Kunden- und Händlerbefragung in Korschenbroich IHK Mittlerer Niederrhein, Stadt Korschenbroich und Cityring Korschenbroich e.v.

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Achim Meissner
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1 Kunden- und Händlerbefragung in Korschenbroich IHK Mittlerer Niederrhein, Stadt Korschenbroich und Cityring Korschenbroich e.v. Andree Haack, Christin Worbs Diese Folien sind Bestandteil einer Präsentation und ohne mündliche Erläuterung nicht vollständig.

2 Umfrage Umfrage wurde durchgeführt: - Im Zeitraum vom bis zum In der Innenstadt von Korschenbroich und am Matthias-Hoeren-Platz - 15 Passanten befragt (81 Frauen, 69 Männer in allen Altersgruppen) Händler und Dienstleister befragt (geantwortet: 26) 26. Mai 214 Worbs 2

3 Kundenbefragung Befragungszeitraum 1. Woche Mo Vormittags (1-12 Uhr) Nachmittags (15-17 Uhr) 2. Woche Mo Vormittags Di Mi Do Fr x x x x Di x x x Mi Do Fr Sa Sa Straßenzüge um den Kirchplatz: Hindenburgstr. bis nördlich Freiheitsstr. und südlich Steinstr. Sebastianusstr. bis Hindenburgstr. nachmittags x x x Matthias-Hoeren- Platz 26. Mai 214 Worbs 3

4 Kundenbefragung 1 Geschlecht männlich weiblich 1 Alter bis über Mai 214 Worbs 4

5 Kundenbefragung Verkehrsmittel Fahrrad 8% ÖVM 2% zu Fuß 16% Durchschnittswerte anderer Städte Fahrrad 13% ÖVM 8% zu Fuß 28% PKW/ Motorrad 51% Wohnort PKW, Motorrad 74% Korschenbroich Pesch Kleinenbroich Glehn Liedberg MG sonstiges 26. Mai 214 Worbs 5

6 Kundenbefragung Grund für den Zentrumsbesuch Vergleichsangaben Einkaufen zu anderen Städten () Von den befragten Personen haben 7 % angegeben, Korschenbroich zum Einkaufen zu nutzen. Davon wohnen 72 % in Korschenbroich und 28 % in MG/anderen Städten. 26. Mai 214 Worbs 6

7 Kundenbefragung Wie oft kaufen Sie im historischen Ortskern ein? am Matthias- Hoeren-Platz? seltener 1-2/ Woche 2-3/ Woche fast täglich seltener 1-2/ Woche 2-3/ Woche fast täglich 26. Mai 214 Worbs 7

8 Kundenbefragung Verbinden Sie Ihren Einkauf hier noch mit einem Besuch im Ortskern/ am Matthias-Hoeren-Platz? ja 27% nein 73% 26. Mai 214 Worbs 8

9 Kundenbefragung Welche Waren kaufen Sie ein? Sonstiges 5 Tabak, Wein, 13 Elektrohausgeräte, Leuchten Unterhaltungstechnik, Telekommunikation 1 1 Haushaltswaren, Porzellan, Glas, Deko 15 Blumen, Garten, Zooartikel 31 Sport- und Freizeitartikel 9 Medizin. Und orthopädische Artikel 11 Spielwaren, Basteln, Hobby Uhren/ Schmuck 7 8 Optik, Foto 15 Bücher, Schreibwaren 34 Drogerie, Kosmetik Apothekenartikel 65 Schuhe/ Lederwaren 26 Bekleidung, Wäsche 36 Nahrungs- und Genussmittel Mai 214 Worbs 9

10 Kundenbefragung Beurteilung der Sortimentsvielfalt 1 8 Durchschnittsnote im Vergleich zu andern Städten: 2,3 2,1 2,3 2,8 3, Mai 214 Worbs 1

