Umstellung «Postausgangsserver»

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1 Umstellung «Postausgangsserver» Inhalt Vorwort... 2 Microsoft Outlook Windows Mail... 6 Mac OSX Mail... 8 Andere... 12

2 Vorwort Diese Anleitung dient als Hilfe, um den Postausgangsserver für Ihre Glattnet adresse(n) zu ändern. Die nachfolgend aufgeführten Schritte müssen pro eingerichteten Mail-Account bzw. Mailadresse durchgeführt werden. Falls Sie Ihre Mailadresse(n) auf mehreren Geräten (z.b. auf dem PC und dem Handy) eingerichtet haben, so muss diese Änderung auf jedem der Geräte durchgeführt werden Seite 2 von 12

3 Microsoft Outlook Öffnen Sie Ihr Outlook Mailprogramm. 2 Navigieren Sie auf «Datei», oben links in Ihrem Outlook. 3 Wählen Sie nun das Menü «Informationen» und klicken Sie auf «Kontoeinstellungen» und danach im Untermenü erneut auf «Kontoeinstellungen»: 4 Sie sollten nun in einer Liste Ihre Mailadresse(n) finden. Wählen Sie die gewünschte Glattnet Mailadresse aus und öffnen Sie die Einstellungen mittels Doppelklick auf die gewünschte adresse. 5 Ändern Sie den Postausgangsserver zu «smtpauth.glattnet.ch»: Prüfen Sie bitte das Feld «Benutzername», welches sich unterhalb befindet. Hier sollte Ihre komplette adresse eingetragen sein. Z.B. 6 Wählen Sie nun «Weitere Einstellungen», womit sich ein neues Fenster öffnet. 7 Klicken Sie auf die Registerkarte «Postausgangsserver»: Seite 3 von 12

4 8 Passen Sie die Einstellungen zum Postausgangsserver wie abgebildet an: Der Postausgangsserver erfordert eine Authentifizierung mit den gleichen Einstellungen wie der Posteingangsserver. 9 Klicken Sie ohne zu speichern auf das Register «Erweitert»: 10 Passen Sie nun bitte die Einstellungen für den Postausgangsserver wie folgt an: Wählen Sie zuerst den verschlüsselten Verbindungstyp «SSL» aus (1) und geben Sie danach die Zahl «465» in das Feld «Postausgangsserver (SMTP)» ein (2) Bestätigen Sie die Einstellungen mit «OK» Seite 4 von 12

5 12 Prüfen Sie nun, ob das Feld Kontoeinstellungen durch Klicken auf «Weiter» automatisch testen mit einem Häkchen versehen ist. Falls nicht, aktiveren Sie diese Option mittels Mausklick in das Kästchen. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter». 13 Ihr Outlook testet nun die getätigten Änderungen. 14 Wurden beide Aufgaben erfolgreich erledigt (grünes Häkchen), schliessen Sie dieses Fenster und anschliessend das nächste mittels «Fertig stellen». Die Umstellung hat erfolgreich geklappt. Sollten beim Test Probleme aufgetreten sein («Fehler»), laden Sie sich bitte von unserer Webseite das Fernwartungstool «TeamViewer» für Windows herunter und kontaktieren Sie uns über unsere Support Hotline ( ). Gerne stehen wir Ihnen bei Problemen zur Verfügung Seite 5 von 12

6 Windows Mail 1 Öffnen Sie das Windows Mailprogramm. 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Glattnet Mailkonto, auf der linken Seite und wählen Sie die «Kontoeinstellungen»: 3 Wählen Sie die Option «Synchronisierungseinstellungen für Postfach ändern» aus: 4 Scrollen Sie nun nach ganz unten und klicken Sie auf «Erweiterte Postfacheinstellungen». Daraufhin sollen unterhalb weitere Optionen ersichtlich werden Seite 6 von 12

7 5 Ändern Sie hier die Eingabe für den «Postausgangsserver (SMTP)» zu «smtpauth.glattnet.ch» und prüfen Sie, ob die unten abgebildeten Zeilen mit einem Häkchen versehen sind: 6 Klicken Sie nun auf «Fertig» und anschliessend auf «Speichern». 7 Testen Sie nun die Einstellungen, indem Sie ein Mail an senden. Waren die Änderungen erfolgreich, sollten Sie innert wenigen Minuten eine automatische Antwort erhalten. Sollte der Test nicht funktioniert haben, laden Sie sich bitte von unserer Webseite das Fernwartungstool «TeamViewer» für Windows herunter und kontaktieren Sie uns über unsere Support Hotline ( ). Gerne stehen wir Ihnen bei Problemen zur Verfügung Seite 7 von 12

8 Mac OSX Mail 1 Öffnen Sie das OSX Mailprogramm. 2 Navigieren Sie oben links, unter «Mail» in die «Einstellungen». 3 Wählen Sie die Registerkarte «Accounts»: 4 Klicken Sie hier auf Ihr Glattnet Konto bzw. Ihre Glattnet Mailadresse: Seite 8 von 12

9 5 Klicken Sie auf die «Servereinstellungen»: 6 Im selben Register unter « -Ausgangsserver (SMTP)» ändern Sie den Hostnamen für den Ausgangsserver zu «smtpauth.glattnet.ch»: Seite 9 von 12

10 7 Vergewissern Sie sich, dass das Kästchen zum automatischen Verwalten der Verbindungseinstellungen angewählt ist. 8 Klicken Sie auf «Sichern» und schliessen Sie die Einstellungen. Sollte beim Speichern oder Schliessen eine Fehlermeldung angezeigt werden, fahren Sie bitte bei dem Punkt «Fehlerbehebung OS X» auf der nächsten Seite weiter. 9 Testen Sie die Einstellungen, indem Sie ein Mail an senden. Waren die Änderungen erfolgreich, sollten Sie innert wenigen Minuten eine automatische Antwort erhalten. Sollte der Test nicht funktioniert haben, laden Sie sich bitte das Fernwartungstool «TeamViewer» für Mac von der offiziellen Webseite herunter und kontaktieren Sie uns über unsere Support Hotline ( ). Gerne stehen wir Ihnen bei Problemen zur Verfügung Seite 10 von 12

11 Fehlerbehebung OS X: Vergewissern Sie sich, ob die angegebenen Daten (Mailadresse, Mailpasswort und Hostname) richtig geschrieben sind. Sollte Ihr Account durch eine Fehlermeldung nicht bestätigt werden können, ergänzen Sie die Einstellungen aus Schritt 5 folgendermassen: Entfernen Sie das Häkchen bei «Verbindungseinstellungen automatisch verwalten» durch einen Mausklick. Es erscheinen nun weitere Optionen, welche Sie bitte wie auf der folgenden Abbildung ausfüllen: In das Feld «Port» tragen Sie die Zahl 465 ein und setzen das Häkchen auf der rechten Seite «TLS/SSL verwenden». Als «Authentifizierung» wählen Sie aus der Auswahlliste «Passwort» aus. Sichern Sie jetzt die Einstellungen und fahren Sie bei Schritt Nummer 7 weiter. Sollte dies nicht funktioniert haben, stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung Seite 11 von 12

12 Andere Aufgrund der unzähligen Mailclients, können wir leider nicht für jedes eine Anleitung zur Verfügung stellen. Grundsätzlich gelten für unseren Postausgangsserver die folgenden Einstellungen: Postausgangsserver: Port: Authentifizierung: smtpauth.glattnet.ch 465 (SSL) oder 587 (ohne SSL) Erforderlich: Mailadresse komplett, sowie Passwort Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung Seite 12 von 12

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