Für ADSL mit Bedingung aktiver A1 Telekom Telefonanschluss :

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1 Leistungsbeschreibung 1 ADSL und DSL Leistungsbeschreibung ADSL und DSL Produkte der funkinternet.at ISP GmbH, Kaindlweg 15, 4040 Linz (FN i) ADSL und DSL Produkte mit bis zu 8192 / 768 kbit/s Basis eines Best-Effort Prinzips) zwischen mindestens 256/64 kbit/s (downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 8192/768 kbit/s ADSL und DSL Produkte mit bis zu / 1024 kbit/s Basis eines Best-Effort Prinzips) zwischen mindestens 8192/768 kbit/s (downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 16384/1024 kbit/s ADSL und DSL Produkte mit bis zu / 4096 kbit/s Basis eines Best-Effort Prinzips) zwischen mindestens 16384/1024 kbit/s (downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 30720/4096 kbit/s Für ADSL mit Bedingung aktiver A1 Telekom Telefonanschluss : Ein aktiver A1 Telekom Austria Telefonanschluss (POTS oder ISDN) ist zwingend erforderlich und es darf noch kein anderes ADSL Produkt auf diesen Anschluss geschaltet sein. Der Telekom Austria Anschluss selbst wird direkt von der Telekom Austria verrechnet. Für DSL Produkte gilt dies nicht, da ist nur eine ehemalige Telefonleitung oder ein vorhandener Telekom Verteiler im Haus erforderlich.

2 Leistungsbeschreibung 2 ADSL und DSL Für alle Produkte: Außer dem Zugang zum Internet selbst sind ausdrücklich keinerlei zusätzliche Services (wie zb , Virenfilter, Webspace etc.) oder Installationsdienstleistungen enthalten. Der Zugang zum Internet wird durch eine NAT Firewall gesicherter. (Die NAT Firewall wird durch funkinternet.at für alle Kunden betrieben und ist im Preis inkludiert). Optional kann gegen Aufpreis auf die Firewall verzichtet werden und ein aus dem Internet frei erreichbarer Server an dem Anschluss betrieben werden. Der Übergabepunkt und damit das Ende des Verantwortungsbereiches von funkinternet.at ISP GmbH ist die LAN Schnittstelle am Modem. Es wird das Vorhandensein von einem RJ45 LAN Anschluss nach mindestens dem 100 Mbit/s Standard garantiert, typischerweise sind 2-4 nutzbare RJ45 Anschlüsse vorhanden. Angeschlossene Geräte bekommen Ihre IP Adressen (private IP range) via DHCP zugeteilt, die Anzahl der vergebenen Adressen ist mit 100 begrenzt. Für die Nutzung via WLAn gilt obiges mit den weiter unten defintierten Einschränkungen für WLAN (Funk-Störungen durch Dritte, zu geringes Empfangssignal durch zu grosse Distanz oder Objekt zwischen Modem und PC/Empfänger) Lieferfristen Die Lieferfrist bis zum funktionierenden Internetzugang beim Kunden kann durch möglicherweise notwendige Installations-Arbeiten vor Ort oder im Wählamt durch die Telekom Austria bis zu 3 Monate betragen. Die Installationstermine vor Ort werden durch die Telekom Austria direkt mit dem Kunden vereinbart. Die Erbringung von Dienstleistungen zur Einrichtung des Kunden auf den Systemen durch die Firma funkinternet erfolgt binnen 30 Tagen. Konfiguration Eine Konfiguration des Internetzugangs am Endgerät (PC/Notebook) des Kunden ist kostenpflichtig (PC-Konfiguration) Verrechnung nach Aufwand) und nicht Bestandteil der Breitbandinstallation. Störungsbehebung Die Störungsbehebung des Internetzugangs am Endgerät (PC/Notebook) des Kunden ist kostenpflichtig (Verrechnung nach Aufwand) und nicht Bestandteil des Internetvertrages. Störungen und der gesamte Zusatzaufwand der durch Änderung von Einstellungen im Modem die der Kunde selbst vorgenommen hat verursacht wurden, sind vom Kunden zu bezahlen. Vereinbarte Termine zur Störungsbehebung sind einzuhalten, entstandener Zusatzaufwand durch nicht Einhalten der Termine kann zur Verrechnung des entstandenen Zusatzaufwandes führen.

