und Forefront (Nachfolgeprodukte von Antigen).

15 microsoft volumenlizenzprogramme Vorteile für Kunden und Partner 12 Vertragslaufzeit: 3 Jahre mit Verlängerungsmöglichkeit Zahlweise: jährliche Raten oder in einem Betrag Vertriebsweg: 2stufig über Distribution und Fachhandel Datenträger: Bei jeder Erstbestellung eines Produkts wird dem Kunden automatisch und ohne weitere Kosten ein Media-Kit zugeschickt. Zusätzliche Datenträger müssen separat bestellt und bezahlt werden. Kunden können die Software auch von MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) downloaden. Software Assurance: Software Assurance ist automatisch Bestandteil jeder Lizenz. Onlinedienste: verfügbar OPEN VALUE COMPANY-WIDE Anzahl der Desktops: ab 5 Desktops Vorteile für das Unternehmen: Open Value Company-wide bietet gegenüber Open Value zusätzliche Preisvorteile und durch die unternehmensweite Standardisierung auf aktuellste Microsoft-Technologie einfachere Lizenz- und Budgetverwaltung. Verfügbare Produkte: Für die Standardisierung jede Mischung aus den Microsoft Office 2007 Editionen Enterprise, Professional Plus und/oder Small Business; Windows 7 Enterprise; Windows Small Business Server CAL Suite oder Windows Essential Business Server CAL Suite oder Core CAL Suite oder Enterprise CAL Suite. Zusätzliche Produkte nach Bedarf. Lizenzangebot: License und Software Assurance (L&SA) sowie Software Assurance bei Erneuerung bzw. für berechtigte OEM-/System Builder-Lizenzen und Paketprodukte (nur für Zusatzprodukte) Softwarewartung: Jede Bestellung von License und Software Assurance (L&SA) wird als 1 Lizenz auf die Mindestbestellmenge von 5 Lizenzen angerechnet. Nachbestellungen können bereits ab 1 Lizenz (L&SA oder Software Assurance) erfolgen. Die Erneuerung von Software Assurance, die zuvor in einem anderen Lizenzprogramm erworben wurde, zählt ebenfalls für den Einstieg in Open Value und Open Value Company-wide. Preisstufen: mindestens 5 Desktops (L&SA und/oder Software Assurance). Bei einer Erstbestellung für mindestens 250 Desktops ist ein weiterer Nachlass möglich. Vertragslaufzeit: 3 Jahre mit Verlängerungsmöglichkeit Zahlweise: jährliche Raten oder in einem Betrag Vertriebsweg: 2stufig über Distribution und Fachhandel Datenträger: Bei jeder Erstbestellung eines Produkts wird dem Kunden automatisch und ohne weitere Kosten ein Media-Kit zugeschickt. Zusätzliche Datenträger müssen separat bestellt und bezahlt werden. Kunden können die Software auch von MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) downloaden. Software Assurance: Software Assurance ist automatisch Bestandteil jeder Lizenz. Onlinedienste: verfügbar OPEN VALUE SUBSCRIPTION Anzahl der Desktops: ab 5 Desktops Vorteile für das Unternehmen: Open Value Subscription bietet niedrige Einstiegskosten und die Flexibilität, die Lizenzkosten jährlich zu verringern, wenn die Anzahl der Desktops im Unternehmen sinkt. Verfügbare Produkte: Für die Standardisierung jede Mischung aus den Microsoft Office 2007 Editionen Enterprise, Professional Plus und/oder Small Business; Windows 7 Enterprise; Windows Small Business Server CAL Suite oder Windows Essential Business Server CAL Suite oder Core CAL Suite oder Enterprise CAL Suite. Zusätzliche Produkte nach Bedarf. Lizenzangebot: License und Software Assurance (L&SA) sowie Buy-Out-Option Softwarewartung: Jede Bestellung von License und Software Assurance (L&SA) wird als 1 Lizenz auf die Mindestbestellmenge von 5 Lizenzen angerechnet. Nachbestellungen können bereits ab 1 Lizenz (L&SA oder Software Assurance) erfolgen. Preisstufen: mindestens 5 Lizenzen (L&SA). Bei einer Erstbestellung für mindestens 250 Desktops ist ein weiterer Nachlass