Wirtschaftsinformatik

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1 August-Wilhelm Scheer Wirtschaftsinformatik Studienausgabe Referenzmodelle für industrielle Geschäftsprozesse Mit 559 Abbildungen J w Springer

2 Inhaltsverzeichnis Teil A: Architektur und Beschreibung integrierter Informationssysteme 1 A.I Architektur integrierter Informationssysteme (ARIS) 4 A.I.1 Beschreibungsgegenstand "Integrierte Informationssysteme'' 4 A.I.2 Ableitung von ARIS 10 A.I.2.1 Beschreibungssichten 11 A.I.2.2 Beschreibungsebenen 14 A.II Auswahl und Darstellung der verwendeten Beschreibungsmethoden 17 A.II.1 Fachkonzepte 19 A.II. 1.1 Fachkonzept: Funktionssicht (Funktionsstruktur, Ablauffolge, Bearbeitungsformen) 19 A.II. 1.2 Fachkonzept: Organisationssicht 23 A.II. 1.3 Fachkonzept: Datensicht 31 A.B Das ERM-Grundmodell 31 A.H Erweiterungen des ERM 35 A.II Erweiterung um Konstruktionsoperatoren 35 A.II Ereignis-und Zustandsdarstellungen 40 A.II Erweiterung der Kardinalitäten 41 A.II Identifizierungs-und Existenzabhängigkeit 42 A.II Alternative Darstellungsformen 43 A.II Festlegung der verwendeten Konstruktionshilfen 45 A.II Ein Beispiel 46 A.II. 1.4 Fachkonzept: Steuerungssicht 47 A.II Funktionen mit Organisation 48 A.II Funktionen mit Daten 49 A.II Ereignissteuerung und Datenfluß 49 A.II Objektorientierte Modellierung 54

3 XII Inhaltsverzeichnis A.II Das Klassendiagramm nach Heß, Bungert A.II Die Object Modeling und Design Technique (OMT) A.II Einsatz objektorientierter Modellierungsmethoden zur A.II A.II A.n.2 A.II.2.1 A.II.2.2 A.ü.2.3 A.n A.II A.II.2.4 A.II A.II A.II A.II A.II A.II Beschreibung von Geschäftsprozessen Organisation mit Daten Funktionen - Organisation - Daten DV-Konzepte DV-Konzept: Funktionssicht (Modul- und Transaktionsentwurf) DV-Konzept: Organisationssicht (Netztopologie) DV-Konzept: Datensicht (Relationenmodell, Netzwerkmodell) Relationenmodell Netzwerkmodell DV-Konzept: Steuerungssicht Funktionen mit Organisation Funktionen mit Daten Organisation mit Daten Funktionen - Organisation - Daten Trigger- und Aktionssteuerung Verteilte Datenverarbeitung A.n.3 A.II.3.1 A.II.3.2 A.II.3.3 A.II A.II A.II.3.4 Implementierung Implementierung: Funktionssicht Implementierung: Organisationssicht Implementierung: Datensicht (Datenbankschema) Relationale Datenbankbeschreibung Netzwerk-Datenbankbeschreibung Implementierung: Steuerungssicht A.III Weiteres Vorgehen 87 A.m.1 Zusammenstellung der verwendeten Methoden 88 A.IH.2 Werkzeugeinsatz 89 A.HI.3 Gliederungskriterien/Aufbau der weiteren Arbeit 91

4 Inhaltsverzeichnis XIII Teil B: Logistikprozesse 96 B.I B.L1 B.I.2 Produktionslogistik Überblick: Teilprozesse der Produktionslogistik Primärbedarfsverwaltung B.I.3 B.I.3.1 B B.I B B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I Bedarfsplanung Überblick: Bedarfsplanung Fachkonzepte der Bedarfsplanung Stücklistenverwaltung Basisstückliste Erweiterungen von Stücklisten Varianten Kombinierte Stücklisten Zyklen Bedarfsauflösung Dispositionsarten - Dispositionsstufe - Fertigungsstufe Sekundärbedarfe, Lager, Aufträge Brutto-Netto-Rechnung Losgrößenbestimmung Lagerverwaltung Erfassungsfunktionen Auswertungen Inventur Bedarfsverfolgung Einstufige Bedarfsverfolgung Vorgehensweise Beispiel Mehrstufige Bedarfsverfolgung Vorgehensweise Beispiel Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Bedarfsplanung Fachkonzept Bedarfsplanung: Funktionssicht Fachkonzept Bedarfsplanung: Organisationssicht Fachkonzept Bedarfsplanung: Datensicht

