Warum Projekte? Was ist Projektmanagement? WARUM PROJEKTE?

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1 Projektdokumentation Multiprojektmanagement Projektkommunikation Strategisches Projektmanagement Risikomanagement Projektmarketing Prozessmanagement Operatives Projektmanagement Qualitätsmanagement Teamentwicklung SEMINARPROGRAMM Projektmanagement für echte Profis Projektmanagement Prozessmanagement Projektkommunikation 2016

2 Erfolgreiche Projekte zeichnen sich durch Kundenzufriedenheit, optimale Nutzung der Ressourcen und finanziellen Erfolg aus. Oft sind sie der Ausgangspunkt für einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wir von Projektstart unterstützen Sie bei Ihren Projekten immer mit den passenden Seminaren und Workshops. Warum Projekte? Vom einfachen Auftrag bis zur umfassenden Organisationsentwicklung: Projekte charakterisieren sich durch ihre Vielfalt, Einmaligkeit und Komplexität. Um die geforderten Projektziele zu erreichen, ist eine klar strukturierte Planung und Vorgehensweise hilfreich also gezieltes Projektmanagement. Was ist Projektmanagement? Unterschieden wird zwischen operativem und strategischem Projektmanagement. Operatives Projektmanagement umfasst die Gesamtheit von Führungsaufgaben für die Abwicklung eines Projektes. Dazu gehört auch die Koordination der Planungs-, Steuerungs- und Entscheidungsprozesse. Strategisches Projektmanagement umfasst sowohl klassisches Multiprojektmanagement, also die Steuerung von mehreren Projekten gleichzeitig als auch die Steuerung des Projektportfolios eines Unternehmens gemäß den Vorgaben der Unternehmensstrategie. Dabei werden jene Projekte gestartet, die am effektivsten sind und somit den besten Beitrag zum Unternehmenserfolg haben. WARUM PROJEKTE? Ein wichtiger Erfolgsfaktor im Projektmanagement ist erfolgreiche Kommunikation im Team, mit den Stakeholdern, den Kunden, kurz, mit dem gesamten Projektumfeld wir zeigen Ihnen, wie das geht und worauf es wirklich ankommt. Je nach Projektart und -umfang bietet das Projektmanagement unterschiedliche Vorgehensweisen und Werkzeuge. Bereits die Wahl der passenden Tools ist entscheidend für den Erfolg des Projektes. Wir beraten Sie gerne, welche Möglichkeiten für Ihr Vorhaben am besten geeignet sind. 2

3 Unser Angebot umfasst Training und Beratung zu folgenden Themen: l Operatives Projektmanagement l Strategisches Projektmanagement l Prozessmanagement l Projektkommunikation Unsere Vision: Wir von PROJEKTSTART sind führender Anbieter von Online- und Präsenztrainings für die Themen operatives und strategisches Projektmanagement, Prozessmanagement sowie Projektkommunikation. Unsere Mission: Wir vermitteln professionelles Projektmanagement, umfassend und praktisch nutzbar für den Erfolg Ihrer Projekte. Unser Leitbild: Wir bieten kleinen und mittelständischen Unternehmen Seminare zu den Themen operatives und strategisches Projektmanagement, Prozessmanagement sowie Projektkommunikation. Unsere Praxiserfahrung und unser Ausbildungsstand garantieren ein hohes Niveau. Wertschätzende Kommunikation und hohe Qualität zählen zu unseren Grundwerten. Warum Projekte? 2 Übersicht der Ausbildungsstufen 5 Operatives Projektmanagement Basiskurs 6 Aufbaukurs 7 Risikomanagement 8 Qualitätsmanagement 9 Tools im Projektmanagement 10 Projektdokumentation 11 Projektmarketing 12 Vertrags- und Claim Management 13 Internationales Projektmanagement 14 Strategisches Projektmanagement Strategisches Projektmanagement 15 Multiprojektmanagement 16 INHALT Prozessmanagement Geschäftsprozessmanagement 17 Projektkommunikation Kommunikation im Projekt 18 Teamentwicklung 19 Verkaufen im Projekt 20 Firmentraining 21 Ihr Vorteil Unsere Philosophie 22 Projektstart Leitung und Trainerteam 23 Kontakt zu Projektstart 24 3

4 Auf dieser Seite geben wir einen Überblick über sinnvolle Ausbildungsstufen im Projektmanagement. Ausbildungsziel: Operativer Projektmanager Die Aufgabe eines operativen Projektleiters ist es, Projekte in einem gegebenen Umfeld im gegebenen Zeit- und Kostenrahmen sowie in der angestrebten Qualität zu realisieren. Wichtig ist effizientes Arbeiten und die wirtschaftlichste Durchführung von Projekten. Basiskurs Grundlagen des Projektmanagements Weitere Kurse aus dem Themengebiet Operatives Projektmanagement wie z.b. Risikomanagement Ausbildungsziel: Strategischer Projektmanager Ein strategischer Projektleiter hat die Aufgabe, die richtigen Projekte aus einem Portfolio auszuwählen, zu starten und zu überwachen. Wichtig ist Effektivität bei der Auswahl der richtigen Projekte. Basiskurs Grundlagen des Projektmanagements Aufbaukurs Projektmanagement Weitere Kurse aus dem Themengebiet Strategisches Projektmanagement Ausbildungsziel: Prozessmanager Ein Prozessmanager identifiziert und optimiert Prozesse in einem Unternehmen. Der Projektprozess kann ein Teil der Prozesslandschaft eines Unternehmens sein. Basiskurs Grundlagen des Projektmanagements Aufbaukurs Projektmanagement Weitere Kurse aus dem Themengebiet Prozessmanagement wie z.b. Geschäftsprozessmanagement ÜBERSICHT DER AUSBILDUNGSSTUFEN Ausbildungsziel: Projektkommunikation Basiskurs Grundlagen des Projektmanagements Aufbaukurs Projektmanagement Effizienz Weiterer Kurs aus dem Themengebiet Projektkommunikation wie z. B. Kommunikation Effektivität STRA- TEGISCHE UNTERNEHMENS- FÜHRUNG Maximalprinzip STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT Minimalprinzip OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT 4