möglich. Vertragslaufzeit: 3 Jahre mit Verlängerungsmöglichkeit Zahlweise: jährliche Raten für License und Software Assurance (L&SA), nicht für Buy-out möglich Vertriebsweg: 2stufig über Distribution und Fachhandel Datenträger: Bei jeder Erstbestellung eines Produkts wird dem Kunden automatisch und ohne weitere Kosten ein Media-Kit zugeschickt. Zusätzliche Datenträger müssen separat bestellt und bezahlt werden. Kunden können die Software auch von MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) downloaden. Software Assurance: Software Assurance ist automatisch Bestandteil jeder Lizenz. Onlinedienste: verfügbar

16 microsoft volumenlizenzprogramme Open License 13 Open License Open License umfasst die Preisstufen Open NL und Open C sowie Academic Open License und Government Open License. Open License ist auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Organisationen abgestimmt. Die genannten Open License-Programme haben viele Gemeinsamkeiten, bieten den einzelnen Zielgruppen jedoch zusätzliche Optionen. Software Assurance ist in allen Open License-Programmen optional. Kunden, die Software Assurance erwerben wollen, sind häufig in Open Value besser aufgehoben. Open NL: Die Erstbestellung kann aus einer beliebigen Zusammenstellung von 5 Lizenzen oder 1 Prozessorlizenz eines Serverprodukts bestehen; eine Lizenz mit Software Assurance (L&SA) zählt 2 Lizenzen. Nachbestellungen können ab 1 Lizenz erfolgen. Open C: Günstigere Preisstufe für Unternehmen, die mit der Erstbestellung die Einstiegsvoraussetzung für eine oder mehrere Produktgruppen (Anwendungen, Betriebssystem, Serverprodukte) erreichen können. Pro Produktgruppe ist eine Mindestbestellung von 500 Punkten erforderlich. Software Assurance kann zum Zeitpunkt des Lizenzerwerbs bestellt werden. Software Assurance beginnt immer zum Bestellzeitpunkt und endet mit der Vertragslaufzeit. Näheres zu Government Open License auf Seite 24. Open License Program Overview OPEN NL Zielgruppe: Unternehmen, 1 die 5 oder mehr Lizenzen benötigen Lizenzangebot: License License und Software Assurance (L&SA) OPEN C Laufzeit: Die 2jährige Laufzeit beginnt mit der Erstbestellung. Zielgruppe: Unternehmen, die Lizenzen im Gegenwert von mindestens 500 Punkten benötigen 2 Software Assurance innerhalb von 90 Tagen nach Erwerb einer berechtigten OEM-/System Builder-Lizenz bzw. FPP-Lizenz (nur Windows Betriebssystem und Server) oder als Software Assurance Erneuerung Zahlweise: bei Bestellung und in einem Betrag für die gesamte Laufzeit von 2 Jahren Mindestbestellmenge: Erstbestellung über 5 Lizenzen oder 1 Prozessorlizenz eines Serverprodukts Mindestbestellmenge: Erstbestellung über 500 Punkte pro gewünschter Produktgruppe Anwendungen: Office-Familie, Entwickler-Tools Betriebssysteme: Windows 7 Professional Upgrade und Software Assurance Server: Serverlizenzen, CALs, Prozessorlizenzen Vertragsverlängerung: Open License-Vereinbarungen lassen sich nicht verlängern. Der Kunde kann jederzeit eine neue Open License-Vereinbarung oder einen anderen Lizenzvertrag abschließen. Erneuerung von Software Assurance: Um Software Assurance zu erneuern, muss der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach dem Ende der Laufzeit eine neue Software Assurance-Bestellung aufgeben. Mindestmenge für eine Nachbestellung: 1 License und/ oder Software Assurance jederzeit während der 2jährigen Laufzeit Mindestmenge für eine Nachbestellung: 1 License und/oder Software Assurance in der jeweiligen Produktgruppe in der Preisstufe der Erstbestellung jederzeit während der 2jährigen Laufzeit Datenträger: Lizenzen und Datenträger müssen getrennt bestellt werden. Die Datenträger können mit der Erstbestellung oder später erworben werden. Nachverfolgen von Bestellungen und Lizenzen: Microsoft vergibt eine Autorisierungsnummer und bestätigt bestellte Lizenzen auf dem Lizenz-Webportal eopen default.asp 1 Verbundene Unternehmen können ihren Lizenzbedarf nicht gemeinsam in einer Erstbestellung decken. Die Erstbestellung eines Unternehmens legt die Preisstufe fest; alle verbundenen Unternehmen innerhalb des Vertragsgebiets können dieselbe Autorisierungsnummer für Nachbestellungen nutzen. 