WORKSHOP-REIHE: TOURISMUSDESTINATION DER ZUKUNFT: SICHERHEIT FÜR DESTINATIONEN, HOSPITALITY UND TRAVEL

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1 WORKSHOP-REIHE: TOURISMUSDESTINATION DER ZUKUNFT: SICHERHEIT FÜR DESTINATIONEN, HOSPITALITY UND TRAVEL

2 KEY LEARNINGS KEY LEARNINGS KONKRETE WORKSHOP- ERGEBNISSE Überblick über zeitgemäße Sicherheitskonzepte und Technologien für Destinationen, Hospitality und Travel Gefahrenlagen und deren Implikationen für Destinationen und Unternehmen Bedeutung und Konzeption von Übungen mit dem Ziel der Identifikation von Sicherheitslücken und deren Schließung Organisatorische und personalwirtschaftliche Kompetenzentwicklung im Umgang mit sicherheitsrelevanten Gefährdungslagen Kommunikationsstrategien in Sicherheitsfragen intern und extern, vorab und im Ereignisfall Innovative Zugangsmöglichkeiten und Berechtigungen zu sensiblen Bereichen Technische und methodische Marktangebote zum Thema Sicherheit und deren neutrale Bewertung in Bezug auf deren Wirksamkeit Voneinander Lernen Aktiver Austausch mit Teilnehmern und Referenten der Fachbeiträge Detaillierte Dokumentation

3 SICHERHEIT IM TOURISMUS Die Bedrohungslage in touristischen Destinationen, in Hotellerie und Verkehrsinfrastruktur hat sich dramatisch verstärkt. Wie lässt sich Sicherheit im Tourismus heute und in Zukunft wiederherstellen? Dieser existentiellen Frage gehen Experten des Fraunhofer Instituts (angewandte Forschung), der Hochschule Worms (Wissenschaft) und der ITB Berlin (Tourismuswirtschaft) mit betrieblichen Experten aus der Sicherheitsbranche, mit State-of-the-Art-Lösungsanbietern und Best Demonstrated Practice-Unternehmen im Rahmen der neuen Workshop- Reihe Tourismus Destination der Zukunft: Sicherheit für Destinationen, Hospitality and Travel auf den Grund. Aktuelle Studien zeigen, dass derzeit in allen touristischen Zielgruppen ein großes Sicherheitsbedürfnis besteht. Sicherheit bedeutet im deutschsprachigen Raum hauptsächlich Schutz vor Terror, Gewalt und Naturkatastrophen. Die Tourismusbranche ist eine der am stärksten betroffenen Branchen, wenn Terror, Gewalt und Naturkatastrophen in einer Region auftreten. Dabei werden Gefährdungslagen vielfältiger und häufiger, das Ausmaß des Schadens größer und nachhaltiger. Gewalt und Terror richtet sich vermehrt gegen Metropolen, touristische Zentren und Anlagen sowie direkt auf Touristen, wie z. B. der Anschlag im Dezember 2016 auf den Weihnachtsmarkt in Berlin. Innenminister Thomas de Maizière weist nicht ohne Grund mit zunehmender Intensität darauf hin, dass die Gefährdungslage auch innerhalb Deutschlands hoch ist und mit weiteren terroristischen Aktivitäten zu rechnen sei. Unruhen und Terrorwarnungen beeinflussen die Reisepläne von 40 % der internationalen Touristen (Quelle: IPK World Travel Monitor 2016). Touristische Destinationen, Verkehrsbetriebe und Hoteliers müssen Sicherheit somit als zentrale Aufgabe verstehen.

4 WORKSHOP-REIHE NEUE WORKSHOP- REIHE»Tourismus Destination der Zukunft: Sicherheit für Destinationen, Hospitality and Travel«WORKSHOP-REIHE mit sechs Veranstaltungen über 18 Monate (zumeist deutschsprachig, in Ausnahmefällen englischsprachig). TECHNOLOGIEN, KONZEPTE UND MODELLE: Experten aus Wirtschaft und angewandter Wissenschaft vermitteln neueste Erkenntnisse und Lösungen im Rahmen von Fachbeiträgen und Arbeitsgruppen und zeigen Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen auf. GOOD PRACTICES ZUM THEMA SICHERHEIT: Durch Vor-Ort-Begehungen von touristischen Sicherheitslösungen in Destinationen, die als Blaupause für eigene Sicherheitsüberlegungen dienen können, lernen die Teilnehmer von den Erfahrungen anderer. METHODISCHE UND TECHNISCHE ANBIETERLÖSUNGEN: Am Markt erhältliche Sicherheitslösungen für Destinationen, Hospitality und Travel werden neutral und nutzerorientiert dargestellt. ZIELGRUPPEN: Destinations-Verantwortliche, Verkehrsbetriebe (Airlines, Flughäfen, Bahnhöfe, Busbetriebe, Verkehrsverbünde u.a.), Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseveranstalter, Konzert- und Eventveranstalter und Hoteliers.

5 WORKSHOP-THEMEN UNSER ANGEBOT FÜR UNTERNEHMEN Die Workshop-Reihe umfasst folgende sechs Themenschwerpunkte: 1. Risikobewertung für Bedrohungslagen: Praktikable Risikobewertung für touristische Unternehmen Best Practice-Beispiele /Vor-Ort-Begehung 2. Sicherheitskonzepte für Destinationen: Schutzkonzepte für Anlagen und Personen; robuste Infrastrukturen, Resilienzkonzepte Best Practice-Beispiele /Vor-Ort-Begehung 3. State of the Art-Sicherheitstechnologien: Sensoren, Drohnen, Crowd detection, Videotechnologien usw. Best Practice-Beispiele /Vor-Ort-Begehung 4. IT-Security & Cyberattacken: Lösungen für Zugangsregelungen und Technologien, Sicherung von IT-Infrastrukturen wie Buchungssystemen Best Practice-Beispiele/Vor-Ort-Begehung 5. Kompetenzen und Qualifikationen für Sicherheitsmanagement: Übungen, Aus- und Weiterbildung, flexible Aufbau- und Ablauforganisation Best Practice-Beispiele/Vor-Ort-Begehung 6. Zuzüglich ein Workshop nach Teilnehmer- Bedarf

6 INFORMATION KOSTEN: (zuzügl. MwSt.) Festpreis. Der Festpreis beinhaltet die Teilnahme an den sechs Workshops sowie eine ausführliche Dokumentation. Reisekosten werden von den Teilnehmern selbst getragen. LAUFZEIT: Juni 2017 Dezember 2018 BUCHUNG: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Reservieren Sie Ihren Workshop-Platz bis unter KONTAKT: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO Nobelstraße 12 D Stuttgart Ansprechpartner Alexander Karapidis Telefon alexander.karapidis@iao.fraunhofer.de Hochschule Worms Fachbereich Touristik/Verkehrswesen Erenburgstraße 19 D Worms Ansprechpartner Prof. Dr. Roland Conrady Telefon conrady@hs-worms.de ITB Berlin Messe Berlin GmbH Messedamm 22 D Berlin Ansprechpartnerinnen Juliane Gaebler Telefon gaebler@messe-berlin.de Radmila Labus Telefon: labus@pratto.eu.com PRÁTTO Consulting GmbH / ITB Advisory Eduard-Bodem-Gasse 5-7, Innsbruck Gedruckt auf umweltfreundlichem Papier