HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE. Die Nr. 1 für Hotelreservierungen

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Hella Thomas
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1 HRS - HOTEL RESERVATION SERVICE Die Nr. 1 für Hotelreservierungen

e-commerce 1996 1998 2000 2002 2004 2006 20 08 2010 2012 2014

2 e-commerce e = ein Experiement e = eine Abteilung e = the business Seite 2

3 HRS erschliesst neue Märkte Januar 2000: Eröffnung des HRS Büros in Shanghai Januar 2006: Eröffnung des HRS Büros in London Februar 2006: Eröffnung des HRS Büros in Paris August 2007: Eröffnung des HRS Büros in Warschau März 2008: Übernahme der Mehrheit an der österreichischen Tiscover AG März 2009: Eröffnung der HRS-Büros in Rom und Istanbul Seite 3

4 Ihre Ansprechpartner bei HRS Account Management Hotel Sales Management Market Management Seite 4

5 Hotel Sales Manager Seite 5

6 HRS ist aktiv mehr als 7,2 Mio Unique User mehr als 2 Mio Hotelbewertungen nationale und internationale Unternehmen buchen Zimmer, Tagungen, Gruppen z.b. IKEA, Metro AG, EADS, Dt. Telekom, Deutsche Post und DHL zahlreiche mittelständische und kleine Unternehmen auf über Partnerseiten im Internet ist HRS integriert z.b. Airlines: Lufthansa, Germanwings, LOT Polish Airways, Austrian Airlines, Air Baltic, Turkish Airlines Bahn: Deutsche Bahn, SBB, ÖBB ADAC Messe Berlin XING Meta-Such-Maschinen: Kelkoo, Tripadvisor, Ciao Seite 6

7 HRS ist aktiv Buchbarkeit Ihres Hotels: online / in 32 Sprachen auf / / telefonisch / Reservierungszentrale Handy: über Mobilfunknetze der Partner T-Mobile (D1), Vodafone (D2), E-Plus und O2 mit I-Phone und Blackberry in 12 Sprachen Seite 7

8 HRS ist innovativ und erschliesst neue Kundenkreise Smart Phones: seit 12/2008 iphones seit 3/2009 BlackBerry: seit 3/2009 Einziges mobiles Hotelbuchungsportal auf dem Markt (von der Suche bis zur Bestätigung) Seite 8

9 Wie können Sie teilnehmen? Seite 9

Das HRS Hotel-Serviceportal Serviceportal: www.hrs hrs.

Online Vertrag + Hotel-Datenpflege = Buchbarkeit und

10 Das HRS Hotel-Serviceportal Serviceportal: hrs.de de/hotelservice hotelservice: verfügbar in 12 Sprachen Online Vertrag + Hotel-Datenpflege = Buchbarkeit und optimale Darstellung HSV3: tagesaktuelle Preise und Verfügbarkeiten Seite 10

11 Das HRS Hotel-Serviceportal Serviceportal: hrs.de de/hotelservice hotelservice: Seite 11

12 Wie können Sie teilnehmen? Teilnahmebedingungen: 13% Kommission nur auf realisierten Buchungsumsatz Fax-Nr. oder -adresse für die Mitteilung von Buchungen, Änderungen, Stornierungen Service-Hotline: Tel Wichtig zu wissen: HRS ist neutral und transparent dem Kunden gegenüber Keine präferierte Listung bei höherer Kommission (-> Standardkommission) Listung erfolgt ausschliesslich nach Preis, Kunde kann anschliessend nach eigenen Bedürfnissen sortieren (Lage, Kategorie, Entfernung zu Points of Interest) Seite 12

13 Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten und Steuerung des Verkaufs über hrs.de / hrs.com Seite 13

14 Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten und Verkaufssteuerung: Welche Faktoren beinflussen den Verkauf über hrs.de / hrs.com? Content Bilder ( -> Fotoservice) aussagekräftig sein Standard vor Ort entsprechend saisonaler Wechsel beschreibende Texte in Sprachen der Zielgruppen ( -> Hotel-Datenpflege) Seite 14

Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten und Verkaufssteuerung: Aufmerksamkeit für f Ihr Hotel durch markante Hervorhebung von Preisvorteilen oder Mehrwert für den Kunden auf www.hrs hrs.de / www.

