Logistics. Tutorial. Tracking. Schenker Schweiz AG Next Generation eservices. Tracking. Zürich, Juni 2015

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Norbert Meyer
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1 Tutorial Tracking Schenker Schweiz AG Next Generation eservices Tracking Zürich, Juni 2015

2 HINWEIS: Unser neues globales eservices-portal befindet sich noch in der Entwicklungsphase. Aus diesem Grund können sich die hier gezeigten Bildschirmansichten noch ändern. 2

Tracking Ihre Vorteile auf einen Blick Verfolgen Sie alle Ihre Sendungen Verfolgen Sie Ihre Sendungen mit dem neuen Tracking online jederzeit, überall und unabhängig vom Verkehrsträger und finden Sie

$Verfolgen Sie den Weg Ihrer Sendungen Ein eservice für Landverkehre, Luft- und Seefracht Über den Status Ihrer Sendungen Bescheid wissen Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle wichtigen$

3 Tracking Ihre Vorteile auf einen Blick Verfolgen Sie alle Ihre Sendungen Verfolgen Sie Ihre Sendungen mit dem neuen Tracking online jederzeit, überall und unabhängig vom Verkehrsträger und finden Sie heraus, wann diese am Zielort ankommen. Freier Zugang Es ist keine Registrierung erforderlich, um das Tracking nutzen zu können. Verfolgen Sie den Weg Ihrer Sendungen Ein eservice für Landverkehre, Luft- und Seefracht Über den Status Ihrer Sendungen Bescheid wissen Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle wichtigen Statusmeldungen Ihrer Sendungen. Überprüfen Sie schnell und einfach den Status Ihrer Sendungen Verschiedene Suchoptionen Der neue eservice Tracking ermöglicht Ihnen, alle Ihre Sendungen über verschiedene Referenznummern zu suchen, z.b. über die DB Schenker Referenznummer oder eine Ihrer eigenen Sendungsnummern. Verschiedene Suchmöglichkeiten für Ihre Anforderungen 3

4 Wo Sie den eservice Tracking finden Erste Schritte 1 2 Besuchen Sie das eservice-portal über die URL eschenker. dbschenker.com Es existieren zwei Optionen, um Ihre Sendung zu verfolgen: Nutzen Sie die Verknüpfung auf der linken Navigationsleiste und suchen Sie über die DB Schenker Referenznummer. Alternativ können Sie auf das Tracking- Symbol in der Mitte der Symbolleiste klicken. 4

Schnellsuche beim Tracking 3 Der einfachste Weg, um Ihre Sendung zu verfolgen, ist die Schnellsuche: 4 Nur die DB Schenker Referenznummer ist hierbei nötig. Typen: STT No.

5 Schnellsuche beim Tracking 3 Der einfachste Weg, um Ihre Sendung zu verfolgen, ist die Schnellsuche: 4 Nur die DB Schenker Referenznummer ist hierbei nötig. Typen: STT No., HAWB, Direct AWB, HB/L, Direct B/L oder Container No. Tragen Sie bis zu 10 verschiedene und durch Komma getrennte Referenznummern ein Klicken Sie auf die Lupe und Sie bekommen automatisch Ihre Ergebnisse angezeigt. 5

6 Tracking 5 Der neue eservice Tracking ermöglicht Ihnen die Suche über die DB Schenker Referenznummer oder über eine Kundenreferenznummer. 6

Tracking über die DB Schenker Referenznummer 6 Die DB Schenker Referenznummer wird in das Feld eingegeben. Beispiele dafür sind: STT No., HAWB, Direct AWB, HB/L, Direct B/L oder Container No.

7 Tracking über die DB Schenker Referenznummer 6 Die DB Schenker Referenznummer wird in das Feld eingegeben. Beispiele dafür sind: STT No., HAWB, Direct AWB, HB/L, Direct B/L oder Container No. Danach kann die Suche mit einem Klick gestartet werden. Bis zu 10 verschiedene Sendungen können zur gleichen Zeit getrackt werden. Trennen Sie die einzelnen Referenznummern jeweils durch ein Komma. 7

Passen Sie die Tabelle nach Ihren Bedürfnissen an, indem Sie die verfügbaren

8 Übersicht über die Suchergebnisse 7 Die Ergebnisse werden in einer Tabelle angezeigt, die einen Überblick über alle gefundenen Sendungen bietet. Passen Sie die Tabelle nach Ihren Bedürfnissen an, indem Sie die verfügbaren Spalten und die Suchergebnisse sortieren. Klicken Sie dazu auf das Spalten-Zahnrad oben rechts. 8

9 Die Suchergebnisse Detailansicht Sendungsübersicht Der Fortschrittsbalken stellt direkt die wichtigsten Informationen auf einen Blick dar ausgehend von der Buchung bis zur endgültigen Auslieferung. Sendungsdetails Die Detailübersicht zeigt Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihren Sendungen. Verpackungsinformation Dieser Bereich zeigt Ihnen weitere Details zu den Packstücken Ihrer Sendung. Meilensteine Für einen noch detaillierten Überblick öffnen Sie die Sendungsereignisansicht, um die einzelnen Meilensteine Ihrer Sendung einsehen zu können. 9

10 Tracking über eine Kundenreferenz 8 Die Suche über eine Kundenreferenz erfordert zusätzliche Eingaben. Der Referenztyp muss ausgewählt und eine Referenznummern eingegeben werden. Sie können zusätzliche zeitliche Kriterien, basierend auf Verkehrsträger und Datenbereich, eintragen. 9 Die zusätzlichen Informationen ändern sich je nach Referenztyp. Die Ergebnisse Ihrer Suche werden wie eben beschrieben dargestellt. 10

Möglichkeit der Sendungsverfolgung mit unterschiedlichen Referenztypen Transparenz in der

11 Das Tracking von DB Schenker Ihre Vorteile Ein eservice für alle Verkehrsträger Kein Login erforderlich Datenzugriff jederzeit und überall Detaillierte Sendungsdaten und Statusberichte Möglichkeit der Sendungsverfolgung mit unterschiedlichen Referenztypen Transparenz in der Sendungsverfolgung Bessere Planbarkeit Klicken Sie im eschenker-portal auf das Tracking-Symbol und probieren Sie es aus! 11

12 Next Generation eservices

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