5 Übersicht der Ausbildungsstufen Wir bieten sowohl offene als auch Seminare für Firmen an. Ihr Vorteil bei firmenspezifischen Seminaren ist, dass sich diese genau auf Ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Je nachdem, über wie viel Erfahrung Ihr Unternehmen im Projektmanagement verfügt, können die Seminarbausteine individuell kombiniert und angepasst werden. Bei einem persönlichen Gespräch beraten wir Sie dazu gerne. Operatives Projektmanagement l l Aufbauseminar Projektmanagement l Risikomanagement l Qualität im Projekt l Tools im Projektmanagement l Projektdokumentation l Projektmarketing l Vertrags- und Claim Management l Internationales Projektmanagement Strategisches Projektmanagement l Strategisches Projektmanagement l Multiprojektmanagement Prozessmanagement l Geschäftsprozessmanagement Projektkommunikation l Kommunikation im Projekt l Teamentwicklung l Verkauf im Projekt ÜBERSICHT DER AUSBILDUNGSSTUFEN 5

6 OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT BASISKURS GRUNDLAGEN DES PROJEKTMANAGEMENTS 6 Operatives Projektmanagement Basiskurs In diesem Seminar lernen Projektmitarbeiter und (zukünftige) Projektleiter die grundlegenden Methoden und Instrumente der Projektplanung und Projektorganisation kennen und verstehen. Jedes Projekt hat eigene Spielregeln und Gesetze. Mit dem nötigen Basiswissen gelingt es Ihnen, Projekte zu strukturieren, eine konkrete Auftragsklärung vorzunehmen, Meilensteine festzulegen und damit Ihre Ziele im Zeit- und Kostenrahmen sowie in der angestrebten Qualität zu realisieren. Lernen Sie die Methoden und Instrumente des erfolgreichen Projektmanagements kennen. Sie eignen sich die Kompetenz an, diese Methoden für Ihre eigenen Projekte anzuwenden und die Ergebnisse umzusetzen. Projektprozess Projektinitiierungsphase l Projektantrag l Zieldefinition l Projektumfeld- und Stakeholderanalyse l Lastenheft Projektplanungsphase l Projektstrukturplan l Meilenstein- und Terminplanung l Pflichtenheft l Kostenschätzung l Ressourcenplanung Ziele l Festlegen eines Projektprozesses l Identifizierung der verschiedenen Phasen im Projektprozess l Musterdokumente l Üben am Musterprojekt l Diskussion der Ergebnisse im Plenum Nach Absolvierung dieses Seminars sind Sie bestens gerüstet, um Ihr nächstes Projekt selbstständig zu planen und die geeigneten organisatorischen Rahmenbedingungen für die Umsetzung des Projekts zu schaffen. keine 3 Tage

7 Ziele l Lernen Sie, wie Sie eine Machbarkeitsstudie durchführen. l Lernen Sie die integrierte Projektsteuerung kennen. l Sie wissen, worauf es beim Projektabschluss ankommt. Nach Absolvierung dieses Seminars sind Sie bestens gerüstet, um auch komplexe Projekte zu planen. Viele Risiken lassen sich mit einer Machbarkeitsstudie erkennen und geeigneten Maßnahmen planen. Mit Hilfe der integrierten Projektsteuerung können Sie Ihre Projekte auf Kurs halten. Projektmanagement Basiskurs 3 Tage Aufbaukurs Aufbaukurs Projektmanagement In diesem Seminar lernen Sie fortgeschrittene Methoden der Projektplanung. Verstehen Sie, wie Sie im Rahmen einer Machbarkeitsstudie die Wirtschaftlichkeit sowie die technische Realisierbarkeit Ihres Projektes beurteilen können. Wir zeigen Ihnen Methoden der integrierten Projektsteuerung als Teil des Projektcontrollings. Nur wenn Sie wissen, wie es um Ihr Projekt steht, können Sie geeignete Maßnahmen treffen. Lernen Sie verschiedene Methoden der Projektfortschrittsmessung. Auf der Basis des Projektfortschrittes können Sie unterschiedliche Analysen machen. Wir gehen darauf ein, wie Sie eine Meilensteintrendanalyse, eine Kostentrendanalyse oder eine Earned Value Analyse durchführen. Die Ergebnisse dieser Analysen sind die Ausgangsbasis für eine wirksame Projektsteuerung. Lernen Sie, wie Sie Projektstatusberichte schreiben und was Sie dabei beachten müssen. Während der Projektabschlussphase wird der Projektgegenstand seiner Bestimmung übergeben. Erkennen Sie, was dabei wichtig ist. Machbarkeitsstudie l Wirtschaftliche Machbarkeit l Technische Machbarkeit Projektdurchführung l Projektfortschrittsmessung l Projektstatusbericht l Integriertes Projektcontrolling l Meilensteintrendanalyse l Kostentrendanalyse l Earned Value Analyse Projektabschluss l Abnahme und Übergabe l Auflösen des Projektteams l Projektabschlussbericht und lessons learnt OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT AUFBAUSEMINAR PROJEKTMANAGEMENT 7

