Kurs 2016/2017. Lehrgang zur Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung Verkaufsfachleute Vertiefungsrichtung Innendienst und Aussendienst

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1 Kurs 2016/2017 Lehrgang zur Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung Verkaufsfachleute Vertiefungsrichtung Innendienst und Aussendienst «Gute Verbindungen» Quelle: Stefanie Hofschläger/Bild Digitalstock VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 1/13

2 Inhaltsverzeichnis Seite Berufsbild 3 Zielgruppe 3 Ausbildungsziele 3 Unterrichtsformen 4 Präsenzunterricht 4 Blended-Learning mit wenigen Präsenztagen (Workshops/Flipped Classrom) 4 Aktiv betreutes E-Learning/Fernstudium 4 Lern- und Prüfungsinhalte 5 Intensivseminar und Prüfungsvorbereitung 8 Betriebsbesichtigungen 8 Dozentinnen und Dozenten 8 Unterlagen und Unterrichtsmethoden 9 Ablauf der modularen Ausbildung 9 EducAvanti Zertifikat 10 Zulassungsbedingungen für die eidg. Prüfung 10 Anmeldung, administrative und fachliche Auskunft 11 Anmeldeformular 12 Allgemeine Geschäftsbedingungen 13 VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 2/13

3 Berufsbild Verkaufsfachleute arbeiten als Dienstleister oft als rechte Hand der Verkaufsleitung in Stellvertreterfunktion. Je nach Schwerpunkt betreuen die Verkaufsfachleute Kunden im Innen- oder Aussendienst sowie im Key Account Management. Im Rahmen ihrer Funktion erarbeiten sie strategische und operative Verkaufskonzepte. Sie kennen die kalkulatorischen Grundlagen für die Preisgestaltung und können aufgrund ihrer Fachkenntnisse das Unternehmensumfeld optimal einschätzen. Für diese Tätigkeit verfügen die Verkaufsfachleute über fundierte betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Kenntnisse. Zielgruppe Absolventen der MarKom-Zulassungsprüfung Assistentinnen und Assistenten von Verkaufsleitung oder Marketingleitung, mit mehr als Sekretariatsaufgaben Werbe-, Marketing- und PR-SachbearbeiterInnen mir konkreten Verkaufsaufgaben (*ID/AD) Verkaufs-SachbearbeiterInnen im Innendienst Mitarbeiter im Laden-, Messe- und Telefonverkauf Inhaber eines Fähigkeitszeugnisses, Diploms, Maturitätszeugnisses Teilnehmer, die eine Marketing- oder Verkaufstagesschule mit Praktikum abgeschlossen haben Alle Nachwuchskräfte, die bereits in einer Verkaufsabteilung arbeiten und sich optimal auf die eidg. Berufsprüfung der Verkaufsfachleute vorbereiten möchten. Legende: *ID: Innendienst, AD: Aussendienst Ausbildungsziele Konzeptionelles Arbeiten sowie die Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsinstrumenten, Mitteln und Massnahmen werden in Fallstudien geübt. Ein weiterer Bestandteil des Lernstoffs ist das Kennenlernen und richtige Abgrenzen von Kundenbedürfnissen und Kundengruppen über fundierte Konzeptarbeit bis hin zum professionellen Verkauf. Sie lernen die Methoden und auch die entsprechenden Sozialkompetenzen für Verkaufsfachleute kennen und anwenden. Die Dozenten haben langjährige Berufserfahrung und sind teilweise auch Experten an den eidg. Prüfungen. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 3/13

