VDZ. 5. VDZ Dialogmarketing-tag. Die Zukunft des Dialogmarketing: Prognosen Praxis Potentiale

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1 VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger 5. VDZ Dialogmarketing-tag Die Zukunft des Dialogmarketing: Prognosen Praxis Potentiale :: Nationale und europäische Trends im Dialogmarketing :: Best cases aus den USA und England :: Customer Service im Zeitalter von Social Media :: Bedeutung von Emotionen bei der Kundenansprache :: Erfolgreiche Preisstrategien für Print, Digital und Bundles :: Daten nutzen für mehr Effizienz im Marketing und Vertrieb :: BMD und Verlage Perspektiven einer Partnerschaft :: Aktuelle Rechtslage Status quo Aussichten s Hamburg: September 2013 Partner: Medienpartner: Organisation:

2 Die Zukunft des Dialogmarketing: Prognosen Praxis Potentiale In der digitalen Welt mehr aus dem Abonnement machen das ist die Leitlinie des 5. VDZ Dialogmarketing-Tags Anfang September 2013 in Hamburg. Das Format Dialogmarketing-Tag hat sich zu der Know-How und Austausch-Plattform für die Dialogmarketingspezialisten in Medienunternehmen entwickelt. In seinem Mittelpunkt steht das Abonnement, das als Vertriebsform zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Zugleich aber ist es im Management angesichts von immer zahlreicheren Verlagsprodukten, immer mehr Wegen in der Kundenansprache und digitalen Möglichkeiten zusehends anspruchsvoller geworden. Hinzu kommt, dass sich die Medienprodukte ebenso wie Instrumente des Dialogmarketings stark diversifiziert haben. Etablierte Printmarken entwickelten in den letzten Jahren immer mehr Line-Extensions. Ob neue Printprodukte, ob native Apps für verschiedene Devices und kostenpflichtige Online- und Mobile-Dienste die Angebote nehmen immer mehr zu. Entscheidend ist dabei nicht nur der richtige Zeitpunkt, sondern auch das richtige Medium der Kundenansprache. Nie zuvor gab es mehr Möglichkeiten, potenzielle Nutzer genau dort abzuholen, wo sie sich aufhalten: Immer mehr Verbraucher sind zu Hause, per Telefon oder Mailing, im stationären Internet und an der Haustür rundum erreichbar, unterwegs auf Smartphone, Tablet und Laptop oder durch eine persönliche Ansprache an Bahnhöfen, Flughäfen und am P.o.S. Und doch ist es anspruchsvoll wie nie, Verbraucher tatsächlich zum Kauf zu bewegen. Althergebrachte Marketinginstrumente wie das Telefonmarketing treten mehr in den Hintergrund und für Werbesendungen wird immer weniger Geld eingeplant. Die rechtlichen Restriktionen steigen ebenso wie die Zahl der Werbeverweigerer, umgekehrt werden die Vergleichsmöglichkeiten immer besser. Denn auch unterwegs und am P.o.S. sind mit nur wenigen Clicks Preisvergleiche möglich, lassen sich Webseiten, Foren und Appstores nach Produktrezensionen durchsuchen und Kontakte in Sozialen Netzwerken um Empfehlungen bitten. Die wichtigsten nationalen sowie internationalen Trends des Direktmarketing werden auf dem 5. VDZ Dialogmarketing-Tag von exklusiven Referenten präsentiert und diskutiert. Auf dem Dialogmarketing-Tag geben über 20 internationale Vertriebsprofis und Referenten anderer Branchen tiefe Einblicke in das Direktmarketinggeschäft. Zudem beleuchten Rechtsexperten die Do s and Dont s in der Kundenansprache. Und neben allem fachlichen Nutzen kommt der Austausch unter Fachleuten nicht zu kurz. Der Dialogmarketing-Tag wird von allen Teilnehmern und Teilnehmerinnen vor allem auch deshalb geschätzt, weil die Familie zwischen den Vorträgen oder beim Get-together hier so zusammenkommt, wie nirgendwo sonst. Seien Sie dabei wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! Moderation der Veranstaltung: Martin Groß-Albenhausen, Geschäftsführer, BVH-Services wer teilnehmen sollte Der VDZ Dialogmarketing-Tag richtet sich gleichermaßen an Geschäftsführer, Verlagsleiter, Fach- und Führungskräfte im Vertriebsmarketing, Vertriebsmitarbeiter von Verlagen und Nationalvertriebsunternehmen sowie Werbeleiter und Online-Verantwortliche. Partner: Medienpartner: Organisation:

3 DAS PROGRAMM Dienstag, 3. September Uhr Begrüßung Ludwig von Jagow, Geschäftsführer Vertrieb, VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger Uhr Wer redet in Zukunft mit wem? Aktuelle nationale und europäische Trends im Dialogmarketing Dieter Weng, Präsident des Deutschen Dialogmarketingverbandes DDV und des europäischen Dachverbandes FEDMA Uhr Schnell, kreativ, kompetent und mutig Wie das Silicon Valley die Medienwelt verändert und Verlage darauf reagieren sollten Christoph Keese, Senior Vice President Investor Relations and Public Affairs, Axel Springer Uhr Never been a better time to be in the Magazine Media Business Seven Reasons Why Chris Kevorkian, Chief Marketing Officer, MPA Magazine Publishers Association Uhr Kaffeepause Uhr Wer traut sich heute noch? Über Bindungsbereitschaft in der Gesellschaft und Abohaltbarkeiten Markus Schöberl, Herausgeber, pv digest Uhr Aus Verlagen für Verlage Der VDZ Arbeitskreis Dialogmarketing über Potenziale im Direktmarketing Gabriela Karsten, Leitung Abo-und Direktmarketing in der BURDA News Group/Verlagsgruppe Milchstrasse André Lux, Leiter Vertrieb und Marketing, Heise Zeitschriften Verlag Mittwoch, 4. September Uhr Nr. 1 on the ipad in the UK Futures digitale Abo Strategien Mark Wood, CEO, Future (UK) Uhr Der Erfolg beginnt im Kopf Die Bedeutung von Emotionen bei der Kundenansprache Marcus Auth, Leiter Training & Conferences, Siegfried Vögele Institut Uhr Wer zu preiswert ist Erfolgreiche Preisstrategien im Lesermarkt für Print, Digital und Bundles Lisa Schaarschmidt, Director, Simon Kucher & Partners Uhr Kaffeepause Uhr Online-Journalismus 2.0 Mit welchen Produkten erreichen wir die Kunden von morgen und welches Geschäftsmodell bezahlt das? Katharina Borchert, Geschäftsführerin, SPIEGEL Online Uhr Wer oder was macht das Tor? Vom Fußball lernen Daten nutzen und mehr Effizienz in Marketing und Vertrieb erreichen Simone Spiegels, Senior Marketing Consultant, Key-Work Consulting Uhr Zusammenfassung und Ausblick Martin Groß-Albenhausen, Geschäftsführer, BVH-Services Uhr Ende der Veranstaltung Uhr Wer die Zukunft gestaltet Customer Service im Zeitalter von Social Media Olaf Bendt, Geschäftsführer, dsb :15 Uhr Wer zu weit geht Informationen zu aktuellen Rechtsfragen, insbesondere: Die Datenschutznovelle in der Praxis Dr. Reinhard Gaertner, Rechtsanwalt, Taylor Wessing :00 Uhr BMD und Verlage Perspektiven einer Partnerschaft Sven Altrichter, Geschäftsführer, Streilinger Vertriebsmarketing Stefan Buhr, Stv. Leiter Vertriebsmarketing und Leiter Direktmarketing, SPIEGEL-Verlag Michael Fischer, Stv. Verlagsgeschäftsführer, Vertrieb BILD-Gruppe und Zeitschriften, Axel Springer Frank Reh, Geschäftsführer, intan service plus Moderation: Ralf Deppe, Chefredakteur, dnv-der neue vertrieb Uhr Networking-Dinner

