Foto: Shutterstock Foto: Christian Pavlovsky Foto: Eva Kelety Unser Leitbild. Der Wiener Krankenanstaltenverbund.

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1 Foto: Shutterstock Foto: Eva Kelety Foto: Christian Pavlovsky Unser Leitbild. Der Wiener Krankenanstaltenverbund.

2 Foto: Veronika Arnost Foto: Shutterstock Foto: Veronika Arnost

3 UNser leitbild, unsere grundwerte Dieses Leitbild nennt die Ziele und Grundsätze des Wiener Krankenanstaltenverbunds, für die wir uns einsetzen und die wir anstreben. Es ist der Orientierungsrahmen für die Entwicklung der Wiener Städtischen Krankenhäuser, des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien - Medizinischer Universitätscampus, der Geriatriezentren und Pflegewohnhäuser der Stadt Wien mit sozialmedizinischer Betreuung und weiterer Einrichtungen des Wiener Krankenanstaltenverbundes. Grundlage unseres Handelns ist die Wertschätzung aller Menschen unabhängig ihrer Herkunft, ihres Geschlechtes, ihres sozialen Status, ihrer Religion und ihres Alters sowie ihrer besonderen Bedürfnisse. kav leitbild 3

4 MEDIZINISCH PFLEGERISCH UMFASSENDE BETREUUNG PSYCHOSOZIAL THERAPEUTISCH

5 UNser ziel In unseren Spitälern und Pflegeeinrichtungen gewährleisten wir für kranke und pflegebedürftige Menschen eine umfassende medizinisch, pflegerisch, therapeutisch und psychosozial hochwertige Betreuung. Dabei setzen wir unsere Mittel wirtschaftlich sinnvoll ein. Auf Basis des gesetzlichen Versorgungsauftrages und der gesundheitspolitischen Ziele der Stadt Wien handeln wir im Dienste der Allgemeinheit und achten dabei auf den Grundsatz des nach - haltigen Wirkens unserer Arbeit. kav leitbild 5

6 Foto: Eva Kelety Foto: Eva Kelety Foto: Veronika Arnost

7 UNser versorgungsauftrag In unseren Wiener Städtischen Krankenhäusern erbringen wir Leistungen auf internationalem Spitzenniveau. Die medizinische Versorgung unserer Patientinnen und Patienten erfolgt qualitätsorientiert und bedarfsgerecht. In unseren Geriatriezentren und Pflegewohnhäusern orientieren wir die hochwertigen Leistungen und innovativen Betreuungsangebote an den Bedürfnissen unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Gemeinsam mit der Medizinischen Universität Wien bildet das AKH als höchste Versorgungsstufe einen Schwerpunkt am Lehrund Forschungsstandort Wien. Die Wiener Städtischen Krankenhäuser verbinden Spitzenversorgung mit angewandter klinischer Forschung. Der Wiener Krankenanstaltenverbund führt akademische Lehrkrankenhäuser der Medizinischen Universität Wien und ist größter Ausbildner für Gesundheitsberufe in Österreich. kav leitbild 7

8 AUS- UND fortbildung fördern patientinnensicherheit garantieren qualität Leistungen messbar machen ARBEITSABLÄUFE optimieren

9 unser qualitätsanspruch Wir erfüllen die Bedürfnisse kranker und pflegebedürftiger Menschen in medizinischer, pflegerischer, therapeutischer und psychosozialer Hinsicht auf einem hohen Qualitätsniveau. Dafür fördern wir die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Fachbereichen und verbessern unsere Arbeitsabläufe. Wir arbeiten stetig an der Qualitätsverbesserung und steuern diese mit anerkannten Qualitätsmanagement-Systemen. Qualitäts-Vergleiche dienen uns als Maßstab. Die Sicherheit der Patientinnen und Patienten bildet den Schwerpunkt unseres Qualitätsmanagements. kav leitbild 9

10 Foto: Lisa Lux Foto: Shutterstock

11 Unsere Patientinnen und Patienten sowie Bewohnerinnen und Bewohner Wir begegnen kranken und pflegebedürftigen Menschen mit Wertschätzung, Respekt und Toleranz und schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens und der Geborgenheit. Dabei gehen wir auf soziale, kulturelle und religiöse Bedürfnisse ein. Wir erklären unseren Patientinnen und Patienten sowie Bewohnerinnen und Bewohnern die medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Schritte. Kranke und pflegebedürftige Menschen sehen wir als Partner in der Behandlung und Betreuung. Auch beim Einsatz modernster Medizintechnik wahren wir die Sicht auf den ganzen Menschen. Wir achten auf die Individualität und die Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten sowie Bewohnerinnen und Bewohner. kav leitbild 11

12 respekt toleranz wertschätzung kreativität leistung eigenverantwortung

13 Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Wir begegnen einander mit Wertschätzung, Respekt und Toleranz. Wir handeln eigenverantwortlich, kreativ und leistungsorientiert. Unsere leitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sich ihrer Managementverantwortung bewusst. Sie führen partizipativ, fördern interdisziplinäre Zusammenarbeit sowie optimale Leistungserbringung und Eigenverantwortung. Personalentwicklung ist eine Kernaufgabe jeder Führungskraft. Nachwuchsförderung hat einen hohen Stellenwert. Wir legen Wert auf qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ermöglichen Aus-, Fort- und Weiterbildung. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Aufstiegschancen, vielfältige Einsatzbereiche sowie Schutz und Sicherheit bei der Aufgabenerfüllung in einer großen Unternehmung der Stadt Wien. Wir bekennen uns zur umfassenden betrieblichen Gesundheitsförderung. kav leitbild 13

14 Foto: beerkoff - Fotolia.com Foto: Eva Kelety Foto: Robert Newald

15 Unsere Verantwortung für Ressourcen Als größter Gesundheitsdienstleister der Stadt Wien achten wir auf einen sorgsamen Personal- und Mitteleinsatz bei gleichzeitig hoher Qualität unserer Leistungen. Entscheidungen werden transparent und nachvollziehbar getroffen. Unser Ressourceneinsatz orientiert sich an den von der Stadt Wien entwickelten soziokulturellen, ökologischen, städtebaulichen und ökonomischen Zielsetzungen. kav leitbild 15

16 Impressum: Herausgeber und Medieninhaber: Wiener Krankenanstaltenverbund, Generaldirektion, 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 7/1; Konzeption: Stabsstelle Kommunikation; Für den Inhalt verantwortlich: Büro des Generaldirektors; Gestaltung: Contemas.net; Gedruckt auf ökologischem Druckpapier gemäß Mustermappe Öko-Kauf Wien ; Stand: Oktober 2012