3 Leistungsbeschreibung 3 ADSL und DSL Rechnungslegung Der Kunde stimmt im Vertrag einer elektronischen Rechnungslegung via zu. Die Rechnung gilt als zugegangen, wenn sie der Kunde unter gewöhnlichen Umständen abrufen kann ( 12 E-Commerce-Gesetz). Ab diesem Zeitpunkt beginnen all jene Fristen zu laufen, die auf den Zugang oder die Zustellung der Rechnung abstellen (z.b. Einspruchsfristen). Der Kunde ist verpflichtet, sich so rechtzeitig Kenntnis über die Rechnungsdaten online zu verschaffen, dass er sämtlichen Rechten und Pflichten gegenüber funkinternet.at rechtzeitig nachkommen kann. Eine Änderung der Adresse hat der Kunde unverzüglich bekannt zu geben. Gibt der Kunde Änderungen dieser Adresse nicht bekannt und gehen ihm deshalb an die von ihm zuletzt bekannt gegebene Adresse gesandte, rechtlich bedeutsame Erklärungen von funkinternet.at nicht zu, so gelten die Erklärungen dennoch als zugegangen. ADSL Equipment Seitens A1 Telekom Austria werden folgende technische Einrichtungen - soweit nicht bereits vorhanden - beim Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses bereitgestellt: ein ADSL Splitter passend zur Anschlussart des Teilnehmeranschlusses ein ADSL Modem passend zur Anschlussart des Teilnehmeranschlusses Das dem Kunden seitens A1 Telekom Austria im Rahmen der ADSL Zugangsleistung zur Verfügung gestellte ADSL Equipment verbleibt im Eigentum von A1 Telekom Austria und ist vom Kunden bei Vertragsbeendigung an Telekom Austria zu retournieren. Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen und/oder nicht fristgerechten Rückgabe ist A1 Telekom Austria berechtigt, dem Kunden dafür einen Pauschalbetrag gemäß der Liste Sonstige Dienstleistungen zu verrechnen. Selbstinstallation (SI) ADSL mit Selbstinstallation gibt es für alle Servicearten mit Standardmodem bei einem herkömmlichen Telefonanschluss von A1 Telekom Austria (POTS, ohne Durchwahl/ Zählübertragung). Breitbandinstallation Die Breitbandinstallation von A1 Telekom Austria umfasst bei einem herkömmlichen Telefonanschluss von Telekom Austria (POTS) den Anschluss des ADSL Splitters an die TDO Steckdose und den Anschluss des ADSL Modems an den ADSL Splitter. Bei einem ISDN Basisanschluss ist bei der Breitbandinstallation auch die Montage einer TDO Steckdose (soweit nicht bereits vorhanden) beim Kunden enthalten. Die ADSL Zugangsleistung gilt als funktionstüchtig hergestellt, sobald anlässlich der Herstellung beim Kunden vor Ort der Einstieg auf eine Test-Website des ISP mittels eines Testaccounts gelingt. Die Konfiguration des Internetzugangs an den Endgeräten (PC/Notebook/etc) des Kunden ist nicht Bestandteil der Breitbandinstallation. Kundenseitige Voraussetzungen für eine Internetnutzung des ADSL Zugangsservices herkömmlicher Telefonanschluss (POTS, ohne Durchwahl/Zählübertragung) oder ISDN Basisanschluss von A1 Telekom Austria (gilt nur für Produkt mit A1 TA Anschluss notwendig )