4 Die Referenten Sven Altrichter Geschäftsführer, Streilinger Vertriebsmarketing Sven Altrichter ist seit 2001 für den Verlagsmarketing-Spezialisten Streilinger Vertriebsmarketing mit den Standorten Heidelberg, Braunschweig und Mannheim tätig. Bis Ende 2002 verantwortete er den Bereich der bundesweiten Standwerbung und Promotion. Ab 2003 übernahm er die Neustrukturierung der Callcenter für den Vertrieb von regionalen Tageszeitungen und Zeitschriften sowie die Entwicklung der firmeneigenen Callcentersoftware. Außerdem entwickelte er den Aboshop sowie das Tageszeitungs-Portal Im Januar 2009 wurde er neben den beiden geschäftsführenden Gesellschaftern Rolf und Peter Streilinger zum Geschäftsführer berufen. Seit dem Ausscheiden von Peter Streilinger aus der Geschäftsleitung im Jahr 2012 führt er das Unternehmen zusammen mit Rolf Streilinger am Standort Heidelberg. Marcus Auth Dipl.-Wirtschafts.-Ing., Leiter Training & Conferences am Siegfried Vögele Institut Marcus Auth studierte an der Universität Karlsruhe und sammelte anschließend Vertriebs- und Führungserfahrung in verschiedenen Unternehmen. In dieser Zeit qualifizierte er sich als STRUCTOGRAM -Trainer und arbeitete als Leiter Personalentwicklung/ Training sowie als Business-TV-Moderator. Seit 2001 ist er als Leiter Training & Conferences am Siegfried Vögele Institut, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG tätig. Marcus Auth ist zudem als Dozent zum Thema Emotion und Authentizität im Kundendialog tätig und gefragter Redner in Unternehmen und auf Kongressen. Michael Fischer Stv. Verlagsgeschäftsführer, Vertrieb BILD-Gruppe und Zeitschriften, Axel Springer Michael Fischer startete seine berufliche Laufbahn 1992 als Trainee bei Gruner+Jahr Berlin und war danach in verschiedenen Positionen innerhalb des Verlagshauses tätig ging er als Verlagsleiter Vertrieb zur Saarbrücker Zeitung, bevor er 2002 als Gesamtvertriebsleiter Zeitschriften und Geschäftsführer der ZZ-Kurier Vertriebs GmbH zur Axel Springer AG nach Hamburg wechselte. Dort ist er seit Januar 2008 als stellvertretender Verlagsgeschäftsführer verantwortlich für den Vertrieb BILD-Gruppe und Zeitschriften. Dr. Reinhard Gaertner Rechtsanwalt, Taylor Wessing Reinhard Gaertner hat sich auf die Beratung von Unternehmen der Medien- und IT-Branche spezialisiert. Er berät diese Unternehmen zu allen wesentlichen Rechtsfragen in Zusammenhang mit der operativen Geschäftstätigkeit. Hierzu gehören insbesondere die Bereiche Urheberrecht, Datenschutz, gewerblicher Rechtsschutz, das Vertriebs- sowie Äußerungsrecht (Gegendarstellung, Unterlassung, Widerruf und Geldentschädigung). Reinhard Gaertner ist Mitglied im Rechtsausschuss des Verbands Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ) sowie der Arbeitsgemeinschaft der Verlagsjustitiare. Er hält regelmäßig Vorträge auf Seminaren und Konferenzen zu medienrechtlichen Fragestellungen und hat in diesem Bereich mehrere Fachbeiträge in juristischen Zeitschriften verfasst. Reinhard Gaertner ist Lehrbeauftragter für Medienrecht an der Ludwig-Maximilians-Universität München, Fachgebiet Kommunikationswissenschaft und Medienforschung. Olaf Bendt Geschäftsführer, dsb Olaf Bendt, Jahrgang 1967, ist studierter Maschinenbau- und Wirtschaftsingenieur. Nach dem Berufseinstieg als Assistent der Geschäftsleitung bei PVS Mailmanagement und PVS Fulfillment-Service folgten Stationen bei der dsb als Prokurist, Leiter Vertrieb und Geschäftsbereichsleiter Handelssysteme. Seit 2012 ist Olaf Bendt Geschäftsführer der dsb GmbH & Co. KG Katharina Borchert Geschäftsführerin, SPIEGEL Online Katharina Borchert schrieb bereits seit Mitte der 1990er Jahre über Internetthemen, u.a. für die FAS, WamS und c t wurde sie Chefredakteurin Online der Essener WAZ Mediengruppe und entwickelte das Regionalportal DerWesten.de. Seit 2008 war sie zudem Geschäftsführerin von WAZ New Media und verantwortete als Mitglied der Geschäftsleitung das Online-Geschäft der gesamten WAZ Mediengruppe. Seit 1. März 2010 ist sie