(Miss-) Erfolgsfaktor Human Resources

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1 PRO OPT SERVICE MANAGEMENT GmbH & Co. KG (Miss-) Erfolgsfaktor Human Resources Veranstaltung: GULP ProMaDays 2017 Date: 01./02. Juni 2017 Rudolf Hirschbeck PRO OPT SERVICE MANAGEMENT GmbH & Co. KG 1

2 Projekte scheitern so gut wie nie an der Methode oder an den eingesetzten Werkzeugen. 0 These: Projekte scheitern am Faktor Mensch. *) In den meisten Projekten stellt der Faktor Mensch die wirklich große Herausforderung dar. *) Gilt auf jeden Fall für Projekte der Themen Service Management, Business Process Management, IT-Implementierungs- und Softwareentwicklungsprojekte 2

3 Zwischenmenschlichen Beziehungen (beruflicher Art ) Project Owner Intensiverer Dialog Etwas weniger intensiverer Dialog Project Manager Project- / Development Team (weitere) Stakeholder, wie das Management, oder die (künftigen) Anwender Scrum Master Product Owner EXTERNER INTERNER 2 3

4 Konfliktpotenziale zwischen INTERN und EXTERN INTERNER möchte (stets) zeigen, dass er respektive sie sich im Unternehmen und damit im Thema auskennt. Profilierungsdrang Der INTERNE muss sich innerhalb des Projekt für seine Linienfunktion / -position profilieren. Profilierungsdrang 2 Project Manager Project- / Development Team INTERNER hat eine vermeintlich gehobene Position im Projekt als Projektleiter, Scrum Master oder Product Owner nicht bekommen. Ein EXTERNER wurde bevorzugt. Neid Scrum Master Etc Product Owner Die (EXTERNEN) verdienen mehr als ich. Neid EXTERNER INTERNER 4

5 Natürlich sind auch die EXTERNEN nicht ohne Fehler EXTERNE Teammitglieder, die nicht Teamfähig sind. EXTERNE Projektleiter, die keine Hand zur führung haben. EXTERNE Scrum Master und / oder Product Owner, die sich exponieren müssen. 2 Project Manager Project- / Development Team EXTERNE Fehlgriffe wird man i. d. R. schnell und einfach wieder los. Scrum Master Product Owner EXTERNER 5

6 Mögliche Auswirkungen für und innerhalb des Projekts Höhere Projektkosten Konflikte Verzögerungen im Projekt Verminderte Motivation Erhöhter Diskussionsbedarf In Kombination mit wenig Veränderungsbereitschaft 0 6

7 Lösungsansätze Jeder Project Owner sollte sich dieses durchaus wahrscheinlichen Konfliktpotenzials INTERN vs. EXTERN - bewusst sein. Der Project Owner *1) sollte sich bei der Auswahl der Teammitglieder *2) deren Teamfähigkeit in Betracht ziehen. Der Project Owner *1) sollte offen proaktiv die Themen Profilierungsdrang und Neid ansprechen. Jedes Teammitglied sollte für sich selbst bewusst hinterfragen, ob es diesbezüglich ein Problem hat. Project Owner und Projektleiter respektive Scrum Master sollten während der Projektlaufzeit stets ein Auge auf die hier besprochenen potenziellen Problemfelder haben. *1) Wenn möglich zusammen mit dem Projektleiter; *2) Die internen eigenen kann es hoffentlich diesbezüglich einigermaßen beurteilen. 4 7

8 Agilität, nur weil es gerade hip und angesagt ist? E n d e Veranstaltung: GULP ProMaDays 2017 Date: 02./03. Juni 2017 Rudolf Hirschbeck PRO OPT SERVICE MANAGEMENT GmbH & Co. KG PRO OPT Agilität, nur weil es gerade hip und angesagt ist*.pptx 8