OFF LIMITS FRONTRANGE DESKTOP & SERVER MANAGEMENT 7. I T S e r v i c e s

Transkript

1 OFF LIMITS I T S e r v i c e s FRONTRANGE DESKTOP & SERVER MANAGEMENT 7 Entlasten Sie Ihre IT Abteilung durch Automatisierung und eine einheitliche Verwaltung w w w. O F F L I M I T S - I T. c o m

2 Frontrange Desktop & Server Management 7 Mithilfe von Virtualisierung, Konsolidierung, SaaS und Cloud Computing kann Ihr Unternehmen Kosten reduzieren, die Effizienz verbessern und Energie einsparen. Doch ohne eine zuverlässige Desktop & Server Management-Lösung fehlt es Ihnen an der erforderlichen Kontrolle, um alle Vorteile dieser bahnbrechenden Technologien vollständig nutzen zu können. FrontRange Desktop & Server Management stellt ein System Lifecycle Management für Desktops, Laptops, Server und virtuelle Umgebungen bereit, mit dem Ihre IT Abteilung die Verwaltung von Software automatisieren, regulieren und vereinfachen kann. Mit dieser leistungsfähigen Suite lassen sich Aufgaben im IT Betrieb automatisieren und zwar von der Installation der Anwendungen und Betriebssysteme bis hin zum Betrieb und der kontinuierlichen Wartung von Geräten. So können Sie den Arbeitsaufwand der IT Abteilung drastisch reduzieren und die Verwaltung von Benutzern sowie der Hardware und Software von der Beschaffung bis hin zur Entsorgung optimieren. Dank ein- zigartiger Funktionen wie dem richtlinienbasierten Management können Sie, die sich konstant wandelnde IT Umgebung, problemlos unterstützen und alle Compliance-Anforderungen einhalten auch in den komplexen, verteilten Umgebungen von heute. Darüber hinaus lassen sich die Implementierung und Verteilung vereinfache n, so dass Sie die damit zusammenhängenden Kosten reduzieren können.

3 DSM OS Deployment Mit der automatisierten Bereitstellung von Betriebssystemen über DSM OS Deployment können Sie wertvolle Zeit sparen, Fehlerquellen beseitigen und dank der Hardwareunabhängigkeit die Flexibilität erhöhen. Angesichts einer richtlinienbasierten Zuweisung und unternehmensweiten Verteilung macht OS Deployment die komplette End-to- End- Implementierung von Betriebssysteminstallationen im gesamten Unternehmen möglich, darunter auch an entlegenen Unternehmensstandorten mit geringer Netzwerkbandbreite selbst in der Nacht oder an Wochenenden. Deutlich weniger Zeit- und Personalaufwand für die Bereitstellung von Betriebssystemen Kürzere Ausfallzeiten für Benutzer, vor allem bei der Systemwiederherstellung Mehr Flexibilität dank Hardwareunabhängigkeit Zuverlässige Verteilung an alle Unternehmensstandorte Schnellere Supportreaktionen Vollständige Integration in die DSM 7 Konsole Verteilung des Betriebssystems mit minimalem Ressourcenbedarf DSM NetInstall DSM NetInstall ist mehr als eine Softwareverteilungslösung. Vielmehr setzt es mit seinen innovativen Technologien neue Standards in allen Bereichen der Software- und Konfigurationsverwaltung. Das System wird mittels richtlinienbasierter Verwaltung definiert und die auf Konformität ausgerichtete Infrastruktur garantiert automatisch eine erfolgreiche Implementierung. Gleichzeitig verbessert DSM NetInstall die Transparenz Ihrer Softwareinfrastruktur, denn der Konformitätsstatus aller Systeme ist jederzeit bekannt. Sie sparen Zeit und Arbeitskräfte und können flexibler auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Denn Ihre Endgeräte sind mit NetInstall stets auf dem neusten Stand, so dass Ihre Administratoren mehr Freiräume haben, um sich mit besonderen Fällen zu befassen. Die Software Factory und Packaging Workbench von DSM NetInstall ermöglicht die Automatisierung selbst der komplexesten Installationsaufgaben von Anwendungen bis hin zu Treibern für 32-Bit- und 64-Bit-Plattformen. Dies garantiert stabile Softwarepakete und somit reibungslos funktionierende Arbeitsplätze für Ihre Mitarbeiter, welche schlussendlich produktiver arbeiten können.

