Tagesordnung: öffentlich

Transkript

1 Niederschrift der 22. Sitzung des Tourismusausschusses vom Seite 1 Auszug aus der N I E D E R S C H R I F T der 22. Sitzung des Tourismus-, Gesundheit- und Kulturausschusses (Tourismusausschuss) vom 12. Mai 2016 im Raum Wamberg bei GaPa Tourismus 1. Bekanntgabe - Infos und Prospekte Tagesordnung: öffentlich 2. Kunst und Kultur im öffentlichen Raum, Referat von Frau Dr. Constanze Werner 3. Vergleichender Gästemonitor, Bericht über die Ergebnisse ÖFFENTLICHER TEIL 2. Bürgermeister Wolfgang Bauer eröffnet die Sitzung, stellt fest, dass die Mitglieder des Tourismus-Ausschusses form- und fristgerecht geladen wurden und der Tourismus- Ausschuss mit beschlussfähig ist. 10 Stimmen Einwendungen gegen die Tagesordnung werden nicht erhoben. Die Niederschrift der 21. Sitzung vom liegt aus. Da gegen die Niederschrift der 20. Sitzung vom keine Einwendungen eingegangen sind, ist die Genehmigung erteilt. Tagesordnungspunkt 1: Bekanntgabe - Infos und Prospekte TD Ries weist auf das aufgelegte Material hin (Programm zu den Festwochen, Flyer in leichter Sprache, AlpenTestival-Aufkleber). Außerdem gibt er einige Presseartikel sowie eine hochwertige Bilddokumentation der letzten Pressereise Außen kalt, innen warm - IGLU-Nacht beim Alpenglühen vom Februar 2016 in Umlauf.

2 Niederschrift der 22. Sitzung des Tourismusausschusses vom Seite 2 Tagesordnungspunkt 2: Kunst und Kultur im öffentlichen Raum Referat von Frau Dr. Constanze Werner Dr. Constanze Werner hält ein Impulsreferat über das genannte Thema. Ihr Vortrag war angeregt worden durch GRM Ursula Höger. Frau Dr. Werner nennt vor allem ein bestehendes Leitbild für die Kultur als Grundvoraussetzung, um die Stellung dieses Bereiches in einem Ort zu definieren. Sie sieht die Aufgabe in der Erstellung eines solchen Leitbildes bei der Politik und bemerkt, dass hier beim Markt Garmisch- Partenkirchen noch ziemlicher Handlungsbedarf besteht. Nach dem Vortrag beantwortet Frau Dr. Werner alle Fragen der Ausschussmitglieder und es ergibt sich eine rege Diskussion. Am Schluss dankt 2. Bürgermeister Bauer Frau Werner und stellt fest, dass die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Vortrag und der Diskussion bestimmt in die Kultur-Klausur des Gemeinderates am 3. Juni 2016 einfließen werden. Tagesordnungspunkt 3: Vergleichender Gästemonitor, Bericht über die Ergebnisse TD Peter Ries erläutert den Sachverhalt. Er zeigt die Ergebnisse anhand einer Power Point Präsentation (Anlage des Protokolls). Die in der Befragung gewonnen Daten und Informationen sind durchwegs positiv und hilfreich für die touristische Arbeit. Mit der Note 1,90 bei der Gesamtzufriedenheit waren unsere Gäste im Jahr 2015 etwas kritischer als in den Jahren zuvor. Im Vergleich zu den anderen Orten konnte Garmisch-Partenkirchen vor allem mit dem Gastronomieangebot, dem Sport- und Aktivangebot sowie der Mobilität punkten. Man darf aber nicht verschweigen, dass es auch kritische Stimmen gab, die sich vor allem auf das Erscheinungsbild, den Verkehr und den Zustand der Wanderwege und Straßen bezogen. Hier besteht also durchaus noch Handlungsbedarf und Verbesserungspotential.

3 Vergleichender Gäste Monitor Jahresbericht 2015

4 Allgemeines Garmisch-Partenkirchen beteiligt sich seit 2012 an dieser Marktforschungsstudie der Firma Benchmark Services, die als Gästebefragung sowohl Informationen für Garmisch- Partenkirchen als auch im Vergleich zu den anderen beteiligten Orten ermittelt. Methode: schriftliche Befragung (online & Print) Grundgesamtheit: Übernachtungsgäste ab 15 Jahren, die 2015 einen touristischen Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben.

