infopost Ein Pflichttermin: Kommunale / Mit CIP-KD in die Doppik Die Zukunft des kommunalen

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1 infopost Ein Pflichttermin: Kommunale 2009 Bayerns größte Fachmesse für Kommunalbedarf vom 14. bis in Nürnberg Die Kommunale ist das ideale Informations- und Dialogforum für Bürgermeister, Stadt- und Gemeinderäte, aber auch Geschäftsstellenleiter und Mitarbeiter der Fachabteilungen. Begleitet wird die Messe von einem Fachkongress. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen am komuna Messestand. Lesen Sie mehr auf Seite Mit CIP-KD in die Doppik Die Zukunft des kommunalen Finanzwesens 15 Praxiserfahrung mit komuna.ris Interview mit P. Ditsch, Verwaltungsgemeinschaft Prittriching 18 Systemumstellung bei der Stadt Gersthofen Aktuelle IT-Technik binnen einer Woche installiert

2 editorial / inhalt Liebe Kunden, Partner und Freunde der komuna, Inhalt über die positiven Rückmeldungen zur überarbeiteten Infopost haben wir uns sehr gefreut. Aber damit nicht genug die Verjüngung der komuna schreitet weiter voran: Auf der Jubiläums-Kommunale 2009 in Nürnberg, zu der wir alle Verwaltungen herzlich auf unseren Stand einladen, präsentieren wir uns mit einem neuen Messestand. In gemütlicher Atmosphäre stellen wir Ihnen bei einem persönlichen Gespräch unsere Produkt-Highlights vor. Wir freuen uns schon heute auf Ihren Besuch und ein persönliches Wiedersehen in Nürnberg. Es grüßt Sie herzlich für Ihr komuna-team Franz Fuchs komuna.aktuelles Die Kommunale in Nürnberg 03 komuna.de im Wandel der Zeit 06 komuna.einwohner Elektronischer Personalausweis 07 Die MESO eakte mehr Effizienz 09 Vorausgefüllter Meldeschein 11 komuna.finanz Kommunale Doppik 12 komuna.rsp Gemeinde Grünwald nutzt Fundinfo 14 komuna.ris Interview mit P. Ditsch, Prittriching 15 komuna.sys Systemumstellung in Gersthofen 18 komuna.sys stellt sich vor 21 komuna.neukunden Hilpoltstein: MESO, komuna.rsp 22 Marktredwitz wechselt zu CIP-KD 23 Kissing: Zukunft mit komuna 24 komuna.gewerbe Neues migewa-modul für EU-DLR 25 Termine Infoworkshops 26 Antwortfax 28 Ausblick 29 Franz Fuchs, Gründer und Geschäftsführer der komuna P.S.: Im November geht unser neuer Web- Auftritt online. komuna.de soll künftig Ihre tägliche Informationsplattform werden. 02

3 komuna.aktuelles Pflichttermin 2009: Die Kommunale in Nürnberg Gute Gesprächsatmosphäre an zentraler Stelle: Der neue komuna Messestand ist der Treffpunkt für Fachleute und Entscheidungsträger der Verwaltung. Hier präsentieren wir Innovationen und freuen uns auf den fachlichen Austausch mit Ihnen. Am 14. und 15. Oktober 2009 trifft sich die Branche in Nürnberg Angesichts der angespannten finanziellen Situation in den Kommunen sind neue, effiziente Lösungen und Konzepte gefragt. Wichtiger denn je ist für Vertreter von Städten und Gemeinden deshalb der Erfahrungsaustausch mit Kollegen. Die Kommunale, Bayerns größte Fachmesse für Kommunalbedarf, ist das ideale Informations- und Dialogforum für Bürgermeister, Stadt- und Gemeinderäte, aber auch Geschäftsstellenleiter sowie Mitarbeiter der Fachabteilungen in Städten und Gemeinden. Begleitet wird die Fachmesse von einem Fachkongress, den der Bayerische Gemeindetag (BayGT) zusammen mit dem Deutschen Städteund Gemeindebund (DStGB) organisiert. Natürlich ist komuna bei diesem Branchentreff, sowohl auf dem Kongress als auch auf der Messe, entsprechend vertreten. Mit interessanten Vorträgen, innovativen Produkten und einem Messestand, der gute Atmosphäre für intensive, 03

4 komuna.aktuelles persönliche Gespräche garantiert. Wir laden alle Besucher der Jubiläums-Kommunale 2009 bereits heute recht herzlich auf unseren Stand 424 in Halle 12.0 ins Messezentrum Nürnberg ein und freuen uns, Ihnen unseren neuen Messestand ausführlich präsentieren zu dürfen. IT für öffentliche Verwaltung komuna Vorträge im Fachforum Fundinfo Die egovernment-lösung für das vernetzte Fundbüro Manfred Blieninger Mittwoch, , 10:30 Uhr 11:00 Uhr komuna.sys Virtualisierung Chancen und Risiken Andreas Littich Donnerstag, , 11:30 Uhr 12:00 Uhr Ferdinand Beer, Christian Fuchs, Wolfgang Goletz, Franz Fuchs (v.l.) komuna Sie finden uns in Halle 12.0, Stand

5 komuna.aktuelles Produkt-Highlights auf der Kommunale egovernment Praktizierte Bürgernähe und Effizienzgewinn für die Verwaltung. komuna.rsp Das Rathaus Service-Portal komuna.einwohner Mehr Zeit für Ihren individuellen Bürgerservice durch elektronische Akte (eakte) Gebührenkasse Intranetauskunft (MIA) vorausgefüllter Meldeschein Fundinfo das Fundbüro online Kommunale Doppik Präzise steuern und vorausschauend handeln komuna.finanz Mit der modularen Softwarelösung CIP-KD schaffen Sie den Umstieg zur Kommunalen Doppik. Ob im Ganzen oder schrittweise nach Ihren speziellen Anforderungen. CIP-Archiv Die Komplett-Archivierung für das kommunale Finanzwesen. Das digitale Verwaltungssystem der Zukunft komuna.ris Dokumentenmanagement Sitzungsdienst Ratsinformationssystem Archivierung Virtualisierung im IT-System Effizienz und Flexibilität in der Nutzung von IT-Ressourcen. komuna.sys Dienstleistungen von Spezialisten 05