4 Unterrichtsformen Wählen Sie eine zeitgemässe Unterrichtsform für Ihren Ausbildungslehrgang: Präsenzunterricht Wird im gemischten Unterricht (Blended Learning) angeboten. Lesen Sie weiter unter Blended-Learning. Blended-Learning (Kombination Präsenzunterricht und aktiv betreutes E-Learning) Traditionelle Lernform mit regelmässigen Präsenzveranstaltungen sowie innovative Lernformen auf der Lernplattform. Blended Learning heisst: Sie treffen sich mit Ihren Dozenten und Ihrer Lerngruppe vier Mal im Jahr jeweils für ein Weekend für den fachlichen Austausch und das Erarbeiten von Gruppenprojekten im Sinne eines Fachworkshops. Der Hauptunterricht findet im aktiv betreuten E-Learning statt. Aktiv betreutes E-Learning/Fernstudium Die Zeit für die Aus- und Weiterbildung muss effizient und entsprechend den individuellen Bedürfnissen eingesetzt werden können. Eine flexible Gestaltung der Lernsituation, sei es zeitlich oder örtlich, ist meist unumgänglich. Dies kann mit mittels E-Learning im Fernstudium erreicht werden. Die Lernprozesssteuerung der Lernplattform Moodle ist abwechslungsreich aufgebaut. Die Informationen sind klar und themenspezifisch aufbereitet. E-Learning erfordert von den Teilnehmenden ein gewisses Mass an Selbstdisziplin. Ihre E-Learning-Dozenten moderieren in regelmässigen Online-Präsenz-Lektionen zu Themenbereichen der Ausbildung. So sind sie gefordert, Aufgaben termintreu zu erarbeiten und einzureichen. Die Lehrmittel sind in transparente, gut strukturierte und verarbeitbare Lerneinheiten aufgeteilt. Lernschritte werden mittels Multiple-Choice (MC), Einsendeübungen und mit Schwerpunkt in Fallstudien (FS) praxisnah und prüfungsgerecht kontrolliert. Verschiedenartige MC- Tests können ohne Begrenzung als persönliche Zwischen-Lernzielkontrollen während der Kursdauer beliebig wiederholt werden. Der Lerntransfer wird durch Anwendungs- und Umsetzungsaufträge nach jedem Kapitel sichergestellt. Das elektronische Medium (Lernplattform Moodle) bietet die methodische und didaktische Umsetzung des Lernstoffs nach neusten Erkenntnissen. Viele Learning-Apps erleichtern auf einfache und bedürfnisgerechte Art die Wissenskonstruktion. Diese Bereicherung und Erweiterung des Wissens vertieft sich in der Community mit Gleichgesinnten und führt dann zur Wissenskooperation. Diese Infrastruktur sollten Sie haben: ein modernes Computersystem mit schneller Datenverbindung. Ein Headset mit Mikrophon. Eine Webcam ist optional. Melden Sie sich für eine unverbindliche Probelektion an! VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 4/13

5 Lern- und Prüfungsinhalte Schriftliche Prüfungsfächer für Vertiefungsrichtung Innen- und Aussendienst Verkaufsplanung (ID und AD) (schriftl. Prüfung 3 Stunden) Prüfungsinhalte*: Funktionen des Verkaufes im Rahmen des Marketings. Situationsanalysen. Strategische Verkaufsplanung, Subvariablen des Verkaufes, Planungsarten und Methoden des Verkaufsgeschehens. Primäre und sekundäre Verkaufsplanung. Organisations-, Ausbildungs- und Personalplanung. Entlöhnungs- und Motivationsplanung. Verkaufshilfenplanung, Verkaufsbudget. Kontrollmethoden und -techniken. 30 Lektionen Verkaufsförderung / Werbung (ID und AD) (schriftl. Prüfung 2 Stunden) Prüfungsinhalte*: Marketingkommunikation im Allgemeinen. Ziel, Zweck, Funktion von Verkaufsförderung und Werbung im Rahmen des Marketings. Einsatz der Marketinginstrumente im Kommunikationsmix. Rahmenbedingungen der Marketingkommunikation. Chancen-/Risikenanalysen. Produktpositionierungen. Zielgruppen bestimmen. Inhalte von Botschaften erarbeiten. Mediaziele und Mediazielgruppen formulieren. Werbemittel und -massnahmen begründen (Intermediavergleich erstellen). Kommunikationspläne und Budget erarbeiten. Pre- und Posttests bestimmen und durchführen. 30 Lektionen Distribution (ID und AD) (schriftl. Prüfung 2 Stunden) Prüfungsinhalte*: Stellung, Funktion und Einsatz von Verkauf und Distribution innerhalb der Marketingorganisation. Marketinglogistik analysieren, darstellen und erklären. Entwicklungstrends in der Distributionspolitik. Vertriebspolitik für Konsumgüter, Investitionsgüter und Dienstleistungen. Distributionsziele setzen und formulieren. Marktdaten aufbereiten und auswerten. Distributionswege, Distributionsformen, Absatzkanäle. Supply Chain Management. Kosten ermitteln und berechnen. Controlling-Instrumente festlegen und Resultate interpretieren. 30 Lektionen Marketing (ID und AD) (schriftl. Prüfung 90 Minuten) Prüfungsinhalte*: Begriffe und Funktionen im Marketing. Markt, Marktformen, Marktstrukturen, Marktteilnehmer, Marktkennzahlen. Formen des Marketings wie Konsumgüter-, Investitionsgüter- und Dienstleistungsmarketing. Teilmarkt und Marktsegmentierung. Marketingziele. USP/UAP. Push- und Pull-Strategien. Produktpolitik, Preispolitik. Kommunikationspolitik, Distributionspolitik. Marketing- Instrumente-Mix. Bedürfnisse und Einflussfaktoren beim Kaufentscheidungsprozess der Konsumenten erkennen und zielgruppengerecht umsetzen. 30 Lektionen VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 5/13