2 Eine Übersicht über die Produktgruppen und Punktewerte pro Lizenz finden Sie in der Microsoft-Product List unter

17 microsoft volumenlizenzprogramme Open License 14 CHANCEN FÜR PARTNER MIT OPEN LICENSE Warum sollten Sie Open License empfehlen? Bieten Sie Ihrem Kunden Volumenlizenzen an Im Vergleich zu Einzellizenzen belastet Open License das Budget des Kunden für die Beschaffung von Software möglicherweise weniger, so dass mehr IT-Budget für Ihre Dienstleistungen zur Verfügung steht. Übrigens kann Open Value die Einstiegskosten durch Ratenzahlung noch mehr senken. Verkaufen Sie zusätzlich Software Assurance Binden Sie die Software Assurance Services in Ihre Nutzenargumentation ein, und machen Sie Software Assurance zu einem unentbehrlichen Bestandteil der Lösung. Software Assurance kann zusammen mit License erworben werden (in Open License ist Software Assurance nicht automatisch Bestandteil einer Lizenz). Software Assurance kann Ihren Lösungsvorschlag verbessern, sollte jedoch frühzeitig im Verkaufsprozess angesprochen werden (Näheres zu Software Assurance s. Seite 25). Etablieren Sie sich als Partner für alle Bestellungen Ihres Kunden Mit der Erstbestellung wird eine Autorisierungsnummer vergeben, über die Nachbestellungen in derselben Preisstufe möglich sind. Alle Bestellungen lassen sich in eopen einsehen. Erklären Sie Ihrem Kunden, wie unkompliziert der Beschaffungsprozess unter einer einzigen Open License- Autorisierungsnummer ist, die für alle Nachbestellungen gilt. Vereinfachen Sie das Software Asset Management für sich und Ihre Kunden In eopen werden über die Microsoft Software-Bestellungen Ihres Kunden elektronische Aufzeichnungen geführt, die weder verloren gehen noch verlegt werden können. In eopen lassen sich die Daten aller Open License-Bestellungen unter einer Autorisierungsnummer einsehen. Dazu gehören u.a. die Kontaktdaten des Lizenznehmers, Details zu Bestellungen oder Stornos, Open License- Autorisierungsnummern, Volume License Keys (VLK), Zugriff auf Software Assurance Services wie z.b. das Home Use Program (HUP) für Anwendungen und weitere Lizenzinformationen. Ihr Kunde kann es Ihnen übertragen, seine Lizenzinformationen in eopen einzusehen und zu verwalten. Einfacheres Verteilen von Software, Upgrades und Patches mit Volume License Keys (VLK) Das Verteilen von Software, Upgrades und Patches kann mit Hilfe von Volume License Keys einfacher sein als bei Paketprodukten, die einen Product ID-Code für jede einzelne Lizenz erfordern. Mit Volume License Keys lassen sich Mehrfachinstallationen erstellen, ohne jedes Mal einen einzelnen Product ID-Code einzugeben. Das spart Zeit und ermöglicht zentrales Deployment über Images und Softwareverteilung. Zielgruppen OPEN NL Geeignet für Kunden, die mindestens 5 Lizenzen erwerben die Vorteile von Volumenlizenzen schätzen, wie z.b. Downgrade-Rechte und einfacheres Lizenzmanagement die Lizenzkosten in einem Betrag bei Bestellung bezahlen wollen Lizenzen auch ohne Software Assurance erwerben wollen Was Sie Ihrem Kunden sagen sollten: 1 Lizenzvereinbarung für alle Bestellungen Vereinbarung über 2 Jahre mit Nachbestell- Möglichkeit bei Bedarf Einfacheres Einhalten der Lizenzbestimmungen durch elektronisches