Schnelle Implementierung des Systems und der Agenten in alle IT-Infrastrukturen

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1 APX/PCC Scheduling Prozessautomatisierung für Rechenzentren Einfache und problemlose Administration und Wartung Schnelle Implementierung des Systems und der Agenten in alle IT-Infrastrukturen Integrierte Sicherheit: Wahrung aller Sicherheitsmaßnahmen und Revisionsanforderungen

2 Management Summary Das Rechenzentrum (RZ) der Zukunft wird schneller und effizienter auf veränderte Geschäfts anforderungen reagieren müssen. Hier kommt das Production Control Center APX/PCC aufgrund seiner großen Flexibilität ideal zum Zuge. APX/PCC Cross Platform Scheduling ist ein Scheduling-Produkt, das alle IT-Plattformen plant und steuert. Es kann flexibel in alle IT-Infrastrukturen implementiert werden. Mit dem zentralen Scheduling-System APX/PCC lassen sich Unternehmensprozesse effektiver und plattformübergreifend durchführen. Die Steuerung sorgt dafür, dass zum richtigen Zeitpunkt der richtige Job auf dem richtigen Rechner mit den richtigen Parametern ausgeführt wird. Die Skalierbarkeit und Sicherheit des Systems empfehlen APX/PCC für einen Einsatz in allen Unternehmen mit RZ-Betrieb. Automatisches, leistungsstarkes Scheduling-System für alle Unternehmensprozesse APX/PCC ist ein modernes System für die Planung und Steuerung der unternehmensweiten Batch-Prozesse für das gesamte IT-Service-Center in einem Unternehmen und setzt sich aus den folgenden Bausteinen zusammen: Production Control Center APX/PCC Mit dem Production Control Center APX/PCC werden Produktionsabläufe in Rechenzentren (RZ) unternehmensweit und plattformübergreifend geplant und gesteuert. Die bessere Nutzung aller Ressourcen steigert die Produktivität im Rechenzentrum und verbessert deutlich den Servicegrad des RZ- Betriebs. Das Scheduling-System lässt sich flexibel in alle IT-Infrastrukturen implementieren und ist unbegrenzt skalierbar. APX/PCC ist für SAP Net Weaver zertifiziert. webapx browserbasierter Zugriff auf Statusinformationen Mit der Installation von webapx kann jeder authorisierte Benutzer die vollständigen Statusinformationen über die Produktion im APX erhalten. Es werden die aktiven Tasks und die Zustände der RCS-Agenten angezeigt. Scheduling für SAP NetWeaver Die im APX/PCC verwendete XBP-Schnittstelle ist SAP-zertifiziert. Hierüber plant, steuert und kontrolliert die Steuerung die Jobausführung, sowohl innerhalb von SAP NetWeaver, SAP BW, SAP CRM als auch SAP IS-U. Dazu ist es wahlweise möglich, alle erforderlichen Jobdefinitionen automatisch aus SAP in die SQL Datenbank zu importieren oder im SAP definierte Jobs anzustarten. 2

3 APX/PCC Scheduling Cross Platform Scheduling ausgerichtet auf verteilte Umgebungen und Mainframe Windows, Linux, UNIX PCC Client APX/PCC APX-Control Configuration Calendar Profiles Spool Produktion DB Daily schedule webapx TCP/IP [APX/RCS] Linux, Unix, AIX, Open VMS, OS/400,... [APX/RCS] z/os, VM, z/vm, VSE, z/linux, BS2000, [APX/RCS] SAP NetWeaver, SAP BW,... [APX/RCS] Windows APX/PCC punktet mit seiner großen Flexibilität Das zentrale Element von APX/PCC ist die Steuerung, die alle wichtigen und notwendigen Informationen über die Produktionsprozesse beinhaltet, verwaltet und auswertet. Hier zeigt sich die Flexibilität des Systems. Der Anwender entscheidet, auf welcher Plattform die zentrale Steuerung «zu Hause» ist. Möglich sind hier: Systemumgebungen der APX-Steuerung: Windows Unix (AIX, HP-UX, SUN-Solaris oder Linux) SAP NetWeaver, SAP BW z/os, VM, VSE (native Modus oder unter VM), OS/400 und BS2000 Als zentrale Datenhaltung wird eine SQL-fähige Datenbank benötigt. Diese können z.b. sein: MS SQL-Server Oracle Informix DB2 3