5 XIV Inhaltsverzeichnis B.I B.I B.I B.I B.I B.I.3.3 B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I.3.4 B.I B.I B.I.4 B B.I.4.2 B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I Fachkonzept Bedarfsplanung: Steuerungssicht Funktionen - Organisation Funktionen - Daten Organisation - Daten Funktionen - Organisation - Daten DV-Konzepte der Bedarfsplanung DV-Konzept Bedarfsplanung: Funktionssicht DV-Konzept Bedarfsplanung: Organisationssicht DV-Konzept Bedarfsplanung: Datensicht DV-Konzept Bedarfsplanung: Steuerungssicht Funktionen - Organisation Funktionen - Daten Organisation - Daten Funktionen - Organisation - Daten Implementierung der Bedarfsplanung Implementierung Bedarfsplanung: Datensicht Implementierung Bedarfsplanung: Funktionssicht Zeit- und Kapazitätsplanung Überblick: Zeit- und Kapazitätsplanung Fachkonzepte der Zeit- und Kapazitätsplanung Grunddatenverwaltung Arbeitspläne und Ressourcen Beispiel Auswertungen Mittelfristige Kapazitätsplanung Ergänzung der Fertigungsauftragsdaten Terminierung ohne Beachtung von Kapazitätsgrenzen Durchlaufterminierung Kapazitätsübersichten Terminierung unter Beachtung von Kapazitätswirkungen Integration von Bedarfs- und Zeitplanung Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Zeit- und Kapazitätsplanung Fachkonzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Funktionssicht Fachkonzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Organisationssicht Fachkonzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Datensicht Fachkonzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Steuerungssicht

6 Inhaltsverzeichnis XV B.I B B.I B.I B.I.4.3 B B.I B B.I B.I.4.4 B.I.5 B.I.5.1 B.I.5.2 B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I B.I Funktionen - Organisation Funktionen - Daten Organisation - Daten Funktionen - Organisation - Daten DV-Konzepte der Zeit- und Kapazitätsplanung DV-Konzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Funktionssicht DV-Konzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Organisationssicht DV-Konzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Datensicht DV-Konzept Zeit- und Kapazitätsplanung: Steuerungssicht Implementierung der Zeit- und Kapazitätsplanung Fertigung (CAM i. w. S.) Überblick: Fertigung Fachkonzepte der Fertigung Auftragsfreigabe Statische und dynamische Verfügbarkeitsprüfung Freigabe und Auftragsverteilung Feinsteuerung Datenverwaltung Informationsobjekte der Feinsteuerung Leitstandsorganisation Ein einfacher Algorithmus zur Feinterminierung CAM i. e. S. NC-gesteuerte Maschinen Werkzeugbau und -Steuerung Lagersteuerung Transportsteuerung Qualitätssicherung Instandhaltung Betriebsdatenerfassung Produktionsinformationssystem - Produktionsmonitoring - Produktionscontrolling Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Fertigung Fachkonzept Fertigung: Funktionssicht Fachkonzept Fertigung: Organisationssicht Computergestützte Organisationsformen zur Flexibilisierung der Fertigung

7 XVI Inhaltsverzeichnis B.I Objektorientiertes Organisationsmodell 362 B.I Fachkonzept Fertigung: Datensicht 365 B.I Fachkonzept Fertigung: Steuerungssicht 367 B.I.5.3 DV-Konzepte der Fertigung 371 B.I DV-Konzept Fertigung: Funktionssicht 371 B.I DV-Konzept Fertigung: Organisationssicht 373 B.I Netz-Topologien für funktionale und objektorientierte Organisationsmodelle 373 B.I Vernetzungsstandards für die Fertigung 377 B.I DV-Konzept Fertigung: Datensicht 383 B.I DV-Konzept Fertigung: Steuerungssicht 387 B.I.5.4 Implementierung der Fertigung 389 B.I.6 Anwendungssysteme zur Produktionslogistik 389 B.I.6.1 Neue Gewichtung zwischen Planung und Steuerung 389 B.I.6.2 Einflußfaktoren und Szenarien 392 B Sonderformen 401 B.I KANBAN 401 B Fortschrittszahlen 403 B.I.6.4 Standardsoftware zur Produktionslogistik 404 B.II Beschaffungs- und Vertriebslogistik 407 B.Ü.1 Überblick: Beschaffungs- und Vertriebslogistik 408 B.II.2 Fachkonzepte der Beschaffungs- und Vertriebslogistik 413 B.II.2.1 Beschaffungslogistik 413 B.II Grunddatenverwaltung 417 B.II Güter-und Lieferantendaten 417 B Belege/Konditionen 422 B.II Texte 423 B.II Kontierungen 424 B.II Beschaffungsablauf 425 B.II Bestellanforderungen/Bedarfe 427 B.II Lieferantenauswahl und Bestellmengenbestimmung 431 B.n Datenübertragung 433 B.II Bestellüberwachung 434 B.II Wareneingang 434 B.II Rechnungsprüfung 437 B.II Zahlungsausgleich 439

8 Inhaltsverzeichnis XVII B.II Vereinfachungspotentiale des Beschaffungsablaufs 440 B.II Auswertungen 446 B.II Besondere Beschaffungsvorgänge 446 B.II.2.2 Vertriebslogistik 447 B.II Grunddatenverwaltung 449 B.II Artikel-und Kundendaten 449 B.II Belege/Konditionen 454 B.II Texte/Preisregeln 454 B.II Kontierungen 455 B.II Vertriebsablauf 455 B.II Anfragenbearbeitung und Angebotserstellung 455 B.II Auftragsannahme und -Steuerung 457 B.II Standardartikel 457 B.II Einzelfertigung/Projektmanagement 461 B.II Versand 464 B.II Fakturierung 467 B.II Zahlungsausgleich 467 B.II Vereinfachungspotentiale des Vertriebsablaufs 468 B.II Auswertungen 471 B.II.2.3 Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Beschaffungs- und Vertriebslogistik 472 B.II Fachkonzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Funktionssicht 472 B.II Fachkonzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Organisationssicht 475 B.II Fachkonzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Datensicht 477 B.II Fachkonzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Steuerungssicht 480 B.n.3 DV-Konzepte zur Beschaffungs- und Vertriebslogistik 480 B.II.3.1 DV-Konzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Funktionssicht 480 B.II.3.2 DV-Konzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Organisationssicht 481 B.II.3.3 DV-Konzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Datensicht 483 B.II.3.4 DV-Konzept Beschaffungs- und Vertriebslogistik: Steuerungssicht 484 B.II.4 Implementierung der Beschaffungs- und Vertriebslogistik 484

9 XVIII Inhaltsverzeichnis B.III Personallogistik 485 B.III.1 Überblick: Personallogistik 485 B.III.2 Fachkonzepte der Personallogistik 490 B.III.2.1 Grunddatenverwaltung 490 B.III.2.2 Personalabrechnung 495 B.III Zeit- und Leistungserfassung zur Bruttolohnberechnung 495 B.III Nettolohnberechnung 500 B.III Datenaustausch 501 B.III.2.3 Personalplanung 502 B.III Personalbedarfsplanung 503 B.III Personalbeschaffungsplanung 504 B.III Personaleinsatzplanung 504 B.III Personalentwicklungsplanung 507 B.III.2.4 Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Personallogistik 507 B.III Fachkonzept Personallogistik: Funktionssicht 507 B.III Fachkonzept Personallogistik: Organisationssicht 508 B.III Fachkonzept Personallogistik: Datensicht 509 B.III Fachkonzept Personallogistik: Steuerungssicht 509 B.III.3 DV-Konzepte zur Personallogistik 510 B.III.4 Implementierung der Personallogistik 511 B.IV Gesamtkonzepte der Logistik 512 B JV.l Integrierte Planung des Absatz-, Produktions- und Beschaffungsprogramms (Primärbedarfsplanung) 512 B.IV. 1.1 Daten Verdichtung 513 B.IV. 1.2 Verbindung von Grob- und Feinplanung bei Sukzessivplanungssystemen 518 B.IV. 1.3 Verbindung von simultanen Grobplanungsmodellen mit Sukzessivplanungssystemen 521 B.rv\2 MRPII 528 B.rv.3 Auftragsleitzentrum bei vernetzter Segmentierung 528