Lizenzmanagement OPEN C Zusätzlich zu den Kriterien von Open NL License Business: Kunden, die ein größeres Volumen an Software benötigen* Was Sie Ihrem Kunden zusätzlich zu den links genannten Punkten noch sagen sollten: 1 Lizenzvereinbarung für alle Bestellungen (in der jeweiligen Produktgruppe) Günstigere Preise im Vergleich zu Open NL Vereinbarung über 2 Jahre mit Nachbestell-Möglichkeit in der erreichten Preisstufe *Eine Übersicht über die Produktgruppen und Punktewerte pro Lizenz finden Sie in der Microsoft-Product List unter ueberblick/pur/default.mspx. Schritt für Schritt: Der Bestellprozess Bestellungen in Open License erfolgen über den 2stufigen Vertriebsweg von Distribution und Fachhandel. Wie Sie Microsoft-Partner werden, lesen Sie auf Seite 2. Die Schritte im Open License- Bestellprozess sind: 1. Stellen Sie fest, welche Lizenzen (evtl. mit Software Assurance) für die Kundenlösung benötigt werden. 2. Suchen Sie die entsprechenden Artikelnummern (SKU) für Open License heraus. 3. Bestellen Sie die Lizenzen bei einem autorisierten Distributor. 4. Der Distributor macht eine elektronische Bestellung bei Microsoft. 5. Wenn Microsoft die Bestellung zum Erstkauf erhalten hat, wird innerhalb von 24 Stunden eine Auftragsbestätigung ausgestellt, in der die Autorisierungsnummer und die Lizenznummer für den kennwortgeschützten Zugang zum Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) enthalten sind. Der Lizenzstatus ist bereits aktualisiert Über das VLSC können Kunden ihre Lizenzen einfach und bequem nachverfolgen und überwachen und lizenzierte Software herunterladen und installieren. Mit Annahme des Vertrags erhält der in der Anmeldung identifizierte Kundenkontakt Zugang zum VLSC, wo er oder sie alle erforderlichen Volumenlizenzschlüssel, SKUs, Produktbeschreibungen und Mengen der bestellten Produkte findet. Ihr Kunde erhält eine -Benachrichtigung, sobald eine Erstbestellung bearbeitet wird. Er benötigt für den Zugang zum VLSC eine Autorisierungsnummer, eine Lizenznummer sowie eine Microsoft Live ID oder eine Passport-ID. Die Distributoren haben in der Regel eine Website, über die der Handelspartner den Bestellvorgang verfolgen kann.

18 microsoft volumenlizenzprogramme Open License 15 Marketingregion EMEA (Europe, Middle East, Africa) Im Open License-Programm sind keine Medienkits enthalten. Kunden können lizenzierte Produkte im Microsoft Volume Licensing Service Center kostenlos herunterladen, oder gegen Gebühr Datenträger online bestellen. Es können Datenträger für aktuelle oder vorherige Versionen bestellt werden. Verfügbar sind die aktuelle Version (N) und die vorherige (N-1). Ältere Versionen als N-1 sind in der Regel nicht mehr verfügbar. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU OPEN LICENSE Woher bekommt der Kunde seine Volume License Keys (VLK)? Näheres zum Thema VLK finden Sie auf Seite 3. Wie finde ich heraus, ob der Kunde die Voraussetzungen für Open C erfüllt? Für eine Open C-Vereinbarung müssen Produktgruppen und Punkte beachtet werden. 1. Stellen Sie den Lizenzbedarf des Kunden pro Produktgruppe zusammen. 2. Addieren Sie die Punkte pro Produktgruppe. 3. Prüfen Sie, ob die Mindestanforderung von 500 Punkten pro Produktgruppe erreicht wird. view licenses on web site Media Order Process Wann endet Software Assurance für die Lizenzen, wenn mein Kunde neue Lizenzen mit Software Assurance (L&SA) während der Laufzeit der Open License-Vereinbarung erworben hat? Software Assurance endet für alle Lizenzen mit der Laufzeit der Vereinbarung, unabhängig davon, wann die Software Assurance erworben wurde. Für viele Kunden bringt der Erwerb von L&SA in Open Value oder einer neuen Open License-Vereinbarung den