4 «Die APX/PCC-Technologie basiert auf mehr als 25 Jahren Erfahrung und kann branchenübergreifend in jedem Unternehmen mit Gewinn eingesetzt werden.» Vorteile von APX/PCC APX/PCC ist ein System, welches Ihnen durch seine Unabhängigkeit von den Hard- und Software-Umgebungen, die Möglichkeit bietet, alle IT-Dienstleistungen im Rahmen der Planung und Steuerung auf die Unternehmensbedürfnisse und die Anwenderanforderungen abzustimmen. Vorteile auf einen Blick Keine Vorgaben oder Einschränkungen bzgl. Plattform oder Datenbank Mandantenfähiges System Geschlossenes System Vorausplanung möglich Direkte Kommunikation Automatische Aufbereitung Definition von Aktions-Skripten Preis-/Leistungsverhältnis Die Vorteile im Detail Keine Vorgaben oder Einschränkungen APX/PCC ist das einzige System, welches dem Anwender nicht vorgibt oder einschränkt, auf welcher Plattform die zentrale Steuerung läuft und welches Datenbanksystem für die Datenhaltung erforderlich ist. Dies ermöglicht die größte Flexibilität bei der Einführung. Es müssen nicht erst Voraussetzungen geschaffen werden. APX/PCC kann sich der gegebenen Infrastruktur anpassen mit der größtmöglichen Skalierbarkeit. Gerade für Service-Center, die vielleicht ad hoc einen neuen Kunden übernehmen oder für bestehende Kunden neue Applikationen einrichten müssen, kann dies ein enormer Vorteil sein. Mandantenfähiges System APX/PCC ist ein mandantenfähiges System; d.h. es können nicht nur innerhalb einer Unternehmensstruktur klare Gliederungen der Applikationen vorgegeben werden, es können in einem IT-Service-Center auch unterschiedliche Kunden mit einem System bedient werden. Ein klares Berechtigungskonzept schützt vor unkontrollierten Zugriff auf die Daten. 4

5 APX/PCC Scheduling Zentrale Nutzenvorteile von APX/PCC permanente Weiterentwicklung Reaktion auf Kundenanforderungen qualifizierter Hotline-Service 7x24 APX/PCC schnelle Inbetriebnahme (ROI) Know-How Transfer während der Einführung regelmäßige Seminare und Workshops Geschlossenes System APX/PCC ist ein in sich geschlossenes System. Gegenüber den Framework-Systemen besteht der Vorteil, dass die Gesamtfunktionalität nicht baukastenartig zusammengesetzt werden muss. Dies bietet ernorme Vorteile: Schnelle und problemlose Installation des Systems und der Agenten Einfache Implementierung und dadurch schnelle Inbetriebnahme Keine langfristige Bindung von teuren Experten in Einführungsprojekten Einfache und problemlose Administration und Wartung Hohe Verfügbarkeit bei geringen Kosten Vorausplanung möglich APX/PCC ist das einzige System, das eine Vorausplanung ermöglicht. Es können für jeden beliebigen Tag Pläne erstellt werden, zur Kontrolle von Abläufen oder für die Auslastungskontrolle. Bei anderen Systemen kann dies nur für den aktuellen Tag und den aktiven Workload durchgeführt werden. Diese Funktion ermöglicht frühzeitige Vorkehrungen für besondere oder plötzliche Anforderungen. Direkte Kommunikation Die Konzeption der Hotline des Herstellers ermöglicht den Kunden in Problemsituationen die direkte Kommunikation auch mit den Entwicklern. Dies garantiert die höchste Verfügbarkeit. Produktionsausfälle oder größere Zeitverzögerungen in der Batch- Produktion treten praktisch nicht auf. Automatische Aufbereitung APX/PCC bietet Konzepte der automatischen Aufbereitung, z.b. symbolische Parameter, automatische Datumsberechnungen, die andere Systeme nicht haben. Definition von Aktions-Skripten APX/PCC bietet die Möglichkeit, Aktions-Skripte zu definieren, die im Rahmen der Condition-Code-Steuerung oder aufgrund von Texten in den Job-Protokollen ausgeführt werden. Diese Funktionen bieten reine Steuerungssysteme nicht. Preis-/Leistungsverhältnis Alle oben aufgeführten Argumente führen zu einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis für APX/ PCC.. 5