6 komuna.aktuelles komuna.de im Wandel der Zeit 40 Jahre Internet das Web feiert Geburtstag. Diese Technologie hat sich gerade in den letzten Jahren zu einem Medium entwickelt, an dem man im Geschäftsalltag so gut wie nicht mehr vorbeikommt. Erinnern Sie sich? Vor noch nicht mal 10 Jahren wurde jede kleine Programmänderung auf Dis kette (!) oder CD verschickt. Zu dieser Zeit war die Homepage der komuna eine reine Firmendarstellung: Leistungsspektrum, Ansprechpartner und die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Support in der heutigen Form war noch nicht gegeben. Das lag auch an den Leitungskapazitäten. Mit dem Umzug in das Büro- und Schulungszentrum nach Altdorf wurde 2002 die Homepage auf eine komplett neue Plattform gestellt. Ein Content-Management-System erleichterte die Seitenpflege, ein neuer Webserver brachte die Kapazitäten zur Bereitstellung von Updates. In 2009 wird die komuna.de wieder einer Komplettrenovierung unterzogen. Wir wollen unser Angebot verbessern und modernisieren. komuna.de soll weiterhin für unsere Kunden eine Plattform sein, auf der alles schnell und unkompliziert zu finden ist. Ziel ist eine verbesserte Benutzerführung und mehr Transparenz. komuna.de soll Ihre Anlaufstelle zu Neuerungen auf dem kommunalen Software- Sektor sein. Seien Sie gespannt auf unsere neue Website, wir freuen uns auf Ihre Reaktionen. Mit dem neuen Angebot stiegen die Zugriffszahlen. Lag das Transfervolumen im Juli 2002 noch unter einem Gigabyte, so werden heute monatlich ca. 100 Gigabyte übertragen. Begünstigt wird das Ganze durch den stetigen Ausbau der Leitungskapazitäten bei den Kunden. Historischer Screenshot: die erste Version der komuna.de. Anfang November 2009 geht die 4. Generation online. 06

7 komuna.einwohner Der neue, elektronische Personalausweis (epa) Der künftige elektronische Personalausweis ist dank seiner innovativen Möglichkeiten ein Leuchtturmprojekt für ebusiness und egovernment. Der komuna Partner HSH und komuna Kunden sind in die Testphase involviert. Mit dem neuen Personalausweis, der ab 1. November 2010 den bekannten Ausweis ersetzt, wird eine echte Multifunktionskarte geschaffen. Die bisherige Nutzung als klassischer Sichtausweis bleibt erhalten. Zusätzlich werden mit dem kontaktlosen Chip des Ausweises drei elektronische Funktionen neu bereitgestellt: 1. Biometriegestützter, hoheitlicher Identitätsnachweis: Digitales Lichtbild (verpflichtend), Fingerabdrücke (optional, in der Gebühr enthalten) 2. Elektronischer Identitätsnachweis/Internetausweis (optional, in der Gebühr enthalten) 3. Qualifizierte elektronische Signatur (optional, mit Zusatzkosten) Erhöhtes Sicherheitsniveau Der epa macht Online-Transaktionen und Datenübertragungen deutlich zuverlässiger und sicherer. Mit dem enthaltenen elektronischen Identitätsnachweis (eid-funktion) sind Anwendungen, die ein hohes Authentisierungsniveau erfordern, medienbruchfrei umsetzbar. So ermöglicht die eid-funktion die eindeutige Zuordnung der Bürgerinnen und Bürger zu den entsprechenden Per sonendaten im kommunalen Register. Hinzu kommt, dass sich über ein Berechtigungszertifikat auch die Behörde als solche ausweisen muss. Die auf dem Ausweis vorhandenen biometrischen und freiwillig gespeicherten Daten sind der hoheitlichen Nutzung vorbehalten, ihre anderweitige Nutzung ist ausgeschlossen. Dank dieser Identitäts- und Signaturtechnologien bietet der elektronische Personalausweis künftig auch im Internet vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Sie reichen von Online-Behördengängen über Online-Shopping und -Banking bis hin zur Nutzung weiterer privatwirtschaftlicher Dienste. Der epa enthält neben den Identitätsdaten, wie Name, Geburtsdatum oder Wohnort, auch zwei weitere wichtige Funktionen: Die Altersverifikation und die Anonymfunktion. Diese ermöglichen eine sichere Altersprüfung ohne die gleichzeitige Übermittlung von Personendaten, z. B. an Automaten oder Kassensystemen. 07

8 komuna.einwohner Großer Praxistest Um das enorme Einsatzspektrum des elektronischen Personalausweises validieren zu können, plant die Bundesregierung vom 1. Oktober 2009 bis zum 31. Oktober 2010 Tests mit 30 Unternehmen und mindestens Probanden. Unser Softwarehersteller, die Firma HSH, ist eines dieser 30 Unternehmen und wird Anwendungen für Online- Behördengänge zur Verfügung stellen, um die Praxistauglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz des epa zu prüfen. HSH hat bereits auf der CeBIT im Frühjahr 2009 eine erste Internetanwendung (Anbzw. Ummeldung einer Nebenwohnung) vorgestellt, bei der die Vorgangsbearbeitung tatsächlich auch online abgeschlossen wurde ohne nochmals bei der Meldebehörde vorsprechen zu müssen. komuna und HSH sind stolz darauf, mit der umfassenden egovernmentlösung Rathaus Service-Portal hier eine Vorreiterrolle zu übernehmen. Sie ermöglicht dem Bürger, Online-Services einer Kommune Melderegisterauskünfte, Meldebescheinigungen, Zu-/Umzüge, usw. bequem und sicher in Anspruch zu nehmen. Mit dem neuen elektronischen Personalausweis erhöht sich die Sicherheit für Bürger und Kommunen enorm. Dies wird zu einer erhöhten Akzeptanz von Bürgerportalen führen. An den ab Frühjahr 2010 beginnenden Feldtests sind neben mehreren MESO-Kunden bundesweit mit der Stadt Ansbach und der Verwaltungsgemeinschaft Gerzen auch zwei komuna Kunden beteiligt. Erhöhter Aufwand in der Behörde Die Einführung des elektronischen Personalausweises wird auf jeden Fall den Arbeitsaufwand erhöhen. Die Meldebehörden müssen die Bürger zunächst über das neue Verfahren umfassend informieren und die neuen Funktionen im Detail erklären. Weiterer Aufwand und auch weitere Kosten entstehen z. B. bei der Änderung der im Speicherchip enthaltenen Wohnanschrift, beim Freischalten/Sperren der qualifizierten elektronischen Signatur oder bei der Änderung einer vergessenen PIN. Wir werden Sie zu diesem Thema weiterhin auf dem Laufenden halten und Ihnen 2010 rechtzeitig die notwendigen Softwarekomponenten bereitstellen. Elektronischer Personalausweis 08

