Chance Ausbildung! Das Berliner Konzept zur Sicherung der Qualität der betrieblichen Berufsausbildung

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1 Das Berliner Konzept zur Sicherung der Qualität der betrieblichen Berufsausbildung

2 Ausbildung als Chance Steigende Ansprüche an fachliche und soziale Kompetenzen sowie der demografische Wandel fordern verstärkte Investitionen in die Fachkräftesicherung. Für Unternehmen bietet die betriebliche Berufsausbildung große Chancen, neue Fachkräfte an sich zu binden und sie passgenau und nachhaltig zu qualifizieren. Durch Möglichkeiten der Verbundausbildung werden Unternehmen im Land Berlin zudem darin unterstützt, Jugendliche auch dann ausbilden zu können, wenn im eigenen Betrieb nicht alle vorgesehenen Ausbildungsinhalte vermittelt werden können. Durch gezielte Investitionen in die betriebliche Ausbildung stellen Unternehmen sich im Wettbewerb um die besten Auszubildenden gut auf und sind in der Lage, auch weniger leistungsstarke Jugendliche konsequent zu fördern, sodass diese sich als Fachkräfte bewähren können. Das Berliner Modell zur Sicherung der Qualität der betrieblichen Ausbildung zeigt Wege auf, wie Unternehmen die Chance Ausbildung durch systematische Qualitätsentwicklung optimal nutzen können. 2 3

3 In die Qualität der Ausbildung investieren Gut auszubilden lohnt sich! In die Qualität der Ausbildung zu investieren bedeutet, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMU) die Potenziale ihrer Auszubildenden optimal für die Fachkräftesicherung und -entwicklung einsetzen. Die Motivation und Leistungsfähigkeit der Auszubildenden wird gefördert, ihre Integration und langfristige Bindung an das Unternehmen unterstützt. Um dies zu erreichen, führen die Unternehmen auf der Basis eines gemeinsam mit Ausbildern und Ausbilderinnen sowie ausbildenden Fachkräften erarbeiteten Qualitätsverständnis eine Praxis der Qualitätssicherung in der betrieblichen Berufsausbildung Die Motivation und Leistungsfähigkeit von Auszubildenden wird erhöht. Auszubildende sind in das Unternehmen integriert. Vertragslösungen und Ausbildungsabbrüche werden verhindert. Auszubildende sind fachlich und überfachlich qualifiziert. Der Fachkräftebedarf ist gesichert. ein. Dadurch können die Potenziale der Auszubildenden besser entwickelt sowie Vertragsauflösungen bzw. Ausbildungsabbrüche für das Unternehmen vermieden werden. Insbesondere KMU, die im Vergleich zu großen Unternehmen zum Teil als weniger attraktiv gelten, können so wirksame Strategien zur Sicherung der Ausbildungsqualität entwickeln, die Attraktivität ihrer Ausbildungsplätze steigern und ihre Ausbildungskapazitäten besser ausschöpfen. Abbildung 1: Nutzen einer qualitativ gesicherten betrieblichen Ausbildung 4 5

4 Das Qualitätskonzept für die betriebliche Berufsausbildung In die Qualität investieren! Der Qualitätskreislauf Das Projekt Berliner AusbildungsQualität (BAQ) entwickelt Lösungsansätze, die insbesondere KMU darin unterstützen, die betriebliche Ausbildung auf einem Konzeption und Planung qualitativ hohen Niveau zu gestalten und erfolgreich durchzuführen. Dazu wurde ein Qualitätskonzept für die betriebliche Berufsausbildung entwickelt, das ausbildenden Unternehmen eine Arbeitshilfe an die Hand gibt, mit der die Qualität der betrieblichen Ausbildung überprüft und vorausschauend gestaltet werden kann. Das Qualitätskonzept umfasst sechs Qualitätsbereiche, die jeweils mit Qualitätsanforderungen unterlegt sind. Die Qualitätssicherung wird durch die Entwicklung Kooperation der Lernorte Auswahl und Integration der Auszubildenden Gestaltung des Lernens und Arbeitens Ausbildungsmanagement eines unternehmensspezifischen Leitbildes fundiert. Auf Grundlage des Leitbildes werden Qualitätsstandards in den sechs Qualitätsbereichen definiert. Beteiligung Befähigung Begleitung In einem Leitfaden sind die Qualitätsbereiche und Anforderungen ausführlich be- Evaluation und Bewertung schrieben. Der Leitfaden erleichtert die Erarbeitung der Qualitätsanforderungen durch Reflexionsfragen, Hinweise zur Dokumentation und Praxistipps. Leitbild Ausbildung Ziele Leistungen Auszubildende Ausstattung Fähigkeiten Abbildung 2: Qualitätskonzept für die betriebliche Berufsausbildung 6 7