Geschäftsführerin von SPIEGEL ONLINE wurde sie vom Weltwirtschaftsforum zum Young Global Leader ernannt. Stefan Buhr Stv. Leiter Vertriebsmarketing und Leiter Direktmarketing, SPIEGEL-Verlag Studium der Betriebswirtschaftslehre Mitarbeiter Controlling und Projektmanagement, Gruner + Jahr International Magazines, Hamburg. Seit 2006 im Spiegel-Verlag, zunächst als Projektkoordinator Abomarketing, ab 2007 Vertriebsleiter manager magazin und Harvard Businessmanager, ab 2008 Leiter Einzelverkauf für die Zeitschriften des Spiegel-Verlags. Ab 2010 Leiter der Verlagskoordination, dann seit September 2011 Stellvertretender Leiter Vertriebsmarketing. Ralf Deppe Chefredakteur, dnv - der neue vertrieb Ralf Deppe ist studierter Historiker und Journalist. Er trat 1988 als Redakteur für die Handelszeitschriften in den Presse Fachverlag in Hamburg ein. Seit November 2001 verantwortet er als Chefredakteur die vierzehntägliche Zeitschrift dnv - der neue vertrieb. Magazin für Presse-Marketing- und verkauf, das monatliche Einzelhandelsmagazin Presse Report und die englischsprachigen Fachblätter Press Business und Distripress Gazette. Als Mit-Herausgeber verantwortet er die ebenfalls im Presse Fachverlag erscheinenden Nachschlagewerke Neumann. Handbuch für den Pressevertrieb sowie Presse Porträts. Ludwig von Jagow Geschäftsführer Vertrieb, VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger Ludwig von Jagow, Jahrgang 1968, ist seit 2001 Leiter und seit 2008 Geschäftsführer des Fachbereichs Vertrieb Publikumszeitschriften im Verband Deutscher Zeitschriftenverleger VDZ in Berlin. Er hat seine Tätigkeit beim VDZ im Jahr 1999 als Assistent der Geschäftsführung begonnen, nachdem er seit Anfang 1998 unmittelbar nach Abschluss des zweiten juristischen Staatsexamens als Rechtsanwalt in einer überörtlichen Rechtsanwaltskanzlei in Berlin tätig war. Schwerpunkt seiner anwaltlichen Tätigkeit waren das Gesellschaftsrecht, Wettbewerbsrecht und Baurecht. Gabriela Karsten Leitung Abo-und Direktmarketing in der BURDA News Group/ Verlagsgruppe Milchstrasse Seit über 20 Jahren ist Gabriela Karsten dem Direktmarketing verschrieben. Zunächst arbeitete sie als Etat Direktorin in verschiedenen Werbeagenturen, wie z.b. Direct Friends und Springer und Jacoby für Kunden wie bofrost*, Quelle, Deutsche Post und Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe. Seit 2006 verantwortet sie in jetziger Position das Abonnementmarketing für TV SPIELFILM, TV TODAY, FIT FOR FUN und CINEMA in der Verlagsgruppe Milchstrasse. Außerdem ist Gabriela Karsten für den ecommerce Shop und diverse Kooperationen von FIT FOR FUN zuständig. Christoph Keese Senior Vice President Investor Relations and Public Affairs, Axel Springer Christoph Keese, Jahrgang 1964, ist seit 2008 Konzerngeschäftsführer Public Affairs und seit 2012 gleichzeitig Senior Vice President Investor Relations der Axel Springer AG. Zuvor war er ab 2004 Chefredakteur der Welt am Sonntag und ab 2006 Chefredakteur von Welt online. Zur Axel Springer AG kam Keese als Chefredakteur und Gründungsmitglied der Financial Times Deutschland. Davor war er Geschäftsführender Redakteur und Ressortleiter Wirtschaft bei der Berliner Zeitung. Keese ist Wirtschaftswissenschaftler und Absolvent der Hamburger Journalistenschule Henri-Nannen. Nach Universität und Journalistenschule führte sein Weg zu Gruner+Jahr, als Assistent des Vorstandsvorsitzenden Gerd Schulte-Hillen. Als Journalist schreibt Keese vor allem über Wirtschaftspolitik, ist Autor der Bücher Rettet den Kapitalismus (Hoffmann und Campe, 2004) und Verantwortung jetzt (C. Bertelsmann, 2006).