9 komuna.einwohner Die MESO eakte gebündelte Information für mehr Effizienz Die eakte ist ein Zusatzmodul für MESO, die marktführende Software im Einwohnermeldeamt. Sie bündelt alle personenbezogenen Daten und Dokumente in digitaler Form und sorgt für erheblichen Effizienzgewinn. Für eine zügige Vorgangsbearbeitung darf es keine Rolle spielen, ob benötigte Informationen als Brief, Fax oder eingegangen sind. Alle Daten müssen für den Sachbearbeiter auf einen Blick verfügbar sein. Die Realität sieht leider anders aus: Aufwändiges Suchen im -Programm, in Paperordnern, Karteikästen usw. machen oftmals einen mühsam erkämpften Zeitvorteil zunichte. Rund 150 komuna Kunden in Bayern gehen hier bereits einen anderen Weg: Mit der eakte setzen sie auf Digitalisierung statt Ablageordner. Personenrelevante Daten in Form von Melde-, Pass- und Lohsteuerformularen, Schriftverkehr, Personenstandsurkunden usw. werden in digitaler Form in MESO abgelegt. Diese digitale Akte ermöglicht den schnellstmöglichen Datenzugriff. Der Aufruf oder die Speicherung von Daten erfolgt über ein eigenes, farblich gekennzeichnetes Merkmal. Das Modul eakte ist ein optionales und leistungsstarkes Zusatzmodul zu MESO und beschleunigt die Vorgangsbearbeitung ernorm. 09

10 komuna.einwohner Alle Informationen werden digital erfasst Für die Ablage stehen verschiedene Gruppenbereiche zur Verfügung, wie z. B.: Meldedokumente Lohnsteuerdokumente Standesamtliche Dokumente Wahlen Sonstiges Die benötigten Formulare werden direkt in den Gruppenbereichen abgelegt. Zu diesen Gruppen können Unterlagen (z. B. Urkunden, Erklärungen) gescannt und gespeichert werden. Und selbstverständlich können auch digitale Dokumente wie, s, Fotos, pdf-dokumente usw., bequem in den entsprechenden Datensatz importiert werden. Sind bei Ihnen Unterschrifttabletts im Einsatz (z. B. für DIGANT), so besteht auch die Möglichkeit Antragsformulare, Meldeformulare usw. ohne Druck, jedoch mit Unterschrift des Antragstellers, sofort in die MESO eakte zu übernehmen. Mit der MESO eakte werden Dokumente und Informationen im Einwohnermeldeamt übersichtlich aufgebaut und gebündelt. Ihr Nutzen: Erheblich vereinfachte Abläufe und deutlich mehr Effizienz. Unter haben wir ein Video hinterlegt, das Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten aufzeigt. Sie haben Interesse oder Fragen zur eakte? Das Team komuna.einwohner hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an: Tel /

11 komuna.einwohner Vorausgefüllter Meldeschein in Bayern erfolgreich gestartet Der Pilotbetrieb mit ausgewählten Kunden wurde mittlerweile erfolgreich abgeschlossen, die Auslieferung hat bereits begonnen. Der vorausgefüllte Meldeschein steht ab sofort allen MESO-Kunden in Bayern zur Verfügung. Das Prozedere bei einem Zuzug ist für Verwaltung und Bürger noch äußerst umständlich und zeitraubend. Der Bürger muss sich im Meldeamt anmelden und dabei das Anmeldeformular ausfüllen und unterschreiben. Beim Zuzug größerer Familienverbände kann das erhebliche Zeit in Anspruch nehmen. Beim vorausgefüllten Meldeschein werden die Daten des Bürgers vom bisherigen Hauptwohnsitz auf elektronischem Weg direkt übernommen. Nach 6 MeldDV erfolgt dies aus dem zentralen bayerischen Einwohnerdatenbestand. Anschließend werden die Daten direkt bei dem Anmeldevorgang in MESO eingestellt. Ende Juli haben wir allen Verwaltungen unter dem Motto komuna.einwohner und egovernment mehr Qualität für die Zukunft Produktinformationen und Angebote auch zum vorausgefüllten Meldeschein übersandt. Zur Schulung bieten wir halb-tägige Workshops an. Die Teilnahme ist für die Nutzung nicht zwingend vorgeschrieben, wird aber empfohlen. Termine: und , jeweils vormittags in Altdorf (Anmeldung unter Die Vorteile auf einen Blick Sicher: Tippfehler werden auf ein Minimum reduziert. Schnell: Eine nochmalige Aufnahme bestehender Daten entfällt. Einfach: Der Bürger muss nur unterschreiben. Klar: Unstimmigkeiten werden an Ort und Stelle geklärt. Sie haben Interesse oder Fragen zum vorausgefüllten Meldeschein? Rufen Sie uns an. Das Team komuna.einwohner hilft Ihnen gerne. Tel. 0871/ Manfred Blieninger, Support komuna.einwohner 11

12 komuna.finanz 1 50 Der sichere Weg zur Kommunalen Doppik Kommunen in Bayern haben die Wahl zwischen Kameralistik und Doppik. Den Wechsel zum Neuen Kommunalen Finanzwesen unterstützt komuna mit einer Software-Lösung und Erfahrungen aus zahlreichen Projekten. Mit dem Gesetz zur Änderung des kommunalen Haushaltsrechts vom wurde auch in Bayern der Weg zur Doppik frei gemacht. Während die deutliche Mehrheit der Länder die Kommunale Doppik verpflichtend eingeführt hat, gehen Bayern, Thüringen und Schleswig- Holstein einen Sonderweg. In diesen Ländern bleibt neben der Doppik alternativ auch die Kameralistik als Buchführungssystem bestehen. Mittlerweile sehen auch kleinere Kommunen für sich positive Aspekte im Neuen Kommunalen Finanzwesen, so dass immer mehr kreisangehörige Gemeinden zur Doppik wechseln. Wolfgang Goletz, Leiter des Supportbereiches, ist der komuna-experte für das Neue Kommunale Finanzwesen mit der größten Praxiserfahrung. Neben Klausurtagungen hält er regelmäßig Fachvorträge im Rahmen von Gemeinde- und Stadtratssitzungen. Bei der komuna Lösung CIP-KD entscheidet der Anwender wie, wann und in welchem Umfang umgestellt wird. Das modulare Konzept dieser Finanzwesensoftware lässt den Kommunen die Offenheit, rein doppisch, kameral oder über ein Referenzmodel beide Buchführungssysteme gleichzeitig, ohne doppelten Aufwand zu bedienen. Diese Konfiguration kann dabei je Behörde (Gemeindekennziffer oder Mandant) und Haushaltsjahr unterschiedlich eingestellt werden. Diese Möglichkeiten stellen vor allem für Verwaltungsgemeinschaften und Kommunen mit zusätzlichen Mandanten (z. B. Kommunalunternehmen, Stadtwerke) eine sehr komfor table Lösung dar. 12