größten Wert. Wann muss Software Assurance nach Ablauf einer Open License-Vereinbarung erneuert werden? Um Software Assurance zu erneuern, muss der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf der Open License-Autorisierungsnummer eine neue Bestellung abgeben. Das gilt für alle Lizenzen einer Software, für die er Software Assurance erneuern möchte. Was bedeutet es, wenn die Laufzeit der Open License-Autorisierungsnummer endet? Die 2jährige Laufzeit der Open License-Vereinbarung berechtigt den Kunden, Nachbestellungen in der Preisstufe der Erstbestellung vorzunehmen, ohne eine neue Vereinbarung schließen zu müssen. Unter Open License erwirbt der Kunde zeitlich unbefristete Lizenzen, sobald er die Lizenzen bezahlt hat. Was sind Media-Kits und warum muss sie der Kunde unter bestimmten Umständen separat erwerben? Volumenlizenz-Datenträger (Media-Kits) sind die einzigen Datenträger, die Mehrfachinstallationen unter einer Open License-Vereinbarung erlauben. Volumenlizenz-Datenträger für Windows 7 und Vista, Microsoft Office 2007 und 2003, Windows Server 2008 R2 und 2008 sowie für Windows Small Business Server 2008 und Windows Essential Business Server 2008 beinhalten keinen Product Key. Open License-Kunden bestellen die Lizenzen und erhalten daraufhin die zur Volumenaktivierung erforderlichen Schlüssel (VLK, MAK, KMS). Bitte beachten Sie, dass Datenträger von Einzellizenzen (OEM, System Builder, Paketprodukt FPP) keinen VLK annehmen.

19 microsoft volumenlizenzprogramme Open Value 16 Was ist eopen? Das Lizenz-Webportal eopen dient zum Zugriff auf Informationen über die Vereinbarung, die Lizenzen und Software Assurance Services von Open License. eopen bietet: Online-Zugriff auf die Lizenzvereinbarung und die Produktbenutzungsrechte (PUR) Einfacheres Software Asset Management mit einfachem Zugriff auf die Bestellhistorie mit Software-Erwerb, Nachbestellungen und Stornos. Zugriff auf die Volume License Keys (VLK) Übersicht und Verwaltung der Software Assurance Services Wenn Microsoft eine Open License-Bestellung annimmt, werden die Autorisierungsnummer und Lizenznummer erstellt und innerhalb von 24 Stunden auf eopen veröffentlicht, und zwar bereits mit dem aktuellen Lizenzstatus. Sobald die Erstbestellung bearbeitet wurde, erhält der Kunde ein . Für den Zugriff auf eopen benötigen Kunden ihre Autorisierungsnummer, Lizenznummer und eine Microsoft Live ID oder Passport. Die Einzelheiten und Schritte, wie Sie eopen für Ihren Kunden verwalten können, finden Sie im Kapitel Häufig gestellte Fragen zu Software Assurance ab Seite 28. Kann ein Kunde die Preisstufe Open C erreichen, indem er Produkte aus verschiedenen Produktgruppen kombiniert? Nein, für eine neue Open C-Vereinbarung muss eine Erstbestellung über mindestens 500 Punkte in der Produktgruppe abgegeben werden, die der Kunde in die Vereinbarung aufnehmen möchte. Kann ein Kunde die Preisstufe Open C erreichen, indem er ausreichende Nachbestellungen zu seiner bestehenden Open NL-Vereinbarung abgibt? Nein, ausschließlich die Erstbestellung bestimmt die Preisstufe des Kunden. Wann muss der Kunde Lizenzen in Open License bestellen? Lizenzen müssen vor der Installation bestellt werden. Wird der Kunde benachrichtigt, bevor Software Assurance in Open License ausläuft? Ja, Microsoft schickt ein an die Hauptkontaktperson, die der Handelspartner bei der Erstbestellung angegeben hat. Diese Nachricht wird vielleicht durch den Spamfilter abgefangen, oder die Kontaktperson hat sich geändert, so dass Microsoft nicht garantieren kann, dass der Kunde eine solche Benachrichtigung tatsächlich erhält. Kann der Kunde Software Assurance für Lizenzen hinzufügen, die in Open License ohne Software