5 Die Referenten Chris Kevorkian Chief Marketing Officer, MPA Chris Kevorkian is the Chief Marketing Officer of MPA - the Association for Magazine Media which he joined as EVP/Digital in Kevorkian identified the need for tablet metrics and led an industry-wide task force to establish initial guidelines which culminated in the publishing of Measuring Magazine Tablet Issues in April Prior to MPA, Chris worked in the digital space as SVP, Business Development at Business.com and SVP International Business Development and Sales, DirectoryM.com. As VP Publisher at Time Inc. s Sunset he successfully relaunched the Sunset brand. He led the Digital Initiatives for American Business Media as Chair of the Digital Media Council ( ) and as Vice Chair ( ). André Lux Leiter Vertrieb und Marketing, Heise Zeitschriften Verlag André Lux leitet seit 2012 den Vertrieb und das Marketing beim Heise Zeitschriften Verlag. Der Diplom-Kaufmann arbeitete zuvor als Leiter Direkt-Marketing bei der DPV Direct GmbH am Standort Stuttgart. Weitere Stationen seiner Karriere waren die intan group dort verantwortete er als CMO die Geschäftsbereiche dialog, international und interactive. Der Bauer Verlag hier baute er das Abo-Onlineportal auf und leitete später das Direktmarketing. Der Verlag Dashöfer und die Unternehmensberatung interbrand. André Lux wirkt darüber hinaus ehrenamtlich im Prüfungsausschuss Medienkaufmann/-frau für Digital und Print der IHK Hannover mit. Frank Reh Geschäftsführer, intan service plus Frank Reh leitet als Geschäftsführer seit 2005 die intan service plus. Das Unternehmen gehört zur Osnabrücker intan group und gilt als einer der führenden Fullservice Dienstleister in den Bereichen Abo-Management und Customer Service. Directmarketing-Erfahrung sammelte der Dipl. Volkswirt in der heutigen Arvato AG bei Bertelsmann von 1998 bis In verschiedenen Positionen steuerte er die Directmarketing-Geschäfte und Loyalty Programme mehrerer Großkunden. In 2002 wechselte er zu Burda Direct nach Offenburg und übernahm die Leitung des Abomarketings für die Münchner Verlage des Hauses Burda. Somit kennt Frank Reh alle Facetten des Directmarketings. Als wesentliche Herausforderung sieht er die Transformation des BMD-Geschäftsmodells in die digitale Welt. Lisa Schaarschmidt Director, Simon Kucher & Partners Lisa Schaarschmidt ist Director im Competence Center Medien bei Simon-Kucher & Partners in Frankfurt. Für ihre nationalen und internationalen Kunden aus dem Zeitschriften- und Zeitungsmarkt gestaltet sie u.a. neue Anzeigenmodelle, cross-mediale Bündel in Werbe- und Lesermarkt bis hin zu Paid-Content-Strategien. Neben Verlagen zählen ebenso Online-Gaming-Unternehmen, TV-Sender und Online-Plattformen zu ihren Kunden. Bereits vor ihrem Einstieg bei Simon- Kucher & Partners in 2011 betreute sie in der Unternehmensberatungssparte von PricewaterhouseCoopers seit 2006 zahlreiche Medienhäuser in finanzorientierten Beratungsprojekten. Markus Schöberl Herausgeber, pv digest In den vergangenen 15 Jahren verantwortete Markus Schöberl verschiedene Managementbereiche bei Verlagen und Verlagsdienstleistern. Zuletzt war er Geschäftsführer der Axel Springer Vertriebsservice GmbH. Erfahrungen im Dialogmarketing sammelte er schon in seinen ersten Berufsjahren beim Otto Versand und später mehrfach als Direktmarketingleiter bei Verlagen und Geschäftsführer eines BMD-Unternehmens. Heute ist Markus Schöberl Herausgeber des Brancheninformationsdienstes pv digest Informationen für den verlegerischen Erfolg im Vertriebsmarkt. Dieter Weng Präsident des Deutschen Dialogmarketingverbandes DDV und des europäischen Dachverbandes FEDMA Zusätzlich zu seinem Amt als Präsident des DDV ist Weng seit 7 Jahren als freier Berater für Unternehmer, Vorstände und Geschäftsführer mit den Schwerpunkten Coaching, Kommunikations-, Marken- und Strategieberatung tätig. Seine berufliche Laufbahn begann Weng bei der MAGGI GmbH (Nestlé), bevor er für 14 Jahre deutsche, amerikanische und europäische Aufgaben bei RICHARDSON-VICKS (Procter&Gamble) übernahm. Er war anschließend Geschäftsführer KRAFT GmbH (Philip Morris) in Deutschland und danach als Vorstand