15 Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten und Verkaufssteuerung: Aufmerksamkeit für f Ihr Hotel durch markante Hervorhebung von Preisvorteilen oder Mehrwert für den Kunden auf hrs.de / hrs.com HRS-Exklusivpreis: ganzjährig oder temporär, ratenbezogen Frühbucher-, Last Minute-, Long-Stay-Rabatt (Public / B2C) Firmenrabatt (Corporate / B2B) Hot Deal Raten Paket-Raten Kostenfreies Extra für HRS Kunden Seite 15

16 Exklusivpreis-Partnerschaft Der HRS-Exklusivpreis - Ihre Vorteile auf einen Blick Besondere Hervorhebung Ihres Hotels in der Hotelliste exklusive Darstellung Ihres Hotels auf den Webseiten unserer Firmen- und Kooperationspartner Umsatzsteigerung von bis zu 30% 1 Monat kostenfreie Bannerwerbung einzige Bedingung: mindestens 10% günstiger als bei vergleichbaren Anbietern mehr als teilnehmende Hotels NEU: auch temporäre, ratenbezogene Einstellung möglich (HSV3) Seite 16

17 Rabatt-Funktionen Rabatte jederzeit einstellbar und flexibel änderbar % oder Automatische Preisberechnung Firmenrabatt Frühbucher Last-Minute-Rabatt Langzeit-Rabatt Gratis-Nächte (z.b. 3 für 2) Senioren Rabatt DZ zu EZ-Nutzung Seite 17

18 Firmen-Rabatt Erschliessen Sie sich neue Kundenkreise Profitieren Sie im geschlossenen Bereich zusätzlich vom Umsatzvolumen der über nationalen und internationalen Unternehmen, die dem HRS-System System direkt angeschlossen sind. Der Firmen-Rabatt wird im HRS- Firmenbereich je nach Höhe des Rabatts markant hervorgehoben Jederzeit einstellbar und flexibel änderbar Mehr als teilnehmende Hotels Seite 18

19 Hot Deal Angebote Prominente Darstellung auf / Hot Deal muss günstiger sein als die günstigste flexible Rate Kombination des Preises mit Buchungsbedingungen: -Vorausbuchungsfrist -Mindestaufenthalt -spezielle Stornierungsbedingungen -Vorauszahlung per Kreditkarte Seite 19

20 Wellness, Event & Co Beliebig viele Pakete anlegbar Co. Standardvorlagen oder individuelle Pakete Eigene Verfügbarkeitsübersicht Komfortable Verwaltung Seite 20

21 Kategorien-Verkauf Auswahl aus 15 Kategorien Aktivierung für Verfügbarkeitspflege Änderung der Auswahl jederzeit möglich Seite 21

22 Weitere Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten: Teilnahme an Promotion-Aktionen Aktionen: im wöchentlichen Wechsel auf dem Homepage Teaser unter kostenlose Teilnahme klare Bedingungen je Aktion Gültigkeitszeitraum Kontingent Preis-Abschlag zum Normalpreis (je nach Aktion) Seite 22

23 Und hier kommt Ihre Werbung an! Seite 23

24 Promotion-Aktionen (Homepage Homepage): Platzierung: Top 3 Angebote Seite 24

25 HRS-Kunden Kunden-Newsletter Newsletter: Parallele Vermarktung der Aktionen im HRS - Newsletter (4 Sprachen: Dt., Engl., Franz., Poln.) > 2 Mio. Abonnenten, 2-wöchentl. Versand Öffnungsrate 30%, Klickrate 8% Seite 25

26 Weitere Vermarktungsmöglichkeiten glichkeiten: Bannerwerbung Teaser-Platzierungen in der Themenhotelrubrik Teaser-Platzierungen auf Partnerseiten siehe HRS-Media-Leaflet Seite 26

27 Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Seite 27

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