Das Meeting- & EventBarometer NRW 2016/2017

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1 Das Meeting- & EventBarometer NRW 2016/2017 Management-Information Mai 2017 Arno Petersen/Tourismus NRW e.v.

2 Inhalt Vorbemerkungen 03 Der MICE-Markt in NRW 07 Die Ergebnisse des Meeting- & EventBarometers 12 Nachhaltigkeit in NRW 30 Ein Blick in die Zukunft 42 Zentrale Ergebnisse und Perspektiven 47 Anhang 53 Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

3 VORBEMERKUNGEN Ruhr Tourismus/Jochen Schlutius

4 VORBEMERKUNGEN Das Meeting- & EventBarometer untersucht seit 2006 jährlich den Veranstaltungsmarkt in Deutschland, wobei sowohl der Kongress- als auch der Eventbereich betrachtet werden. Auftraggeber sind der Europäische Verband der VeranstaltungsCentren e.v. (EVVC), das GCB German Convention Bureau e.v. und die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT). Erstellt wird die Studie vom Europäischen Institut für TagungsWirtschaft (EITW). Bereits 2013 hat das Bundesland NRW im Rahmen der bundesweiten Studie eine Sonderauswertung (Meeting- & EventBarometer 2012/2013) mit einer umfangreichen Analyse des MICE- Segments beauftragt. Speziell für diese Studie wurden die Resultate der Rückläufer aus dem Bundesland Nordrhein-Westfalen ausgewertet. Für das Meeting- & EventBarometer 2016/2017 hat das Bundesland NRW im Rahmen des EFRE- Projektes Qualifizierungsoffensive: MICE-Markt der Zukunft erneut eine Sonderauswertung beauftragt. So können die bundesweiten Ergebnisse mit denen aus NRW verglichen werden und die Entwicklungen innerhalb NRWs seit der letzten Sonderauswertung betrachtet werden.

5 VORBEMERKUNGEN Zielsetzung Ziel der Destination NRW Die gezielten Marketingaktivitäten des Bundeslandes NRW im MICE- Segment sollen überprüft und dokumentiert werden. Durch kontinuierliche Kontrolle und Rückmeldung von Veränderungen können Potenziale genutzt werden... zur detaillierten Ausrichtung der verschiedenen Marketingmittel zur schnellen Reaktion auf ungewollte Marktveränderungen zur umfassenden Kommunikation an die Partner nach innen und außen zur Stärkung des Bewusstseins aller involvierten Partner für eine Argumentationsgrundlage gegenüber politischen Gremien Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

6 VORBEMERKUNGEN Methodik Online-Befragung im Februar/März Veranstaltungsstätten in NRW Rund Veranstaltungsstätten deutschlandweit Struktur der Rückläufer in NRW Die Rücklaufquote in NRW liegt bei 11,1%, die sich wie folgt verteilen: 48,7% VeranstaltungsCentren 36,8% TagungsHotels 14,5% EventLocations Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

7 DER MICE-MARKT IN NRW Ruhr Tourismus/Kreklau

8 DER MICE-MARKT IN NRW Der Gesamtmarkt der Meeting- & Eventdestination NRW Basis: EITW, Eigene Erhebungen und Anbieterbefragung 2017: verschiedene Abfragen Angebotssituation Veranstaltungsstätten gesamt* (+8%**) Veranstaltungszentren (VC) 302 (+11%**) Nachfragesituation Veranstaltungen (+1,1%**) Tagungshotels (TH) 737 (+2%**) Eventlocations (EL) 546 (+16%**) Teilnehmer 74 Mio. (+9,9%**) *ab 100 Sitzplätzen im größten Saal **Veränderung 2016 zu 2012 Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

9 DER MICE-MARKT IN NRW Übersicht der Angebotssituation Basis: EITW 2017, Eigene Erhebungen Münsterland 227 Teutoburger Wald 223 Niederrhein 149 Die Veranstaltungsstätten* in NRW sind auf 12 verschiedene Reisegebiete verteilt. Düsseldorf Kreis Mettmann 154 Köln Rhein-Erft-Kreis 142 Eifel Region Aachen 54 Ruhrgebiet 285 Bergisches Städtedreieck 29 Bergisches Land 59 Bonn/ Rhein-Sieg-Kreis 99 Sauerland 117 Siegerland- Wittgenstein 36 *ab 100 Sitzplätzen im größten Saal Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

10 DER MICE-MARKT IN NRW Übersicht der Veranstaltungsstätten-Arten nach Reisegebieten Basis: EITW 2017, Eigene Erhebungen Reisegebiete VC TH EL Gesamt* Münsterland Teutoburger Wald Niederrhein Ruhrgebiet Düsseldorf und Kreis Mettmann Köln und Rhein-Erft-Kreis Eifel und Region Aachen Bonn und Rhein-Sieg Bergisches Städtedreieck Bergisches Land Sauerland Siegerland-Wittgenstein *ab 100 Sitzplätzen im größten Saal Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

11 DER MICE-MARKT IN NRW Faktenübersicht zum Gesamtmarkt NRW Zahl der Veranstaltungen nimmt leicht zu Die Zunahmen an Veranstaltungen gehen insbesondere auf die Eventlocations zurück. Insgesamt verhält sich die Entwicklung ähnlich wie in Deutschland. Hier sind die Veranstaltungen wie auch in NRW in den Tagungshotels im Durchschnitt rückläufig. Anzahl der Teilnehmer entwickeln sich überdurchschnittlich Die Zunahme der Teilnehmer liegt über dem deutschen Durchschnitt und ist insbesondere auf gute Performer bei den Veranstaltungszentren und Eventlocations zurückzuführen. Veranstaltungen werden im Durchschnitt größer 2016 werden durchschnittlich 117 Teilnehmer pro Veranstaltung verzeichnet (2012: 108 Personen/Veranstaltung). Der Trend zu größeren Veranstaltungen zeichnet sich auch deutschlandweit ab (2016: 131 Personen/Veranstaltung) Das Angebot hat sich seit 2012 stark weiterentwickelt Angebotsseitig kann NRW 2016 im Vergleich zur letzten Befragung besonders bei den Eventlocations auf starke Zuwächse blicken. Die Zunahmen bei den Veranstaltungsstätten-Arten übertrifft die Entwicklung in Gesamtdeutschland. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

12 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Foto: Oliver Franke/Tourismus NRW e.v.

13 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS VERANSTALTUNGEN Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

14 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Auslastung der Veranstaltungsstätten Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Zahl der Veranstaltungstage, Tage für Auf- und Abbau sowie Proben Deutschland ,0 42, waren die Veranstaltungsstätten in NRW durchschnittlich an mehr Tagen ausgelastet als im Bundesdurchschnitt. NRW ,4 53,3 Im Vergleich zu 2012 hat sich NRW bei den Veranstaltungstagen deutlich gesteigert (+30,6 Tage). NRW ,8 47,6 Veranstaltungstage Sperrtage Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

15 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Auslastung der Veranstaltungsstätten-Arten Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Zahl der Veranstaltungstage, Tage für Auf- und Abbau sowie Proben VC 135,1 2012: 93,0 2012: 60,4 79,1 Die meisten Belegtage fallen in den Veranstaltungszentren an hier ist auch die Zahl der Sperrtage am höchsten. 2012: 122,4 2012: 38,4 TH EL 136,2 21,8 2012: 82,7 2012: 43,3 111,1 43,9 Im Vergleich zu 2012 hat sich die Auslastung in NRW in allen Arten von Veranstaltungsstätten verbessert. Veranstaltungstage Sperrtage Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

16 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Dauer von Veranstaltungen in 2016 Basis: EITW Anbieterbefragung 2017: Dauer der Veranstaltungen in Tagen (Mittelwert) Die Veranstaltungsdauer ist in NRW etwas kürzer als in Gesamtdeutschland. Insbesondere in den Veranstaltungszentren ist die Dauer kürzer. Veranstaltungsdauer in Tagen VC 1,4 TH 1,7 1,4 Tage EL 1,3 VC 1,6 TH 1,7 1,6 Tage EL 1,4 NRW Deutschland Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

17 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Dauer von Veranstaltungen in 2016 Basis: EITW Anbieterbefragung 2017: Dauer der Veranstaltungen in Tagen (Mittelwert) Die durchschnittliche Veranstaltungsdauer in Köln/Bonn, Münster und Düsseldorf liegt genau im Deutschland-Mittel. Münsterland 1,6 Tage Teutoburger Wald 1,5 Tage Die kürzesten Veranstaltungen finden im Ruhrgebiet statt. Ruhrgebiet 1,2 Tage NRW gesamt 1,4 Tage Düsseldorf Kreis Mettmann 1,6 Tage Eifel/ Region Aachen 1,4 Tage Köln/ Rhein-Erft-Kreis & Bonn/ Rhein-Sieg-Kreis 1,6 Tage Sauerland & Siegerland- Wittgenstein 1,5 Tage Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

18 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Veranstaltungen mit Übernachtungen Basis: EITW Anbieterbefragung 2017: Wie viel Prozent Ihrer Veranstaltungen beinhalten eine Übernachtung? 29% 32% Anteil von Veranstaltungen mit Übernachtung in NRW Der Anteil an Veranstaltungen mit Übernachtung liegt bei 29 Prozent. Anteil von Veranstaltungen mit Übernachtung in Deutschland Deutschlandweit liegt der durchschnittliche Anteil von Übernachtungen bei 32 Prozent (kaum verändert seit dem Vorjahr). Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

19 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Internationale Veranstaltungen Basis: EITW Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl internationaler Veranstaltungen (Veranstaltung ab 20 Teilnehmern mit mindestens 10% internationalen Gästen) ,0% Internationale Veranstaltungen in NRW ,8% NRW 2016 haben 4,0% der Veranstaltungen in NRW dieses Kriterium erfüllt. Je nach Art der Veranstaltungsstätte schwankt der Anteil. Besonders hoch ist der Anteil in den Eventlocations mit 7,9%, gefolgt von den Tagungshotels mit 5,1%. In den Veranstaltungszentren sind 1,7% der Veranstaltungen international ,9% Internationale Veranstaltungen ,4% in Deutschland Deutschland Auf Bundesebene haben auch die Eventlocations mit 6,0% den höchsten Anteil unter den Veranstaltungsstätten-Arten erzielt; die Veranstaltungszentren verzeichnen mit 3,3% einen höheren Anteil als in NRW. Hinweis: Eine Veranstaltung ist per Definition international, wenn mindestens 10% der Teilnehmer ihren Wohnsitz außerhalb Deutschlands haben. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

20 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Events und beruflich motivierte Veranstaltungen Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten 34,1% NRW ,9% 32,2% NRW ,8% 35,9% Deutschland ,1% Die beruflich motivierten Veranstaltungen überwiegen mit fast zwei Dritteln Gesteigerter Anteil von Business-Veranstaltungen durch mehr Ausstellungen und Präsentationen. In Deutschland ist der Anteil der beruflich motivierten Veranstaltungen im Vergleich zu den Vorjahren wieder gestiegen. Anteil Events Anteil beruflich motivierte Veranstaltungen Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

21 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Veranstaltungsarten nach regionaler Aufteilung Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten Im Ruhrgebiet ist der Anteil beruflich motivierter Veranstaltungen mit einem Anteil von zwei Dritteln am höchsten. Im Münsterland überwiegen die beruflich motivierten Veranstaltungen mit fast zwei Dritteln. In der Eifel/Region Aachen überwiegen auch die beruflich motivierten Veranstaltungen In Bonn und Düsseldorf mit den umliegenden Kreisen ist das Verhältnis von beruflich motivierten Veranstaltungen zu Events nahezu gleich stark. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

22 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Veranstaltungs-Arten Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten 100% 80% 60% 40% 20% 0% NRW 2016 Deutschland 2016 Kongresse, Tagungen, Seminare Ausstellungen, Präsentationen Kultur- und Sportveranstaltungen Social Events Lokale Veranstaltungen Festivitäten Sonstige Die Aufteilung nach Veranstaltungsarten in NRW im Vergleich zu Deutschland ist ähnlich. Kongresse, Tagungen und Seminare dominieren den Markt in NRW sogar noch stärker als im deutschen Durchschnitt. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

23 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Entwicklung der Veranstaltungs-Arten in NRW Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten Der Anteil der Kongresse, Tagungen, Seminare und Social Events hat im Vergleich zur letzten Auswertung nur leicht abgenommen. Gestiegen sind dagegen Ausstellungen und Präsentationen, Kultur- und Sportveranstaltungen sowie Festivitäten Veränderung zu ,3% +3,2% +5,5% -3,2% -0,4% +1,1% -5,0% 63,2% 4,6% 8,4% 4,4% 6,3% 8,5% 4,6% Kongresse, Tagungen, Seminare Ausstellungen, Präsentationen Kultur- und Sportveranstaltungen Social Events Lokale Veranstaltungen Festivitäten Sonstige Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

24 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Größenklassen beruflich motivierter Veranstaltungen Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Größenklassen der Seminare, Tagungen und Kongresse 0,5% 0,2% Teilnehmer Teilnehmer über Teilnehmer 0,6% 2,2% 1,5% 1,5% 3,3% 6,6% 5,4% 16,2% 10,3% NRW 45,7% Teilnehmer Teilnehmer Teilnehmer Teilnehmer 6,7% 9,9% Deutschland 41,3% Teilnehmer über Teilnehmer 17,1% 19,1% 19,5% Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

25 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Entwicklung der Größenklassen in NRW Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten Zugenommen haben in NRW im Vergleich zu 2012 die kleinen Meetings bis 50 Teilnehmer sowie größere Veranstaltungen von 251 bis 500 und von 501 bis Teilnehmer. +6,0% -2,4% -3,4% +0,5% +1,4% -1,0% -0,4% -0,8% 45,7% 19,1% 16,2% 10,3% 6,6% 1,4% 0,5% 0,2% bis 50 bis 100 bis 250 bis 500 bis bis bis über ,00% 2016 Veränderung zu 2012 Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

26 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Größenklassen nach Veranstaltungsstätten-Arten in NRW Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl der Veranstaltungen in den Veranstaltungs-Arten Veranstaltungszentren bedienen alle Größenklassen, die Tagungshotels führen hauptsächlich kleine Veranstaltungen durch. VC 31,8% 17,9% 18,0% 18,2% 20 bis 50 Teilnehmer 51 bis 100 Teilnehmer TH 72,1% 17,4% 101 bis 250 Teilnehmer 251 bis 500 Teilnehmer 501 bis Teilnehmer EL 37,5% 26,5% 26,3% über Teilnehmer 0% 20% 40% 60% 80% 100% Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

27 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS TEILNEHMER Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

28 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Ausländische Teilnehmer Basis: EITW Anbieterbefragung 2013 & 2017: Anzahl der Teilnehmer, davon ausländische Teilnehmer ,0% in NRW ,1% NRW Seit 2012 hat sich der Anteil ausländischer Teilnehmer positiv entwickelt, liegt aber nach wie vor unter dem Deutschland-Wert ,8% in Deutschland ,1% Deutschland Der Anteil ausländischer Teilnehmer ist in Deutschland in den letzten Jahren kontinuierlich angestiegen. Bemerkung: Ausländische Teilnehmer sind per Definition Teilnehmer, die ihren Wohnsitz außerhalb Deutschlands haben. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

29 DIE ERGEBNISSE DES MEETING- & EVENTBAROMETERS Ausländische Teilnehmer nach Veranstaltungsstätten-Arten Basis: EITW Anbieterbefragung 2017: Anzahl der Teilnehmer, davon ausländische Teilnehmer NRW Deutschland 4,5 % Ausländische Teilnehmer in Veranstaltungszentren Der Anteil ausländischer Teilnehmer ist in NRW etwas niedriger als in Deutschland. 6,3 % 7,2 % Ausländische Teilnehmer in Tagungshotels In NRW liegt der Anteil unter dem deutschen Durchschnitt. 11,1 % 15,3 % Ausländische Teilnehmer in Eventlocations Die Eventlocations in NRW haben den höchsten Anteil ausländischer Teilnehmer und liegen auch über dem Deutschlandwert. 10,5 % Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

30 NACHHALTIGKEIT IN NRW Management-Info Mai 2017 NRW business Foto: Oliver Franke/Tourismus EITW 2017 NRW 30e.V.

31 NACHHALTIGKEIT IN NRW Kooperation mit Verkehrsträgern Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? Veranstaltungsticket Spezielle Flugangebote Kongressticket Bus- und Shuttleservice Logistik- und Transportkonzepte Mit welchen Verkehrsträgern kooperieren die Anbieter in NRW am meisten? Gibt es Unterschiede je nach Art der Veranstaltungsstätte? Worauf kommt es den Kunden an? Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

32 NACHHALTIGKEIT IN NRW Veranstaltungsticket Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? 28,9% 42,2% 15,4% der Anbieter in NRW geben eine starke Nutzung, 13,5% eine geringe Nutzung des Veranstaltungstickets an. Die Anbieter-Nutzung in NRW liegt unter dem Deutschland-Wert. 66% der deutschen Veranstalter nutzen das Veranstaltungsticket. 39% 14% 20% Veranstaltungszentren Tagungshotels Eventlocations Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

33 NACHHALTIGKEIT IN NRW Spezielle Flugangebote Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? 2,1% 8,4% 2,1% der Anbieter in NRW geben eine geringe Nutzung spezieller Flugangebote an. 97,9% bieten sie gar nicht an. Nur ein Veranstaltungszentrum hat diese Option im Angebot. 40% der deutschen Veranstalter nutzen spezielle Flugangebote. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

34 NACHHALTIGKEIT IN NRW Kongressticket Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? 16,7% 30,5% 4,2% der Anbieter in NRW geben eine starke Nutzung, 12,5% eine geringe Nutzung von Kongresstickets an. Die Anbieter-Nutzung in NRW liegt unter dem Deutschland-Wert. 53% der deutschen Veranstalter nutzen das Kongressticket. 25% 7% 10% Veranstaltungszentren Tagungshotels Eventlocations Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

35 NACHHALTIGKEIT IN NRW Bus- und Shuttleservice Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? 36,5% 62,3% 7,7% der Anbieter in NRW geben eine starke Nutzung, 28,8% eine geringe Nutzung von Bus- und Shuttleservices an. Die Anbieter-Nutzung in NRW liegt unter dem Deutschland-Wert. 71% der deutschen Veranstalter nutzen das Bus- und Shuttleservices. 43% 36% 20% Veranstaltungszentren Tagungshotels Eventlocations Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

36 NACHHALTIGKEIT IN NRW Logistik- und Transportkonzepte Basis: EITW, Anbieter- & Veranstalterbefragung Deutschland 2014 und Anbieterbefragung NRW 2017: Bietet Ihr Betrieb in Kooperation mit Verkehrsträgern (nachhaltige) Angebote zu An-/Abreise oder Mobilität der Teilnehmer an und wie werden sie angenommen? 19,2% 29,6% 4,3% der Anbieter in NRW geben eine starke Nutzung, 14,9% eine geringe Nutzung von Logistik- und Transportkonzepten an. Die Anbieter-Nutzung in NRW liegt unter dem Deutschland-Wert. 60% der deutschen Veranstalter nutzen Busund Shuttleservices. 25% 7% 10% Veranstaltungszentren Tagungshotels Eventlocations Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

37 NACHHALTIGKEIT IN NRW Faktenübersicht zum Mobilitätsangebot in NRW Bus- und Shuttleservice am meisten verbreitet Das mit Abstand am häufigsten angebotene Mobilitätsangebot in NRW ist der Bus- und Shuttleservice. Das ergab auch die Anbieterbefragung auf Deutschland-Ebene Veranstaltungszentren bieten die meisten Angebote Von den Veranstaltungsstätten-Arten sind die Veranstaltungszentren diejenigen, die am häufigsten Angebote haben, gefolgt von den Tagungshotels. Weitere Angebote Alternativ wurden Taxikooperation, Kombi aus Ticket mit einhergehender Übernachtung und kostenloser Fahrradverleih als weitere Optionen für Mobilität angegeben. Vergleich mit bundesweiten Ergebnissen aus MEBa 2013/ wurden die Anbieter und Veranstalter zur Nutzung der Mobilitätsangebote befragt. Hier ergab sich, dass vor allem Bus- und Shuttleservices (71%) und das Veranstaltungsticket (66%) von den Veranstaltern genutzt werden. Die Nutzung der Angebote durch die Veranstaltungsstätten war 2014 deutschlandweit durchschnittlich höher als in NRW. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

38 NACHHALTIGKEIT IN NRW Nachhaltigkeits-Managementsysteme Basis: EITW, Anbieterbefragung 2013 & 2017: Haben Sie bereits ein Nachhaltigkeits-Managementsystem in Ihrem Unternehmen integriert? Wenn ja, welche? Seit 2012 hat sich der Anteil der Betriebe mit Nachhaltigkeits-Managementsystem in NRW um 8%punkte erhöht. 61,0% 39,0% 53,0% 47,0% Ja Nein Beachte: Besonders die Tagungshotels (60%) und die Veranstaltungszentren (53,6%) arbeiten nachhaltig. NRW 2013 NRW 2017 Definition: ein Nachhaltigkeits-Managementsystem stellt ein methodisches Hilfsmittel dar, das die unternehmerischen Aktivitäten in Bezug auf die Nachhaltigkeit in ein Gesamtkonzept überführt und dadurch systematisiert und strukturiert. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

39 NACHHALTIGKEIT IN NRW Nachhaltigkeits-Managementsysteme Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Haben Sie bereits ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen integriert? Wenn ja, welche? Plantfor-theplanet Service Q Ökoprofit Green Globe Fairpflichtet di-no* CO2- Reduzierung Sustainable Bonn Energie & Catering Accor Planet 21 Definition: ein Nachhaltigkeits-Managementsystem stellt ein methodisches Hilfsmittel dar, das die unternehmerischen Aktivitäten in Bezug auf die Nachhaltigkeit in ein Gesamtkonzept überführt und dadurch systematisiert und strukturiert. *Prüfsiegel - Deutsches Institut für Nachhaltigkeit und Ökonomie Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

40 NACHHALTIGKEIT IN NRW Nachfrage nach Nachhaltigkeit Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Wird das Angebot von nachhaltigen Veranstaltungen vom Kunden nachgefragt? 26,5% der Anbieter in NRW geben eine Nachfrage von Kunden für nachhaltige Angebote an gaben 24% der Anbieter in NRW an, dass die Bemühungen im Thema Nachhaltigkeit vom Kunden wahrgenommen werden. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

41 NACHHALTIGKEIT IN NRW Nachfrage nach Nachhaltigkeit Basis: EITW, Anbieterbefragung 2017: Wird das Angebot von nachhaltigen Veranstaltungen vom Kunden nachgefragt? 40% 25% 10% Veranstaltungszentren Tagungshotels Eventlocations In den Veranstaltungszentren ist die Nachfrage nach nachhaltigen Veranstaltungen am höchsten. Ein Viertel der Kunden in Tagungshotels fragen nachhaltige Veranstaltungen an. Wenig Nachfrage, bei wenig Angebot. Nur 10% der Kunden von Eventlocations fragen nachhaltige Veranstaltungen an (nur 10% haben ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem integriert). Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

42 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT Reiner Grasses/Tourismus NRW e.v.

43 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT Markteinschätzung der Anbieter in Bezug auf Buchungen für 2017 Basis: Anbieterbefragung 2017: Jahresvergleich: Wie schätzen Sie derzeit die Buchungssituation für Veranstaltungen (2017) im Vergleich zum Jahr 2016 in Ihrer Veranstaltungsstätte ein? Anbieter Deutschland 2016/ % 46% 14% Anbieter NRW 2016/ % 57% 8% besser gleich schlechter Anbieter in NRW schätzen die Buchungssituation für 2017 nicht ganz so positiv ein wie Gesamtdeutschland. In NRW gehen allerdings weniger Anbieter von einer Verschlechterung aus. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

44 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT Markteinschätzung der Anbieter-Arten in Bezug auf Buchungen Basis: Anbieterbefragung 2017: Jahresvergleich: Wie schätzen Sie derzeit die Buchungssituation für Veranstaltungen (2017) im Vergleich zum Jahr 2016 in Ihrer Veranstaltungsstätte ein? besser gleich schlechter 11% 10% 17% 10% 19% 67% 55% 50% 40% 40% 38% 22% 35% 50% 43% 50% 43% NRW VC Deutschland Veranstaltungszentren bundesweit schätzen die Buchungssituation positiver ein als die in NRW. NRW TH Deutschland Tagungshotels in NRW sind optimistischer als die auf Bundesebene. Kein Hotelier in NRW spricht von einer verschlechterten Buchungslage. NRW EL Deutschland Mehr Eventlocations in NRW rechnen mit besserer Buchungssituation als in Gesamtdeutschland. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

45 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT Zukünftige Markteinschätzung des Gesamtmarktes Basis: Anbieterbefragung 2013 & 2017: Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung des gesamten Veranstaltungsmarktes ein? Anbieter Deutschland 2016/ % 37% 4% Anbieter NRW 2016/ % 47% 6% Anbieter NRW 2012/ % 37% 7% positiv unverändert negativ Die Anbieter in Gesamtdeutschland schätzen die zukünftige Entwicklung positiver ein als die Anbieter in NRW. Die Einschätzung einer positiven Entwicklung hat in NRW auch im Vergleich zu 2013 abgenommen. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

46 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT Wie schätzen die Anbieter-Arten den Gesamtmarkt zukünftig ein? Basis: Anbieterbefragung 2017: Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung des gesamten Veranstaltungsmarktes ein? positiv gleich negativ 8% 7% 48% 34% 7% 2% 43% 41% 50% 19% 38% 44% 59% 50% 57% 50% 43% NRW Deutschland NRW Deutschland NRW Deutschland VC Die Betreiber von Veranstaltungszentren in NRW sind etwas verhaltener als auf Bundesebene. TH Auch die Tagungshotels in NRW schätzen den Gesamtmarkt in Zukunft nicht ganz so positiv ein, wie die Hoteliers im Bundesdurchschnitt. EL Die Eventlocations in NRW sehen die Zukunft positiver als der nationale Durchschnitt. Auf Bundesebene rechnet rund ein Fünftel mit einer negativen Entwicklung. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

47 ZENTRALE ERGEBNISSE UND PERSPEKTIVEN Foto: Oliver Franke/Tourismus NRW e.v.

48 ZENTRALE ERGEBNISSE UND PERSPEKTIVEN Zentrale Ergebnisse und Perspektiven Zuwachs an Veranstaltungen und Teilnehmern Im Vergleich zu 2012 haben die Veranstaltungen mit nur 1,1% leicht zugenommen; während das Wachstum bei den Teilnehmern 9,9% beträgt. Somit sind die Veranstaltungen insgesamt auch größer geworden (117 Teilnehmer pro Veranstaltung). Gestiegenes Angebot in NRW Der Angebotsmarkt entwickelt sich in NRW stärker als in Gesamtdeutschland, insbesondere bei den Eventlocations boomt es. Gestiegene Auslastung Die Zahl der Belegtage hat sich in NRW 2016 im Vergleich zu 2012 deutlich gesteigert. Durchschnittlich lag die Zahl der Veranstaltungstage rund 31 Tage über dem Wert aus verzeichnet NRW auch mehr Belegtage (183,7 Tage) als der Bundesdurchschnitt (169,7 Tage). NRW begeistert mehr internationales Publikum Mehr Internationalität 2016 (Ausländische Teilnehmer und Veranstaltungen) NRW kann 2016 auf einen gestiegenen Anteil von ausländischen Teilnehmern (6,0% im Vergleich zu 2012 mit 4,1%) zurückblicken. Im Vergleich zum deutschen Durchschnitt hat NRW noch Luft nach oben. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

49 ZENTRALE ERGEBNISSE UND PERSPEKTIVEN Zentrale Ergebnisse und Perspektiven NRW wird nachhaltiger Seit der letzten Befragung 2012 hat sich der Anteil der Betriebe mit einem integrierten Nachhaltigkeitsmanagementsystem um 8%-Punkte erhöht und liegt bei 47%. Die Nachfrage (40% der Kunden) nach nachhaltigen Veranstaltungen ist heute schon besonders in den Veranstaltungszentren spürbar. Mobil zu Veranstaltungen Bei den Angeboten von Transportmöglichkeiten seitens der Anbieter liegen die Umfragewerte unter denen der bundesweiten Werte aus dem Jahr Um das Phänomen eingehend zu analysieren, bedarf es aber einer differenzierteren Betrachtung. Prognosen für die Zukunft 92% der Anbieter in NRW gehen von einer gleichbleibenden oder verbesserten Buchungslage für 2017 aus. Für die Hälfte der Anbieter von Tagungshotels und Eventlocations werden die Buchungen besser eingeschätzt als im Vorjahr. Die zukünftige Entwicklung wird in NRW insgesamt etwas schlechter prognostiziert als in Deutschland und der Anteil derer, die den Gesamtmarkt positiv einschätzen fällt geringer aus als Dennoch gehen nur 6% von einer negativen Entwicklung aus. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

50 ZENTRALE ERGEBNISSE UND PERSPEKTIVEN NRW entwickelt sich in puncto Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit entwickelt sich auch in NRW. Dabei kann das laufende EFRE-Projekt Qualifizierungsoffensive: MICE-Markt der Zukunft maßgeblich zur Entwicklung beitragen. Durch die Schaffung einheitlicher Standards und einem Begriff von Nachhaltigkeit, der nach außen kommuniziert wird, können künftig Anbieterbetriebe in NRW zertifiziert werden. Durch ein einheitliches Siegel wird das Bewusstsein bei den Kunden geschärft, was eine stärkere Nachfrage nach sich zieht. Die Nachfrage lässt sich durch gezieltes Angebot fördern. Die Ergebnisse dieser Studie zeigen einen Zusammenhang zwischen Angebot und (empfundener) Nachfrage: beispielsweise haben bereits über die Hälfte der Veranstaltungszentren ein Nachhaltigkeits-Managementsystem integriert und geben an, dass 40% ihrer Kunden nachhaltige Veranstaltungen nachfragen. Die Nachfrage in den Eventlocations fällt deutlich geringer aus, wobei aber auch nur 10% der Befragten ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem integriert haben. Die Ergebnisse des Meeting- & Event- Barometers 2015/2016 ergaben für Gesamtdeutschland, dass das Thema Nachhaltigkeit für rund zwei Drittel der Veranstalter ein wichtiges bis sehr wichtiges Thema darstellt. Deutschlandweit boten 34% der Anbieter bio-zertifizierte Verpflegungsangebote an, wobei die Nachfrage hier deutlich höher lag (55% der Veranstalter buchen bevorzugt bio-zertifizierte Verpflegungsangebote und Tagungspauschalen). Veränderungen hin zu mehr Nachhaltigkeit können nur durch fortwährendes Monitoring dokumentiert werden. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

51 ZENTRALE ERGEBNISSE UND PERSPEKTIVEN NRW entwickelt sich in puncto (nachhaltige) Mobilität Innovative Mobilitätsangebote lassen sich schaffen, wenn die örtlichen Convention Bureaus bzw. NRW business als übergeordnete Institution gemeinsam mit den Anbieterbetrieben Angebote schaffen und diese in Kooperation vertreiben. Wenn die Convention Bureaus von sich aus Veranstaltungstickets oder Tickets zur Nutzung des ÖPNV anbieten, muss dies nicht zwangsläufig auch noch über die Anbieter selbst geschehen die Kommunikation unter den Leistungspartner und mit der DMO ist jedoch entscheidend für eine entsprechende Kommunikation und Transparenz nach außen. Einhergehend mit dem Thema Nachhaltigkeit können z. B. E-Bike-Verleih oder Car-Sharing interessante Optionen sein, die sich gegebenenfalls auch mit den örtlichen allgemeinen Tourismuskonzepten vereinen lassen. Zu beachten sind auch regionale Unterschiede zwischen einem eng verwobenen Netz an Transportwegen in den Ballungszentren und den Anbindungen in den ländlichen Gebieten. Für weitere Empfehlungen müsste der IST- Zustand eingehender analysiert werden. Best-Practice-Beispiele sind das Willkommen!- Ticket der Kongressinitiative Münster und das Fahrradvermietsystem Konrad, mit dem sich das Convention Bureau Kassel auf seiner Green Meetings-Seite präsentiert. Interessante Informationen zu Synergien zwischen Fahrrad und Touristik-/Kongressbranche können auf dem Travel Talk der Eurobike ( gewonnen werden. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

52 Der MICE-Markt in NRW in der Qualifizierungsoffensive. Transparenz im MICE-Segment durch regelmäßiges Monitoring, der Messung erster Erfolge und ein strukturiertes Marketing bereiten den Weg in eine erfolgreiche und nachhaltigere Zukunft!

53 ANHANG Management-Info Mai 2017 NRW business KölnTourismus EITW GmbH/Dieter 2017 Jacobi 53

54 Glossar Veranstaltungsstätten-Arten VC TH EL Veranstaltungszentren Zu den Veranstaltungszentren gehören Kongresszentren, Sport- und Mehrzweckhallen, Arenen sowie Bürgerhäuser, die speziell zur Durchführung von Veranstaltungen gebaut wurden und keine Übernachtungsmöglichkeiten anbieten. Tagungshotels Tagungshotels bieten neben den Tagungsfazilitäten auch Übernachtungsmöglichkeiten an. Eventlocations Zu den Eventlocations zählen besondere Veranstaltungsstätten, die ursprünglich für einen anderen Zweck gebaut wurden. Hierzu gehören z. B. Burgen/Schlösser, Museen, Fabrikhallen/Lokschuppen, Studios, Freizeitparks, Hochschulen/Unis und Flughäfen. Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

55 Glossar Veranstaltungsarten Beruflich motivierte Veranstaltungen Events Seminare, Tagungen, Kongresse (geschäftlich, zum Wissensaustausch) Ausstellungen/Präsentationen: (z. B. Produktpräsentationen) Sport- und Kulturevents (z. B. Ballspiele, Konzerte, Theater, Public Viewing) Social Events (z. B. Rahmenprogramme, Dinner- & Abendveranstaltungen) Lokale Veranstaltungen (ortsansässiger Vereine/Gruppen, z. B. gemeinnützige Clubs) Festivitäten (z. B. Jubiläen, Bankette, Hochzeiten, Firmenfeiern, Parties) Sonstige Management-Info Mai 2017 NRW business EITW

56 Durchgeführt und erstellt durch Europäisches Institut für TagungsWirtschaft GmbH (EITW) an der Hochschule Harz Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber (Geschäftsführer) Dipl. Kfm. (FH) Ralf Kunze (Datenanalyse) Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH) Ronald Siegel (Datenanalyse) Dipl. Kffr. (FH) Andrea Dessi (Text und Konzeption) Friedrichstraße Wernigerode Tel: Internet:

57 Im Auftrag von Tourismus NRW e.v. Völklinger Str Düsseldorf Tel.: info@nrw-tourismus.de Internet: Hamburg, Wernigerode, Mai 2017