Dr. Schönheit + Partner. LEAN LOGISTIK Ergebnisse aus dem Referenzprojekt LEAN LOGISTIK von S + P mit der Uniklinik Köln
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- Christel Beyer
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1 SEITE 1 LEAN LOGISTIK Ergebnisse aus dem Referenzprojekt LEAN LOGISTIK von S + P mit der Uniklinik Köln
2 SEITE 2 LEAN LOGISTIK Ergebnisse aus dem Referenzprojekt LEAN LOGISTIK von S + P mit der Uniklinik Köln LEAN LOGISTIK ZAHLEN, DATEN UND FAKTEN Die Uniklinik Köln ist Maximalversorger mit mehr als Betten Über 57 Bereiche wurden im Rahmen des Projektes eingebunden Mehr als Mitarbeiter der UKK, über alle Hierarchieebenen in das Projekt involviert Nahezu 500 Workshops im Rahmen des Projektes gut 4,5 Jahre Projektlaufzeit gemeinsam mit S + P
3 SEITE 3 LEAN LOGISTIK Die optimale Patientenversorgung mit hoher Effizienz Pflege Medizinische Versorgung / Pflege Arzt - Diagnose - Medikation - Untersuchungen Patienten Service Logistische Versorgung Ziel: Ärzte, Pflege, Logistik und Management verfolgen gemeinsame Ziele und gewährleisten eine optimale Patientenversorgung mit hoher Effizienz Management - Auslastung Betten - Wirtschaftlichkeit - Einhaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen - Auftragsabwicklung
4 SEITE 4 LEAN LOGISTIK In 8 Schritten zur Logistik wie aus einer Hand Der Weg LEAN LOGISTIK LOGISTIK AUS EINER HAND LEAN LOGISTIK LOGISTIK WIE AUS EINER HAND
5 SEITE 5 LEAN LOGISTIK Orientierung für jeden Beteiligten, aber wie? Vision und Leitsätze zur strategischen Orientierung VISION UKK Logistik Sicher! Transparent! Effizient! LEITSÄTZE 1 Logistik aus einer Hand 2 Sichere Versorgung 3 Führen mit Zielen und Kennzahlen 4 Werte schaffen 5 Transparenz 6 Standardisierung
6 SEITE 6 LEAN LOGISTIK Verantwortung wie aus einer Hand! Organisation der Gesamtlogistikketten über ein Ziel- und Kennzahlensystem Vorstand + Geschäftsführung GANZHEITLICH UMSETZEN VISION, MISSION, ÜBERGEORDNETE LEITSÄTZE LEAN LOGISTIK STANDARDS (operativ) Abteilungsleiter / PDL Bereichs- / Team- / Gruppenleiter PROZESSKETTEN BEREICHSÜERGREIFEND ORGANISIEREN QUELLE ZIELE + KENNZAHLEN TRANSPORT Referenz (Pflegestationen, OP Bereiche) STATION / BEREICH Referenz (Pflegestation, OP Bereich) Entscheidungsbaum Beschaffung/Lager Artikelversorgung über Modulschrankkonzept Marktplatz Infoboard Kennzahlen Scannen von Lager- /Einkaufsartikeln Lean Logistik im OP Ziele Prozesse Qualifikation Kennzahlen Ziele Prozesse Qualifikation Kennzahlen Ziele Prozesse Qualifikation Kennzahlen Geschlossene Logistikketten bereichs- und abteilungsübergreifend
7 SEITE 7 LEAN LOGISTIK Güte des Konzepts zeigt sich in der Umsetzung! Ziele zur Entwicklung und Umsetzung des Ziel- und Kennzahlensystems 1. Transparente Darstellung des Ist-Zustands 2. Erstellung eines Sollkonzepts für ein ganzheitliches Ziel- und Kennzahlensystem 3. Aufbau und Visualisierung einer bereichsübergreifenden Verantwortungs- und Berichtsstruktur 4. Implementierung des ganzheitlichen Kennzahlensystems 5. Betreuung und Coaching der beteiligten Fachbereiche und Lernstationen 6. Versachlichung und Strukturierung der bereichsübergreifenden Diskussionen