8 OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT RISIKOMANAGEMENT IM PROJEKT 8 Risikomanagement Risikomanagement im Projekt Projekte scheitern an Risiken, die zu spät entdeckt, ignoriert oder einfach nicht gesucht werden. Diese Aussage scheint auf den ersten Blick banal, ist jedoch für viele Projektbeteiligte gar nicht so offensichtlich. Oftmals wird im Projektmanagement nur der Gutfall geplant, also der Fall, wenn keine Risiken eintreten und zu Problemen werden. Risiken sind Unsicherheiten, die aber überall vorhanden sind, ob in IT, Industrie, Handel oder im Dienstleistungssektor. Risikomanagement gilt als kritischer Erfolgsfaktor in Projekten. Sie lernen, wie Sie Projektrisiken erkennen und geeignete Vorsorgemaßnahmen festlegen können. Wir zeigen Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie die Wirtschaftlichkeit der geplanten Maßnahmen berechnen können. Mit einem wirkungsvollen Risikomanagement behalten Sie Ihr Projekt im Griff und lernen, wie Sie Risiken erkennen können, bevor sie zu Problemen werden. Der Gesetzgeber hat festgelegt, dass Firmen zu Risikomanagement verpflichtet sind. Lernen Sie, wie Sie in Ihrem Projekt dieser Verpflichtung nachkommen können. l Warum Risikomanagement l Risikomanagement-Prozess l Risikomanagement-Planung l Risiko-Identifikation l Qualitative-Risikoanalyse l Quantitative-Risikoanalyse l Maßnahmenplanung l Risikoüberwachung und-steuerung l Risiko-Kommunikation und -Dokumentation l Projekt-Risikomanagement einführen Ziele Sie kennen und wissen: Die wichtigsten Projekt-Risikomanagement-Normen und Richtlinien. Alle wichtigen Begriffe des Risikomanagements wie: Einrittswahrscheinlichkeit, Auswirkung, Ursache, Trigger. Wie man Risiken systematisch, qualitativ und quantitativ analysiert. Alle wichtigen Risikobewältigungsstrategien und deren gezielten Einsatz. Nach Absolvierung dieses Seminars kennen Sie die Bedeutung von Risikomanagement in Projekten. Sie können selbstständig Risikomanagement einführen, planen und auch umsetzen. 2 Tage hoch Eintrittswahrscheinlichkeit gering R3: Prototyp funktionier nicht R2: Bauteil nicht lieferbar Gefahrenzone R4: Software wird verspätet fertig R1 : nicht realisierbar gering Schadenshöhe hoch

9 Ziele Sie kennen und wissen: Die wichtigsten Qualitätsmanagement-Normen und Richtlinien. Die Betrachtung Ihres Projekts aus Sicht des Qualitätsmanagements inklusive Verbesserungsmöglichkeiten. Den Deming-Zyklus (PDCA) und können ihn in ihrem Projekt anwenden. Alle wichtigen Qualitätsmanagementwerkzeuge. Nach Absolvierung dieses Seminars kennen Sie die Bedeutung von Qualitätsmanagement in Projekten. Sie kennen die Prozessorientierung im Projektmanagement und können Qualitätsmanagement entsprechend Ihren Zielen planen und einsetzen. 2 Tage Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement im Projekt Qualität gewinnt zunehmend an Bedeutung. Fehler im Projekt können zu erhöhten Kosten oder Terminverzögerungen führen. Teure Nacharbeit ist die Folge. Qualität beinhaltet sowohl die Betrachtung des Projektinhaltes, des Prozesses und des ganzen Systems. Kundenorientierung ist ein Grundsatz für Qualitätsmanagement. Kundenzufriedenheit hat eine hohe wirtschaftliche Bedeutung. Eine Prozessorientierung im Projektmanagement hat viele Vorteile. Die Effizienz des Projektprozesses kann gemessen werden. Kennzahlen lassen sich definieren. Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses können weitere Optimierungen durchgeführt werden. Der Umgang mit Fehlern ist eine wichtige Tätigkeit im Qualitätsmanagement. Die Fehlerabstellung wird als Problemlösung angesehen und geschieht mithilfe eines strukturierten Vorgehens. Dazu gehört auch die planvolle Anwendung von Methoden, die man als Qualitätstechniken bezeichnet. Warum Qualitätsmanagement im Projekt Relevante Normen Ebenen des Qualitätsmanagements Prozessorientierung und Messung von Prozessen Qualitätsmanagementwerkzeuge Qualitätstechniken OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT QUALITÄTSMANAGEMENT IM PROJEKT 9