6 Schriftliche Prüfungsfächer für Vertiefungsrichtung Innen- und Aussendienst Rechnungswesen und Controlling (ID und AD) (Schriftliche Prüfung 90 Minuten) Prüfungsinhalte*: Rechnungswesen, Grundlagen und Gliederung der Teilgebiete im Rechnungswesen. Bilanz und Erfolgsrechnung. Kapitalflussrechnungen. Zusammenhang der Finanz- und Betriebsbuchhaltung. Kostenrechnungssysteme. Kalkulationsmethoden. Einsatz von Teilkostenrechnungen für betriebliche Entscheidungssituationen. Breakeven-Analysen. Umsatz- und Kostenbudget durchführen, darstellen und Kennzahlen interpretieren. Fortsetzung 40 Lektionen Schriftliches Prüfungsfach für Vertiefungsrichtung Innendienst Betriebsstatistik (ID) (schriftl. Prüfung 90 Minuten) Prüfungsinhalte*: Grundlagen und Methoden der betriebswirtschaftlichen Statistik. Begriffe und Aufgaben der Statistik, Wahrscheinlichkeitsbegriffe und Prognoseverfahren. Häufigkeitsverteilung. Mittelwerte. Streuungsmasse, Verhältniszahlen, Zeitreihen, Korrelation. Grafische und tabellarische Darstellungsmöglichkeiten. 40 Lektionen Schriftliches Prüfungsfach für Vertiefungsrichtung Aussendienst Recht (schriftl. Prüfung 90 Minuten) Prüfungsinhalte*: Rechtsgrundlagen. Aufbau der Rechtsordnung. Entstehung, Erfüllung und Löschung einer Obligation. Handels- und Gesellschaftsrecht. Schuldbetreibungs- und Konkursrecht. Grundlagen des Wettbewerbsrechts. Besondere Rechtsgebiete wie Produkthaftung, Datenschutz, Datensicherheit im Zusammenhang mit der Tätigkeit im Verkauf. Mündliche Prüfungsfächer für Vertiefungsrichtung Innendienst Präsentations- und Verkaufstechnik/Verkaufsgespräch (mündl. Prüfung 40 Minuten) Prüfungsinhalte*: Präsentationstechnik und Methodik. Hilfsmittel und deren Einsatz, Visualisierung. Übungen zu Präsentation und Vortrag. Verkaufspsychologie. Verkaufsgespräch, Verhandlungstechnik. Verkaufsformen und Verkaufstechniken. Grundlagen der Kommunikation und der Rhetorik. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 6/13

7 Mündliche Prüfungsfächer für Vertiefungsrichtung Innendienst Persönliche Führungsfähigkeit (mündl. Prüfung 25 Minuten.) Prüfungsinhalte*: Grundsätze im Umgang mit Mitarbeitenden, Mitarbeitergespräche. Führungsinstrumente, Führungsstile und Managementmethoden. Prozesse im Personalmarketing. Stellenbeschreibungen, Anforderungsprofile, Qualifikationssysteme, Entlöhnungs- und Provisionssysteme. Selbstmanagement. Marktforschung Primär- und Sekundär-Marktforschung darstellen und erläutern. Marktforschungsdaten interpretieren. Verhältniszahlen, Mittelwerte und Streuungsmasse berechnen und interpretieren. Marktkennziffern berechnen und Resultate interpretieren. Die wichtigsten Grundsätze der Methoden zur Gewinnung von statistischem Material berechnen, darstellen und erklären. Sinn und Zweck von Prognosen an einfachen Beispielen im Marketingbereich darstellen und erläutern. Fortsetzung Total Lektionen Innendienst 260 Lek. Schriftliches Prüfungsfach für Vertiefungsrichtung Aussendienst Rhetorik, Warenpräsentation und Merchandising (mündl. Prüfung 25 Minuten.) Prüfungsinhalte*: Grundlagen der Rhetorik. Training von Präsentations- und Vortragstechniken. Warenpräsentation und Merchandising. Praktisches Training von Warenpräsentation und Merchandising. Training Verkaufsgespräche. Hilfsmittel und deren Einsatz, Verhandlungstechnik. Vorbereitung, Durchführung und Analyse von Vor-und Nachbearbeitung Kundengespräche. Selbstmanagement (mündl. Prüfung 25 Minuten.) Prüfungsinhalte*: Grundlagen und Methoden im Selbstmanagement. Ziele als Voraussetzung, um Prioritäten setzen zu können. Delegation. Techniken des Selbstmanagements. Informationen und Informationsaustausch. Business- Knigge. Kunst des Small Talk anwenden. Business-Benimmregeln bei Tisch und bei Kunden. Trends in der Business-Garderobe kennen und die Erkenntnisse auf sich selber beziehen. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 7/13

8 Mündliche Prüfungsfächer nur für Vertiefungsrichtung Aussendienst Verkaufsprozess (mündl. Prüfung 25 Minuten.) Prüfungsinhalte*: Persönlichkeit, Rollenverhalten, Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch, Durchführung des Verkaufsgespräches. Telefongespräch (Vor-und Nachbereitung). Arbeit am Messestand, Teamverkauf. Rolle als Moderator und Coach wahrnehmen. Schwierige Situationen im Verkauf meistern. Verhaltensregeln im Reklamationsfall. Fortsetzung Total Aussendienst 240 Lek. *Prüfungsinhalte Quelle: Auszug aus der Wegleitung zur Prüfungsordnung für Verkaufsfachleute. Detaillierte Informationen zum Nachlesen unter folgendem Link: %BCfungsjahr_2015.pdf Intensiv-Seminar zur Prüfungsvorbereitung (fakultativ) Drei Tage voraussichtlich Freitag/Samstag/Sonntag. Im Intensivseminar wird auf die bevorstehende Prüfung trainiert. Angewandte Beispiele, Fallstudien auf Basis der vorangegangenen Jahre. Simulierung der mündlichen Prüfungssituation für jeden einzelnen Teilnehmer. Das Intensivseminar ist nicht Bestandteil der Grundausbildung. Die Dozenten werden Sie zu gegebener Zeit informieren. Auch externe Teilnehmer können am Intensivseminar teilnehmen. Betriebsbesichtigungen Betriebsbesichtigungen ermöglichen einen zusätzlichen Einblick in die Berufspraxis. Diese werden von den Dozenten bei Gelegenheit direkt mit den Teilnehmern organisiert. Besichtigungen sind nicht Bestandteil der Ausbildung. Exkursionen und Betriebsbesichtigungen finden auf freiwilliger Basis statt. Dozenten Stand Januar 2015 Ashong Shady Fazis Urs Feltre Mauro Knotz Albert Kordik Thomas Rocchino Contangelo Ramella Renato Schürmann Hans-Ruedi Änderungen bleiben vorbehalten. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 8/13

9 Unterlagen und Unterrichtsmethoden Lernunterlagen Compendio Print- und interaktive E-Textbücher. Interaktive Übungsmöglichkeiten auf der Lernplattform. Training, Lesen und Erarbeiten der Aufgaben auf allen Devicegeräten möglich. Fallstudien und Lösungsansätze zum Download. Praxisbeispiele und Marktnews zum Download. Glossar und Checklisten. Präsenzunterricht / Workshops (Blended-Learning) Workshops vier Wochenenden pro Jahr (einmal pro Quartal) zum praxisbezogenen Fachaustausch mit den Dozenten und Lehrgangsteilnehmern sowie für praktische Trainings und zur Vertiefung des Wissens. Allfällige Übernachtungskosten sind nicht im Kurspreis inbegriffen. Betreuung (Präsenztreffen, Onlinepräsenz, schriftlicher Austausch) Regelmässige Kommunikationsmeetings (Webinare zu entsprechenden Themen) mit moderner Software für den aktiven Austausch zu Ihren Fachdozenten und für Gruppenarbeiten mit den Lehrgangsteilnehmern. Technische Voraussetzung: Internetanschluss mit normaler Geschwindigkeit (keine Analogverbindung), Headset und Kamera. Kompetenzorientierter Unterricht und adaptives Lernen. Der Kontakt zu Dozierenden und Mitschülern beinhaltet synchrone und asynchrone Lerneinheiten. Gezielte Prüfungsvorbereitung. Fallstudienservice. Ablauf der modularen Ausbildung (Im Sekretariat erhalten Sie den Ablaufplan im Original) VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 9/13

