Methode und Techniken der Organisation

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1 Schriftenreihe ORGANISATION" Bandl Prof. Dr. Götz Schmidt Methode und Techniken der Organisation 13. Auflage Verlag Dr. Götz Schmidt, Gießen

2 1 Grundlagen Ausgangssituation Ziel der Abhandlung Begriffliche Grundlagen Formen der Gestaltung Gestaltungsinhalte Gesamtmodell der Organisation Methode Projektmanagement Techniken Verhalten 25 2 Methode Begriff Ziele methodischer Arbeit Zielorientierte Projektarbeit Projektbegleitende Steuerung Vorgehensleitfaden Problemgrenzen erkennen Beherrschen komplexer Probleme Rationalisierungspotenziale nutzen Projektablauf Überblick Projektphasen Entscheidungen im Projektablauf Übersicht zu den Projektphasen Varianten zum Standardablauf von Projekten Planungszyklus Vorgehensweise Zusammenhang zwischen Projektphasen und Techniken Systemdenken Einordnung und Ziele Begriffe Bestandteile des Systemdenkens Der Zusammenhang zwischen Systemdenken und Projektablauf Projektmanagement Projektaufbau Projektantragsverfahren Projekt-Beteiligte Projekt-Organisation Funktionen im Projekt... k, Projektplanung Projektdiagnose und -Steuerung Projektrealisation 154

3 8 Inhaltsverzeichnis Projektinformation Projektqualitätssicherung Projektmarketing Techniken der Erhebung Einordnung des Themas Inhalte der Erhebung Erhebungstechniken Interview (mündliche Befragung) Fragebogen (schriftliche Befragung) Beobachtung Dokumentenstudium Selbstaufschreibung Systeme vorbestimmter Zeiten Laufzettelverfahren Schätzungen Erhebungs-Mix Notwendigkeit Auswahlproblematik Einsatzmöglichkeiten der Techniken Techniken der Analyse Technik der Aufgabenanalyse Sinn der Aufgabenanalyse Ziele der Aufgabenanalysetechnik Aufgabenmerkmale und Aufgabenerfüllungsmerkmale Analyse der Aufgabenmerkmale Informationsanalyse Begriffe Techniken zur Ermittlung des Informationsbedarfes Techniken zur Analyse der Informationen/Datenanalyse Analyse der Dimensionen Mengenanalyse (ABC-Analyse) Zeitanalyse (Zeitreihen) Vernetztes Denken Techniken der Würdigung Grundlagen Einordnung der Würdigung Techniken der Problemanalyse Übersicht Prüffragenkataloge Benchmarking Systematische Problemanalyse Prüfmatrix 288

4 Inhaltsverzeichnis 9 7 Techniken des Lösungsentwurfs Einordnung Techniken Traditionelle Technik Techniken der Aufbau- und Ablauforganisation Kreativitätstechniken Techniken der Zielfindung und Bewertung Grundlagen Begriffe Einordnung in den Projektablauf Zielfindung Übersicht Zielideen suchen Ziele analysieren und Zielstruktur aufbauen Ziele operationalisieren Zielgewichtung Zielentscheidung, Zieldokumentation und Zielanpassung Bewertung Probleme der Bewertung Vorprüfung Wirtschaftlichkeitsrechnungen Verbale Bewertung Nutzwertanalyse Kosten- Wirksamkeits- Analyse (= Kosten-Nutzen-Analyse) Visuelle Bewertung Sammlung negativer Auswirkungen und Absicherung der Lösung Techniken der Aufbauorganisation Inhalte der Aufbauorganisation Von der Aufgabenanalyse zur Aufbauorganisation Verbale Gestaltungstechniken der Aufbauorganisation Stellenbeschreibungen Verzeichnisse, Organisationsanweisungen und Geschäftsordnungen Grafische und tabellarische Techniken der Aufbauorganisation Leitungsbeziehungen (Organigramme) Funktionendiagramme Anforderungsprofile Kommunikationsbeziehungen Techniken der Ablauforganisation Inhalte der Ablauforganisation Ziele der Ablauforganisation Maximierung der Kapazitätsauslastung Minimierung der Durchlaufzeit Das Dilemma der Ablauforganisation 371

5 10 Inhaltsverzeichnis 10.3 Vorgehensweisen in der Ablauforganisation Gestaltung der Ablauforganisation Objekt- und Verrichtungsfolgen Grundformen von Ablaufstrukturen Techniken der Ablauforganisation Verbale Beschreibung Grafisch-verbale Techniken Grafisch-strukturelle Techniken Entscheidungstabellen Organisationshandbücher Managementtechniken Einordnung Projektprioritäten Kriterien für Projektprioritäten Rangziffernverfahren zur Vergabe von Prioritäten Aufgabenplanung/Projektstrukturplan Ressourcenplanung (-Schätzung) Zeitschätzung Kostenschätzung/Budgetierung Ablaufplanung von Projekten Balkendiagramm Netzplantechnik Präsentationstechnik Präsentation im Rahmen des Projektablaufs Vorbereitung der Präsentation Durchführung der Präsentation 441 Literaturverzeichnis 446 Stichwortverzeichnis 452