10 OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT TOOLS IM PROJEKTMANAGEMENT Tools im Projektmanagement EDV-Unterstützung im Projektmanagement spart viel Zeit und der Projektleiter behält den Überblick über sein Projekt. In diesem Seminar wird der Einsatz von gängigen Tools gezeigt. Mit Microsoft Project lassen sich Vorgänge in eine logische Struktur bringen. Mit Hilfe der Einsatzmittel- und Ressourcenplanung können den Vorgängen zugeordnete Ressourcen geplant und die Auslastung überprüft werden. Die Kostenplanung zeigt die Kosten pro Vorgang und die Gesamtkosten. Auch Projektcontrolling kann mit Hilfe von Project einfach durchgeführt werden. Für das Projektcontrolling eignet sich Microsoft Excel besonders gut. Im Seminar werden praxisnahe Beispiele vorgestellt. Als Trend im Projektmanagement zur Realisierung von Workflows gilt Microsoft Sharepoint. Der Projektprozess kann als Workflow angesehen werden. An einem einfachen Beispiel wird die Realisierung eines kundenspezifischen Workflows gezeigt. MS-Project l Vorgangsplanung l Ressourcenplanung l Kostenplanung l Projektcontrolling Excel l Meilensteinplan l Meilensteinanalyse (MTA) l Earned Value Analyse l Projektberichte Sharepoint Erstellung eines Workflows Ziele Sie kennen und wissen: Wie Microsoft Project für die Vorgangsplanung eingesetzt werden kann. Wie Microsoft Excel Sie bei der Arbeit des Projektcontrollings unter stützen kann. Wie Sie einfache Workflows mit Hilfe von Microsoft Sharepoint abbilden können. Nach Absolvierung des Seminars kennen Sie die wichtigsten Hilfsmittel für die Planung, Steuerung und Controlling eines Projektes und können diese auch in Ihren eigenen Projekten einsetzen. 2 Tage 10

11 Projektdokumentation Der Gesetzgeber hat festgelegt, dass Firmen zur IT - Dokumentation verpflichtet sind. Lernen Sie, was das für Ihr Projekt bedeutet und wie Sie dieser Verpflichtung nachkommen können. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Projektdokumentation in Ihrem Projekt praxisnah anlegen können. Erfahren Sie, welche Normen und Gesetze zu beachten sind. Verstehen Sie, was eine Projektakte ist und welchen Inhalt sie hat. OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT Ziele Sie kennen und wissen: Die wichtigsten Grundlagen und Gesetze, die für Projektdokumentation wichtig sind. Warum ein Projekthandbuch wichtig ist. Wie ein Projektstatusbericht zu schreiben ist. Was ein Projektabschlussbericht enthalten muss. Nach Abschluss dieses Seminares kennen Sie die wichtigsten gesetzlichen Vorschriften zur Projektdokumentation und können sie in Ihrem Projekt umsetzen. 2 Tage Lernen Sie den Zweck eines Projektmanagementhandbuches und eines Projekthandbuches kennen und schätzen. Ein Projekttagebuch kann in komplexen Projekten hilfreich sein, lernen sie warum und was es mindestens enthalten soll. Das Berichtswesen ist das kleine 1 mal 1 des Projektleiters. Lernen Sie, welche Berichte es gibt, wie Sie einen Projektstatusbericht schreiben und was er mindestens enthalten muss. Zum Abschluss eines Projektes ist ein Projektabschlussbericht zu schreiben. Erfahren Sie, was er mindestens enthalten muss. Zu allen Dokumenten gibt es Beispielunterlagen, die jeder Teilnehmer mitnehmen kann. l Gesetzliche Vorgaben l Projektakte l Projektmanagementhandbuch l Projekthandbuch l Projekttagebuch l Projektstatusbericht l Projektabschlussbericht PROJEKTDOKUMENTATION 11

12 OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT Projektmarketing Projektmarketing ist für den Erfolg eines Projektes ein wichtiger Erfolgsfaktor. Im durchführenden Unternehmen muss eine Vertrauensbasis geschaffen werden und die zukünftigen Projektteammitglieder wollen für die zukünftige Aufgabe motiviert werden. Entscheider müssen frühzeitig eingebunden werden. Es beginnt der Kampf um Köpfe und das Budget. Kunden müssen informiert werden. Mit gelungen Projekten kann Akquise betrieben werden. Erfolgreiche Projekte leisten einen erheblichen Beitrag zum Firmenimage. Die Bedürfnisse der Stakeholder zu kennen ist wichtig. Im Seminar wird das Konzept der Kommunikationsradien vorgestellt. Ziele des Projektmarketings l Interne Ziele l Externe Ziele Ziele Ziele des Projektmarketings Grundlagen des Marketings Rollen und Situationen im Projektmarketing Ausflug in den Verkauf Mittel und Wege des Projektmarketings PROJEKTMARKETING Einführung in das Marketing l Die 4 P s im Marketing l Die 3 R s im Marketing Rollen und Situationen des Projektmarketings l Umfeldanalyse l Stakeholderanalyse l Konzept der Kommunikationsradien Ausflug in den Verkauf l Wann müssen Sie verkaufen l Die fünf Phasen eines Verkaufsgespräches im Projekt Mittel und Wege des Projektmarketings Nach Abschluss dieses Projektes haben Sie die Wichtigkeit des Projektmarketings erkannt und können mit relevanten Stakeholdern entsprechend Ihren Bedürfnissen kommunizieren. 3 Tage 12

