Automotive Consulting Solution. Warranty Management Garantie- und Gewährleistungsanalyse Schichtlinien & Weibull Analyse

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1 Automotive Consulting Solution Warranty Management Garantie- und Gewährleistungsanalyse Schichtlinien & Weibull Analyse

2 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Kundennutzen Lösung Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und Englisch verfügbar Kosten Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis. 6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger Beratungssupport Keine laufenden Kosten (z.b. Wartungsgebühren) Zeit Zeitnahe Implementierung möglich Fest definierter Zeitraum der Implementierung SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

4 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

5 Garantie- und Gewährleistungsanalyse Die Garantie- und Gewährleistungsanalyse basierend auf SAP HANA ermöglicht es Ihnen einen sofortigen Einblick in Garantie- und Gewährleistungsanspruchsdaten zu bekommen, Ursachenanalyse zu betreiben und zukünftige Fehlerraten und Gewährleistungskosten vorherzusehen. Integration Visualisierung Analyse & Prognose Bericht & Verteilung Zieht Gewährleistungsanspruchsdaten, Fehler-Codes und Produktionsdaten mit ein, um einen ganzheitlichen Blick auf Muster von Fahrzeugfehlern zu ermöglichen SAP Warranty (WTY) ist integrierbar. Kann auch mit anderen Datenformaten funktionieren Visualisiert Gewährleistungsansprüche auf unterschiedliche Weise (z.b. Schichtlinie, Heatmap, Schlagwortwolke, geografische Karte, Balkendiagramm) um Fehlermuster zu erkennen Ursachenanalyse ist durch flexibles drill-down und -up auf verschiedenen Leveln möglich Integrierte Weibullanalyse um zukünftige Fehlerraten vorherzusehen Integrierter Entscheidungsbaum um Ursachenanalyse zu ermöglichen Erweiterungen durch zusätzliche Analyse-Algorythmen wird unterstützt Berichtsvorlagen enthalten Visualisierung und Analyseergebnisse Anpassung der Berichte wird unterstützt Berichte können mit Lumira Cloud verteilt, per versendet oder ausgedruckt werden SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5

6 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

7 Verbinden von Gewährleistungs-Datenquellen Durch Verwendung von HANA nativen ETL-Methoden (z.b. Smart Data Integration, Smart Data Quality) werden die gewährleistungszugehörigen Datenquellen verbunden und die Daten als Tabellen in HANA geladen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

8 Integration verschiedener Datenquellen in HANA Views Einbindung der Datenquellen durch die Nutzung von integrierten HANA Views SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 Verbinden von SAP Predictive Analytics mit HANA Um zusätzliche Analysen zu tätigen, werden die in HANA erstellten Views in die Predictive Analytics Anwendung importiert SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9

10 Vorbereitung und Manipulation der Daten in Predictive Analytics Im Tab Prepare kann der Benutzer die Daten anschauen und vorverarbeiten Hier werden Maßeinheiten und Dimensionen gezeigt Hierarchien können erstellt warden (z.b. Zeit, Geografie, Defect- Codes) SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 Visualisierung: Tree Map Die Tree Map zeigt die Fehlerrate unterschiedlicher Fahrzeugmodelle anhand der Fehlerbeschreibung und des Produktionsumfangs Drill-Up klicken um auf Defect Level 2 im Baumdiagramm anzuzeigen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 Visualisierung: Tag Cloud Anhand der Schriftgröße und Schriftfarbe werden die Fehlerrate und Gewährleistungskosten dargestellt SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12

13 Visualisierung: Netzdiagramm Das Netzdiagramm zeigt die unterschiedlichen Fehler anhand ihrer Fehlerrate und dem Produktionsstandort SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

14 Visualisierung: Schichtlinie Diagramm Das Schichtliniendiagramm zeigt die Fehlerraten in Abhängigkeit der Nutzungsdauer und Herstellungszeitpunkt von einem Produktionsland SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14

15 Analyse und Prognose: Weibull-Analyse Die Weibull-Analyse wird ausgeführt, um die Fehlerraten von Fahrzeugen zu analysieren und vorherzusehen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15

16 Bericht: Vorlage und angepasste Berichte Vorlagen und selbsterstellte Berichte können erzeugt werden um KPIs, Visualisierungen und Analyseergebnisse darzustellen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16

17 Verteilung: verschiedene Wege Berichte können gedruckt, per versendet oder über die Lumira Cloud oder BI-Plattform geteilt werden SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17

18 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18

19 Technische Informationen Verfügbar für SAP ACS WTY (auch mit anderen Garantie-Lösungen lauffähig) Aktivierung der Industrielösung in SAP HANA (On-Premise oder Cloud) notwendig Technische Installation kann remote oder vor Ort erfolgen Modifikationsfrei SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19

20 Informationsquellen Internet Überblick-, Detail- und Kundenvorträge Verteilerliste Aufnahme über OSS-System OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions) SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20

21 Vielen Dank! Dr. Ye Li Consultant Business Transformation Service Manufacturing & Automotive SAP Deutschland SE & Co. KG Zeppelinstrasse Hallbergmoos, Germany M +49/ E Christian Wittmann Senior Solution Architect Warranty Management Principal Consultant Industry Area Automotive II SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring Walldorf, Germany M +49/160/ E

22 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzernunternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen. SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22

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