4 DSM Discovery - Automatisierte Inventarisierung Ob eine Kontrolle der Softwarelizenzierung angestrebt wird oder die Reduzierung von IT-Kosten oder die Sicherstellung, dass Projekte in der geplanten Zeit und unterhalb der Budgetgrenze fertiggestellt werden, Discovery bietet die Grundlage dynamisch aktualisierter Asset-Informationen für das gesamte Netzwerk. Verschaffen Sie sich jetzt den Überblick über Ihre physikalischen und virtuellen Infrastruktur Assets mit DSM Discovery. Alle Informationen, die zur Kontrolle und effizienten Verwaltung eines ständig wachsenden Netzwerks erforderlich sind schnell, transparent und auf Knopfdruck! Automatische Inventarisierung von PCs, Server, Laptops Unterstützung von Windows, Mac OSX, Linux, Unix Automatische Erkennung anderer Netzwerkkomponenten (Drucker, Switche, etc.) Vollständige Inventarisierung vorhandener Softwareanwendungen Integrierte Softwarenutzung für installierte Softwareanwendungen Automatische Standortzuordnung von IT Assets Automatische Erkennung von virtuellen Desktops und Server Vollständige Inventarisierung von virtuellen Softwareanwendungen Vollständige Inventarisierung von Thin Client Anwendungen Reporting für Greynet Software und Sicherheitsrisiken

5 DSM Patch Management DSM Patch Management sorgt in allen Phasen des Patch Managements für ein extrem hohes Maß an Automatisierung. Dazu gehören die Identifizierung von Schwachstellen im Netzwerk sowie die Auswahl relevanter Patches, um eine optimale Qualitätskontrolle und regelbasierte Implementierung sicherstellen zu können. Patch Ma nage ment liefert Ihnen einen umfass enden Überblick über sämt- liche Schwach stellen sowie den Sicherheitsstatus aller Systeme, damit Sie schnell und sicher gezielte Maßnahmen ein leiten können, bevor es zu Problemen kommt. Sie können individuell festlegen, welche Microsoft-Patches für Ihr Unternehme n von Bedeutung sind. DSM Patch Manage ment lädt diese Patches automatisch herunter und sorgt für deren Verteilung. DSM Patch Management löst Patch- Abhängigkeiten automatisch auf, wobei neue Patches vor der Imple mentierung automatisch auf mangelnd e Kompatibilität überprüft werden können. Diese Prozesse lassen sich genau an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Bewährte Verfahren und Fähigkeiten können weiter genutzt werden, da DSM Patch Management vollständig in die DSM 7 Konsole integriert ist. Automatisierung aller Patch Management-Phasen Zuverlässige und regelbasierte Implementierung Erhöhte Sicherheit dank automatischer Erkennung von Schwachstellen Weniger Aufwand dank Auswahl relevanter Patches und automatischer Downloads Flexible Anpassung an die Anforderungen des Unternehmens Schnellere Reaktionen auf Bedrohungen Integrierte Qualitätskontrolle für mehr Stabilität Verbesserte Effizienz durch Integration in die DSM 7