13 Vertrags- und Claim Management Bei Projekten, in denen unterschiedliche Organisationen involviert sind, entstehen Ansprüche und Forderungen, die im grundsätzlichen Vertrag nicht oder nur unzureichend geregelt sind. für Claim Management sind solide Projektverträge. Claim Management beschäftigt sich mit dem Durchsetzen berechtigter Ansprüche gegenüber Lieferanten und Kunden sowie der Abwehr unberechtigter Ansprüche. OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT Ziele Sie lernen, worauf es beim Vertragsmanagement ankommt. Sie wissen, wie Sie Eigenclaims stellen können. Sie wissen, wie Sie Fremdclaims abwehren können. Sie wissen, worauf es in Claimverhandlungen ankommt. Nach Abschluss des Seminares kennen Sie mögliche Probleme in Projektverträgen. Sie können Eigenclaims stellen und kennen Möglichkeiten, um Fremdclaims abzuwehren. 2 Tage Lernen Sie, wie Sie Projektverträge richtig analysieren und sich strategisch richtig positionieren. Erfahren Sie, warum Beweissicherung und Dokumentation für Claims wichtig ist. Lernen Sie, wie Sie in Claim Verhandlungen die richtige Strategie wählen, damit Ihre eigenen Ansprüche durchgesetzt und fremde Ansprüche abgewehrt werden können. Claim Management Strategie und Aufgaben im Projektablauf Claimprozess die richtigen Schritte gehen Claims richtig stellen Claims durchsetzen bzw. abwehren ohne die Kundenbeziehung zu gefährden Die richtige Claimstrategie wählen VERTRAGS- UND CLAIM MANAGEMENT 13

14 OPERATIVES PROJEKTMANAGEMENT INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT Internationales Projektmanagement Unternehmen führen internationale Projekte durch, um sich international auszurichten und neue Märkte zu erschließen. Kenntnisse über kulturelle Unterschiede spielen hierbei eine wesentliche Rolle. In diesem Seminar erfahren Sie die wichtigsten Herausforderungen internationaler Projekte. Damit internationale Zusammenarbeit gelingen kann, sind grundlegende Kenntnisse in den Kulturdimensionen wichtig. Damit wird erklärt, was kulturelle Unterschiede ausmacht und wie Sie das Wissen in Ihrem Projekt gewinnbringend nutzen können. Lernen Sie, welche Kommunikationsmedien bei multilokalen Projekten am besten geeignet sind. Interkulturelle Kompetenz ist ein Erfolgsfaktor bei der Führung in Projekten im internationalen Umfeld. Lernen Sie die Besonderheiten kennen. l Besonderheiten und Problemfelder internationaler Projekte l Ausmaß und Auswirkung unterschiedlicher Kulturdimensionen l Führung im internationalen Umfeld l Internationales Konfliktmanagement l Besonderheiten von Risikomanagement in internationalen Projekten Ziele Sie wissen, was kulturelle Unterschiede im Projektteam ausmacht. Sie lernen, wie Sie die Kulturdimensionen in Ihrem Projekt gewinnbringend einsetzen können. Nach Abschluss dieses Projektes haben Sie das Wissen, um Projekte im internationalen Umfeld zu leiten und Sie können die kulturellen Unterschiede in einem Projektteam zu Ihrem Vorteil nutzen. 2 Tage 14

15 Strategisches Projektmanagement In Unternehmen gibt es häufig eine Vision, eine Mission und dazu Strategien zur Umsetzung. Entscheidend ist die Kompetenz, diese auch durch erfolgreiche Projekte zu realisieren. In diesem Seminar lernen Sie die Werkzeuge kennen, damit Sie die Projekte auswählen und starten, die einen maximalen Beitrag zur Strategie und letztendlich zum Unternehmenserfolg beitragen. Diese Maßnahmen steigern die Effektivität, das bedeutet: Die richtigen Projekte durchführen. STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT Ziele Sie können beurteilen, welche Projekte den maximalen Beitrag zum Unternehmenserfolg beitragen. Sie lernen, wie Sie ein Projektportfolio erstellen und welche Auswahlwerkzeuge Sie einsetzen können. Sie wissen, wie Sie eine Balanced Scorecard zur Umsetzung Ihrer Strategie erstellen und einsetzen. Eine strategische Planung des Projektportfolios ist der erste Schritt zur Umsetzung der Unternehmensstrategie. Lernen Sie im Seminar horizontale und vertikale Planungs- und Auswahlkriterien Ihres Projektportfolios kennen. Als weitere Planungswerkzeuge für Projektportfolios lernen Sie die strategische Budgetplanung, das Risikomanagement sowie die Balanced Scorecard kennen. Eine Balanced Scorecard ist ein Werkzeug, mit dem eine Übersetzung der Strategie eines Unternehmens in operative Maßnahmen gelingt. Nach Abschluss dieses Seminares haben Sie das Wissen, um ein strategisches Projektportfolio zu erstellen und zu steuern. Projektmanagement Aufbauseminar 2 Tage Grundlagen einer guten Vision und Mission als Ausgangsbasis für strategisches Projektmanagement Planung Ihres Projektportfolios Horizontale und vertikale Auswahlkriterien für Projekte Strategisches Budget Strategisches Risikomanagement Balanced Scorecard für Projektportfolios Zusammenhang mit dem operativen Projektmanagement STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT 15