13 komuna.finanz 1 50 Software und Schulungen sind aufeinander abgestimmt Neben der programmtechnischen Schulung erfolgt von Seiten komuna mehr und mehr auch die fachliche Betreuung. Dabei profitieren die Kunden von den praktischen Erfahrungen, die in zahlreichen Umstellungsprojekten gewonnen wurden. Dieser Bezug zur Praxis wird von den Mandatsträgern sehr positiv beurteilt. Aufgrund der Entscheidungshoheit ist das fachliche Verständnis der politischen Mandatsträger zwingend erforderlich. So muss neben den örtlichen Inventurrichtlinien auch die Eröffnungsbilanz beschlossen werden. Im Rahmen der Haushaltsberatungen und der örtlichen Rechnungsprüfung sollten die Räte auch die Logik der Drei-Komponenten-Rechnung und die Auswirkungen der einzelnen Ergebnisse verstehen. Die komuna Schritt-für-Schritt-Methode gilt nach wie vor als sehr beliebtes Umstiegskonzept, da hier sowohl eine komplette als auch bereichsweise Umstellung möglich ist. Die Anwender erhalten mit dem Softwaremodul Doppik alle rechtlichen Grundlagen geliefert und gepflegt (Kontenpläne, Produktbereiche, Aufbau der Drei-Komponenten-Rechnung, Abgrenzungen). Folgende Zahlen sprechen für eine Trendwende in Richtung Neues Kommunales Finanzwesen: 50 Anwender arbeiten bereits in den unterschiedlichsten Stadien mit der rein doppischen Buchungsvariante. Neben testierten Eröffnungsbilanzen (z. B. Gde. Weyarn) liegen auch schon praxisgerechte Erfahrungen im Jahreswechsel vor. Für den Jahresabschluss ist die doppische Softwarelösung ebenso komfortabel wie im kameralen System. Über 300 Kunden nutzen das Modul Anlagenbuchhaltung/Inventarverwaltung. Hier hat sich vor allem CIP-Archiv, die integrierte Belegarchivierung bewährt. Die Dokumenta tion für Eröffnungsbilanzen wird dabei bestens unterstützt. Bei den Auskunftsplätzen schätzen die Sachbearbeiter den Zugriff auf die Originalrechnungen. Warum nicht die Chance nutzen und ohne rechtlichen Druck die Grundlagen für das Neue Kommunale Finanzwesen legen? Informieren Sie sich im Rahmen der Informationsworkshops Der Weg zum Neuen Kommunalen Finanzwesen oder sprechen Sie mit einem unserer Spezialisten. Das Team komuna.finanz hilft Ihnen gerne: Tel.: 0871 / Bei einigen regionalen Projekten haben sich mehrere Kommunen zusammengeschlossen, um den Umstieg gemeinsam zu bewerkstelligen. Aus diesen Projekten lassen sich durchweg positive Erfahrungen vermelden. 13

14 komuna.rsp Gemeinde Grünwald nutzt Fundinfo Seit Mai 2009 ist das Grünwalder Fundbüro online erreichbar. Die Resonanz von Verwaltung und Bürger ist durchweg positiv. Ein Erfahrungsbericht von Susanne Schwarz, Sachbearbeiterin Fundbüro, Gemeinde Grünwald. Die komuna Lösung für das Online-Fundbüro Fundinfo wurde problemlos ins Rathaus- Service-Portal integriert und seither haben die Grünwalder Bürger über das Internet Zugriff auf alle registrierten Fundsachen. Bevor Fundinfo online gestellt wurde, wurden rückwirkend für sechs Monate alle 85 Fundsachen erfasst. Damit konnte sofort auf die elektronische Verwaltung der Fundsachen umgestellt werden. Nach einem Artikel im Gemeindeblatt und einem Hinweis am Schwarzen Brett erreichten uns nur positive Rückmeldungen der Bürger. Den Mitarbeitern/innen im Fundbüro Grünwald erleichtert Fundinfo die tägliche Arbeit mit den Fundsachen. Das Programm rechnet beispielsweise die Ablauffrist der Verwahrdauer von Fundsachen aus, erstellt Statistiken und Listen, bereitet Anschreiben vor und auch das ewige Blättern im Fundbuch gehört der Vergangenheit an. Durch die Möglichkeit, das Fundbuch mit dem Verlustbuch abzugleichen, geht einem kein Fundstück mehr durch die Lappen und die Zettelwirtschaft auf dem Schreibtisch ist auch vorbei. Dank Fundinfo ist das Fundbüro in Grünwald 24 Stunden am Tag geöffnet. Man könnte noch weitere Vorteile des Online- Fundbüros aufzählen, aber am besten ist es, Sie überzeugen sich selbst davon! 14

15 komuna.ris Erwartete Vorteile sind im Echtbetrieb eingetreten Interview mit Peter Ditsch, Bürgermeister und Vorsitzender der Verwaltungsgemeinschaft Prittriching, und Bernd Zeisberger, Geschäftsstellenleiter, zu Praxiserfahrungen mit komuna.ris Bürgermeister Peter Ditsch und Geschäftstellenleiter Bernd Zeisberger sehen ihre Erwartungen an komuna.ris voll erfüllt. Herr Ditsch, Sie haben sich für das Komplettpaket von komuna.ris mit Dokumentenmanagement, Sitzungsdienst und CIP-Archiv entschieden. Welchen Nutzen versprechen Sie sich? Einer der maßgeblichen Entscheidungsgründe war die zuletzt recht aufwendige Suche nach Dokumenten. Die Verwaltungsgemeinschaft Prittriching und ihre Mitgliedsgemeinden hatten sich in letzter Zeit mit vielen Projekten zu befassen, die sich zum Teil über einen längeren Zeitraum erstrecken. Der Sitzungsdienst wurde bis dahin nur mit Word erledigt, dessen Suchfunktion sehr eingeschränkt ist. Wir versprechen uns von komuna.ris einen beachtlichen Zeitvorteil für die Verwaltung, gerade im Hinblick auf die Suche nach Dokumenten 15

16 komuna.ris aller Art, bei Belegen und Beschlussvorlagen. Aus diesem Grund haben wir uns auch für das Komplettpaket entschieden, um neben dem normalen Schriftverkehr auch auf die Unterlagen aus dem Sitzungsdienst (Beschlussvorlagen und Beschlüsse) und auf die Belege der Kasse zugreifen zu können. Sie arbeiten seit Januar 2009 mit dem System, wie fällt Ihr Fazit nach den ersten Monaten im Echtbetrieb aus, bzw. sind die erwarteten Vorteile für Sie erkennbar? Das Fazit fällt durchweg positiv aus, da die erwarteten Vorteile im Echtbetrieb auch eingetreten sind. Wir haben z. B. für alle laufenden Projekte so genannte Vorgänge angelegt. Damit können alle projektbezogenen Dokumente wie Beschlüsse, Verträge, Angebote, Rechnungen, s usw. einfach und übersichtlich verwaltet werden. Word, Excel und Outlook sind tägliches Werkzeug in der Verwaltung. Funktioniert das Zusammenspiel zwischen komuna.ris und diesen gängigen Office-Anwendungen, bzw. wird die Möglichkeit der direkten Ablage der erstellten Dokumente im DMS genutzt? Das Zusammenspiel zwischen den Office- Anwendungen und komuna.ris ist sehr gut. Auch wenn noch nicht alle Funktionalitäten in vollem Umfang aufgrund der Vielfältigkeit bei uns genutzt werden. Die Möglichkeit der direkten Ablage im DMS wird vor allem bei der Erstellung von Dokumenten verwendet, die auf alten Dateien im Filesystem basieren. Sie archivieren bereits seit Jahresanfang die Kassenbelege, also Anordnungen und Rechnungen. Welche Erfahrungen gibt es hier aus der Praxis, speziell im Zusammenhang mit CIP-Archiv? Die Belegarchivierung ist wirklich eine tolle Sache. Für die Kasse hat dies zwei entscheidende Vorteile. Zum einen entfällt die aufwendige Ablage der Belege nach Haushaltsstellen. Zum anderen forderten die Mitarbeiter zwischendurch einzelne Belege bei der Kasse wieder an, was entsprechend Zeit kostet. Dies entfällt, da die Sachbearbeiter nun direkt auf Belege aus dem CIP-Archiv zugreifen können. Die Belegarchivierung ist wirklich eine tolle Sache. Sehen Sie Vorteile bei der Zusammenarbeit von komuna.ris und CIP-Archiv? Natürlich, da z. B. projektbezogene Rechnungen dem dafür vorgesehenen Vorgang zugeordnet werden können, was immer eine vollständige elektronische Akte bedeutet. So eine Umstellung bringt organisatorische Veränderungen mit sich. Wie lief die Umstellung ab und wie war die Akzeptanz in der Verwaltung? Die organisatorischen Änderungen waren überschaubar. Vorab haben wir uns zusammen mit Ingrid Zirngibl und Robert Wiesheu aus dem Team komuna.ris bei einem Organisationsgespräch unterhalten. Wir haben 16

17 komuna.ris wichtige Informationen erhalten und wurden bei der Umsetzung kompetent unterstützt. Die Schulungsabläufe wurden auf unsere individuellen Bedürfnisse angepasst, so dass die Akzeptanz der Mitarbeiter auch sehr groß war. Es wurden zwei Duplex-Scanner für die Poststelle und die Kasse beschafft. Mit einem werden die Belege und mit dem anderen die Eingangspost gescannt. Die organisatorischen Änderungen waren überschaubar. Sicher haben Sie sich auch andere Systeme auf dem Markt angesehen. Warum fiel die Wahl auf das komuna System? War die Betreuung durch komuna ein mit entscheidendes Argument? Gerade bei der Einführung von Dokumentenmanagement und Sitzungsdienst müssen die individuellen Gegebenheiten in der jeweiligen Verwaltung berücksichtigt werden. Wie beurteilen Sie das erstellte Schulungskonzept und den organisatorischen Ablauf bei der Einführung? Die Anforderungen an den Sitzungsdienst sind bei einer Verwaltungsgemeinschaft entsprechend höher, da mehrere Mandanten mit den verschiedenen Gremien verwaltet werden müssen. Auch die Rechtestruktur ist aufwendiger. Dies wurde von den komuna-mitarbeitern bei der Einführung und Schulung gut vorbereitet und umgesetzt. Was erwarten Sie sich für die Zukunft von komuna.ris? Wir haben uns natürlich Systeme von Mitbewerbern vorstellen lassen. Zwei Gründe haben den Ausschlag für komuna.ris gegeben. Das war zum einen der modulare Aufbau und das Zusammenspiel der Komponenten Sitzungsdienst, Dokumentenmanagement und CIP-Archiv. Obwohl es sich um verschiedene Module handelt, ist die Benutzeroberfläche immer gleich. Der andere Punkt waren die positiven Erfahrungswerte aus der langjährigen Betreuung durch komuna für die Programme MESO und CIP-KD. Die Hotline ist immer erreichbar und man hat sofort einen kompetenten Ansprechpartner am anderen Ende der Leitung. Die Updates funktionieren reibungslos. Dies hat sich mit komuna.ris fortgesetzt. In erster Linie erwarten wir noch mehr Zeitersparnis durch eine effizientere Dokumentenverwaltung, wenn die Umstellung komplett abgeschlossen ist. Endziel ist ein weitgehend papierloses Büro, in dem Transparenz herrscht. Bürgermeister Peter Ditsch, Bernd Zeisberger und Ingrid Zirngibl im Gespräch zu den Praxiserfahrungen mit komuna.ris. 17

18 komuna.sys Systemumstellung bei der Stadt Gersthofen Unterstützt durch das Team von komuna.sys wird im Rathaus Gersthofen innerhalb einer Woche die IT auf den aktuellen technischen Stand gebracht. Erfahrungsbericht von Hans Hoppe, Systemadministrator Stadt Gersthofen Hans Hoppe erteilt Alexander Bach den Auftrag zur Systemumstellung. Nach fünf Jahren war es wieder einmal soweit. Unsere Windows2000-Server mussten dringend ausgetauscht werden. Volle Festplatten und Streamerlaufwerke, auf deren Bändern die Daten keinen Platz mehr hatten, machten mir als Administrator in den letzten Monaten reichlich Arbeit. Bei der Gelegenheit sollten dann auch noch 82 PC erneuert, die Datenbank MS SQL-Server und das Mailsystem auf den neuesten Stand gebracht werden. Um dies möglichst reibungslos abzuwickeln, haben wir komuna beauftragt, uns hier etwas zur Hand zu gehen. Individuelles Lösungskonzept Bei einem Organisationsgespräch mit Alexander Bach, dem Leiter von komuna.sys, wurden folgende Maßnahmen festgelegt: Es werden 4 Server mit dem Betriebssystem Windows-Server bit beschafft. Jeweils ein Server für die Datenbank SQL-Server2005, 18

19 komuna.sys den Mailserver Davidzehn!, einer für das Active Directory und ein Server als Reserve. Für die Datenhaltung wird wegen der größeren Flexibilität auf ein SAN-System gewechselt. Bei der Datensicherung wollen wir von der bisherigen Technik mit teuren Streamerlaufwerken und unkomfortablen Bändern wegkommen. Vorgesehen ist künftig ein Backupserver, auf den die anderen Server nachts ihre Daten sichern. Der Backupserver wiederum soll am nächsten Tag auf externe Festplatten gesichert werden. Auf dieser Basis hat komuna die Ausschreibungsunterlagen erstellt und die eingegangenen Angebote geprüft. Umstellung innerhalb einer Woche Die eigentliche Systemumstellung war für die 14. KW geplant. Am Montag, den begannen die Herren Marcus Schmitz, Andreas Holzer und Andreas Littich von komuna mit ihrer Arbeit. Während sich Andreas Littich mit unserer neuen SAN-Speicherlösung von HP beschäftigte, konfigurierten Marcus Schmitz und Andreas Holzer die neuen Server, das Active Directory, die Datenbank SQL-Server2005, den Backupserver sowie den neuen Mailserver Davidzehn!. Zudem wurde ein PC mit allen notwendigen Programmen aufgesetzt, der später als Vorlage für die restlichen 81 PC dienen sollte. Bei diesen vorbereitenden Arbeiten kam es zu keinerlei Beeinträchtigungen des Arbeitsablaufes. Am Dienstag Nachmittag wurden dann die Daten auf die neuen Server übertragen und die Zugriffsberechtigungen neu gesetzt. Mittwoch war das Rathaus geschlossen, denn die Datenbanken von MESO, CIP-KD, komuna.ris und migewa mussten auf den SQL-Server 2005 konvertiert werden. An diesem Tag wurden auch die PC geklont und im gesamten Rathaus verteilt. So waren fast alle Kolleginnen und Kollegen irgendwie von der Umstellung betroffen. Nachdem wir dies aber vorher bekanntgegeben hatten, haben viele den Tag genutzt, um sich frei zu nehmen. Im Übrigen haben alle meine Kolleginnen und Kollegen die ganze Woche großes Verständnis für diese Aktion aufgebracht. Donnerstagmorgen kam Alexander Pilz vom Team komuna.einwohner, um die MESO- Vollarbeitsplätze zu konfigurieren. Im Laufe des Vormittags waren dann alle PC mit den komuna-anwendungen wieder einsatzbereit. Was blieb, waren die Nicht-komuna-Anwendungen, aber nach dem Motto Geht nicht, gibt s nicht., wurden auch diese Anwendungen von den komuna Technikern ohne Probleme auf die neuen Server übernommen, so dass keine weiteren Dienstleistungen von anderen Firmen notwendig waren. Nach einer Woche standen alle wichtigen Anwendungen wieder zur Verfügung. Die Kolleginnen und Kollegen freuen sich mit mir über die neue Ausstattung und die damit verbundene spürbare Verbesserung der Performance. 19

20 Dienstleistung vom Spezialisten Langjährige Erfahrung und fundiertes Know-how als IT-Dienstleister im kommunalen Bereich sind die Grundlage für unser umfassendes Leistungsangebot: Wir beraten und konzipieren. Wir installieren schlüsselfertig und sorgen für individuelle Betreuung. Zum Einsatz kommen ausschließlich erprobte Lösungen, die unseren hohen Anforderungen entsprechen und die wir selbst im Einsatz haben. Beratung kostenlose Informationsworkshops Projektierung für ganzheitliche Netzwerke Sicherheitssysteme / Internet-Appliance-Lösungen Virtualisierungskonzepte Unterstützung bei der IT-Beschaffung in den Gremien Konzepte für Datenschutz und-sicherheit Lösungen komuna.net Defendo Internet-Appliance Kommunikation (Tobit DAVID, MS Exchange, Swyx) Terminalserver (Citrix, MS Terminalserver) Virtualisierung (VMware, MS Hyper-V) Backup (ArcServe, Acronis, Backup Exec, etc.) Dienstleistungen Realisierung von Netzwerken und Virtualisierungen individuelle Netzwerkbetreuung Remote-Überwachung von systemkritischen Diensten Hotline und Update-Service, Fernwartung Schulungen (Vor-Ort, Seminare) komuna GmbH EDV-Beratung Wallerstraße Altdorf Tel / Fax 08 71/ info@komuna.de

21 komuna.sys komuna.sys unser Team stellt sich vor Alexander Bach Leiter IT & Technik Matthias Staudt Dipl.-Ing. (FH) Stellv. Leiter IT & Technik Armin Disch Systemtechniker Philip Gruber Systemtechniker Andreas Holzer Systemtechniker Andreas Littich Dipl.-Inf. (FH) Administration/DMZ Christoph Schmid Systemtechniker Tobias Schindlbeck Systemtechniker Christian Schulz Systemtechniker Marcus Schmitz Systemtechniker Florian Wessolowsky Dipl.-Inf. (FH) Administration/DMZ 21

22 komuna.neukunde Hilpoltstein entscheidet sich für MESO und komuna.rsp Die Stadt Hilpoltstein mit ihren Einwohnern ist bereits seit 2001 komuna Kunde. Jetzt ersetzt MESO das bisherige Verfahren im Einwohnermeldeamt und das Rathaus Service-Portal sorgt für mehr Bürgernähe. MESO ist bundesweit Marktführer im Bereich Meldewesen und bietet deutlich mehr als die klassische Bearbeitung von Melde-, Pass- und Lohnsteuervorgängen: Die eakte, die Gebührenkasse, der vorausgefüllte Meldeschein und die Automatische Sammelauskunft (ASA) für PowerUser sorgen im Bereich des Einwohnerwesens für deutlich mehr Effizienz. Die Umstellung im Einwohnermeldeamt erfolgte bereits im Dezember Im Mai 2009 wurde die egovernment-lösung Rathaus Service-Portal in Betrieb genommen. komuna Lösungen haben sich in Hilpoltstein bewährt Die Stadt Hilpoltstein arbeitet bereits seit 2001 mit der Finanzwesensoftware CIP-KD und der Wahlauswertungssoftware PC-Wahl folgte die Friedhofssoftware ElFried, 2004 das Dokumentenmanagement mit Sitzungsdienst, 2008 das Facharchiv CIP-Archiv und kürzlich die Gewerbesoftware migewa. Mit optimalen Abläufen, ohne Medienbruch, vom Bürger bis zum Sachbearbeiter im Rathaus, garantiert diese egovernment-lösung höchste Effizienz in der Verwaltung und gleichzeitig besten Service für die Bürger. Weitere Kunden von komuna im Landkreis Roth: Stadt Abenberg Markt Allersberg Stadt Greding Gemeinde Rednitzhembach Stadt Spalt Rathaus Hilpoltstein 22

23 komuna.neukunde Die Stadt Marktredwitz wechselt zu CIP-KD Die Große Kreisstadt Marktredwitz mit ihren Einwohnern setzt bereits seit 1999 als zufriedener komuna Kunde die Gewerbewesensoftware migewa ein. Jetzt löst die autonome Softwarelösung CIP-KD auch die bisherige teildezentrale Software im Finanzwesen ab. Das erste Gespräch für eine mögliche Umstellung im Bereich des Finanzwesens wurde bereits im Oktober 2007 auf der Kommunale in Nürnberg geführt. Im April 2008 hat komuna die neue Lösung in Marktredwitz präsentiert. Wolfgang Goletz, Leiter Software und Support bei komuna, konnte dabei die Mitarbeiter der Verwaltung nicht nur von der Qualität der Software überzeugen. Ebenso entscheidend war das verständliche Umstellungskonzept für den Weg zum Neuen Kommunalen Finanzwesen. Mit CIP-KD ersetzt die Stadt Marktredwitz nicht nur ihr bisheriges kamerales Softwareprodukt. Die Umstellung ist gleichzeitig der erste Schritt in Richtung Kommunale Doppik. Sicher in die Zukunft mit einer bewährten Software CIP-KD ist ein integriertes Gesamtpaket für das Kommunale Finanzmanagement, das sowohl kamerale als auch doppische Elemente in einem Verfahren vereint. Unter dem Aspekt der Reformdiskussion Kommunale Doppik bietet CIP-KD somit eine zukunftssichere Lösung für alle Prozesse einer modernen und bürgernahen Verwaltung. Selbstverständlich werden dabei alle aktuellen rechtlichen Vorgaben abgedeckt. Start bereits im Januar 2009 Bereits zum startete der Mandant Kommunalunternehmen KAM mit dem doppischen Buchungsbetrieb und der Datenaufnahme im Bereich der Anlagenbuchführung für die Stadt. Im Oktober 2009 erfolgt der kamerale Wirkbetrieb für die Stadt, verbunden mit einer unterjährigen Datenkonvertierung im laufenden Betrieb. Rathaus Marktredwitz 23

24 komuna.neukunde Kissing entscheidet für Zukunft mit komuna Finanzwesen, Einwohnermeldeamt und Rathaus Informations-System: In drei wichtigen Verwaltungsbereichen entscheidet sich die Gemeinde Kissing ( Einwohner, Landkreis Aichach-Friedberg) für zukunftsorientierte komuna Lösungen. Mehr Bürgernähe und optimierte Verwaltungsabläufe das waren die Ziele in Kissing. Überzeugt hat das komuna-konzept: Qualifizierte Mitarbeiter mit Verwaltungserfahrung, lückenlose Unterstützung bei der Umstellung wie in der täglichen Praxis und natürlich das Portfolio zukunftsorientierter Softwarepakete. Zum Beispiel CIP-KD, die autonome Software für das kommunale Finanzwesen. Sie ermöglicht den praxisgerechten Wechsel von der Kameralistik zur Kommunalen Doppik und deckt alle Anforderungen für das Neue Kommunale Finanzwesen nach dem IMK-Beschluss vom November 2003 ab. Rathaus, ein Garant für höchste Effizienz und Bürgernähe. Eine neue Ära wird in Kissing mit digitaler Aktenführung eingeläutet. Das Rathaus Informations-System komuna.ris bietet eine durchgängig digitale Plattform für alle Dokumente und Vorgänge. Inklusive der digitalen Belegarchivierung im Finanzwesen. Zudem profitieren die Kissinger Gemeinderäte vom neuen Ratsinformationssystem, das zusammen mit dem Sitzungsdienst eingeführt wird. Eine neue Ära Im Bereich des Einwohnermeldeamtes setzt man künftig auf MESO, den bundesweiten Marktführer. Gleichzeitig fällt mit der Umstellung der Startschuss für die egovernment lösung Rathaus Service-Portal. komuna.rsp ist mit seinen optimalen Abläufen, ohne Medienbruch vom Bürger bis zum Sachbearbeiter im Vertragsunterzeichnung Kissing: Bürgermeister Manfred Wolf und Franz Fuchs, komuna (v. l.) 24

25 komuna.gewerbe Neues migewa-modul für EU-Dienstleistungsrichtlinie Die EU-Dienstleistungsrichtlinie muss zum umgesetzt sein. Ein spezielles Modul des Marktführers migewa ermöglicht eine komplett elektronische Verfahrensabwicklung und entlastet das Gewerbeamt. Ziel der Richtlinie ist die Förderung des grenzüberschreitenden Handels mit Dienstleistungen im EU-Binnenmarkt. Ein zentraler Baustein im gesamten Verfahren sind die so genannten Einheitlichen Ansprechpartner (EA). Diese sollen Dienstleistern aus anderen EU-Staaten ermöglichen, alle notwendigen Verfahren und Formalitäten gebündelt und aus einer Hand abwickeln zu können. Das Gewerbeamt wird auf kommunaler Seite die am häufigsten geforderte zuständige Stelle (ZS) sein. migewa EAP für optimales Kommunikationsmanagement Der Marktführer im Gewerbewesen ermöglicht mit dem Ergänzungsmodul migewa EAP eine komplett elektronische Antragsbearbeitung. Als zentrale Drehscheibe bedient migewa alle interessierten und berechtigten Stellen mit den erforderlichen Daten und Vorgängen. Der Nachrichtenaustausch basiert auf einer XML-Schnittstelle mit Postkorbfunktion und Bearbeitungsmodul. Es werden Gewerbeanzeigen GewA 1 vom EA entgegengenommen. Zwischen EA und ZS können Nachrichten zur Gewerbeanzeige ausgetauscht werden. Der EA kann den Status abrufen. Nach Bearbeitung in migewa wird die Gewerbeanzeige als XML-Vorgang und zusätzlich als PDF-Dokument an den EA gesendet. Aus migewa erzeugte Ausdrucke und Auswertungen können direkt und dynamisch im Dokumentenmanagement komuna.ris abgelegt werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie über die weitere Entwicklung. 25

26 komuna.termine Kostenlose Informationsworkshops der komuna komuna.finanz Der Weg zum Neuen Kommunalen Finanzwesen komuna.rsp und weitere egovernment- und Online-Dienste komuna.ris Das Rathaus Informationssystem und CIP-Archiv komuna.sys Virtualisierung Chancen und Risiken Freuen Sie sich neben praxisnahen Fachvorträgen auf interessante Gespräche und anregende Diskussionen. Termine und Anmeldungen unter im Bereich Termine. Gerne stellen wir Ihnen diese Themen auch bei regionalen Veranstaltungen vor. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Die egovernment Infotour Ablauf: 09:00 09:10 Uhr Begrüßung 09:10 10:00 Uhr Präsentation Fundinfo 10:00 10:30 Uhr Kaffeepause 10:30 12:00 Uhr Präsentation komuna.rsp und MESO egov-module: eakte, Gebührenkasse, vorausgef. Meldeschein, ASA Wann und wo? Mittwoch, , Gersthofen Donnerstag, , Marktoberdorf Donnerstag, , Schwandorf Donnerstag, , Schwebheim Donnerstag, , Rednitzhembach Details zu den Veranstaltungen und zur Anmeldung finden Sie unter im Bereich Termine. 26

27 komuna.termine Neue Seminare im Bereich komuna.einwohner Gebührenkasse-Update Ab sofort steht ein Update bereit, das aufgrund der zahlreichen Programmänderungen nur in Verbindung mit einem halb-tägigen Seminar ausgeliefert werden kann. Dienstag, vormittags in Altdorf Dienstag, vormittags in Altdorf weitere Termine ab 01/2010 (dann auch in Augsburg u. Schwarzach) Intranetauskunft (MIA) auf Browserbasis Die Intranetauskunft (MIA) ersetzt künftig die MESO Kurzauskunft. Zur Schulung bieten wir halbtägige Workshops an. Die Teilnahme ist für die Nutzung der MIA zwingend notwendig. Mittwoch, vormittags in Altdorf weitere Termine ab 01/2010 (dann auch in Augsburg u. Schwarzach) Vorausgefüllter Meldeschein Detaillierte Informationen und Angebote dazu haben wir Ihnen mit der EWO-Infomappe komuna.einwohner und egovernment im Juli 2009 übersandt. Hierzu bieten wir halb-tägige Workshops an. Die Teilnahme ist für die Nutzung nicht zwingend vorgeschrieben, aber sehr sinnvoll. Donnerstag, vormittags in Altdorf Dienstag, nachmittags in Altdorf weitere Termine ab 01/2010 (dann auch in Augsburg und Schwarzach) Anmeldungen und evtl. Ersatztermine unter im Bereich Schulungen 27

28 komuna.antwortfax Antwortfax 0871/ Wir möchten die komuna auf der Kommunale 2009 besuchen, bitte merken Sie uns für den folgenden Tag vor: Ich bin an folgenden Themen interessiert: komuna.finanz komuna.einwohner komuna.gewerbe komuna.friedhof komuna.wahl komuna.ris komuna.rsp komuna.sys fundinfo Name: Verwaltung: Straße/Haus-Nr.: PLZ/Stadt: Tel.: Fax: komuna GmbH EDV-Beratung Wallerstraße Altdorf Tel / Fax 08 71/ info@komuna.de 28

29 komuna.ausblick Themen infopost 01/2010 komuna.ris Ratsinformationssystem Das Ratsinformationssystem ist ein wichtiger Baustein im Rathaus Informations-System komuna.ris. Das Ratsinformationssystem übernimmt automatisch und dynamisch die im komuna.ris Sitzungsdienst vorhandenen Informationen. Entsprechend den hinterlegten Einstellungen und Berechtigungen stellen Sie für Ihre Bürger und Gremiumsmitglieder die entsprechenden Informationen bereit zeitgemäß und aktuell über Ihre Homepage. Automatische Sammelauskunft (ASA) Aufgrund von Komfort und Geschwindigkeit ist komuna für die PowerUser ein interessanter und wichtiger Dienstleister. Der neue Internetauftritt der komuna. Die Gremiumsmitglieder erhalten die bereitgestellten Sitzungsunterlagen über das Ratsinformationssystem, die Öffentlichkeit wird automatisch über getroffene Beschlüsse informiert. Interview Was hat s gebracht? Anwender berichten von ihren Erfahrungen mit dem Rathaus Service- Portal/Fundinfo. Die nächste infopost erscheint im Frühjahr 2010 infopost Impressum Herausgeber komuna GmbH EDV-Beratung Wallerstraße Altdorf Tel / Fax 08 71/ info@komuna.de Redaktion Franz Fuchs Melanie Zirnstein Autoren Wolfgang Goletz Manfred Blieninger Ingrid Zirngibl Ferdinand Beer Fotos Stefanie Aumiller Gestaltung Platzer Kommunikation, München Alicia Mayerhofer Christiane Suppé 29

30 Mit der Maus ins Rathaus Jetzt mit integriertem Online-Fundbüro! Zufriedene Bürger und weniger Kosten. Mit dem Internetportal komuna.rsp erledigen Ihre Bürger Behördengänge jetzt bequem und sicher von zuhause aus. Die integrierten, innovativen egovernment-lösungen sorgen für mehr Bürgernähe und mehr Effizienz in Ihrer Verwaltung. komuna.rsp komuna GmbH EDV-Beratung Wallerstraße Altdorf Tel / Fax 08 71/ info@komuna.de