der REEMTSMA Cigarettenfabriken GmbH zuständig für die weltweite Vermarktung und Kommunikation. Er ist Diplom-Psychologe, verheiratet und hat zwei erwachsene Töchter. Mark Wood CEO, Future (UK) Mark Wood ist seit Oktober 2011 CEO von Future plc, das 2011 und 2012 in Großbritannien zum Digital Publisher des Jahres ausgezeichnet wurde. Zuvor war Mark Chief Executive von ITN, einer Fernsehnachrichtenorganisation, wo er eine Reihe von digitalen Ventures, darunter eines der weltweit führenden Digitalbilddienste, entwickelte. Vor ITN war Mark Editor-in-Chief und Head of Media bei Reuters. Moderation der Veranstaltung: Martin Groß-Albenhausen Geschäftsführer, BVH-Services Martin Groß-Albenhausen ist seit Dezember 2011 beim Bundesverband des Versandhandels für Marketing und Social Media verantwortlich sowie Geschäftsführer der BVH-Services GmbH. Zuvor war er mehr als 10 Jahre im FID Verlag (Verlagsgruppe Rentrop) tätig, wo er 1998 die wirtschaftliche Verantwortung für die Brancheninformationsdienste übernahm und seit 2000 als Chefredakteur des Versandhausberaters den Deutschen Versandhandelskongress zur europaweit größten Kongressmesse für Distanzhändler aufbaute. Martin Groß-Albenhausen berät im bvh Interaktive Händler in Fragen der Multichannel-Strategie, er ist Beirat im Institut für Versandhandels Innovationen (IVHI). Simone Spiegels Senior Marketing Consultant, Key-Work Consulting Simone Spiegels (38) ist Senior Marketing Consultant und verantwortet den Vertrieb der Key-Work Consulting GmbH Deutschlands einzigem Kompetenzzentrum für Daten + Marketing. Sie berät nach neun Jahren praktischer Erfahrung im CRM u.a. im Lebensmittel-Direktvertrieb und in der Telekommunikationsbranche seit 2003 Versandhändler und Dialogmarketing Entscheider in Hinblick auf effiziente Planungs- und Steuerungsprozesse in Marketing, Vertrieb und Einkauf.

6 termin und ort 03. September 2013, Uhr 04. September 2013, 09:15 12:30 Uhr Konditionen Tagungsbeitrag 99 für VDZ-Mitglieder 790,00 (zzgl. MwSt.) 99 für andere Teilnehmer 990,00 (zzgl. MwSt.) Empire Riverside Hotel Bernhard-Nocht-Straße Hamburg Tel.: Fax: Der Tagungsbeitrag enthält die Pausen- und Tagungsgetränke/-speisen sowie die Teilnahme an der Abendveranstaltung. Teilnehmerabsagen sind bis drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. Die Veranstaltung wird von der VDZ Akademie GmbH im Auftrag des VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e.v. organisiert und durchgeführt. Neben den genannten Bedingungen gelten ansonsten die Allgemeinem Geschäftsbedingungen der VDZ Akademie GmbH, abrufbar unter Kontakt Tana Rüger VDZ Akademie GmbH Haus der Presse Markgrafenstraße Berlin Tel.: Fax: Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! Über die VDZ Akademie ANMELDUNG (für weitere Teilnehmer: Anmeldebogen bitte kopieren) an Fax-Nr oder per Post. Online-Anmeldung unter: Ja, ich nehme teil: Die Zukunft des Dialogmarketing: Prognosen Praxis Potentiale ( September 2013) Bitte informieren Sie mich über Ausstellungs-/Sponsoringmöglichkeiten. Bitte senden Sie mir die Publikation VDZ Mediendienstleister 2013 kostenfrei zu. Bitte senden Sie mir den HTML-Newsletter der VDZ Akademie zu. Bitte senden Sie mir den HTML-Newsletter des Verband Deutscher Zeitschriftenverleger zu. Die VDZ Akademie, 1993 vom VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger gegründet, ist das führende Ausund Weiterbildungsinstitut für Zeitschriftenverlage im deutschsprachigen Raum. Die VDZ Akademie verfügt über ein nationales und internationales Netzwerk an Experten aus Verlagen und verwandten Branchen. Gemeinsam mit ihnen identifiziert sie medienspezifische Zukunftsthemen und entwickelt auf dieser Basis ein breit gefächertes, praxisorientiertes Bildungsangebot, das aktuelle Top-Themen aus verschiedenen Perspektiven vermittelt. Vorname Name Abteilung Firma Verlag Straße PLZ Ort Hausnummer Das Angebot umfasst Seminare, Zertifikatskurse, Expertenforen und Kongresse, individuelle Inhouse-Schulungen, internationale Verlegerreisen sowie eine Vielzahl weiterer Services und Dienstleistungen. Weitere Informationen unter: Land Telefon Mobil Fax Datum Unterschrift