Der Einfluss von Shared Services auf die Rolle des Controllers. Dr. Joachim Jäckle Henkel AG & Co. KGaA Controller Congress,

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1 Der Einfluss von Shared Services auf die Rolle des Controllers Dr. Joachim Jäckle Henkel AG & Co. KGaA Controller Congress,

2 Inhalt 1 Einführung Henkel 2 Shared Services bei Henkel: Fokus Controlling 3 Zusammenfassung Slide 2

3 Drei Geschäftsbereiche Global führend mit Marken und TechnologienMarken und Technologien Konsumentengeschäfte Industriegeschäft Laundry & Home Care Beauty Care Adhesive Technologies Slide 3

4 Geschäftsjahr 2012 Umsatz: Bereinigtes 1 betriebliches Ergebnis (EBIT) Bereinigte 1 EBIT-Marge: 16,510 Mio. Euro 2,335 Mio. Euro 14.1 Prozent 1 Bereinigt um einmalige Aufwendungen und Erträge sowie Restrukturierungsaufwendungen Slide 4

5 Neue strategische Prioritäten bei Henkel Outperform Globalize We will as a with outperform globalized simplified our competition Global führend company mit Marken und Technologien operations and a highly inspired team! Simplify Inspire Slide 5

6 Inhalt 1 Einführung Henkel 2 Shared Services bei Henkel: Fokus Controlling 3 Zusammenfassung Slide 6

7 Financial Operations und Shared Services Organisation bei Henkel Shaping CFO Servicing Financial Operations & Shared Services Regional CFOs Regional CFOs Regional CFOs Shared Services Strategy & Transformation Shared Services Service Delivery Slide 7

8 Shared Services Konzept Shared Services Stellen administrative Services zur Verfügung Von einer zentralen Stelle Für verschiedene Bereiche des Unternehmens Gewährleisten die Einhaltung zentraler Regulierungen Vereinheitlichen weiterhin Prozesse Unter Nutzung zentraler IT Systeme Vorteile Gesteigerte Prozessqualität Höhere Flexibilität Vereinfachte Standardisierung Verbesserte Governance Geringere Kosten Best Pratice Sharing Slide 8

9 Vorreiter in Shared Services: Die Finanzorganisation Transformation: Von einzelnen Abteilungen zu einem globalen Prozessdenken Globales Prozessnetzwerk als Schlüssel für Standardisierung und Optimierung Nach Prozess- und Systemstandardisierung wurden zunehmend Aktivitäten in SSCs verlagert Heute werden mehr als 50% aller Finanzaktivitäten in unseren SSCs erbracht Slide 9

10 Entwicklung Shared Services bei Henkel 1 Center 1 Region 1 Funktion Überregionale Prozesse Weitere Funktionen 2011 Alle Funktionen und erste Prozesse aus den Geschäftsbereichen Globale Kosolidierung bestimmter Prozesse 2013 Business übergreifende Konsolidierung gestartet Von transaktionalen zu komplexeren Tätigkeiten End-to-end Prozessoptimierung Slide 10

11 Die Kapazitäten unserer SSCs wurden kontinuierlich ausgebaut Ambition >3,000 SSC Mitarbeiter [FTEs] 1,500 1, Slide 11

12 Eine große Anzahl von Leistungen werden in unseren SSCs erbracht Für die Funktionen und unsere Unternehmensbereiche Finanzen Einkauf Customer Service Insight and Decision Making Stammdaten -pflege IT Personal Regulatory Supply Chain Controlling / Reporting Slide 12

13 Controlling Aktivitäten in unseren SSCs Controlling Finanzcontrolling Reporting Business Controlling Stammdatenpflege Produktkostenkalkulation Abschlusstätigkeiten Planung Funktionalcontrolling Beschaffungscontrolling Beteiligungscontrolling Bilanzierung & Reporting Management Reporting Finanzanalysen Pflege von Systemen Finanzreporting & -analyse Regionalcontrolling Forschungs- und Entwicklungscontrolling Kostenstellencontrolling Marketingcontrolling Investitionscontrolling Planung Eine große Anzahl von Aktivitäten werden in unseren SSCs durchgeführt Slide 13

14 Von Standard Reports zu Ad hoc Berichten Plan-/Ist-Berichte Beispiel: Kostenstellenberichte Fortlaufender Charakter, festgeschriebener Inhalt Funktionsspezifische Analysen Beispiel: Analysen zur generellen Marktsituation oder Rohstoffpreisentwicklung Fortlaufend, weniger festgeschriebener Inhalt, Erklärungen Ad-hoc-Berichte Beispiel: Berichte für das Management funktionsübergreifender Projekte Keine festen Zeitpunkte, spezifische Anforderungen Slide 14

15 Controlling im SSC: Serviceerstellung und Centersteuerung befördern sich gegenseitig Höhere Kompetenz ermöglicht Übernahme weiterer Controlling- Aktivitäten durch das SSC Kosten- und Leistungs-steuerung im SSC erhöht Controllingkompetenz Stetige Erweiterung des Aufgabenspektrums im SSC Slide 15

16 Controller als Business Partner Number Cruncher Business Partner Shared Services führt zu einer veränderten Rolle des Controllers in abgebenden Einheiten Slide 16

17 Neue (alte) Anforderungen an das Profil eines Business Partners Neben fundierten Controllingkenntnissen sind Soft Skills unerlässlich: Offenheit für neue Zusammenhänge Kreativität für pragmatische Lösungsansätze Mut zu unpopulären Entscheidungen Team- und Kommunikationsfähigkeit Überzeugungskraft Unternehmerisches Denken Einfluss des Controllers zukünftig noch stärker abhängig von Persönlichkeit Slide 17

18 Inhalt 1 Einführung Henkel 2 Shared Services bei Henkel: Fokus Controlling 3 Zusammenfassung Slide 18

19 Zusammenfassung Shared Services ist neue Normalität und gewinnt stetig an Bedeutung Nach Verlagerung von Controlling- und Berichterstattungsaktivitäten in ein SSC verbleibt Business Partnering als Hauptrolle in der abgebenden Organisation Kommunikative Anforderungen an Controller steigen Slide 19

20 Thank you!

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