Assurance erworben wurden? Nein, die Wahl zwischen License allein oder License und Software Assurance (L&SA) kann nur zum Zeitpunkt des Lizenzerwerbs erfolgen. ZUSÄTZLICHE RESSOURCEN Mehr über Microsoft-Produkte, Services und Supportmöglichkeiten sowie weitere Informationen zu den Microsoft Lizenzprogrammen finden Sie unter Open Value Open Value ist ein kostengünstiger Weg zum Erwerb von Microsoft-Software für kleine und mittlere Organisationen. Open Value ist in drei Optionen verfügbar: 1. Open Value 2. Open Value Company-wide 3. Open Value Subscription OPEN VALUE Open Value bietet einen vereinfachten Lizenzerwerb, der Kunden folgende Möglichkeiten eröffnet: Erstbestellung ab 5 Lizenzen mit Software Assurance (L&SA) oder nur Software Assurance, wenn der Kunde Software Assurance erneuern oder berechtigte OEM-/System Builder- oder Paketlizenzen mit Software Assurance ausstatten möchte. Erneuern von Software Assurance über Open Value innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Software Assurance Hinzufügen von Software Assurance zu einer OEM-/System Builder- oder Paketlizenz (Paketlizenz: nur Windows Betriebssystem und Serverprodukte) möglich innerhalb von 90 Tagen nach Erwerb der Lizenz Monatliche Zählung der installierten Kopien und anschließend bei Bedarf Bestellung zusätzlicher Lizenzen Zahlung der 1. Rate bei Bestellung der Lizenzen, Zahlung der weiteren Raten einmal jährlich am Jahrestag des Lizenzvertrags über 3 Jahre ( verteilte Zahlungen ) Profitieren von Software Assurance, die dem Kunden hilft, die Kosten gering zu halten und dem Partner zusätzliche Geschäftschancen eröffnen kann (s. Seite 25). Das Nutzungsrecht an den Lizenzen bleibt auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit erhalten ( zeitlich unbefristete Lizenzen ). OPEN VALUE COMPANY-WIDE Open Value Company-wide bietet noch mehr Vorteile als Open Value, weil es Kunden mit mindestens 5 Desktops folgende Möglichkeiten bietet: Standardisierung der Software auf allen Qualifizierten Desktops Auswahl aus folgenden Plattform-Produkten zur Standardisierung: Jede Mischung aus den Microsoft Office 2007 Editionen Enterprise, Professional Plus und/oder Small Business; Windows 7 Enterprise; Windows Small Business Server CAL Suite oder Windows Essential Business Server CAL Suite oder Core CAL Suite oder Enterprise CAL Suite. Wahl der Option Company-wide für eines oder mehrere der oben genannten Plattform- Produkte im Open Value-Vertrag (Open Value und Open Value Company-wide nutzen denselben Vertragstext, einzusehen unter Plattform-Nachlass bei Wahl von beliebigen Produkten aus allen 3 Produktbereichen Anwendungen, Betriebssystem, Server-Zugriffslizenzen.

20 microsoft volumenlizenzprogramme Open Value 17 Nachträgliches Hinzufügen eines Plattform-Produkts: Jederzeit während der Vertragslaufzeit kann ein weiteres Plattform-Produkt hinzugefügt werden. Der Plattform-Nachlass wird jedoch nur gewährt, wenn Plattform-Produkte aus allen 3 Produktbereichen zu Vertragsbeginn lizenziert werden. Wählt der Kunde Microsoft Office Small Business 2007: Step-Up einer beliebigen Anzahl von Lizenzen auf Microsoft Office Professional Plus 2007 Wählt der Kunde Microsoft Office Professional Plus 2007: Step-Up einer beliebigen Anzahl von Lizenzen auf Microsoft Office Enterprise 2007 Zusätzlicher Preisnachlass bei mehr als 250 Desktops möglich Zusätzliche Software Assurance Services Media-Kits ohne Zusatzkosten für alle in Open Value bestellten Produkte OPEN VALUE SUBSCRIPTION Open Value Subscription funktioniert ganz ähnlich wie Open Value Company-wide. Für viele Kunden kann Open Value Subscription jedoch aus folgenden Gründen kostengünstiger und leichter verwaltbar sein: Auf die Vertragslaufzeit von 3 Jahren befristete Nutzungsrechte (Miete von Lizenzen), daher während der Vertragslaufzeit geringere Lizenzkosten Plattform-Nachlass bei Wahl von Plattform-Produkten aus allen 3 Produktbereichen Anwendungen, Betriebssystem, Server-Zugriffslizenzen Buy-out-Option am Ende der Vertragslaufzeit, wenn der Kunde die zeitlich befristeten Mietlizenzen in zeitlich unbefristete Lizenzen umwandeln will Jährliche anstelle monatlicher Bestellungen für die Plattform-Produkte Die Anzahl der Lizenzen kann nicht nur erhöht, sondern auch reduziert werden, wenn sich die Anzahl der Desktops verringert (Mindestbestellung von Lizenzen für mindestens 5 Desktops) Up-to-Date-Nachlass (UTD) für das 1. Jahr für jedes Plattform-Produkt, das in der aktuellen (N) oder vorherigen Version (N-1) bereits lizenziert ist CHANCEN FÜR PARTNER Open Value hilft uns bei der Gewinnung neuer Kunden und bietet eine dreifache Chance für unser Geschäft: kontinuierlichen Lizenzumsatz, größere direkte Verkaufsabschlüsse und einen Zuwachs an Service- Verträgen. MATT SCHEROCMAN, DIRECTOR, IT ADVISOR GROUP Kundenbeziehungen vertiefen Open Value bietet immer wieder eine Gelegenheit, mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Dadurch können Sie stärkere Beziehungen mit einem deutlichen Mehrwert aufbauen. Zusätzlich erhalten Sie mehr Einblick in künftige Projekte, was Ihnen zu tieferer Einbindung in Lösungen, zusätzlichen Service-Verträgen und weiteren Dienstleistungen verhelfen kann. Geringere Lizenzkosten können Ihren Dienstleistungs-Umsatz steigern Wenn der Kunde weniger für Software-Lizenzen ausgibt, kann er einen größeren Anteil seines IT- Budgets für Deployment-Projekte und zusätzliche Dienstleistungen aus Ihrem Angebot ausgeben. In Open Value können die Zahlungen in Raten aufgeteilt werden, so dass größere Deployment- Projekte möglich sind, die Ihr Kunde vielleicht gar nicht budgetiert hatte. Den Gesamt-Umsatz mit jedem Kunden steigern Der Open Value-Vertrag über 3 Jahre kann mit Ihrem 3-Jahres Service-Vertrag parallel laufen. Dem Open Value-Vertrag Dienstleistungen hinzuzufügen erhöht Ihre Präsenz und stärkt Ihre Beziehung zum Kunden und die gegenseitige Bindung. Dadurch können Sie mehr technologische Chancen beim Kunden erkennen und wahrnehmen. Alle Lizenzen in Open Value beinhalten Software Assurance. Darauf aufbauend können Sie zusätzliche Beratungsleistungen mit der Chance auf eine langfristige Beziehung anbieten. Eine nachhaltige Beziehung lässt Sie die technologische Landschaft des Kunden und seinen Investitions-Zyklus besser verstehen das hilft Ihrer Verkaufsplanung und Chancenverwertung. Wir haben unsere Kundenbeziehungen vertieft, das Trainingsgeschäft um 200 Prozent gesteigert, unseren Umsatz mit Software Asset Management-Projekten verdreifacht und einen steilen Anstieg von Kunden bemerkt, die Software Assurance abgeschlossen haben. DARREN SPENCE, PRODUKTMANAGER IT-LÖSUNGEN, BYTES TECHNOLOGY GROUP Dem Kunden die Software-Beschaffung erleichtern Die flexiblen Zahlungen in Open Value setzen die Preisschwelle des Kunden nach unten und bringen Ihre Geschäfte schneller zum Abschluss. Das Budget des Kunden ist frei für eine breite Palette anderer Produkte und Dienstleistungen aus Ihrem Angebot. Lizenzbestimmungen einhalten Open Value unterstützt den Kunden beim Einhalten der Lizenzbestimmungen. Dennoch kann das Einhalten von Lizenzbestimmungen eine Herausforderung für den Kunden darstellen. Diese Herausforderung bietet Ihnen eine weitere Chance, sich beim Kunden als vertrauenswürdiger Berater zu positionieren. Bieten Sie dem Kunden an, die Software- und Lizenzverwaltung für ihn zu übernehmen, so dass er ruhig schlafen kann.