6 DSM Remote - Die sichere Alternative zum Vor-Ort-Support FrontRange DSM Remote ermöglicht proaktiven Support, da Funktionsstörungen sofort nach deren Auftreten erkannt werden. Durch die schnelle Fehlerbehebung lassen sich die Ausfallzeiten von Desktops, Laptops und Servern deutlich verringern. DSM Remote ist in die Desktop & Server Management Suite und vorhandene IT Service Managment-Tools integriert und sorgt für eine Optimierung der Supportprozesse sowie für kürzere Bearbeitungszeiten. Zur Erkennung von Funktionsstörungen kann direkt auf aktuelle Daten zu Hardware, Software und Einstellungen zugegriffen werden. Außerdem können Sie jederzeit wichtige benutzerfreie Systeme wie Kiosksysteme oder CNC-Maschinen überwachen dank Real-Life-Überwachung auch mehrere Systeme gleichzeitig. Das leistungsfähige Protokoll sorgt für eine Beschleunigung des Zugriffs auf WAN-basierte Geräte sowie des Zugriffs für Benutzer von Mobiltelefonen. DSM Remote unterstützt auch komplexe Software wie CAD-Tools und Java-basierte Anwendungen. Die Ersetzung mehrerer Remote Control- Elemente durch eine zentrales Remote Control-Element führt zu einer Konsolidierung der Remotezugangsberechtigungen und somit zu deutlich mehr Sicherheit. Darüber hinaus kann der Endbenutzer entscheiden, welche Bereiche unter Einhaltung von Arbeitsvorschriften per Remotezugang sichtbar sind. Alle Datentransfers werden verschlüsselt durchgeführt. So werden sensible Daten zuverlässig geschützt, und Datenschutzanforderungen für Mitarbeiter können flexibel gehandhabt werden. Proaktiver Support dank frühzeitiger Fehlererkennung Reduzierung der Ausfallzeiten von Desktops und Servern Kürzere Bearbeitungszeiten und höhere Erstlösungsraten Integration in die DSM 7 und die Service Management-Tools für eine Optimierung der Supportprozesse Weiternutzung von vorhandenen Prozessen und Fähigkeiten Verschlüsselte Datentransfers zum Schutz sensibler Daten Hohe Akzeptanz bei Benutzern und Betriebsratsmitgliedern

7 Management Reporting Management Reporting Dashboard Definierbare Ansichten pro Computer-OE und Software Zugriff über DSM-Konsole und Webanwendung Historische Daten - stündlicher Snapshot PDF für Druck Richtlinienbasierter Import von Administrator-Reporting-Listen für Aufgabendelegierung, Dokumentation, Statistik usw. Keine separate Lizenz erforderlich Verwendung von Microsoft Silverlight-Technologie Verbesserte Integration von Windows 7 Standardmäßige Unterstützung für Windows 7 (jetzt auch MUI) Verbesserte 64-Bit-Unterstützung Vereinfachter Assistent für Windows 7-Migration Pakete für verschiedene Windows 7-Varianten (unattended, imaging, ) Anpassbare Kontextmenüs Integration von vorkonfigurierten Scripts von FrontRange Integration von Start/Stopp/Pause/Fortsetzen virtueller Maschinen Integration von vpro-unterstützung Integration von Remote Control-Tools für Mac und Linux bei Bedarf kann das Kontext-Menü erweitert werden (z.b.: Distributionsdienst neu starten, Terminal Server Client-Verbindungen, Ping, uvm.)

8 Erweiterte Plattformunterstützung für Linux und Mac Linux-BS-Bereitstellung Verwaltung von Mac- und Linux-Clients Paketierung mit Shell Scripts Automatische Bereitstellung von DSM Discovery-Clients unter Mac und Linux Unterstützung für Mac-/Linux-spezifische Remote-Tools über anpassbare Kontextmenüs Stabilität, einfache Bedienung, Skalierbarkeit Datenexportfunktionen als Excel-Dokument oder.pdf-dokument Anzeige des letzten angemeldeten Benutzers für jeden Computer Bessere Standardwerte für grundlegende DSM 7-Systemkonfiguration Synchronisation von administrativen Gruppen mit Active Directory Möglichkeit für Multi-BLS-Implementierung Business Logic Server Redundanz und Lastverteilung Virtualisierung mit der DSM 7 Schnelle Benutzerverwaltung für VDI (Virtual Desktop Interface) mit geringer Bandbreite Einheitliches Desktop Management für physische, serverbasierte und virtuelle Desktopbereitstellungsmethoden Unterstützung für Hardwarevirtualisierung Visualisierung von Host-Guest-Beziehungen Snapshotverwaltung mit Inhaltsübersicht für virtuelle Maschinen Unterstützung für Virtualisierung des Client Lifecycle Unterstützung für Citrix XenApp 6 Hosted Virtual Desktops (HVD)