16 STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT MULTIPROJEKTMANAGEMENT Multiprojektmanagement Multiprojektmanagement Multiprojektmanagement bezeichnet die Planung, übergreifende Steuerung und Überwachung von mehreren Projekten. Im Seminar werden Prozessmodelle für effektives Multiprojektmanagement vorgestellt. Sie lernen verschiedene Prozessschritte kennen wie zum Beispiel Portfolioplanung, Projektanträge entscheiden, Projekt beauftragen kennen. Mit Hilfe der integrierten Projektsteuerung können Sie den Fortschritt einzelner Projekte kontrollieren und entsprechend dem Deming-Zyklus geeignete Maßnahmen ableiten. Lernen Sie Analysemethoden wie die Meilensteintrendanalyse, die Kostentrendanalyse und die Earned Value Analyse kennen. Weitere Aufgaben des Multiprojektmanagements sind die Abnahme der Projektergebnisse, der Abschluss und die Bewertung der Projektergebnisse. Lernen Sie, welche organisatorische Strukturen im Unternehmen vorhanden sein müssen, damit Multiprojektmanagement erfolgreich ist. Prozessmodelle für Multiprojektmanagement Prozessschritte des Prozessmodelles Integrierte Projektsteuerung Deming-Zyklus Strategisches Projektcontrolling Ziele Sie wissen, wie Sie Multiprojektmanagement in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Sie lernen, welche Prozesse im Multiprojektmanagement sinnvoll sind. Sie können mehrere Projekte gleichzeitig kontrollieren und steuern. Nach Abschluss dieses Seminares haben Sie das Wissen, um Multiprojektmanagement in Ihrem Unternehmen einszusetzen. Projektmanagement Aufbauseminar 3 Tage 16

17 Ziele Sie kennen das Konzept von Geschäftsprozessen. Sie können Geschäftsprozesse für Ihr Projektmanagement einsetzen und nutzen. Sie können Projektprozesse modellieren, dokumentieren und optimieren. Nach Abschluss dieses Seminares haben Sie die Wichtigkeit des Geschäftsprozessmanagements erkannt und können die relevanten Geschäftsprozesse identifizieren und optimieren sowie für Ihr Projektmanagement nutzen. Projektmanagement Aufbauseminar 3 Tage Prozessmanagement Geschäftsprozessmanagement In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen einführen und optimieren können. Sie lernen die Verbindung zwischen Strategie und Geschäftsprozessen für sich zu nutzen. Es werden ein Prozessmodell sowie Möglichkeiten zur Prozessstandarisierung vorgestellt. Die Dokumentation von Geschäftsprozessen ist ein wesentlicher Bestandteil des Seminares. Sie lernen die Planung, Steuerung und Kontrolle von Geschäftsprozessen. Die Identifikation und Bewertung von Risiken in Geschäftsprozessen ist ein weiterer Bestandteil des Seminares. Was sind Geschäftsprozesse? Ziele und Komponenten von Geschäftsprozessen Prozessstandarisierung und Prozessmodelle Planung, Kontrolle und Steuerung von Geschäftsprozessen Risiken in Geschäftsprozessen Optimierung von Geschäftsprozessen PROZESSMANAGEMENT GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT 17

18 PROJEKTKOMMUNIKATION KOMMUNIKATION IM PROJEKT Projektkommunikation Kommunikation im Projekt Projektkommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im Projektmanagement. Projektkommunikation muss genauso geplant werden, wie die Faktoren Qualität, Kosten und Zeit im Projektmanagement. Lernen Sie Möglichkeiten zur Identifikation Ihrer Kommunikationspartner im Projekt kennen. Nur wenn Sie wissen, mit wem Sie kommunizieren, können Sie planen. Sie lernen, wie Sie die Planung der Projektkommunikation auf die Bedürfnisse Ihrer Stakeholder ausrichten können. Erlernen Sie, wie der Inhalt der Kommunikation von der Beziehung der Kommunikationspartner abhängt. Führung und Kommunikation hängen zusammen. Erfahren Sie, wie Sie Grundlagen der Kommunikation für effektive Führung nutzen können. Sie lernen, wie Sie eine Kommunikationsmatrix erstellen, Ihre Projektkommunikation entsprechend durchführen und kontrollieren. Grundlagen der Kommunikation Identifierungsmöglichkeiten der Kommunikationspartner Analysemöglichkeiten der Kommunikationsbeziehungen Optimierung von Kommunikation Kommunikationsformate Kommunikationsmatrix Ziele Sie lernen, wie Sie Kommunikationspartner identifizieren und deren Bedürfnisse analysieren. Sie können Ihre Projektkommunikation planen und eine Kommunikationsmatrix erstellen. Nach Abschluss dieses Seminares können Sie Ihre Projektkommunikation optimal planen und auf die Bedürfnisse Ihrer Partner ausrichten. 3 Tage 18