10 EducAvanti Zertifikat Bei bestandener Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat, das die Fähigkeiten anlässlich der internen Prüfung bestätigt. Zulassungsbedingungen für die eidg. Prüfung Quelle: Prüfungskommission Swiss Marketing. Zur Prüfung wird zugelassen, wer die MarKom Zulassungsprüfung oder eine gleichwertige Prüfung innerhalb der letzten 5 Jahre bestanden hat und bis Prüfungsbeginn über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Public Relations, Marketingkommunikation, Marketing, Verkauf, Direkt Marketing oder Journalismus verfügt und den Nachweis einer der nachfolgend aufgeführten Ausbildungen erbringt: eidg. Fähigkeitszeugnis Kauffrau/Kaufmann eidg. Fähigkeitszeugnis in einem grafischen Beruf eidg. Fähigkeitszeugnis PR, Marketing oder Kommunikation/Werbung Diplom einer staatlich anerkannten Handelsmittelschule Diplom einer staatlich anerkannten, mindestens 3-jährigen Diplom-Mittelschule Maturitätszeugnis (alle Typen) Diplom einer staatlich anerkannten Höheren Fachschule, Fachhochschule oder Hochschule im kaufmännischen Bereich Fachausweis für Kommunikationsplaner/-in, für PR-Fachfrau/-mann, für Marketingfachfrau/- mann, für Direkt Marketing Fachfrau/-mann Zulassungsentscheid Die Prüfungskommission entscheidet aufgrund der Anmeldeunterlagen über die Zulassung des Kandidaten zur Prüfung. Der Entscheid würde dem Kandidaten zwei Monate vor Prüfungsbeginn mit eingeschriebenem Brief zur Kenntnis gebracht, bei Nichtzulassung unter Angabe der Gründe und mit Rechtsbelehrung. Möglichkeit des Zulassungsvorbescheids Wer vorgängig abklären möchte, ob er/sie die Zulassungsbedingungen zur Prüfung erfüllt, kann dies über einen Vorbescheid gegen eine Gebühr abklären lassen. Das entsprechende Formular ist beim Prüfungssekretariat Swiss Marketing erhältlich: Prüfungssekretariat Swiss Marketing Talackerstrasse Zürich Tel und Prüfungssekretariat VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 10/13

11 Anmeldung Start im Einzelunterricht jederzeit möglich. Gruppenunterricht ab zwei Personen, siehe Anmeldedaten auf der Webseite. Die Anmeldung erfolgt schriftlich mit Anmeldeformular. Administrative Auskunft EducAvanti GmbH (Onlinecenter) Haselweg 23 CH-3700 Spiez Telefon Fachliche Auskunft Thomas Kordik, Lehrgangsleitung, Beatrice Marti, Administration Telefon VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 11/13

12 Anmeldeformular und Vertrag /Verkaufsfachleute oder Dualausbildung mit Marketingfachleute 2016/2017 Name / Vorname Adresse PLZ, Ort, Land Telefon: Privat Telefon: Geschäft Telefon Mobile Geburtsdatum Heimatort Beruf Arbeitgeber Kosten und Zahlungsmodus Blended Learning (VFL) à CHF Tarif Gruppenunterricht ab 2 Personen. inkl. Lernmaterial (Wert ca. CHF 690) Blended Learning (VFL) à CHF Einzelunterricht. Dualausbildung (VFL/MFL) à CHF Tarif für Gruppenunterricht ab 2 Personen inkl. Lehrmaterial (Wert ca. CHF 690) Tarif Einzelunterricht à CHF einmalige Einschreibegebühr + CHF 150 Überweisung ganzer Kursbetrag und Einschreibegebühr spätestens 10 Tage vor Kursbeginn 5% Rabatt auf Totalbetrag. Teilnehmer die bereits den MarKom-Kurs bei EducAvanti absolviert haben, erhalten Fr. 500 Rabatt. Ratenzahlung Per Dauerauftrag monatlich zum 28. Teilzahlung in 2 Raten gem. Rechnungstellung. Teilzahlung in 4 Raten gem. Rechnungstellung Teilnehmer die bereits den MarKom-Kurs bei EducAvanti absolviert haben, erhalten CHF 500 Rabatt. Kursgeldversicherung / Information und Abschluss Rechnungsadresse, falls nicht identisch mit der oben aufgeführten Anschrift. Bitte legen Sie der Anmeldung folgende Unterlagen bei: Lebenslauf mit Foto sowie Erfahrungsnachweis im Bereich Verkauf/PR/Marketing/Kommunikation oder Kopie Bestätigung der bestandenen MarKom-Zulassungsprüfung. Diese Unterlagen dienen zur Überprüfung der Zulassungsbedingungen für die eidg. Prüfung. Ort, Datum Unterschrift Die allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integralen Bestandteil dieses Vertrages. Als Teilnehmer/in belege ich den oben angekreuzten Lehrgang. Ich habe die Zahlungsmodalitäten sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und bin einverstanden. Eine Kursbestätigung erhalte ich zusammen mit der Vertragskopie. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 12/13