9 Advanced Patch Management für FrontRange DSM 7.2 Mit dem Release 7.2 der FrontRange DSM-Software wird das Verwalten von Patches noch einfacher und wirkungsvoller. Jetzt werden Verwundbarkeiten in allen Clients automatisch erkannt. Es gibt ein neues Add-On als Alternative zur bisherigen nur für Microsoft verfügbaren Patch Management Option. DSM 7.2 lädt automatisch Patches herunter und packetiert sie. Patches mit hoher Priorität werden automatisch verteilt. Zusätzlich erhalten Administratoren eine umfassende Übersicht über den Status der Patches und Berichte über offene Angriffsflächen und Verwundbarkeiten. Unterstützung für Windows 8 Das neue Microsoft Betriebssystem Windows 8 wird von dem Release 7.2 der FrontRange DSM-Software von Anfang an voll unterstützt. Out of the Box arbeitet DSM 7.2 mit dem Windows 8 Operating System Deployment (OSD) zusammen. Die Windows 8 Quelldateien werden identifiziert. Es gibt Unterstützung für das Windows Preinstallation Environment 4.0 (PE), das als Minimalvariante von Windows 8 für Aufgaben des Systemmanagements gedacht ist. Windows 8 Clients werden von DSM 7.2 mit zusätzlichen Funktionen erweitert. Plug N Play (PNP) wird unterstützt. Es gibt eine Service Interaktion mit der neuen Windows 8 Benutzeroberfläche. Der Anwender wird mittels des Windows 8 Notification Systems über Pop-up Messages und Shell Tray Icon Messages informiert. Enterprise Skalierbarkeit > Clients Auch große Unternehmen mit mehr als Arbeitsplätzen können jetzt mit dem Release 7.2 der FrontRange DSM- Software problemlos alle Verwaltungsaufgaben lösen. Zusätzliche Funktionen sind das Load-Balancing und die Fehlertoleranz für alle Web Services Zugangsmodule, im Einzelnen die Konsole, den Business Logic Proxy Server (BLP), die Relay Proxies und die DSM Clients. Neu sind preferred Server Einstellungen für die Konsole und den Business Logic Proxy Server (BLP). Es gibt jetzt eine Priorisierung im Verhältnis 80:20 zwischen aktiven Servern und Stand by Servern, die rein für Disaster Recovery (DR) vorgesehen sind.

10 Wenn wir von Dienstleistung sprechen, dann meinen wir das auch so. Wortwörtlich! Dienst heißt für uns, dass wir in Ihrem Interesse handeln und alles dafür tun, dass Sie am Ende zufrieden sind. Dies erreichen wir durch unsere Leistung und die Leistung der von uns installierten und betreuten IT-Infrastruktur. Sie kennen uns bereits? Dann werden Sie das sicher bestätigen können. Sollten Sie uns noch nicht kennen, überzeugen Sie sich gerne selbst. FrontRange Solutions ist ein weltweit führendes Unternehmen bei der Entwicklung und Bereitstellung von speziell auf mittelständische Unternehmen zugeschnittenen Softwareanwendungen. Zusätzlich zu seinen bekanntesten Produkten, entwickelt FrontRange auch Lösungen für das IT Service Management und die Infrastrukturverwaltung, die es Unternehmen ermöglichen, ihre internen und externen Kundenaktivitäten zu vereinheitlichen. OFF LIMITS IT Services GmbH Johann-Philipp-Reis-Straße Bornheim Telefon: +49 (0)2222 / Telefax: +49 (0)2222 / info@offlimits-it.com