Markt- und Kundenkompetenz 2015/16 NEUE WEGE ZU MEHR KUNDEN, UMSATZ UND GEWINN. Stand: Jänner 2015 Änderungen und Druckfehler vorbehalten!

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1 Markt- und Kundenkompetenz 2015/16 NEUE WEGE ZU MEHR KUNDEN, UMSATZ UND GEWINN Stand: Jänner 2015 Änderungen und Druckfehler vorbehalten! 1

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Sie wollen sich aktuelles Know-how im Verkauf holen und Ihre Vertriebskarriere auf ein neues Level heben? Dann sichern Sie sich jene Verkaufsstrategien und Werkzeuge, die heutzutage Top-Unternehmen einsetzen, um sich weltweit ihr Stück vom Kuchen zu holen. Was Sie bewegt: Der Vertrieb ist anspruchsvoller geworden Kunden/-innen sind unter Druck, gehetzt und müssen mit weniger Ressourcen mehr erreichen. Die Geschäftswelt ist komplex und risikoreich. Entscheidungen werden auf die lange Bank geschoben. Altmodische Verkaufs- und Fragetechniken strapazieren die Nerven der Kunden/-innen und plumpe Abschlusstechniken beleidigen die Intelligenz. Eine gute Kundenbeziehung aufzubauen ist nett, aber längst nicht genug, damit ein Geschäft zu Stande kommt. Nur wenn Sie mit den gestiegenen Anforderungen wachsen und bei jedem Kundenkontakt Mehrwert liefern, werden Sie in Zukunft Geschäfte machen. Was Sie weiterbringt: Verkaufsstrategien von heute! Für Vertriebsprofis, die an der Front stehen und aktiv den Verkauf ihrer Leistungen vorantreiben wollen, gibt es frische und effektive Strategien und Werkzeuge um: überzeugende und kraftvolle Verkaufsbotschaften auszuarbeiten, schnell guten Neukundenkontakte aufzubauen, schon im Erstgespräch die Weichen für einen beschleunigten Verkaufsprozess zustellen, Kunden/-innen zu Entscheidung hinzuführen. Die Inhalte des Workshops kommen direkt aus zahlreichen Umsetzungsprojekten des vergangenen Jahres. Wenn Sie bereit sind, Ihren bestehenden Verkaufsansatz kritisch zu hinterfragen dann krempeln wir im Workshop die Ärmel hoch! Vertriebstools, die Sie erhalten: Value Proposition: Kundenwert schaffen, Nutzenversprechen und Botschaften formulieren Smart Calling: Der schnellste Weg zu mehr Geschäft - ohne Angst, Ablehnung und Misserfolg Social Media und -Strategien in der Neukundengewinnung Sales Pitch und Storytelling: Im Erstgespräch schnell und wirksam auf den Punkt kommen Consultative Selling: Auch heute noch die Königsklasse im Verkauf Decision Matrix: Strategien, um Geschäfte zum Abschluss zu bringen Ihr Nutzen für die Praxis: Sie entdecken neue Methoden, um mehr Geschäft zu holen, den Verkaufsprozess zu verkürzen und Kundenentscheidungen herbeizuführen. Sie lernen von Erfolgsbeispielen aus Konzernbereichen und von Hidden Champions aus dem Mittelstand. Sie arbeiten konkret an Ihren Zielkunden bzw. bereiten alle Tools so vor, dass Sie damit sofort loslegen können. Maximale Teilnehmeranzahl: Wir haben die Teilnehmerzahl auf max. 12 Personen beschränkt, um unseren hohen Ansprüchen an die Qualität unserer Seminare gerecht werden zu können. 2

3 Sicherung der Ergebniswirksamkeit nach dem Seminar! Gelohnt hat sich Weiterbildung erst dann, wenn das neu erworbene Wissen in die tägliche Praxis umgesetzt wird und sich positiv auf das Ergebnis auswirkt. Darum bieten wir Ihnen bei diesem Seminar als besonderes Service ein individuelles Follow-up zur Nachbereitung an. Dieses dient der Transfersicherung sowie der Unterstützung bzw. zur Vertiefung des persönlichen Maßnahmen-Kataloges oder zur Planung weiterer Trainingsmaßnahmen. Facts zum individuellen Follow-up: Empfohlen 6 bis max. 12 Wochen nach dem Seminar im WIFI Management Forum. Beitrag: EUR 150, /Stunde, wobei generell 2 Stunden empfohlen werden. Anfragen an Unser Tipp: Testen Sie jetzt Ihr Wissen rund um das Thema "Moderner Verkauf"! Ein gutes Produkt oder eine überragende Geschäftsidee alleine ist heute meist zu wenig. Die Kundenansprüche und ihr Verhalten haben sich massiv verändert und genau so haben sich auch die Verkaufsmethoden geändert. Wissen Sie Bescheid über die "Dos and Dont's" im Verkauf und kennen Sie die effektivsten Vertriebswerkzeuge? Zum Selbsttest >> 3