10 Inhaltsverzeichnis XIX Teil C: Leistungsgestaltungsprozesse 531 C.I Überblick: Leistungsgestaltungsprozesse 531 C.II Fachkonzepte der Leistungsgestaltung 540 C.II.1 C.II. 1.1 CIL 1.2 C.II.2 C.II.2.1 C.II C.II C.II C.II C.II.2.2 CTT 7? 1 C.II c.n.3 C.II.3.1 C.n.3.2 C.II.4 c.n.5 c.n.6 C.II.6.1 C.II.6.2 Marketing Grunddatenverwaltung: Marketinginformationssystem (MAIS) Entscheidungsunterstützung Konstruktion Grunddatenverwaltung: Produktmodelle Integrierte Produktmodelle der Konstruktion Topologisch-geometrische Produktmodelle Beziehungen zwischen Geometrie- und Stücklistenverwaltung CAD-Schnittstellenstandards Konstruktionsablauf Phasenorientierter Ablauf Verteiltes Konstruieren Arbeitsplanung (CAP) Grunddatenverwaltung Ablauf der Arbeitsplanung Qualitätssicherung Werkzeug- und Vorrichtungsplanung Entwicklungsbegleitende Kostenkalkulation Datenverwaltung Ablauf der entwicklungsbegleitenden Kalkulation C.II.7 Entsorgungsplanung 593 C.II.8 Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zur Leistungsgestaltung 595 C.II.8.1 Fachkonzept Leistungsgestaltung: Funktionssicht 596 C.II.8.2 Fachkonzept Leistungsgestaltung: Organisationssicht 598

11 XX Inhaltsverzeichnis C.II.8.3 C.II.8.4 cm c.m.i c.ra.2 c.m.3 c.ni.4 Fachkonzept Leistungsgestaltung: Datensicht Fachkonzept Leistungsgestaltung: Steuerungssicht DV-Konzepte der Leistungsgestaltung DV-Konzept Leistungsgestaltung: Funktionssicht DV-Konzept Leistungsgestaltung: Organisationssicht DV-Konzept Leistungsgestaltung: Datensicht DV-Konzept Leistungsgestaltung: Steuerungssicht C.IV Implementierung der Leistungsgestaltung 618 Teil D: Informations- und Koordinations prozesse 619 DJ DJJ DJ.2 D.I.2.1 D.I D.I D.I D.I D.I.2.2 D.I D.I D.I D.I D.I D.I D.I D.I Rechnungswesen (Wertbezogene Informationsund Koordinationsprozesse) Überblick: Rechnungswesen Fachkonzepte des Rechnungswesens Fi nanzbuchführu ng Grunddatenverwaltung Konten Buchungen/Belege Buchungsablauf Kosten- und Leistungsrechnung Grunddatenverwaltung Kosten- und Erlösarten Kostenstellen Bezugsgrößen/Cost Driver Kostenträger Ablauf der Kosten- und Leistungsrechnung Kosten- und Erlösartenrechnung Kostenstellenrechnung

12 Inhaltsverzeichnis XXI D.I D.I D.I D.I D.I D.I D.I.2.3 D.I.2.4 D.I D.I D.I D.I Gemeinkostenverrechnung Kostenplanung und -analyse Kostenträgerrechnung Kostenträgerstückrechnung Kostenträgerzeitrechnung Prozeßkostenrechnung Controlling/EIS Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zum Rechnungswesen Fachkonzept Rechnungswesen: Funktionssicht Fachkonzept Rechnungswesen: Organisationssicht Fachkonzept Rechnungswesen: Datensicht Fachkonzept Rechnungswesen: Steuerungssicht D.I.3 DV-Konzepte des Rechnungswesens 681 D.II D.H.1 D.H.2 D.II.2.1 D.II D.II D.II D.II D.II.2.2 D.II D.II D.II D.II D.II D.II.2.3 D.II D.II D.II D.II.2.4 D.II Informationsmanagement Überblick: Informationsmanagement Fachkonzepte des Informationsmanagements Grunddatenverwaltung (ARIS-Informationsmodell) Funktionen Organisation Daten Steuerung Projektablauf (Anwendungsentwicklung) Generelles ARIS-Vorgehensmodell Detaillierteres Vorgehensmodell zur Entwicklung eines unternehmensweiten Datenmodells (UDM) Projektablauf Top-down oder Bottom-up Vorgehensweise Verdichtungsgrade von Datenmodellen Workflow Management Merkmale von Bürotätigkeiten Nachrichtenaustausch Verwaltung persönlicher Ressourcen Zusammenfassung und Ergänzung der Fachkonzepte zum Informationsmanagement Fachkonzept Informationsmanagement: Funktionssicht

13 XXII Inhaltsverzeichnis D.II D.II D.II Fachkonzept Informationsmanagement: Organisationssicht 722 Fachkonzept Informationsmanagement: Datensicht 722 Fachkonzept Informationsmanagement: Steuerungssicht 722 D.II.3 DV-Konzepte des Informationsmanagements 723 Literaturverzeichnis 729 Abkürzungsverzeichnis 759 Stichwortverzeichnis 763