Die Integration der VU-IT in die IT der Makler. Ein Praxisbericht der Barmenia Versicherungen

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1 Die Integration der VU-IT in die IT der Makler Ein Praxisbericht der Barmenia Versicherungen

2 Die Unternehmen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit Barmenia Kranken Barmenia Leben Aktiengesellschaft Barmenia Allgemeine Verbundene Unternehmen nach 18 Abs. 2 AktG 100 %ige Tochter der Barmenia Allgemeine 100 %ige Tochter der Barmenia Kranken 2 Weitere 100% - Tochter: Barmenia Beteiligungsgesellschaft mbh

3 Beitragseinnahmen ,9 Mio. Euro (+ 4,9 %) bei rund 2 Mio. Verträgen Anteil: 12 % (189,5 Mio. Euro) Anteil: 5 % (88,7 Mio. Euro) Kranken Leben Allgemeine Anteil: 83 % (1.340,7 Mio. Euro) 3

4 Barmenia Krankenversicherung a. G. Platz 8 der privaten Krankenversicherungen in Deutschland!* *nach Beitragseinnahmen Debeka 2 DKV 3 Allianz 4 Signal 5 Central 6 Bayer. Beamtenkasse 7 Axa/DBV-Winterthur Barmenia

5 Die Integration der Versicherungs-IT in die Anwendungs-IT der Makler Erzeugung durchgängiger und medienbruchfreier Geschäftsprozesse Schnittstellen optimieren und Datenaustausch sichern Offline- versus Online-Lösungen 5

6 Erzeugung durchgängiger und medienbruchfreier Geschäftsprozesse Ein wünschenswerter Zustand! 6

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10 Branchenkonsortium, Ziel: homogenes technologisches Umfeld für den Datenaustausch zwischen Maklern und Versicherern. Open-Source-Ansatz 6 VU, 6 Pools, 29 Makler, 9 Dienstleister Brancheninitiative für EINEN sicheren und einheitlichen Zugang der Makler zu den Extranets der Gesellschaften. Überlegungen daraus einen nutzerfreundlichen, offenen Marktplatz zu schaffen. 8 VU, 1 Pool, Technik: VDG, Dienstleistung: bbg -SSO Zentrale Authentifizierung mittels npa am GDV-Portal für angeschlossene VR-Extranets. VU-Konzerne, Entwicklung: Adesso, Betrieb: GDV-IT, Dienstleistung: GDV-DL 10 Initiative für ein Branchennetzwerks innerhalb der Versicherungswirtschaft. Integration der VR- Systeme (auch SSO) in die Anwendungen der Makler mit einem dezentralen Ansatz. BISS GmbH, Versicherungsforen Leipzig

11 Die Integration der Versicherungs-IT in die Anwendungs-IT der Makler Erzeugung durchgängiger und medienbruchfreier Geschäftsprozesse Schnittstellen optimieren und Datenaustausch sichern Offline- versus Online-Lösungen 11

12 Eine Aufgabe, die trotz großer Mühen so gut wie nie erledigt sein wird Schnittstellen optimieren und Datenaustausch sichern 12

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15 Umfang des 1. BiPRO-Projektes Genormter Web-Service (TAA) für die Sparte Kranken Leistungsumfang des Barmenia Web-Service: Norm 424 Stufe 3: - Entgegennahme der elektronischen Antragsdaten (Fa. Softfair) 10/2010 -> Methode: Set Order Stufe 2: - Beitragsermittlung 06/2009 -> Methode: Get Qoute Stufe 1: - Bereitstellung vollständiger Angebotsunterlagen - Lieferung aller relevanten AVB en/erfüllung Informationspflichten 07/ > Methode: Get Offer 15

16 Erfahrungen mit dem 1. BiPRO-Projekt Herausforderungen bei der Entwicklung ca. 117 AT Einarbeitung in die KV-Fachlichkeit Erfahrungsaustausch mit anderen VU Einarbeitung in vorhandene BiPRO-Normen Vorbereitungen Entscheidung über geeignete Web-Service-Frameworks BiPRO-Unterstützungs-Workshop zur technischen Web-Service-Umsetzung 16 Maßgebliche Mitwirkung bei der Entstehung und Entwicklung der BiPRO-Norm 424