13 Allgemeine Geschäftsbedingungen EducAvanti GmbH Anmeldung Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt und kurz vor Kursbeginn bestätigt. Mit der Anmeldung wird die Einschreibegebühr von Fr. 150 fällig. Bei Moduleinzelkursen CHF 50 und MarKom CHF 100. Kurskosten und Zahlungsmodus Die erste Monatsrate ist spätestens 10 Tage vor dem Kursbeginn fällig. Danach jeweils zum 28. des laufenden Monates bei Ratenzahlung. Für Basis- und Fachseminare sowie MarKom-Lehrgänge ist keine Teilzahlung möglich. Preise Mit allen Schweizer Vertragspartnern wird in Schweizer Franken abgerechnet. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. Mit Partnern aus dem Ausland kann in Euro abgerechnet werden. Kursleistungen Das Dozententeam von EducAvanti unterstützt und begleitet die Teilnehmenden auf dem zielgerichteten Ausbildungsweg. Alle Teilnehmer haben während des Kurses Zutritt zur betreuten Lernplattform Moodle. Mindestteilnehmerzahl Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl können die Kurse auf Wunsch gegen einen Aufpreis durchgeführt werden. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl wird das Kursgeld zurückerstattet. Studienverlängerung nur bei E-Learning/Fernunterricht Im Falle eines begründeten Unterbruchs des Lehrgangs kann die Studiendauer mit individueller Betreuung im Anschluss an den gebuchten Lehrgang um maximal 6 Monate oder bei Fachausweislehrgängen um 12 Monate verlängert werden. Es gelten die vereinbarten Monatsraten. Annullation / Rücktritt / Kündigung Mittels eingeschriebenem Brief kann bis 30 Tage vor Kursbeginn kostenlos zurückgetreten werden - ausgenommen die Einschreibegebühr von Fr. 150 und die bereits erhaltenden Printlehrbücher. Diese werden für den administrativen Aufwand in Rechnung zurückbehalten. Abstufung bei weiteren Rücktritten Tag vor Kursbeginn 50% des Kursgeldes plus Einschreibegebühr. 7 Tage vor Kursbeginn oder kürzer sind 100% der Kurskosten plus Einschreibegebühr fällig. Bei vorzeitigem Kursabbruch entfällt die Rückzahlung des Kursgeldes. Für Ferien, Militär, Krankheit und berufsbedingte Abwesenheit etc. kann beim Schulgeld kein Abzug gemacht werden. Gegen Schulausfälle wie Krankheit oder Unfall, kann eine Annullationskostenversicherung bei Allianz-ELVIA abgeschlossen werden. Kurszertifikat Als Nachweis für Ihre Leistungen erhalten Sie das das EducAvanti-Kurszertifikat. Dies bedingt allerdings den erfolgreichen Abschluss der internen Prüfung. Bei Nichtbestehen der Schlussprüfung wird ein Kursattest ausgestellt. Versicherung / Haftpflicht EducAvanti haftet nicht für Verlust oder Diebstahl während den Präsenztagen. Der Abschluss einer Haftpflicht sowie einer Unfallversicherung ist Sache der Kursteilnehmer. Vertragsbedingungen und Gerichtsstand Die Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten ab und sind bis auf weiteres gültig. Sie sind Bestandteil der Anmeldung. Mit der Unterschrift der Kursteilnehmerin, des Kursteilnehmers auf dem Anmeldeformular werden diese akzeptiert. Der Gerichtsstand ist Gerichtskreis XII Frutigen-Niedersimmental. VFL-Verkaufsfachleute Kursausschreibung Lehrgänge: 2016/17 Seite 13/13

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