6 Technische Leistungsmerkmale Integrierte Sicherheit Alle Sicherheitsmaßnahmen und Revisionsanforderungen werden durch das Prinzip der Zuständigkeit von Personen, Gruppen und ihren Aufgaben gewahrt. Arbeiten mit Hierachien Hierarchien entlasten und sichern die Entscheidungsfähigkeit sowie die Verantwortung für die Entscheidungen und ihrer Folgen. Mit APC/PCC besteht die Realisierbarkeit von flexiblen Hierarchiestufen der Jobs und Prozesse mit der Struktur: Unternehmen, Mandanten, Projekte und Jobs. Zudem sind entsprechende Unterstrukturen möglich. Grafische Anzeige Die Abläufe (sowohl in der Indexverwaltung, als auch in der Produktion) können grafisch, ähnlich dem Windows Explorer, angezeigt werden. Zudem können Abhängigkeiten definiert und verändert werden. Unterstützte Funktionen Event-Steuerung Return-Code-Steuerung Zeitzonen Automatischer -Versand Berechtigungskonzept Speziell für SAP: - Parent/Child-Kontrolle, - Intercepted Jobs, TVARV-Tabelle, Variantenpflege und automatischer Import von Job-Definitionen Kompatibel durch Schnittstellen Vorhandene Jobs, definiert in anderen Scheduler- Systemen oder eigene Verfahren, können über entsprechende Schnittstellen in die APX/PCC-Ablaufsteuerung übernommen werden oder, abhängig vom Betriebssystem, über das APX/PCC gestartet werden. 6

7 APX/PCC Scheduling apxweb ein web-basierendes Interface webapx Browser HTTP connection with webapx Server ODBC APXDB TCP/IP APX Control webapx Apache php webapx browser-basierter Zugriff auf Statusinformationen Mit der Installation von webapx kann jeder authorisierte Benutzer die vollständigen Statusinformationen über die Produktion im APX erhalten. Es werden die aktiven Tasks und die Zustände der RCS-Agenten angezeigt. Der Zugriff erfolgt über Browser im Intranet/Internet. Der große Vorteil von web ist, dass hiermit auch Benutzer im Unternehmen in die Produktion eingebunden werden können (z.b. Fachbereiche, Entwickler), ohne dass ein PCC-Client auf der Workstation installiert sein muss. Mit dem Login im webapx erhält der Benutzer eine Verbindung zur APXDB, sofern User ID und Passwort gültig sind. Mit webapx können dann die folgenden Informationen angezeigt werden: Statusanzeige der APX-Steuerung (APX Control) Statusanzeige der Remote Control Services (RCS-Agenten) (inkl. Selektionsmöglichkeit der aktiven und/oder inaktiven Agenten) Statusanzeige der Produktion (mit Selekotionsmöglichkeit der Tasknamen oder der aktuellen Stati, sowie der Möglichkeit Befehle an die APX-Steuerung zu übergeben) Anzeige der Joblogs bei fertigen oder abgebrochenen Jobs Alle Webseiten, die durch webapx angezeigt werden, bieten die folgenden Auswahlmöglichkeiten: Selektion nach mehrfachen Feldinhalten und Kriterien Sortierung der ausgewählten Felder durch einen einfachen Mausklick Aufsteigende oder absteigende Sortierfolge Angabe der maximalen Zeilen für Objekte auf jeder Seite Benutzerdefinierte Dauer bis zum nächsten Refresh Die Feldlängen für die RCS- und Jobnamen sowie die Länge der Meldungen können durch den Benutzer wahlweise festgelegt werden. Systemvoraussetzungen APXDB Version oder höher Datenbanksysteme: MS-SQL-Server, Oracle Apache2 und PHP Version 5 die aktuelle Version von webapx unterstützt Windows 7 Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 oder höher Firefox Browser oder höher 7

8 Unternehmensweiter Einsatz des APX/PCC in Verbindung mit SAP Durch den Einsatz des APX/PCC wird das Spezialwissen und die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter aus der IT-Produktionssteuerung für das Batch Background Prozessing im SAP NetWeaver genutzt. Des Weiteren stehen heutzutage SAP-Batch-Background- Prozesse häufig in Abhängigkeit zu IT-Prozessen außerhalb des SAP. Diese abteilungsübergreifenden Abhängigkeiten sind neben den unterschiedlichen SAP-Batch-Varianten die eigentliche Herausforderung, die das APX/PCC aufgrund seiner unternehmensweiten Aufstellung hervorragend umsetzt. Integration der SAP-Fachabteilung Das Fachwissen über die auszuführenden SAP-Jobs liegt in der SAP-Fachabteilung. Hier werden die ABAP s entwickelt, getestet und der Produktionssteuerung zur Ausführung übergeben. Beim Einsatz des APX/PCC kann die Übergabe über eine integrierte SAP-Schnittstelle erfolgen. Damit ist gemeint, dass innerhalb des APX/PCC eine Importfunktion alle notwendigen Job-Definitionen aus dem SAP-System in den APX/PCC-Job-Index importiert. Dieses Verfahren schließt Fehlerbedingungen innerhalb des Übergabeprozesses aus und erleichtert die Arbeitsschritte des Administrators signifikant. Interception-Steuerung durch APX/PCC In vielen Unternehmen führen SAP-Fachberater eigenständig Batch Background Jobs parallel zur eigentlichen Produktionssteuerung aus. Mit diesen Sonderläufen entstehen häufig Probleme, die durch den Einsatz des APX/PCC vermieden werden. Der SAP-Administrator hat innerhalb seiner zu betreuenden SAP-Systeme eine gewisse Anzahl von Batch-Work-Prozessen definiert, welche im Einklang mit den Anforderungen der Produktionssteuerung stehen. Wird diese Ressource außerhalb der Produktionssteuerung parallel genutzt, kann es zu Ablaufstörungen der Produktion kommen oder das SAP-System wird außerplanmäßig stark durch diese «Sonderläufe» belastet. SAP NetWeaver bietet zur Vermeidung dieser Probleme die «Interception-Steuerung» an. Damit können Fachbereiche Job-Vorlagen erstellen, die dann in performance-günstigen Zeiten abgearbeitet werden. APX/PCC unterstützt diese SAP NetWeaver Funktion. 8

9 APX/PCC Scheduling Das Rechenzentrum der Zukunft wird schneller und effizienter auf veränderte Geschäftsanforderungen reagieren müssen. APX/PCC punktet hier aufgrund seiner großen Flexibilität. Parent/Child-Monitoring durch APX/PCC Eine weitere Möglichkeit der Hintergrundverarbeitung im SAP NetWeaver sind die sogenannten Sub-Prozesse. APX/PCC überwacht die gesamte Verarbeitungskette Parent/Child. Während der Laufzeit ermittelt APX/PCC Statusinformationen aller zu einem Parent/Child-Prozess zugehörigen Prozesse. Dies beinhaltet selbstverständlich auch die Folge- Jobs zu den Basisprozessen und die jeweiligen Abhängigkeiten zu etwaigen Child-Prozessen. webapx Mit webapx steht ein weiterer Baustein zur Integration einer SAP-Fachabteilungen in den Produktionsprozess zur Verfügung. Dieses web-basierende Interface zur APX/PCC-Datenbank stellt dem Anwender alle wichtigen Informationen strukturiert und übersichtlich zur Verfügung. Der User erhält unter Berücksichtigung des APX/PCC Security-Konzepts den Job-Status aus aktiven SAP-Jobs, alle SAP-Job-Log-Informationen wie Abbruch-Codes, ausgeführte SAP Varianten und die Verfügbarkeit des SAP-Systems selbst. Im Fall eines SAP-Jobabbruchs kann durch den SAP-Fachbereich eine Handlungsanweisung im webapx verfasst werden, die als Grundlage für einen Restart dienen kann. Zusammenspiel APX/PCC und SAP NetWeaver Mit APX/PCC für SAP NetWeaver steht ein Set von SAP-Batch-Background-Steuerungsfunktionen zur Verfügung, ihr SAP unternehmensweit in die Batch- Verarbeitung mit einzubeziehen. APX/PCC ermöglicht eine Batch-Steuerung über die Mandantengrenzen ihres SAP-Systems hinaus. Alle Batch-relevanten Funktionen der zertifierten SAP NetWeaver Schnittstelle BC-XBP, wie z.b. Parent/Child Prozessing, werden mit APX/PCC unterstützt. Unterstützte SAP-Funktionen Nutzung einer unternehmensweiten Softwarelösung zur Jobsteuerung Geringer Administrationsaufwand durch intuitive Darstellung Plattform- und mandantenübergreifende Abhängigkeiten Automatisierte Benachrichtigung über Interception-Steuerung zur geplanten Batchausführung TVAR-V Tabellen Verarbeitung SAP-BW Prozesskettensteuerung SAP NetWeaver certified BC-XBP Speicherung aller produktionsrelevanten Informationen erfüllt Compliance Anforderungen 9

10 Anwendungsfall Ein Online-Bestellportal wickelt 24 Stunden am Tag Eingangsbestellungen für Kfz-Zubehör ab. Im Scheduler APX/PCC steht eine Jobkette im Tagesplan, wobei die Startbedingung das definierte Event «YMT01=100» ist. Das bedeutet in diesem Beispiel: Wenn der Schwellwert von 100 Bestelleingängen erreicht ist, wird das Event im APX/PCC ausgelöst. Die Jobkette startet und führt alle notwendigen Teilprozesse des Bestellvorgangs für die bestellten Kfz-Teile durch. Job-Management auf Abruf Die Verarbeitung geplanter Job-Ketten erfolgt in der Regel nach dem Verfahren der Kalender- und Vorläufer-Abhängigkeiten. Im Zeitalter des e-business können Kunden quasi 24-Stunden am Tag Kaufentscheidungen über Webportale abwickeln. Diese Kaufentscheidung lösen Batch-Background-Prozesse aus, die im Idealfall zeitnah ohne Verzögerung abwickelt werden sollten. Zudem schrumpfen aufgrund der 24-Stunden-Verfügbarkeit der Kundenapplikationen die Zeitfenster, in denen diese Batch-Produktion aufgeführt werden kann. Beide vorgenannten Bedingungen können nicht über Scheduling-Standardverfahren abgewickelt werden. Hier setzt das APCX/PCC Event-Handling an, ein Steuerungsverfahren, das seine Startbedingungen aus Informationen außerhalb des APX/PCC bezieht. APCX/PCC Event-Handling Der APX/PCC-Anwender ist in der Lage eigenständig Schalter für die gewünschte Abbildung von Ereignissen zu setzen. Hierbei stehen ihm grundsätzlich zwei unterschiedliche Abhängigkeitsprüfungen zur Verfügung. 1. Datei-Abhängigkeit Für die Verarbeitung einer Datei muss eine der folgenden Voraussetzung erfüllt sein: das Vorhanden- bzw. Nichtvorhandensein einer Datei, die Mindestdateigröße, das Erzeugungsdatum die letzte Veränderung. Alle beschriebenen Voraussetzungen werden in der APX/PCC-Registerkarte Dateiabhängigkeit vergeben und in der Job-Abhängigkeit verknüpft. 2. Ereignis-Abhängigkeit Bei der Abhängigkeit von einem Ereignis wird der Schalter mit symbolischen Parametern verknüpft, die dann durch ein externes APX-PGM gesteuert werden. Die Verwaltung der Ereignisse findet zentral in der APX/PCC-Ereignisstabelle statt, die Verknüpfung individuell auf Job- Ebene in der Registerkarte «Benutzerdefinierte Ereignisse». Der APX/PCC Anwender erhält mit dieser dynamischen Steuerungsfunktion ein hohes Maß an Flexibilität in der Ausführung von Batch-Jobs. Wartende Abhängigkeiten aller Jobs stehen in einer Monitor-Funktion dem Bedienpersonal übersichtlich zur Verfügung. 10

11 APX/PCC Scheduling Zufriedene Kunden sind die beste Referenz «Die langjährige gute Erfahrung mit der Firma APM-Software in Hamburg hat uns die Entscheidung für APX/PCC leicht gemacht. Neben den Funktio nalitäten, die im Produkt enthalten sind, war aber auch die Zusammenarbeit mit dem Hersteller von Bedeutung.» Christoph Krane, IT Service Operation Center Manager «APX/PCC war auf Anhieb in der engeren Auswahl eines neuen Job- Scheduling systems. Die Firma APM-Software zeigte sich schnell als kompetenter und flexibler Partner, wenn es um technische Rückfragen ging. Zudem hat das Produkt APX/PCC für WERU einen gutes Preis-/Leistungsverhältnis.» Hans-Hermann Lemke, Bereichsleiter IT und Logistik «APX/PCC ist für uns die richtige Lösung. Aufgrund des Termindrucks bei der Einführung unserer Applikationen haben wir ein System gesucht, mit dem wir innerhalb kürzester Zeit produktiv werden konnten. Wir hatten sofort die Sicherheit in den Produktionsabläufen und das Preis-/Leistungsverhältnis hat auch gestimmt!» Albrecht Kiefer, Leiter Rechenzentrum Produktion «Von allen auf dem Markt befindlichen Systemen, war APX/PCC das System mit der größten Flexibilität. Wir hatten in kürzester Zeit unsere gesamten Abläufe unter Produktionsbedingungen. Wichtig für uns war aber auch das günstige Preis-Leistungsverhältnis.» W. Blume, Leiter zentrales Rechenzentrum und Netzwerke 11

12 APX/PCC Auf einen Blick Steckbrief APX/PCC - Cross Platform Scheduling ist ein modernes System, das unternehmensweit und plattformübergreifend plant und steuert. Es kann flexibel in alle IT-Infrastrukturen implementiert und unbegrenzt skaliert werden. Zentrale Nutzenvorteile Keine Vorgaben oder Einschränkungen hinsichtlich Plattform und Datenbanksystem Zentral Verwaltung aller Jobs und Prozesse eines Multi-Server-Centers Identische Gesamtfunktionalität für alle Plattformen Keine langen Einführungsprojekte, schnelle Implementierung Eignung und Einsatzgebiet Die Steuerung des zentralen Scheduling- System APX/PCC sorgt dafür, dass zum richtigen Zeitpunkt der richtige Job auf dem richtigen Rechner mit den richtigen Parametern ausgeführt wird. Skalierbarkeit und Sicherheit des Systems empfehlen APX/PCC für einen Einsatz in allen Unternehmen mit RZ-Betrieb. Systemumgebungen der APX-Steuerung Windows Unix (AIX, HP-UX, SUN-Solaris oder Linux) SAP NetWeaver, SAP BW z/os, VM, VSE (native Modus oder unter VM), OS/400 und BS2000 APM steht für die Lösung des Automatischen Produktions Management für IT-Service -Center. Wir entwickeln hochwertige Softwareprodukte und -lösungen für die automatisierte Verarbeitung großer Daten- und Dokumentenmengen. Die Produkte und Lösungen dienen der Prozessoptimierung, führen zu einer verbesserten Sicherheit und sorgen für mehr Agilität in der IT. Unsere Lösungen gewährleisten die Erfüllung von geschäftlichen Anforderungen in Bezug auf Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC) und erhöhen die Leistungsfähigkeit der Unternehmens-IT in punkto Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Flexibilität Hasenhöhe Hamburg Tel (0) Fax (0) APM Software GmbH, Alle Rechte vorbehalten. Alle im Text erwähnten Produktnamen der APM Software GmbH sowie die entsprechenden Logos sind Marken des Unternehmens oder Partner in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Namen von Produkten und Dienstleistungen anderer Unternehmen sind Marken dieser Unternehmen. Dies gilt auch für die jeweilige Firmenbezeichnung. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. In dieser Publikation enthaltene Aussagen stellen keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder in sonstiger Weise bindende Aussagen dar. Die APM Software GmbH übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation.