Teil I Einführung... 1

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1 Inhaltsverzeichnis Teil I Einführung... 1 Internationalisierung und internationales Marketing-Management... 3 I. Entwicklung der internationalen Geschäftstätigkeit... 3 II. Begriff und Bedeutung des internationalen Marketing-Managements... 7 III. Motive der Intemationalisierung IV. Teilbereiche des internationalen Marketing-Managements Literatur Grundorientierungen des internationalen Marketing-Managements Literatur Der Planungsprozess des internationalen M arketings I. Situationsanalyse und -Prognose II. Strategische internationale Marketingplanung III. Internationaler Einsatz des Marketinginstrumentariums IV. Realisation der Auslandsaktivitäten V. Kontrolle der Auslandsaktivitäten Literatur Teil II Informationsgrundlagen des internationalen Marketing- Managements Rahmenbedingungen des internationalen M arketings I. Überblick II. Globale Rahmenbedingungen Ökonomische Faktoren Politisch-rechtliche Faktoren Soziokulturelle Faktoren Geographische Faktoren III. Branche und Wettbewerb Branchenstruktur Wettbewerber... 48

2 3. Lieferanten Abnehmer IV. Untemehmensspezifische Faktoren Untemehmensziele und Untemehmenskultur Finanzkraft Produktmerkmale Personal Produktionskapazität Literatur Internationale Marktforschung I. Grundlagen Aufgaben und Formen der internationalen Marktforschung Besonderheiten der internationalen Marktforschung Anforderungen an internationale Marktforschungsinformationen Äquivalenzbedingungen der internationalen Marktforschung II. Internationale Sekundärforschung Charakterisierung der internationalen Sekundärforschung Prozess der internationalen Sekundärforschung Quellen der internationalen Sekundärforschung Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der internationalen Sekundärforschung III. Internationale Primärforschung Charakterisierung der internationalen Primärforschung Prozess der internationalen Primärforschung Auswahl der Erhebungseinheiten Internationale Datenerhebung Datenanalyse IV. Organisation der internationalen Marktforschung Überblick Zentralisierte internationale Marktforschung Dezentralisierte internationale Marktforschung Koordinierte internationale Marktforschung Literatur Teil III Strategisches internationales M arketing Strategische internationale Zielplanung I. Das internationale Zielsystem II. Allgemeine Intemationalisierungsziele III. Marktziele IV. Marketingziele Literatur

3 Die Auswahl von Auslandsmärkten I. Die Vorauswahl relevanter Länder II. Länderselektion Kriterien der Länderselektion Methoden zur Länderselektion III. Marktselektion Internationale Marktsegmentierung Methoden zur internationalen Marktselektion IV. Empirische Befunde Literatur Strategien des Auslandsmarkteintritts I. Formen des internationalen Markteintritts Überblick Export Lizenzvergabe Direktinvestitionen Sonderformen des Markteintritts II. Timing des Auslandsmarkteintritts Länderübergreifende Timingstrategien Länderspezifische Timingstrategien III. Die Wahl der Markteintrittsstrategie Theoretische Erklärungsansätze zum internationalen Markteintritt Die Grobauswahl der Markteintrittsstrategie Die Feinauswahl der Markteintrittsstrategie IV. Empirische Befunde Literatur Internationale Marktbearbeitungsstrategien I. Elemente einer internationalen Marktbearbeitungsstrategie II. Grundsätzliche strategische Ausrichtung III. Basisstrategien des internationalen Marketings Überblick Standardisierung vs. Differenzierung von Marketinginhalten Standardisierung vs. Differenzierung von Marketingprozessen IV. Internationale Geschäftsfeldstrategien Überblick Strategie-Variation Strategie-Stil Strategie-Substanz Strategie-Feld V. Die Wahl der Marktbearbeitungsstrategie VI. Empirische Befunde Literatur

4 Teil IV Internationaler Einsatz des M arketing-instrumentariums Die Umsetzung strategischer Pläne in taktische und operative Maßnahmen Literatur Internationales Produktmanagement I. Ziele des internationalen Produktmanagements II. Spezifische Rahmenbedingungen des internationalen Produktmanagements Marktumfeld Produktbezogene Merkmale Untemehmensbezogene Faktoren HI. Instrumente des internationalen Produktmanagements Überblick Internationale Produktentwicklung Internationale Leistungsprogrammplanung Internationale Markenführung Internationale Servicepolitik Internationales F&E-Management im Rahmen globaler Produktentwicklung IV. Empirische Befunde Literatur Internationales Preismanagement I. Ziele des internationalen Preismanagements II. Spezifische Rahmenbedingungen des internationalen Preismanagements III. Instrumente des internationalen Preismanagements Überblick Internationale Preispolitik Internationale Konditionenpolitik IV. Einbindung der Preisfindung in den internationalen Preismanagementprozess V. Empirische Befunde Literatur Internationales Kommunikationsmanagement I. Ziele des internationalen Kommunikationsmanagements II. Spezifische Rahmenbedingungen des internationalen Kommunikationsmanagements III. Instrumente des internationalen Kommunikationsmanagements Überblick Internationale Corporate-Identity-Policy Internationale Werbung Internationales Sponsoring und internationales Product Placement Internationale Sales Promotions