17 Erfahrungen mit dem 1. BiPRO-Projekt Herausforderungen bei der Entwicklung ca. 90 AT (ca. 50% Erst- Rüst-Aufwand ) Vermeidung funktionaler Redundanz Implementierung des Web-Service- Aufsatzes auf den internen Tarifierungsrechner Intensive Absprachen mit Umsetzungs(Vertriebs)partner Realisierung Erstellung einer Dokumentation zur Nutzung des Web-Service Intensive Testphase zwischen Barmenia und Umsetzungspartner 17 Installation des Web-Service in der DMZ zu Testanbindungen

18 Umfang des 2. BiPRO-Projektes Genormter Web-Service für Störfallübermittlung Leistungsumfang des Barmenia Web-Service: Norm 430/431 12/2010 Lieferung von Inkasso und Vertragsstörfällen 18

19 Erfahrungen mit dem 2. BiPRO-Projekt Herausforderungen bei der Entwicklung ca. 7 AT Einarbeitung in die Fachlichkeit Erfahrungsaustausch mit anderen VU Einarbeitung in die spezifische BiPRO-Norm Vorbereitungen 19

20 Erfahrungen mit dem 2. BiPRO-Projekt Herausforderungen bei der Entwicklung ca. 30 AT Implementierung des Web-Service- Aufsatzes auf die internen Services Absprachen mit Umsetzungspartner Realisierung Intensive Testphase zwischen Barmenia und Umsetzungspartner 20 Installation des Web-Service in der DMZ zu Testanbindungen

21 Heutige Anbindungen an produktive Web-Services: Barmenia gesamt davon

22 Die Integration der Versicherungs-IT in die Anwendungs-IT der Makler Erzeugung durchgängiger und medienbruchfreier Geschäftsprozesse Schnittstellen optimieren und Datenaustausch sichern Offline- versus Online-Lösungen 22

23 Wer zu spät kommt Offline- versus Online-Lösungen 23

24 barmenia24.de + maklerservice.de Bündelung aller Online-Dienste für den Vertrieb 24

25 Vertrieb Vertriebsportal Barmenia 25

26 Nach dem LogIn ins Portal: Produktinfo s Formulare Lotus Notes Agentursystem eantragspool Verwaltung Maklerverbindungen Statistiken, Wettbewerbe Provisionen elearning KV-Lotse Rundschreiben Barmenia TV Support 26

27 27 Komplett und online. Das sicher geschützte Agentursystem der Barmenia:

28 Vertrieb Vertriebsportal Barmenia Ohne Anmeldung 28

29 29 Einfach und schnell. Die anmeldefreie Web-Tarifierung der Barmenia:

30 Vertrieb Vertriebsportal Barmenia Vertriebs-Homepage Vergleicher, Pools Assekuradeur ADCURI.DE Ohne Anmeldung Anmeldung Web-Services Tarifierung / Angebot / Antrag Störfälle / Bestand / Courtage - Krankenversicherung - Lebensversicherung 30 Tarifierung / Angebot / Antrag / Risikoprüfung / Online-Abschluss / Police / Bestand / Courtage Web-Services Hausrat, Haftpflicht, Unfall, Kfz

31 Vertrieb Vertriebsportal Barmenia Apps: - Kalender Vertriebs-Homepage Vergleicher, Pools Assekuradeur ADCURI.DE Ohne Anmeldung Mobil: Tarifierung /Produkte Anmeldung Web-Services Tarifierung / Angebot / Antrag Störfälle / Bestand / Courtage - Krankenversicherung - Lebensversicherung 32 Tarifierung / Angebot / Antrag / Risikoprüfung / Online-Abschluss / Police / Bestand / Courtage Web-Services Hausrat, Haftpflicht, Unfall, Kfz

32 Der nächste Schritt: Mobilisierung der Anwendungen - Tarifrechner, Produktinfo s, Mail, Kalender, Aufgaben - Apps: Around me (meine Kunden), Online-Abschlüsse etc. - Prospekt-Bibliothek, Produkt-Video Kanal 33

33 Würden wir weitere Web-Service umsetzen? genormte??? Vorstellbare künftige Projekte: - Bestandsdaten - Provisionen 34

34 Flexibel in die Zukunft. 35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit