Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn Potsdam 14. November 2016

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1 Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn Potsdam 14. November 2016

2 Übersicht 1. Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus 2. Award Tourismus für Alle der DB DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 2

3 1. Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus Durch den Aufbau strategischer Allianzen im Bereich Tourismus für Alle sollen interessante Komplettangebote in attraktiven touristischen Regionen in Deutschland und Österreich für Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen geschaffen werden. Fokus der DB: Den spezifischen Bedürfnissen der Zielgruppe (u. a. Menschen mit Behinderungen, Senioren, Familien mit Kindern) in der Kommunikation und bei den Services in besonderem Maße Rechnung zu tragen. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 3

4 1. Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus Auf Basis einer strategischen Allianz im Bereich Tourismus werden attraktive Komplettangebote in interessante touristische Regionen für Alle geschaffen. In Kooperation mit den touristischen Partnern der Arbeitsgemeinschaft Barrierefreie Reiseziele in Deutschland und im Projekt BARRIEREFREI Austria erstmals auch grenzüberschreitend realisiert die DB dabei die Entwicklung von speziellen Mobilitätspaketen. Diese Pakete gehen sowohl auf die Wünsche und Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen bei der An- und Abreise, der Anschlussmobilität, der Hotelwahl als auch beim möglichen Rahmenprogramm ein. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 4

5 1. Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus Skizze Ablauf Buchung Mobilitätspaket Informationen zu barrierefreien Reisezielen und den Mobilitätspaketen auf Kunde füllt Kontaktformular auf aus bzw. kontaktiert Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ) Weiterleitung des Kontaktformulars an einen zentralen Ansprechpartner bei den touristischen Regionen Touristische Region erstellt Angebot für Aufenthalt, Anschlussmobilität, Rückantwort Kunde an MSZ innerhalb von 14 Tagen, Buchung Bahnan- und abreise 4 Rahmenprogramm etc. das 5 sowie Organisation der 6 gemeinsam mit den Reiseverbindungen über die MSZ an den Hilfeleistungen; Verantwortliche vor Ort informieren (u. a. Hotel) Kunden gesandt wird. Die jeweiligen Buchungsbestätigungen werden bei der MSZ gesammelt und von dort aus mit einem gemeinsamen Anschreiben an den Kunden versendet. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 5

6 Übersicht 1. Strategische Allianzen im Barrierefreien Tourismus 2. Award Tourismus für Alle der DB DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 6

7 2. Award Tourismus für Alle der DB Förderung des barrierefreien Deutschlandtourismus Zielsetzung: Intention des Awards Tourismus für Alle der DB ist die Unterstützung der auf die speziellen Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnittenen barrierefreien Reiseziele, wobei insbesondere die Aspekte Wirtschaftlichkeit, Innovation und Nachhaltigkeit von Bedeutung sind. Im Fokus steht dabei die Förderung der Verzahnung von touristischen Angeboten mit dem Anspruch an das Thema Barrierefreiheit, um bestehende Angebote zu verknüpfen und zu erweitern. Demnach soll Menschen mit kognitiven, körperlichen und Sinnesbehinderungen im Rahmen von barrierefreien touristischen Angeboten Selbstbestimmung, Autonomie und gesellschaftliche Teilhabe ermöglicht werden. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 7

8 2. Award Tourismus für Alle der DB Förderung des barrierefreien Deutschlandtourismus Bewerbung: Der Award Tourismus für Alle der DB richtet sich an die Tourismusorganisationen aller deutschen Städte und Regionen, welche sich nachhaltig dem barrierefreien Tourismus verschrieben haben. Die Bewerbung erfolgt schriftlich, wobei bei der Beschreibung der touristischen barrierefreien Angebote explizit auf folgende Punkte eingegangen werden soll: Ausgangssituation Motivation/Ziele Meilensteine der Entwicklung Ganzheitlicher Ansatz sowie Einzelmaßnahmen Beteiligte Kooperationspartner Erfolge Ausblick Für ein genaues Bild der Angebotsstruktur sollen neben der detaillierten Darstellung der Angebote eine max. 2-seitige Kurzfassung, ausgewählte Broschüren, Presseberichte und weitere relevante Materialien zum Thema beigelegt werden. Maximaler Umfang für die Bewerbungsunterlagen: fünf Anlagen im Umfang von Seiten (möglichst in barrierefreien Formaten). DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 8

9 2. Award Tourismus für Alle der DB Förderung des barrierefreien Deutschlandtourismus Auslobung, Organisation und Preis: Der Wettbewerb wird von der Deutschen Bahn AG alle zwei Jahre durchgeführt. Die Wettbewerbsunterlagen konnten bis zum 15. Juni 2016 eingereicht werden. Die eingereichten Unterlagen beurteilt eine sachverständige Bewertungskommission, die aus verschiedenen externen Partnern (u. a. Menschen mit Behinderungen, Tourismus-Experten, Vertreter der Arbeitsgruppe zum Programm der Deutschen Bahn AG) und DB-Vertretern zusammengesetzt ist. Die Auszeichnung ist mit einem Preisgeld in Höhe von EUR dotiert, die die Gewinner des Awards Tourismus für Alle der DB in Form von Bargeld-Schecks erhalten. Der erste Gewinner wird mit der Summe von EUR, der zweite Gewinner mit der Summe von EUR und der dritte Gewinner mit der Summe von EUR prämiert. Die Verleihung des Awards Tourismus für Alle der DB wird am 05. Dezember 2016 im Bahntower in Berlin erfolgen und durch die Presse entsprechend begleitet werden. DB Vertrieb GmbH Ellen Engel-Kuhn V.DVE (1) 9

10 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!