4 Ihr Seminarleiter: Mag. Christoph Pollak Zur Person Geboren in Freistadt, Jahrgang 1973 Verheiratet und Vater von zwei Söhnen, lebt in Wien Unternehmensberater, Präsentationsdesigner und Trainer Ausbildung Berufserfahrungen HBL für Tourismus Bad Leonfelden Wirtschaftsuniversität Wien - Unternehmensführung, Beratung und Controlling University of Illinois at Urbana-Champaign - Business Policy & Organisational Design Unternehmerkolleg WU-Wien Spezialausbildungen für Beratung, Training und Coaching: Ausbildung zum NLP Practitioner Ausbildung zum Advanced Coach Systemischer Trainer und TeamCoach Accenture GmbH: Business Consulting (Strategie, Prozessanalyse + Training) SHS Unternehmensberatungs-GmbH: Senior Consultant (Operative Unternehmensberatung im Vertriebsbereich) Lektor für Teamtraining FH Pinkafeld beyrer consulting group: Trainer und Berater Vertrieb Inhaber der Präsentationsschmiede (Beratung und Präsentationsdesign) Branchenfokus: Industrie, Energieversorger, Finanzdienstleister, Telekommunikation Beratungsschwerpunkte und Trainingsschwerpunkte Erarbeiten von offensiven Vertriebs- und Akquisitionsstrategien für unterschiedliche Märkte und Zielgruppen Strategieumsetzung, Vertriebsplanung und Projektmanagement Sales Performance Check und Leistungsdiagnose im Vertrieb Persönliches Aufgaben- und Energiemanagement Gestalten und Umsetzen von effizienten, kundenorientierten Verkaufsprozessen Präsentationsdesign, Angebotsgestaltung und Auftrittscoaching 4

5 Veranstaltungsort: WIFI MANAGEMENT FORUM am wko campus wien, Bauteil B, 5. und 6. Stock Währinger Gürtel 97, 1180 Wien Parkmöglichkeit in der Apcoa-Garage Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln: U6 - Straßenbahnlinien 40, 41, 42 - Autobuslinien 37A, 40A Ein abweichender Veranstaltungsort wird in den jeweiligen Einladungen gesondert bekannt gegeben. Kosten: EUR 825,- (keine USt. enthalten) Der Teilnehmerbeitrag schließt die Kosten für Teilnahme, Unterlagen und Verpflegung ein. Übernachtungen sind wenn nicht anders angeführt - in den Gebühren nicht enthalten. Bei Veranstaltungen im WIFI Wien übernehmen wir Ihre Parkgebühr in der Apcoa-Garage (Zufahrt über Währinger Gürtel). Sie erhalten Ihr bereits bezahltes Ausfahrtsticket in der Veranstaltung, das jedoch nur am jeweiligen Veranstaltungstag gültig ist. Bitte verwenden Sie bei der Einfahrt in die Garage nicht Ihre Kreditkarte, da sonst das Gratisticket nicht genützt werden kann. Die Wirtschaftskammer ist als Körperschaft öffentlichen Rechts kein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 (UStG) und somit gemäß 6 Abs. 1 Z. 11 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Ihre Ansprechpartnerinnen: Kundenservice / Anmeldung: Kathrin Haider Tel: (01) Fax: (01) Produktmanagement: Mag. Alexandra Konrad Tel: (01) Fax: (01)

6 Anmeldefax Fax-Nr. (01) WIFI Management Forum Währinger Gürtel Wien JA, ich melde mich an zu NEUE WEGE ZU MEHR KUNDEN, UMSATZ UND GEWINN! : 24384/01-5 Do, Fr Oktober 2015 wko campus wien EUR 825, /02-5 Do, Fr März 2016 wko campus wien EUR 825,- Nachname Vorname akad. Grad Abteilung Funktion Adresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (privat - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. privat -Adresse Rechnung ist auszustellen an Privat Firma (bitte Daten ausfüllen) Firmenname Firmenadresse Postleitzahl, Ort Tel.Nr. (Firma - tagsüber erreichbar) Fax-Nr. -Adresse Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Management Forums Wien, nachzulesen im letzten Abschnitt dieses Leitfadens oder unter Datum Unterschrift 6

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