8 SEITE 8 LEAN LOGISTIK Alle Bereiche, alle Hierarchien müssen mitspielen! Eingebundene Logistikketten, Hierarchiestufen und Lernstationen Vorstand + Geschäftsführung Abteilungsleiter Bereichsleiter PROZESSKETTEN BEREICHSÜBERGREIFEND ORGANISIEREN ZIELE + KENNZAHLEN LERNSTATIONEN UND LERNBEREICHE Lagerartikel Einkaufsartikel QUELLE TRANSPORT STATION / BEREICH LAGER TRANSPORT STATION / BEREICH Ext. LIEFERANT TRANSPORT STATION / BEREICH Zentralklinikum (4 Stationen + 1 OP Bereich) Außenklinik (4 Stationen + 1 OP Bereich) Wäsche Ext. LIEFERANT TRANSPORT STATION / BEREICH Arzneimittel APOTHEKE TRANSPORT STATION / BEREICH Sterilgut STERISERV TRANSPORT STATION / BEREICH Speisen KÜCHE TRANSPORT STATION / BEREICH
9 SEITE 9 LEAN LOGISTIK Dienstleister Logistik prägt Güte der Patientenversorgung. Das Zielsystem Wer hat Einfluss auf die Qualität der Patientenversorgung? PFLEGERISCHE VERSORGUNG Pflegerischer Beitrag zur Steigerung der Qualität HAUPTZIEL QUALITÄT DER PATIENTENVERSORGUNG ÄRZTLICHE VERSORGUNG Ärztlicher Beitrag zur Steigerung der Qualität UNTERSTÜTZUNGSPROZESSE OPERATIVES ZIELSYSTEM FÜR DIE GESAMTLOGISTIK TRANSPARENZ UND BEEINFLUSSBARKEIT ALS WESENTLICHE RAHMENBEDINGUNG
10 SEITE 10 LEAN LOGISTIK Ein Schritt zur digitalen Transformation. KELLOG Vom Status Chart zum geschlossenen System KeLLog STATUS CHART 2015 TRANSPARENZ ÜBER ALLES AUF EINEN BLICK STATUS CHART 2016 TRANSPARENZ ÜBER ALLES AUF EINEN BLICK KeLLog: Entwicklung einer Datenbank auf Basis des Excel basierten Grundsystems Steigerung der Effizienz bei der Kennzahlenerhebung und auswertung
11 SEITE 11 LEAN LOGISTIK Führungskultur nachhaltig verändert! Der Erfolgsfaktor MENSCH Jour Fixe Runde Vorstand, Geschäftsführung und Abteilungsleitung GEMEINSAM ZUM ZIEL Verbesserungen vor Ort Team-/Bereichs-/Gruppenleitung, Mitarbeiter/innen FORUM TEAM UMFELD DIALOG EINHEITLICH GEMEINSAM VERSTÄNDNIS ZIELORIENTIERT AKZEPTANZ VERTRAUEN MITEINANDER RAHMEN LEAN LOGISTIK HAT DIE FÜHRUNGSKULTUR NACHHALTIG VERÄNDERT
12 SEITE 12 LEAN LOGISTIK Hier die Erfolge. Erfolge Auszug aus Kennzahlenentwicklung STEIGERUNG DER TERMINTREUE STEIGERUNG DER WÄSCHEVERFÜGBARKEIT UND -QUALITÄT Reduzierung um 30% der verspäteten Transporte pro Monat Sicherstellung der Wäscheversorgung zu 99,8% über alle Bereiche REDUZIERUNG DER MEHRAUFWÄNDE DURCH EINZELBESTELLUNGEN IM LAGER VERÄNDERUNGEN DURCH LEAN LOGISTIK 1) Rahmenbedingungen 4) Kommunikation 2) Transparenz + Organisation Reduzierung der Einzelbestellungen um den Faktor 6 3) Führung + Nachhaltigkeit
13 SEITE 13 LEAN LOGISTIK Fazit + Ausblick FAZIT Orientierung für die Menschen geschaffen Gemeinsam gelebte Verbesserungskultur etabliert Nachhaltige Prozessoptimierung > 30% erreicht Installierter Prozess läuft über das Projektende hinaus AUSBLICK Gemeinsamer Kennzahlenreview 12 Monate nach Projektabschluss Digitalisierung der Kennzahlenerhebung reduziert manuelle Aufwände Download des Vortrages unter:
14 SEITE 14 Unser Leistungsangebot und die passende Organisation dazu Klare Ansprechpartner + Innovationstreiber für Schlüsselthemen Ganzheitliche Fabrikplanung beraten planen gestalten steuern Arbeitssystem Struktur Gebäude Projektmanagement Menschen Fabrik/Klinik Architektur Projekt Ihre Fabrik/Klinik mit Zukunft aus einer Hand!
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