5 Arbeiten mit dem Qualitätskonzept Qualitätsstandards festlegen und Maßnahmen vereinbaren! Die nebenstehende Abbildung veranschaulicht anhand des Qualitätsbereichs Konzeption und Planung der Ausbildung, wie mit dem Qualitätskonzept gearbeitet wird und welche Ergebnisse dadurch erzielt werden. Grundsätzlich enthält jeder Qualitätsbereich eine Einführung, die den Gegenstand und seine Bedeutung für die Qualität der Ausbildung erläutert. Konzeption und Planung der Ausbildung Daran anschließend sind Qualitätsanforderungen benannt, die an eine gute Ausbildungsqualität gestellt werden. Ausbildende Unternehmen definieren anhand Das Unternehmen erstellt einen betrieblichen Ausbildungsplan. Das Unternehmen legt fest, ob und welche Zusatzqualifikationen während der Ausbildung erworben werden. Das Unternehmen informiert die Auszubildenden und das ausbildende Personal über die Anforderungen der Ausbildung. dieser Qualitätsanforderungen, was nach ihrem Verständnis Mindeststandards guter Ausbildung sind und wie sie diese umsetzen. Ergebnis dieser Auseinandersetzung sind Qualitätsmaßnahmen und Verfahren, durch die das Unternehmen eine gute Ausbildungsqualität erreicht. Informationsverfahren Maßnahmenbeispiele Definieren von Ausbildungsbereichen im Unternehmen Sachliche und zeitliche Gliederung Zusatzmodule ( ) Die eingeführten Qualitätsmaßnahmen und Verfahren werden im Unternehmen dokumentiert. Dadurch kann ihre Wirksamkeit kontinuierlich überprüft und verbessert werden. Das Unternehmen stellt im Ergebnis eine kontinuierliche Auseinandersetzung mit den eigenen Mindeststandards für eine gute Ausbildung sicher und ermöglicht einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung Abbildung 3: Qualitätsbereich Konzeption und Planung der Ausbildung 8 9

6 Gestaltungselemente der Qualitätsentwicklung Qualitätsentwicklung effektiv gestalten! In der Praxis haben sich systematische und beteiligungsorientierte Verfahren und Methoden, die alle Ausbildungsbeteiligten in den Prozess der Qualitätsentwicklung einbeziehen, bewährt. Grundlage allen Handelns ist das Prinzip der kon- Ziele und Bedarf klären was soll erreicht werden? tinuierlichen Überprüfung und Verbesserung der Ausbildungsprozesse. Zu Beginn angestrebter Veränderungen müssen ausbildende Unternehmen zunächst ihre Ziele sowie ihren Bedarf klären, um Klarheit über Inhalt und Umfang Überprüfung und Reflexion des Qualitätsentwicklungsprozesses Zuständigkeit für die Qualitätsentwicklung festlegen, z.b. Qualitätskoordination der Veränderungsschritte zu erhalten. Es bietet sich an, eine Person für die Koordination der Qualitätsentwicklung zu benennen. Qualitätszirkel sind ein geeignetes Instrument, um ein gemeinsames Verständnis der Ausbildungsqualität im Unternehmen zu erarbeiten und einen wirksamen Qualitätsentwicklungsprozess unter Beteiligung aller Anspruchs gruppen im Unternehmen einzuführen. Um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu erreichen, sollten Vereinbarungen schriftlich dokumentiert werden. Der jeweils erreichte Stand der Qualitätsentwicklung ist regelmäßig und systematisch zu überprüfen, um bei Bedarf verbessert zu werden. So entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Transparenz und Nachvollziehbarkeit herstellen (Dokumentation) Qualitätsentwicklung beteiligungsorientiert gestalten Abbildung 4: Grundlagen und Gestaltungelemente der Qualitätsentwicklung Qualitätszirkel planen, durchführen und nachbereiten 10 11

7 Nachhaltigkeit durch Anwendung des Qualitätskonzeptes Planen, Durchführen, Überprüfen, Umsetzen! Der Leitfaden leitet ausbildende Unternehmen dazu an, das Qualitätskonzept in der betrieblichen Praxis anzuwenden und die Qualität der betrieblichen Ausbildung systematisch und kontinuierlich zu verbessern und zu sichern. Gemeinsames Qualitätsverständnis entwickeln Einführung von Qualitätsmaßnahmen Orientierung in der Ausbildung geben Mit Hilfe des Qualitätskonzeptes werden bestehende Strukturen und Prozesse zur Gestaltung der Ausbildung überprüfbar, indem eigene Qualitätsansprüche und Vorgehensweisen definiert und angewandt werden. Damit sollen angepasst an die betrieblichen Bedingungen eigene Mindeststandards an die Qualität der Ausbildung verbindlich und nachhaltig abgesichert werden. Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserungen Umsetzen Planen Qualitätsentwicklung im Unternehmen Überprüfen Durchführen Bestandsaufnahme der eigenen Ausbildungsstrukturen und -abläufe Im Ergebnis wird im Unternehmen ein Qualitätskreislauf eingeführt, durch den die Qualität der betrieblichen Ausbildung nachhaltig und kontinuierlich verbessert wird. Identifikation ermöglichen Dokumentation der eingeführten Verfahren und Regelungen Geteilte Ausbildungskultur Einbeziehen und informieren Transparenz herstellen Abbildung 5: Kontinuierliche Verbesserung der Ausbildungsqualität durch Einrichtung eines Qualitätskreislaufs 12 13

8 Unser Angebot Lernen Sie uns und unser Qualitätskonzept kennen Wir begleiten und unterstützen die Einführung der Qualitätsentwicklung in der betrieblichen Ausbildung. Das Angebot der k.o.s GmbH richtet sich an Geschäftsleitungen von ausbildenden Betrieben, Personalverantwortliche, Betriebsräte, Ausbilder und Ausbilderinnen und ausbildende Fachkräfte sowie auch an Ausbildungsnetzwerke und Branchenverbände. Die Leistungen umfassen dabei je nach Bedarf und individueller Absprache: 3 Beratungsgespräche zur Bestimmung des Verbesserungsbedarfs und der Entwicklungsziele für die betriebliche Ausbildung 3 Gestaltung von Workshops und Qualitätszirkeln (z.b. zur Bestandsaufnahme, zu angestrebten Veränderungsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen) 3 Erarbeitung von unternehmensspezifischen Instrumenten und Arbeitshilfen (z.b. Checklisten, unternehmensspezifische Feedback- und Beurteilungsbögen) 3 Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen für Personal- und Ausbildungsverantwortliche entlang der Qualitätsbereiche sowie nach individueller Absprache Das Qualitätskonzept für die betriebliche Berufsausbildung wurde von der k.o.s GmbH in Zusammenarbeit mit dem ABB Ausbildungszentrum am Standort Berlin im Rahmen des Projekts Berliner AusbildungsQualität in der Verbundausbildung entwickelt. Das Projekt wurde mit Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung sowie der Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen des Landes Berlin von November 2010 bis Dezember 2013 gefördert. Es war Teil des vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) initiierten und durchgeführten Programmschwerpunktes Qualitätsentwicklung und -sicherung in der betrieblichen Berufsausbildung. Das Qualitätskonzept wurde dabei in drei Pilotunternehmen erprobt und auf seine Tragfähigkeit und Praxistauglichkeit hin überprüft. Seit Januar 2014 wird das Projekt Berliner AusbildungsQualität (BAQ) von der Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen des Landes Berlin gefördert

9 Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne zu unserem Angebot! Unsere Leistungen sind im Rahmen des geförderten Projektes Berliner AusbildungsQualität (BAQ) kostenfrei. Weitere Informationen zum Qualitätskonzept finden Sie auch unter k.o.s GmbH Am Sudhaus 2 D Berlin T F info@kos-qualitaet.de Das Projekt Berliner AusbildungsQualität wird im Rahmen des Programms BerlinArbeit durchgeführt und mit Mitteln der Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen gefördert.