5 6. Internationale Direct Communications Weitere Kommunikationsinstrumente IV. Umsetzung der internationalen Marketingkommunikation Festlegung der Kommunikationsinhalte Festlegung der Kommunikationsprozesse Organisation der internationalen Marketingkommunikation V. Empirische Befunde Literatur Internationales Distributionsmanagement I. Ziele des internationalen Distributionsmanagements II. Spezifische Rahmenbedingungen des internationalen Distributionsmanagements III. Instrumente des internationalen Distributionsmanagements Überblick Internationale Vertriebspolitik Internationale Verkaufspolitik Internationale Distributionslogistik IV. Empirische Befunde Literatur Teil V Internationales Marketing-Controlling Controlling im Rahmen des internationalen Marketing-Managements I. Der Planungs- und Kontrollprozess des internationalen Marketings II. Integriertes internationales Marketing-Controlling III. Organisatorische Einbindung des internationalen Marketing-Controllings Literatur Internationale Marketing-Audits I. Kontrolle des internationalen Marketingplanungssystems II. Internationales Marketingstrategien-Audit III. Internationales Marketingpolitik-Audit Literatur Ergebnisorientierte internationale Marketingkontrolle I. Ökonomische Zielgrößen II. Image als Zielgröße Literatur Teil VI Internationale Marketingorganisation Grundlagen Literatur

6 Determinanten der internationalen Marketingorganisation Literatur Organisatorische Einbindung der Auslandsaktivitäten in ein internationales Unternehmen I. Unspezifische Organisationsformen II. Segregierte Organisationsformen III. Integrierte Organisationsformen Eindimensionale Modelle Mehrdimensionale Modelle IV. Empirische Befunde Literatur Organisationsformen der Marketingabteilung eines internationalen Unternehmens I. Funktionsorientierte Marketingabteilung II. Objektorientierte Marketingabteilung Produktorientierte Marketingabteilung Regionenorientierte Marketingabteilung Kundenorientierte Marketingabteilung III. Mehrdimensionale Organisationsstrukturen Marketingabteilung als Matrixorganisation Marketingabteilung als Tensororganisation IV. Sekundärorganisationsformen im internationalen Marketing Projektorganisationsformen Weitere Sekundärorganisationsformen Literatur Zentralisierung versus Dezentralisierung von Entscheidungskompetenzen in internationalen Unternehmen Literatur Koordinationskonzepte in internationalen Unternehmen I. Regelmäßige Konferenzen II. Globale Koordinationsgruppen III. Lead-Country-Konzept IV. Profit-Center-Prinzip V. Netzwerkkonzepte und virtuelle Unternehmen Literatur Organisationsentwicklung in internationalen Unternehmen I. Notwendigkeit der Organisationsentwicklung II. Hemmnisse der Organisationsentwicklung und Ansätze zu ihrer Umgehung Literatur

7 Prozessorganisatorische Ansätze in internationalen Unternehmen I. Charakterisierung prozessorganisatorischer Ansätze II. Arten von Prozessen III. Beurteilung prozessorganisatorischer Ansätze IV. Total Quality Management als Beispiel für eine prozessorganisatorische Betrachtung internationaler Unternehmen Literatur Teil VII Human Resources Management in international tätigen Unternehmen Grundlagen I. Human Resources Management im Rahmen des strategischen Managements II. Internationale Personalmanagementstrategien Literatur Personalbedarfsplanung in international tätigen Unternehmen I. Der Prozess der Personalbedarfsplanung II. Qualitative Bedarfsermittlung III. Quantitative und zeitliche Bedarfsermittlung Literatur Stellenbesetzungsstrategien, Entgeltsysteme und Planung von Auslandseinsätzen in international tätigen Unternehmen I. Stellenbesetzungsstrategien II. Entgeltsysteme III. Personaleinsatz im Ausland Literatur Personalführung in international tätigen Unternehmen I. Grundlagen der Führung II. Die alternativen Führungsstile III. Situative Ermittlung optimaler Führungsstile im europäischen Vergleich Literatur Personalentwicklung in international tätigen Unternehmen I. Personalentwicklung im europäischen Vergleich II. Das Konzept der multikulturellen Personalentwicklung III. Die alternativen Personalentwicklungsmethoden Literatur Literatur Stichwortverzeichnis