19 Ziele Sie kennen die Wichtigkeit von leistungsfähigen Teams für den Projekterfolg. Sie kennen Maßnahmen, um erfolgreiche Teams zu formen. Sie können Konflikte in Teams besser handhaben. Sie kennen die Besonderheiten von virtuellen Teams und können damit umgehen. Nach Abschluss dieses Seminares kennen Sie die wichtigsten Konzepte der Teamentwicklung und können sie in Ihrem Projekt anwenden. 3 Tage Teamentwicklung Teamentwicklung und virtuelle Teams Projekte sind soziale Systeme auf Zeit. Projektteammitglieder kommen typischerweise aus verschiedenen Abteilungen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie den Übergang von einer Gruppe zu einem leistungsfähigen Team gestalten können. Ein Team ist im Gegensatz zu einer Gruppe auf ein Ziel und die gemeinsame Aufgabenerfüllung ausgerichtet. Daher müssen auch Projektteams im Rahmen eines Projektstarts gebildet und entwickelt werden. Lernen Sie, wie Sie die Teamentwicklung gestalten können und wie Teamkultur und Teamgeist entstehen. Die Klärung der Teamrollen und Teamzusammensetzung ist ein entscheidender Faktor zum Projekterfolg. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie die Kommunikation im Team verbessern können. Lernen Sie, wie Sie Konflikte im Team erkennen und wie Sie damit umgehen. Virtuelle Teams erfordern einen besonderen Umgang. Lernen Sie, die Besonderheiten kennen. Unterschied Gruppe Team Phasen der Teamentwicklung Teamrollen und Zusammensetzung Kommunikation im Team verbessern Umgang mit virtuellen Teams Mit Übungen, damit Sie die gezeigten Methoden selbst erfahren können PROJEKTKOMMUNIKATION TEAMENTWICKLUNG UND VIRTUELLE TEAMS 19

20 PROJEKTKOMMUNIKATION VERKAUF IM PROJEKT Verkauf im Projekt Während das Projekt läuft, verkaufen wir sehr oft. Zuerst verkaufen wir eine Projektidee, ein Angebot, den Statusbericht, eine Teillösung, das Endprodukt, den Abschlussbericht. Es gibt viele Situationen während der Projektlaufzeit. Aber wie genau funktioniert das Verkaufen? Welche en müssen gegeben sein, damit das Produkt zu den Anforderungen meines Geschäftspartners passt? Was ist ein Argument und welche en müssen gegeben sein, damit das Argument richtig und wichtig ist? Wie kann ich die Bedürfnisse meines Geschäftspartners ermitteln? Welche Fragetechniken kann ich einsetzen und in welcher Reihenfolge? Welche Produkteigenschaften überzeugen meinen Kunden? Wie funktioniert Nutzenargumentation? Diese und weitere Fragen werden während dieses Seminares beantwortet. Erhalten Sie Einblicke in die spannende Welt des Verkaufens. Das Seminar wird mit zahlreichen Übungen durchgeführt, so dass Sie Ihre Wirkung sofort testen können. Zusammenhang zwischen Marketing und Verkauf Fragetechniken Fragetrichter Bedürfnisermittlung Argumentationsweisen Nutzenargumentation Die Motiv-Leistung-Nutzen Schleife im Verkauf Ziele Sie können Fragetechniken anwenden, um die Bedürfnisse Ihres Geschäftspartners zu ermitteln. Sie kennen die Grundlagen für Argumente. Sie wissen, wie Sie Leistungen eines Produktes nutzenorientiert argumentieren können. Nach Abschluss dieses Seminares kennen Sie die wichtigsten Konzepte des Verkaufens und können diese in Ihrem Projekt anwenden. Sie wissen, wann Sie im Projekt verkaufen müssen und wie Sie einen Verkaufserfolg erzielen können. 2 Tage 20

21 Firmentraining Individuelle Seminare für Firmenkunden Die beschriebenen Angebote sind Standardbausteine für offene Seminare. Für Seminare in Firmen bieten wir auch individuelle Kombinationen entsprechend Ihrer Bedürfnisse an. Wir entwickeln für Sie firmenindividuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Seminare und Lehrgänge. Sie bekommen vorab die Lehrgangsunterlagen als Skript. FIRMENTRAINING Übungen zur Verfestigung Während der Seminare führen wir zahlreiche Übungen durch, damit Sie das Gelernte sofort umsetzen können. Die Ergebnisse der Gruppenarbeiten werden ausführlich kommentiert. Praxisbeispiel aus Ihrem Unternehmen Für den bestmöglichen Praxistransfer halten wir es für wichtig, an einem Praxisbeispiel aus Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Das bedeutet konkret für Sie, dass wir Sie uns vorab eine Aufgabenbeschreibung eines Projektes aus Ihrem Unternehmen zukommen lassen. Im Seminar bearbeiten wir das Projekt aus Ihrem Unternehmen. Die erarbeiteten Ergebnisse können Sie direkt auf Ihr firmeninternes Projekt übertragen Seminarhotel oder eigene Seminarräume Egal, ob Sie die Seminare in einem Seminarhotel oder in Ihren eigenen Seminarräumen durchführen wollen, wir sind flexibel und passen uns Ihren Gegebenheiten an. 21

22 PROJEKTSTART IHR VORTEIL UNSERE PHILOSOPHIE Ihr Vorteil Unsere Philosophie Unser Verständnis von Projektmanagement Projektmanagement ist ganzheitlich Projekte werden von einem Projektteam in einer Organisation bearbeitet. Wichtig für den Projekterfolg ist ein ganzheitliches Verständnis von Projektmanagement. Erfolgreiche Projektleiter haben eine Ausbildung in Projektkommunikation. Teamentwicklung kann aus einer Gruppe von Projektmitgliedern ein Hochleistungsteam machen. Projektmanagement ist prozessorientiert Beim Projektmanagement geht es nicht um Patentrezepte, Wissen aus Lehrbüchern, Normen und Ratschläge, was richtig ist, sondern um einen Rahmen, der individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Projektmanagement ist systemisch Projekte sind soziale Systeme auf Zeit. Welchen Einfluss haben Projekte auf Ihre Umwelt? Wie ist das Projekt im Unternehmen aufgestellt? Welche anderen Projekte gibt es im Unternehmen und welche Berührungspunkte gibt es? Unsere Ausbildungen sind fundiert In unseren Ausbildungen finden Sie keine Show- Effekte. Wir legen Wert auf eine solide Grundlage, weil Sie hilft, Projektmanagement umfassender zu verstehen. Ihr Vorteil dabei Unser Angebot erstreckt sich sowohl auf operatives Projektmanagement, damit Sie Ihre Projekte effizient durchführen können, als auch auf strategisches Projektmanagement. Wir bieten Ihnen auch Kurse in Projektkommunikation und Projektmarketing an. Damit können Sie Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse Ihrer Projektumwelten anpassen. Projektmanagement hilft Ihnen, einen idealen Projektprozess in Ihrem Unternehmen zu installieren und somit eine gleichbleibend hohe Qualität Ihrer Projektabwicklung zu erreichen. Durch eine systemische Betrachtung Ihres Projektes lernen Sie, die Abgrenzung Ihres Projektes zu seiner Umwelt kennen. Sie lernen, welche Einflüsse die Umwelt auf das Projekt haben kann und wie Ihr Projekt möglicherweise die Umwelt beeinflusst. Sie bekommen eine fundierte Projektmanagement-Ausbildung, um Projektmanagement kompetent und verantwortungsvoll anzuwenden. 22

23 Über uns Gerhard Wirnsberger, MSc Trainer für Projekt- und Prozessmanagement Zertifizierter Senior Projektmanager (ipma) Dipl. Informatiker (FH) Psychologe (BSc) Inhaber von Projektstart (e. U.) PROJEKTSTART UND TRAINERTEAM Über zwanzig Jahre war ich technischer Projektleiter eines großen deutschen Unternehmens, zuständig für Entwicklung und Verkauf elektronischer Hard- und Software im In- und Ausland (Asien, USA, Europa). Bei meinen Aufgaben als Teamleiter und Kundenbetreuer erkannte ich die Wichtigkeit guter Kommunikation im Team und mit Kunden und Stakeholdern. Um mehr über diesen entscheidenden Erfolgsfaktor zu lernen, studierte ich Psychologie und Kommunikation. Zur weiteren Professionalisierung meiner Arbeit verhalf mir ein Masterstudium in Projekt- und Prozessmanagement. Projektstart Wie so oft im Leben: Die Dinge entwickeln sich weiter und so gründete ich 2010 mein eigenes Unternehmen, um meine neuen Ideen umsetzen zu können. All meine Interessen stehen hier im Zentrum: Projektmanagement, das klare und zielgerichtete Vermitteln von n sowie ganz wichtig für mich die Zusammenarbeit mit anderen Menschen, meinen Kundinnen und Kunden. Informieren Sie sich in meinem Blog oder in einem persönlichen Gespräch über meine Angebote und profitieren Sie von meinem fundierten Wissen auf dem Gebiet Projekt- und Prozessmanagement. Ich berate Sie gerne bei Fragen und individuellen Kurswünschen. Sonja Wirnsberger Trainerin und Coach Mastercoach DVNLP Seit 2009 selbständig als Coach & Kommunikationstrainerin Freie Mitarbeiterin bei Projektstart 23

24 Gestaltung: BÜRO UND POSTADRESSE Projektstart e. U. Wanghoferstraße 5 A-5122 Ach/ Österreich Fon (Österreich) Fon (Deutschland) Fax SERVICE Allgemeine Anfragen info@projektstart.com Gerhard Wirnsberger gerhard@projektstart.com Anfragen zur Website webmaster@projektstart.com Wünschen Sie ein persönliches Gespräch? => Nutzen Sie unseren Rückrufservice unter AKTUELLE TERMINE UND PREISE Termine und Preise aller aktuellen Kurse finden Sie auf den beiliegenden Terminblättern stets aktuell unter Wollen Sie auf dem Laufenden bleiben über neue Termine, Themen und Artikel? Abonnieren Sie unseren Newsletter unter info@projektstart.com