11 Kundenbefragung Was zeichnet das Einkaufen in Korschenbroich aus? Positives Ambiente: vielfältiges Angebot, persönliche Beratung, gutes Lebensmittelangebot, Freundlichkeit, Gemütlichkeit Zweckmäßigkeit: gute fußläufige Erreichbarkeit der Geschäfte, umfassendes Angebot, liegt auf dem Arbeitsweg Notwendigkeit: Einkauf in Korschenbroich, weil Kunden hier wohnen, Einkauf in Korschenbroich, weil die Geschäfte im Wohnort nicht vorhanden 26. Mai 214 Worbs 11

12 Kundenbefragung Bewertung der Feste und Märkte Durchschnittsnote (Schulnoten 1-5) Keine Angabe Herbstfest 1,9 39 % Werden Feste und Märkte besucht? Martinsmarkt 2,2 47 % Brunnenfest 2,5 6 % Kunstfrühling 2,3 69 % Citylauf 1,7 41 % eher nicht 43% fast immer 27% manchmal 3% Von den befragten Personen haben 43 % angegeben, Feste eher nicht zu besuchen. Davon wohnen 54 % in Korschenbroich und 46 % in MG/anderen Städten. 26. Mai 214 Worbs 12

13 Gegenüberstellung der Antworten von Kunden und Händlern/Dienstleistern 26. Mai 214 Worbs 13

14 Welche Geschäfte vermissen Sie im Zentrum? Kunden Bekleidungsgeschäfte: Herren, Schuhe, Sport, Kinder Lebensmittelgeschäft: mehr Auswahl an Discountern (Vgl. Kleinenbroich), Bio- Supermarkt, neuer Käseladen Parfümerie/ Drogerie/ Apotheke Gastronomie: Italiener, Angebot für Jüngere, modernes Café oder Cocktailbar, Gastronomie mit Außenplätzen Elektrogeschäft: Haushaltsgeräte, Unterhaltungstechnik Spielwarengeschäft Händler/Dienstleister Bekleidungsgeschäfte: Herren, Schuhe, Sport, Lederwaren Lebensmittelgeschäft: u.a. neuer Käseladen Parfümerie/ Drogerie Gastronomie: für die Mittagszeit, Bistro für junges Publikum, modernes Café Elektrogeschäft: Haushaltsgeräte, Unterhaltung Spielwarengeschäft 26. Mai 214 Worbs 14

15 Qualität der Angebote Kunden: 1 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, , 2,4 2,6 6 4 Händler: Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, 69 1,9 2, 2, Mai 214 Worbs 15

16 Fachliche Beratung Kunden: Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, 1 8 2, 2,3 2, Händler: Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, , 2,3 2, Mai 214 Worbs 16

17 Schaufenstergestaltung Kunden: ideenreich 2% langweilig 12% Händler: ideenreich 8% langweilig 4% in Ordnung 68% in Ordnung 88% 26. Mai 214 Worbs 17

18 Öffnungszeiten Kunden: Im Allgemeinen werden die Öffnungszeiten als genau richtig bewertet. Die Mehrheit findet sie in Ordnung und ok zu kurz 19% zu lang 3% zu unterschiedlich 7% Kritisiert wird die Schließung der Geschäfte im Ortskern zur Mittagszeit und Mittwoch/ Samstag zu kurz Die Öffnungszeiten am M-H-P werden von allen als gut bewertet genau richtig 71% Händler: genau richtig 23% Kritisiert werden die uneinheitlichen Öffnungszeiten Samstags sollten die Geschäfte bis 16 Uhr geöffnet sein zu kurz 15% Absprache in der Ferienzeit zu unterschiedlic h 77% zu lang % 26. Mai 214 Worbs 18

19 Sauberkeit Kunden: Allgemein wird die Stadt als sauber bewertet Kritisiert wird die Sauberkeit am M-H-P und auf Spielplätzen Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, 2, 2,4 2,6 2, Händler: Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2,1 2,1 2,7 3, Mai 214 Worbs 19

20 Sicherheit Kunden: Kritisiert wird: Hohe Geschwindigkeit der Autos vor allem im Ortskern, teilw. M-H-P Verkehrsführung hier zu chaotisch Sicherheit am Bahnhof (abends) Zu wenig Fahrradwege Niedrige Polizeipräsenz Vereinzelt Vandalismus Händler: 1 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 1, ,4 1,9 2,3 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, 2, 2,5 3, Mai 214 Worbs 2

21 Parkplatzsituation Kunden: Die Parkplatzsituation wird im Ortskern schlechter beurteilt als am M-H-P. Positiv wird das kostenlose Parken (Parkscheibenregelung/ längerfristiges Parken) hervorgehoben. Kritik: Zu wenig Parkplätze im Ortskern Keine Mutter-Kind-Parkplätze Parken während Veranstaltungen Händler: Parken am M-H-P ist wesentlich besser. Parkmöglichkeiten und Erreichbarkeit der Geschäfte werden kritisiert. Dies müsse verbessert werden, da die Verweildauer in der kleinen Stadt nicht so lang sei. ( Aber keine Fußgängerzone ) Kurzzeitparkplätze schaffen. 1 8 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2, ,6 2,6 2,9 3,1 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 3,5 2,6 3,5 3, Mai 214 Worbs 21

22 Attraktivität des Zentrums Kunden: Der Ortskern wird häufig als charmant empfunden Kritik Zentrum soll mehr zum Verweilen einladen und verkehrsberuhigter sein Leerstehende Geschäfte/Geschäfte sterben aus Hannencenter wird als hässlich und ausgestorben bezeichnet Händler: Die Stadt wird als interessant beschrieben Kritik: Hannencenter ist ausbaufähig Durchschnittsnote im Vergleich andern Städten: 2,3 1,7 2,3 2,7 3, Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2,7 1,9 2,7 3, Mai 214 Worbs 22

23 Verweilmöglichkeiten Kunden: Kritik Besonders im Ortskern keine Spielgeräte und Sitzmöglichkeiten (für ältere Personen, Mütter); hinter dem EDEKA wurden sie entfernt Bänke oft verschmutzt Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 2,9 2,8 2,9 3, Händler: 1 8 Durchschnittsnote im Vergleich zu anderen Städten: 3,1 2,4 3, 3,1 3,5 Kritik Moderne Cafés fehlen Mai 214 Worbs 23

24 Barrierefreiheit Kunden: Kritik: Kein Aufzug am Bahnhof Schmale Bürgersteige (Rollstuhlfahrer, Kinderwagen) Unebenes Pflaster (ungeeignet für ältere Personen mit Rollator Stufen zu den Geschäftseingängen Keine abgeflachten Fußgängerüberwege Händler: ja, nur der Zugang zu den Geschäften 22% ja, nur der Zugang zu den Geschäften 4% nein 2% nein 26% ja 45% ja, nur im öffentl. Raum 13% ja 44% ja, nur im öffentl. Raum 26% 26. Mai 214 Worbs 24

25 Händlerbefragung Erwarten Händler und Dienstleister Auswirkungen der mfi- Arcaden auf das Geschäft? nein 52% ja 48% Kritik: Wenn Parkplatzsituation nicht überdacht wird, werden nach Eröffnung der mfi-arcaden die Kunden ausbleiben 26. Mai 214 Worbs 25

26 Zusammenfassung Gesamturteil Stärken: Ambiente, Sauberkeit, Sicherheit Guter Service Verbesserungsvorschläge: Verweilqualität erhöhen Parkplatzsituation (hoher Anteil PKW-Kunden) Leitsortimente stärken Feste stärkere Bindung Verweilqualitäten erhöhen (mehr Bänke, Spielmöglichkeiten) Gastronomie ausbauen (Cafés, Restaurants, Abend- und Außengastronomie) 26. Mai 214 Worbs 26

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