Organisation. Georg Schreyögg. Grundlagen moderner Organisationsgestaltung GABLER. Mit Fallstudien. 3., überarbeitete und erweiterte Auflage

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1 Georg Schreyögg Organisation Grundlagen moderner Organisationsgestaltung Mit Fallstudien 3., überarbeitete und erweiterte Auflage Technische Universität Darmstadt Fachbereich 1 Betriebswirtschaftliche Bibliothek Inventar-Nr.: Abstell-Nr.: GABLER

2 Inhaltsverzeichnis Erstes Kapitel Begriffliche Grundlagen Der Organisationsbegriff Der instrumenteile Organisationsbegriff Der institutionelle Organisationsbegriff Was heißt Organisieren? Formale und informale Regeln Fremdorganisation versus Selbstorganisation Organisationsstrukturen und Verhalten Organisationsprozesse Aufbau des Buches 20 Diskussionsfragen 24 Literaturempfehlungen 25 Zweites Kapitel Entwicklungslinien der Organisationstheorie Klassische Organisationstheorie Bürokratie-Ansatz Administrativer Ansatz Arbeitswissenschaftlicher Ansatz Neoklassische Organisationstheorie Der Human-Relations-Ansatz Die Anreiz-Beitrags-Theorie nach Barnard Moderne Organisationstheorien 52 IX

3 2.3.1 Der Human-Ressourcen-Ansatz Strukturalistischer Ansatz: Komparative Strukturanalysen Organisatorische Entscheidungsforschung Empirische Theorie der organisatorischen Entscheidung Entscheidungslogisch-mathematische Ansätze Die mikroökonomische Organisationsanalyse (Neue Institutionenökonomik) Kognitiv-symbolischer Ansatz Systemtheoretische Ansätze Zusammenfassung 98 Diskussionsfragen 101 Fallstudie: Die Telegraphenanstalt Siemens & Halske im Umbruch 103 Literaturempfehlungen 106 Drittes Kapitel Strukturierung von Aufgaben Theoretische Grundlagen der organisatorischen Strukturgestaltung Organisatorische Differenzierung Aufgabenanalyse Aufgabensynthese Formen organisatorischer Arbeitsteilung Organisation nach Verrichtungen Organisation nach Objekten Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses Organisatorische Integration Abstimmung durch Hierarchie Abstimmung durch Programme und Pläne Selbstabstimmung Spontane Selbstabstimmung 173 X

4 Organisatorische Formen horizontaler Integration Die Matrixorganisation Die Projektorganisation Laterale Integration Differenzierungsabbau als Alternative 199 Diskussionsfragen 203 Fallstudie: Peter Willberger & Söhne GmbH 205 Literaturempfehlungen 210 Viertes Kapitel Integration von Individuum und Organisation Menschliche Bedürfnisse und Erwartungen an die Arbeit Arbeitsrelevante Bedürfnisse Die Bedürfnispyramide nach Maslow Theorie Y als Weg zur bedürfnisorientierten Organisationsgestaltung Reifungsstreben in der Organisation Das Reifekonzept von Argyris Reifestreben und Prinzipien formaler Organisation Praktische Lösungsansätze Motivierende Arbeitsorganisation System 4": Die Netzwerkstruktur Vorläufer-Studien Die Grundlagen von System Das Prinzip unterstützender Beziehungen Methode der Gruppenarbeit, -entscheidung und -kontrolle Prinzip der multiplen überlappenden Organisationsstruktur Von System 1 zu System Neuere Motivationsorientierte Organisationsmodelle 270 XI

5 4.5.1 Theorie Z Laterale Organisationsmodelle Integrative Gesamtmodelle Kritik an den motivationsorientierten Organisationsmodellen 283 Diskussionsfragen 257 Fallstudie: Eric Hold 289 Literaturempfehlungen 296 Fünftes Kapitel Organisation und Umwelt Zur Grenzziehung zwischen Organisation und Umwelt Elemente und Dimensionen der Umwelt Formale Dimensionen Umweltkomplexität Umweltdynamik Umweltdruck...: Inhaltliche Dimensionen Die globale Umwelt Die Aufgabenumwelt Interessengruppen als Umwelt Deterministische Ansätze zum Verhältnis von Organisation und Umwelt Mikroökonomische Gleichgewichtstheorie Evolutionstheoretische Ansätze Kontingenztheoretische Ansätze Allgemeine Umwelt und Organisationsstruktur Technologie und Organisationsstruktur ' Kritische Würdigung des kontingenztheoretischen Paradigmas Umweltinteraktionsansätze 363 XII

6 5.4.1 Ressourcenabhängigkeits-Ansatz Der unternehmensstrategische Ansatz Interorganisationale Beziehungen und Netzwerke 380 Diskussionsfragen 396 Fallstudie: Die Konwert AG 398 Literaturempfehlungen 407 Sechstes Kapitel Emergente Phänomene in Organisationen Informale Organisation Entscheidungen als Resultat von Organisationsprozessen Politische Prozesse in Organisationen Zum Begriff des politischen Prozesses" Zur Struktur von Kampfspielen Praktische Implikationen der politischen Prozeßperspektive Symbolische Prozesse (Unternehmenskultur) Unternehmenskultur: Begriff und Bedeutung Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur Kulturtypen Die Erfassung von Unternehmenskulturen Starke und schwache Kulturen Unternehmenskulturen und Subkulturen Unternehmenskultur im Kreuzungspunkt anderer kultureller Einflüsse Wirkungen von Unternehmenskulturen Kulturwandel in Organisationen 466 Diskussionsfragen 472 Fallstudie: Brian Michaels 474 Literaturempfehlungen 480 XIII

7 Siebtes Kapitel Organisatorischer Wandel und Transformation Veränderung durch Anordnung Widerstand gegen Änderungen Erklärungsansätze Frühe Studien zur Überwindung von Widerständen Organisationsentwicklung Historischer Hintergrund Schema erfolgreicher Wandelprozesse Modelle der Organisationsentwicklung Konzeptionelle Kritik des Organisationsentwicklungsansatzes Organisatorisches Lernen als erweiterte Theorie organisatorischen Wandels Vom individuellen zum organisatorischen Lernen Lernebenen Lernformen Organisationen als lernende Systeme Auf dem Weg zu einem neuen Wandelverständnis Die totale Lernorganisation? 552 Diskussionsfragen 557 Fallstudie: SportsGear Ine 559 Literaturempfehlungen 564 XIV