5 Allgemeines Stichprobe: n = 475, Stichprobenziehung durch Bewerbung des Online- Fragebogens (v.a. Links, Mailings, Ausgabe von Feedbackkarten in der TI) und Verteilung von Print-Fragebögen (TI, Leistungsträger) zwischen Januar und Dezember 2015; Gewichtung der Daten entsprechend der Verteilung der Grundgesamtheit auf die verschiedenen Beherbergungskategorien Vergleichswerte: Berechnung auf Basis der Durchschnittswerte der teilnehmenden Orte, Differenzierung zwischen Vergleichswerten Heilbädern und Kurorten ohne Seebäder (H&K), Seeheil- und Seebädern (SEE) und Orten mit mindestens Einwohnern (CITY) Teilnehmer VGM 2015: Ahrenshoop, Bad Aibling, Bad Laer, Bad Nenndorf, Bad Salzuflen, Garmisch-Partenkirchen, Bayreuth, Bensersiel, Borkum, Cuxhaven, Garmisch-Partenkirchen, Greetsiel, Kühlungsborn, Langeoog, Norden-Norddeich, Norderney, Otterndorf, Storkow, Wangerland, Wangerooge

6 Allgemeines Die Rekrutierung der Befragungsteilnehmer erfolgt durch die Bewerbung des Online-Fragebogens über die Medien von GaPa Tourismus (Webseite, Newsletter) sowie über die Tourist Info und das kontinuierlich während des gesamten Jahres. Hierdurch werden alle Zielgruppen des Ortes sowie eine optimale Jahres- Repräsentativität erreicht. Es wäre wünschenswert, wenn noch mehr Vermieterbetriebe die Umfrage unterstützen würden (Ausgabe der Fragebögen, Einbindung des Onlinebogens in die Webseite).

7 Gästestruktur - Wohnsitz

8 Gästestruktur Wohnsitz/Bundesland

9 Gästestruktur - Alter

10 Gästestruktur - Geschlecht

11 Gästestruktur Bildung

12 Gästestruktur berufliche Stellung

13 Gästestruktur monatliches Einkommen

14 Grundcharakteristika der Reisen - Saisonal

15 Grundcharakteristika - Reisehäufigkeit

16 Grundcharakteristika - Reisebegleitung

17 Grundcharakteristika - Reisedauer

18 Allgemeine Reisemotive

19 Kriterien der Reiseentscheidung

20 Reiseorganisation - Erstkontakt

21 Reiseorganisation - Informationsquellen

22 Reiseorganisation Verkehrsmittel (Anreise)

23 Aktivitäten der Gäste

24 Welche Sehenswürdigkeiten wurden besucht?

25 Gebuchte Unterkunftsart Wo haben Sie in GaPa übernachtet? 65 % Hotel, Hotel garni 18 % Ferienhaus, Ferienwohnung 11 % Pension Gasthof 2 % Verwandte oder Bekannte 1 % Wohnmobilstellplatz 2 % Sonstiges

26 Anforderungen und Zufriedenheit Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem Aufenthalt in GaPa? 47 % sehr zufrieden 36 % zufrieden 8 % eher zufrieden 1 % eher unzufrieden 4 % unzufrieden 4 % sehr unzufrieden Durchschnittliche Gesamtzufriedenheit mit GaPa = 1,90

27 Zufriedenheit mit GaPa

28 Wiederbesuchsabsicht

29 Empfehlungswahrscheinlichkeit

30 Wichtigkeit ausgewählter Angebotsfaktoren

31 Zufriedenheit mit ausgewählten Angebotsfaktoren

32 Zufriedenheit mit der Tourist Information

33 Imagewert Langweilig Künstlich nsympathisch Alt Krank Altbacken Ausgestorben Einfach Ungepflegt Abwechslungsreich Authentisch Sympathisch Jung Gesund Modern Lebendig Exklusiv Gepflegt

34 Fazit Die in der Befragung gewonnen Daten und Informationen sind durchwegs positiv und hilfreich für die touristische Arbeit. Mit der Note 1,90 bei der Gesamtzufriedenheit waren unsere Gäste im Jahr 2015 etwas kritischer als in den Jahren zuvor. Im Vergleich zu den anderen Orten konnte Garmisch-Partenkirchen vor allem mit dem Gastronomieangebot, dem Sport- und Aktivangebot sowie der Mobilität punkten. Man darf aber nicht verschweigen, dass es auch kritische Stimmen gab, die sich vor allem auf das Erscheinungsbild, den Verkehr und den Zustand der Wanderwege und Straßen bezogen. Hier besteht also durchaus noch Handlungsbedarf und Verbesserungspotential.