4 Leistungsbeschreibung 4 ADSL und DSL Endgerät (PC oder Laptop) mit entsprechender Schnittstelle: Ethernet Schnittstelle mit RJ45 Connector oder WLAN Schnittstelle TCP/IP Protokoll Die Endgeräte müssen den Standards RFC 2637, RFC 768, RFC 793, RFC 791, RFC 1661 entsprechen. SLA Eine mittlere Verfügbarkeit der Systeme, Einwahl, Authentifizierung und Routing von 98,5% pro Jahr in der Zeit von 0:00 bis 24:00 Uhr wird garantiert. Der Internetzugang ist für den Kunden grundsätzlich entsprechend dem o.a. Prozentwert verfügbar, ausgenommen während notwendiger Wartungszeiten und soweit die Auslastung, Verkehrslage bzw. der Betriebszustand der für den Zugang zum Internet oder zu Diensten des Bereitstellers bzw. der Abwicklung des Dienstes in Anspruch genommenen nationalen oder internationalen Telekommunikationseinrichtungen und -netze es zulassen. Die Nutzungsmöglichkeit und Verfügbarkeit der angeschlossenen bzw. über den Bereitsteller zugänglichen Datenbanken oder Dienste von Anbietern richtet sich nach den von den Betreibern bzw. Anbietern dieser Dienste gestellten Bedingungen der Inanspruchnahme und Betriebszeiten. Die Inanspruchnahme solcher Datenbanken oder Dienste kann den Abschluss einer gesonderten Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter erfordern. Es wird ein Wartungsfenster jeden Mittwoch von 1:00 bis 6:00 Uhr vereinbart. Unterbrechungen und/oder Einschränkungen der Nutzungsmöglichkeiten innerhalb dieses Zeitraums werden bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt. Notsituationen und höhere Gewalt, dazu zählen insbesondere außergewöhnliche Wetterverhältnisse und Naturereignisse, Lawinen, Vermurungen, Überschwemmungen, Blitzschlag oder Feuer, Streiks oder Aussperrungen, Krieg, militärische Operationen, Terror oder öffentlicher Aufruhr, sowie Verzögerungen bei der Entstörung die durch den Kunden verursacht werden, werden in der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt. Wartungs- und Entstörungsleistungen werden in Rechnung gestellt, sofern sich herausstellt, dass der Fehler nicht in dem von funkinternet.at zur Verfügung gestellten Übertragungsweg aufgetreten ist oder durch unsachgemäßes Arbeiten des Kunden verursacht wurden. Bei Überschreiten der Maximalausfallzeit erfolgt eine aliquote Gutschrift des Entgelts auf Basis der Ausfallszeitüberschreitung auf der nächsten Rechnung.

5 Leistungsbeschreibung 5 ADSL und DSL Wichtiger Hinweis für WLAN: Sofern der Internetzugang über eine Funk-LAN Anbindung (Wireless Modem; optional) erfolgt, ist dabei Folgendes zu beachten: Das Funk-LAN (Lokal Area Network) ist ein lokales Netz, welches ohne Kabelverbindung zwischen Modem und Endgerät arbeitet. Die F u n k r e i c h w e i t e, d i e Übertragungsgeschwindigkeit bzw. die Datenübertragungskapazität zwischen Wireless Modem und Endgerät ist von der Entfernung, von der Standortwahl, von den baulichen Gegebenheiten, von anderen Störfaktoren (z.b. Funkschatten) und sonstigen Umständen bzw. Einflüssen abhängig. Aufgrund dieser Umstände kann auch kein Reichweitenrichtwert oder erzielbare Bandbreiten angegeben werden. Daher kann bei der Nutzung via WLAN auch die garantierten Bandbreiten unterschritten werden ohne dass es sich dabei um eine Vertragsverletzung handelt, da diese Bandbreite jederzeit via LAN verfügbar ist (daher ist auch die definierte Hauptübergabestelle die LAN Verbindung). Für bekanntermaßen mögliche, unberechtigte Zugriffe Dritter auf Daten und Informationen, die über ein derartiges Funk-LAN übertragen werden übernimmt funkinternet.at - außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit - keine Haftung. Für die Einstellung der Verschlüsselung ist der Kunde verantwortlich.

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