HRM: Spielball oder Spielmacher? Aufstellung und Taktik auf dem Spielfeld gemeinsam mit der Linie Tore schiessen!

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2 HRM: Spielball oder Spielmacher? Aufstellung und Taktik auf dem Spielfeld gemeinsam mit der Linie Tore schiessen! Dr. Marcel Oertig, Partner, Avenir Consulting AG St. Gallen, 8. Juni 2017 C O N S U L T I N G A S S E S S M E N T T R A I N I N G O U T P L A C E M E N T R E C R U I T I N G O U T S O U R C I N G

3 Digital HR Experte Change Agent Diversity Manager HR Analytics Experte Organisation Designer Performance Coach Compensation Experte Talent Manager Case Manager Talent Relationship Manager Competence Manager HR Prozess Experte Workforce Manager Leaderhip Coach Transformation Coach Kultur Begleiter Brand Manager AVENIR GROUP SEITE 3

4 Rollen im HR: Ist die Aufstellung und Taktik nach Ulrich & Co. noch aktuell? Woher kommen wir? 20 Jahre HR Rollenmodell nach Dave Ulrich (u.a.) Was hat sich bewährt? Was nicht? Sicht HR Sicht Linie Wohin gehen wir? Future HR flexibel und digital Neue Rollen im agilen HR Modell Welche Konsequenzen ergeben sich daraus? AVENIR GROUP SEITE 4

5 Woher kommen wir? Angestrebtes HR Rollenverständnis (Ulrich 1996/2005) Strategischer Partner Strategisches Human Resources Management ->Ausrichtung von HR auf die Business Strategie Zukunft Strategischer Fokus Change Agent Transformations- und Change Management ->Sicherstellung der Fähigkeiten für den Wandel Prozesse/ Organisation Mensch/ Individuum Administrativer Experte Management des operativen HR- Betriebs -> Reengineering der HR-Prozesse Tagesgeschäft Operatver Fokus Performance Coach Management der Mitarbeiterbeziehung -> Steigerung von Kompetenzen und Leistung AVENIR GROUP SEITE 5

6 Wie wurden die neuen HR Rollen bisher umgesetzt? Einschätzung HR Rollenverständnis Ist-Soll Als strategischer Partner ist HR in vielen Fällen noch nicht angekommen, z.t. aufgrund des eingeschränkten Verständnisses des Managements, z.t. aufgrund fehlender Strategie- und Businessorientierung seitens HR Fokus Inhalte HR Service Center haben sich mehrheitlich gut bewährt, ehr Projekte sind aber vielfach zeitlich im Verzug und behindern geplante Ressourcenumschichtung Strategischer Partner Administrativer Experte Strategische Orientierung Operative Orientierung Change Agent Performance Coach HR als Begleiter im Change konnte ausgebaut werden, aber vielfach noch zu wenig Vertrauen der Linie in Change- Kompetenz der HR Partner Fokus Mensch Klassische Beratungsrolle, die von der Linie am positivsten beurteilt wird, Ressourcen werden aber knapper und HR Berater muss sich mehr fokussieren AVENIR GROUP SEITE 6

7 Was können wir vom Fussball fürs HRM lernen? HR Experte Kunde (Linie) HR Berater Passende Aufstellung und Taktik führen zum Erfolg: Die besten Individualisten bringen nur wenig, wenn sie nicht auf der richtigen Position sind und mit dem Team arbeiten Gutes taktisches Vorgehen bedingt Übersicht und Kenntnisse des Gegenübers Zweikampfhärte ist wichtig, aber zu «hartes» Spiel bringt Verletzungen, gelbe und rote Karten AVENIR GROUP SEITE 7

8 Digitalisierung verändert die Spielregeln AVENIR GROUP SEITE 8

9 und was heisst das für die Arbeit der Zukunft «always on» «Ich- Unternehmer» Open Innovation «Hiring on Demand» Netzwerkorganisationen «Latte-Macchiato»- Arbeitsplatz «work anywhere, work anytime» «Job-Hopping» & «Cherry-Picking» Kollege «Roboter» Cloud- und Crowdworking Virtuelle Teams Digitale Inklusion Peer to Peer anstatt Hierachie (vgl. u.a. Shareground Telekom/Universität St. Gallen, 2015) AVENIR GROUP SEITE 9

10 Transformation zur agilen Organisation Agile Führung Vertrauen und Selbstverantwortung Kundenund Mitarbeiterorientierung Agiles Arbeiten Iterativ und interdisziplinär Agile Organisation Flexibel und vernetzt AVENIR GROUP SEITE 10

11 Future Workforce Agilität durch Flexibilisierung von Belegschaften? Wesentliche Treiber: Kostendruck Ressourcenoptimierung Volatilität Kompetenzlücken / Fachkräftemangel Digitale Plattformen (Gig Work/Crowd Work) Flexible Lebensgestaltung AVENIR GROUP SEITE 11

12 Future HR Agiles HR Modell HR Kernteam (z.b. HR Business Partner, Center of Expertise, HR Zukunfts Lab) Strategische HR Rollen, Innovationen, Sourcing Management Internes (flexibles) HR Team (z.b. HR Experts / Specialists) HR Mitarbeitende mit flexiblen Verträgen (z.b. Jahresarbeitszeit) Externes (flexibles) HR Team (z.b. Recruiters, externe HR Experts) Flexible Erweiterung durch temporäre Mitarbeitenden und Freelancer HR Cloud/Digital HR Outsourced HR Team (z.b. Payroll/ HR Admin-Spezialisten) lokales/regionales/globales HRBP Outsourcing AVENIR GROUP SEITE 12

13 Konsequenzen für eine agile HR Aufstellung Wandel vom Arbeitgeber- hin zum Arbeitnehmermarkt Integriertes Talent Management aufbauen (intern & extern verbinden) und im ständigen Dialog mit relevanten Zielgruppen stehen (mobile/digitale Kanäle nutzen und eigene Mitarbeiter dazu gewinnen) Gelebte Werte machen den Unterschied: «Millennials» suchen nach Unternehmen die ihren Wertvorstellungen entsprechen Flexibilisierung der Arbeit Wandel zur agilen Organisation fördern Flexible Arbeits- und Beschäftigungsformen weiterentwickeln/umsetzen Im HR selbst mit agilen Methoden arbeiten (z.b. Design Thinking/Customer Experience) Digitalisierung der Arbeit Digitale Transformation im Business unterstützen und Digitalisierung im HR selbst vorantreiben (Prozessautomatisierung, HR Cloud Lösungen, HR Analytics etc.) AVENIR GROUP SEITE 13

14 Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit... und «Hopp St. Galle» ZÜRICH BASEL BERN LUZERN CHUR LAUSANNE Stockerstrasse 12 Innere Margarethenstr. 5 Gutenbergstrasse 9 Weinmarkt 15 Gäuggelistrasse 1 Voie du Chariot 3 CH-8002 Zürich CH-4051 Basel CH-3011 Bern CH-6004 Luzern CH-7000 Chur CH-1003 Lausanne T T T T T T C O N S U L T I N G A S S E S S M E N T T R A I N I N G O U T P L A C E M E N T R E C R U I T I N G O U T S O U R C I N G

15 Literatur zur Vertiefung Martin Hilb/Marcel Oertig HR Governance Wirksame Führung und Aufsicht des Board- und Personalmanagements 1. Auflage, Luchterhand 2010 ISBN Marcel Oertig/Peter Kels Innovationsorientiertes Personalmanagement Leitfaden für Personalmanager und Führungskräfte Zürich, Luchterhand 2014 (September) ISBN Martina Zölch, Marcel Oertig, Viktor Calabrò (Hrsg.) Flexible Workforce Fit für die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt? Strategien, Modelle, Best Practice 1. Auflage, Haupt Verlag, 2017 ISBN (auch als E-Book erhältlich) AVENIR GROUP SEITE 15

16 Kompetenzenmanagement auf dem Prüfstand Avenir Consulting führt im Juni 2017 eine Onlinekurzbefragung (Aufwand ca. 10 Minuten) zum Thema Kompetenzmanagement in Schweizer Unternehmen durch. Inwieweit kommen Kompetenzmodelle nach wie vor in Unternehmen zum Einsatz? Was sind aktuelle Trends und Entwicklungen und gibt es Alternativen zum klassischen Kompetenzmodell? Über folgenden Link gelangen Sie direkt zum Fragebogen: Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Als Dankeschön lassen wir Ihnen gerne die Befragungsergebnisse zukommen. Dr. Marcel Oertig Dr. Anja Mücke Vanessa Hitz AVENIR GROUP SEITE 16