Relevanz des Datenschutzes im Compliance-Kontext

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1 Relevanz des Datenschutzes im Compliance-Kontext 6. Tag der IT-Sicherheit Dr. Birte Mössner Leiterin Compliance und Datenschutz der EnBW Karlsruhe, 9. Juli 2014 Energie braucht Impulse

2 Kurzportrait der EnBW Drittgrößtes deutsches Energieversorgungsunternehmen, Aktivitäten in Österreich, Schweiz, Tschechien, Türkei Geschäftsfelder: Strom Erzeugung und Handel Strom Netz und Vertrieb Gas Energie- und Umweltdienstleistungen Kunden: ca. 5,5 Mio. Mitarbeiter: ca Jahresumsatz 2013: 20 Mrd

3 Was versteht man unter Compliance? Gesamtheit der organisatorischen Vorkehrungen, um die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen und internen Richtlinien in den wesentlichen Unternehmensbereichen und Prozessen zu gewährleisten. Ziel: Vermeidung negativer Folgen von Regelverstößen für das Unternehmen und die Mitarbeiter 3

4 Wieso hat die Bedeutung von Compliance in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen? Größere Transparenz Geringere Toleranz 4 Den Medien bleibt keine Verfehlung lange verborgen Als Energiekonzern im Eigentum der öffentlichen Hand steht die EnBW unter besonderer Beobachtung In der vernetzten Welt verbreitet sich jede Meldung in Windeseile 4 Die Öffentlichkeit straft Unternehmen ab, bei denen es zu Regelverstößen kommt Die Medien gehen schonungslos vor, wenn ein Unternehmen nicht unverzüglich und konsequent reagiert Die Ermittlungsbehörden haben ihre Aktivitäten stark ausgeweitet, Gerichte verhängen deutlich höhere Strafen

5 5 Datenschutz in den Medien: Telekom

6 6 Datenschutz in den Medien: Lidl

7 7 Datenschutz in den Medien: Deutsche Bahn

8 8 Datenschutz in den Medien: EnBW

9 Die Bedeutung des Datenschutzes hat spürbar zugenommen Erhöhte Sensibilisierung durch Datenschutzskandale Hohe Reputationsrisiken Gesetzliche Pflichten deutlich erweitert Steigende Zahl von Anfragen an den DSB 9 Bei der EnBW: Neue Herausforderungen durch Smart-Themen, Digitale Transformation und IT-Sourcing

10 Der Datenschutz zählt zu den wesentlichen Compliance-Risiken Vor dem Hintergrund jüngster Datenschutzskandale und informationstechnologischer Entwicklungen erlangt der Schutz sensibler Daten bei den Unternehmen wachsende Bedeutung. 10 Alvarez & Marsal Compliance Studie zur Strategie und Organisation 2011 Anzahl der Unternehmen KPMG Compliance Benchmark Studie 2011

11 Beispielsrechnung für die Realisierung eines Datenschutzrisikos Neue Produkte und Geschäftsfelder sowie Änderungen beim IT-Sourcing rücken den Datenschutz zunehmend in den Vordergrund. Der klassische EnBW-Kunde ist sicherheitsbewusst und setzt auf die Vertrauenswürdigkeit seines Stromanbieters. Die EnBW hat 5,5 Millionen Kunden mit ca. 9,5 Mrd. Umsatz D.h. der durchschnittliche Jahresumsatz pro Kunde wäre mit anzusetzen. Würden sich nach einem Datenschutzvorfall nur 1 % unserer Kunden von der EnBW abwenden wären dies Kunden. Dies würde einem Umsatzverlust von 94,9 Mio. entsprechen. 11

12 Bei der EnBW wurde die Datenschutzorganisation im Jahr 2012 neu ausgerichtet Ges. 8 Datenschutzkoordinator Ges. 1 Datenschutzkoordinator Bestellung Ges. 2 Datenschutzkoordinator Ernennung eines Konzerndatenschutzbeauftragten, der in Personalunion für alle Tochtergesellschaften die gesetzlichen Aufgaben des Datenschutzbeauftragten wahrnimmt Ges. 7 Ges. 6 Bestellung Konzerndaten- schutzbeauftragter (KDSB) Bestellung Ges. 5 Bestellung Ges. 3 Datenschutzkoordinator Ges. 4 Datenschutzkoordinator Datenschutzkoordinator Datenschutzkoordinator Datenschutzkoordinator KDSB erhält vom Holding-Vorstand Governance-Befugnisse zur konzernweiten Koordination des Datenschutzes mit dem Ziel, die gesetzlichen Vorschriften in den Gesellschaften durch Festlegung einheitlicher Vorgaben und Prozesse zu erfüllen Unterstützung durch Datenschutzkoordinatoren in Gesellschaften mit hoher Datenschutzrelevanz 12

13 Eingliederung des Datenschutzes in die Compliance- Organisation Klassische Datenschutzthemen Klassische Compliancethemen Mitarbeiterdatenschutz Kundendatenschutz - Smart Meter - Neue Geschäftsfelder - IT-Sourcing Strategien - Social Media - Big Data Prüfung und Auditierung Reputations- und Haftungsrisiken Management-System Schulung und Beratung Korruptionsprävention - Umgang mit Amtsträgern - Spenden/Sponsoring Kartellrecht Verhaltenskodex Richtlinien-Management Sanktionierung von Verstößen 13 Die Reputations- und Haftungsrisiken sind annährend identisch. Daher bietet sich die Nutzung der gleichen Management-Systematik an.

14 Konzernrichtlinie zum Datenschutz Kernelement der neuen Datenschutzorganisation Konzernrichtlinie zum Datenschutz Definition von Konzernzielen zum Datenschutz für ein konzernweit einheitliches und angemessenes Datenschutzniveau Festlegung der neuen Organisation unter Beschreibung der Rollen und Verantwortlichkeiten (Konzerngesellschaft/Konzerndatenschutzbeauftragter/ Datenschutzbeauftragter/Datenschutzkoordinator) Festlegung konzernweit einzuhaltender Grundsätze bei der Datenverarbeitung (z. B. Mitarbeiter-und Kundenrechte, Grundsätze für Marketing und Werbung, Auftragsdatenverarbeitung, Auditrechte, Umgang mit Datenpannen) 14

15 Was sind die wesentlichen Aufgaben eines Datenschutzbeauftragten? Interne und externe Anfragen Beurteilung neuer datenschutzrelevanter Verfahren Prüfung von Verträgen zur Auftragsdatenverarbeitung Auskunftsersuchen von öffentlichen Ämtern und Ermittlungsbehörden Schulungen Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte (Präsenzschulungen und E-Learning) Audits Überprüfung der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben im Rahmen von Audits 15

16 Cloud Computing aus Sicht des Datenschutzes Pro-Argumente Bewertung aus Sicht des Datenschutzes Optimierte IT-Leistungzu geringen Kosten Erhöhter Aufwand auf Seiten des Datenschutzes für Prüfung der Verträge und der technischorganisatorischen Maßnahmen Steigende Haftungsrisiken je nach Komplexität und Geschäftsmodell des Anbieters Schnellere Skalierbarkeit von Leistungen Genaue Betrachtung der Vertrags-und Dienstleistungsvereinbarungen erforderlich Von wo, von wem und wie wird zusätzliche Leistung bezogen? Geringerer Administrationsaufwand Verlagerung des Aufwands in die Bereiche Einkauf, Recht, Datenschutz etc. 16

17 Compliance erfüllt eine unverzichtbare Schutzfunktion 17 17

18 18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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