Kaltakquise 2011 zeitgemäße Neukundengewinnung

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1 Kaltakquise 2011 zeitgemäße Neukundengewinnung Bamberg Stefan Kleinhenz HRG Nr. HRB6018 Web 1

2 Kurzbeschreibung zum Seminar Kaltakquise 2011 zeitgemäße Neukundengewinnung ZIELGRUPPE ZIELSETZUNG INHALTE Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst Steigerung der Erfolgsquote in der Neukundenakquisition Überwindung des inneren Schweinehundes Kaltakquise mit der richtigen Erwartungshaltung betreiben Gespräche effizient führen strukturierter und zielgerichteter Arbeiten Wissen + Anwendungstraining Erarbeitung eines Akquiseprofils Wer sind meine Zielkunden? Wie spreche ich sie an? Aufbau einer eigenen Akquisestrategie (Welche Personenkreise spreche ich mit welchem Angebot an? Wie kann ich die Strategie in die Praxis umsetzen?) Die wichtigsten Fragetechniken Erarbeitung einer Checkliste für den ersten Kundenkontakt Differenzierung von anderen Anbietern bereits in der Akquisephase Welchen Verkaufsstil habe ich? Wo liegen meine Stärken und Schwächen? Wie kann ich meinen Kunden besser einschätzen? Vorstellung des Werkzeuges Blake Tabelle Wie kann ich gezielt kommunizieren? Anpassung von Themen und Vermittlungsart an das Gegenüber Akquisevarianten Telefon- und Besuchsakquise (Vorteile, Nachteile, Ablauf, Fallen) METHODEN DAUER TRAINER TEILNEHMERZAHL Workshops, interaktive Vorträge, Videotrainings, Tests zur besseren Selbsteinschätzung 1,5 Tage Claude Bernard, Vertriebstrainer mit 30-jähriger Berufserfahrung in der Büromöbelbranche 15 Teilnehmer TERMIN KOSTEN 580, Bamberg Stefan Kleinhenz HRG Nr. HRB6018 Web 2

3 Kurzporträt zum Referenten Claude Bernard GEBOREN AM THEMENGEBIETE Vertriebseminare für den Außen- und Innendienst Schwerpunkt ist hierbei der kundenorientierte Vertriebsprozess, also eine sinnvolle und erfolgreiche Interaktion, die auf der Kenntnis von Kundentypen und des eigenen Vertriebsstils beruht. Telefonakquise und Telefonverkauf Managementtraining, z.b. Steuerung von Vertriebsmitarbeitern, Jahres- und Hilfsgespräche, usw. WERDEGANG 12 Jahre Geschäftsführer in einem Büromöbelhandel 8 Jahre Geschäftsführer für den deutschen Vertrieb eines französischen Büromöbelherstellers 6 Jahre Leiter eines Seminarzentrums in Südfrankreich seit 2002 selbständiger Unternehmerberater und Referent HEUTIGE TÄTIGKEIT Unternehmerberater für Vertriebsaktivitäten in Deutschland und Frankreich Gesellschafter der Campus 4 GmbH Referent für die European Office Academy KURSSPRACHEN WOHNORT LEIDENSCHAFTEN KONTAKTDATEN Deutsch Französisch Mutzschen (Sachsen) Segeln, gut essen und trinken, mein Hund Felix Claude Bernard Markt Mutzschen Mobil : Mail: Bamberg Stefan Kleinhenz HRG Nr. HRB6018 Web 3

4 Anmeldung zum Seminar Kaltakquise 2011 zeitgemäße Neukundengewinnung FAXEN AN Campus 4 GmbH oder als PDF an: Cherbonhofstraße Bamberg Fax IHRE ANGABEN Name Vorname Funktion Firma PLZ Straße Telefon I I Ort I I I Hausnr. I I I Fax I BITTE ANKREUZEN Hiermit melde ich den oben genannten Teilnehmer zum Seminar Kaltakquise 2011 zeitgemäße Neukundengewinnung zum Preis von 580,00 an. DATUM/UNTERSCHRIFT Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen auf der nächsten Seite (Seite 5)! Bamberg Stefan Kleinhenz HRG Nr. HRB6018 Web 4

5 GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: Anmeldung Zu unseren Seminaren können Sie sich per Fax oder anmelden. Bitte faxen Sie Ihre ausgefüllte Anmeldung an die Nummer oder schicken Sie sie per an Die Berücksichtigung der Anmeldungen erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs bei CAMPUS 4. Die maximalen Teilnehmerzahlen sind in den jeweiligen Seminarexposés angegeben. Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Ihrer Anmeldung eine Anmeldebestätigung. Seminarort Seminarort für die offenen Seminare ist Bamberg. Sollte sich eine stark regionale Zusammensetzung der Gruppe ergeben, ist der Umzug in die jeweilige Region möglich. Bamberg erreichen Sie bequem per Bahn oder über die Autobahnen 3, 70 oder 73. Der Flughafen Nürnberg ist ca. 60 km entfernt. Hotel und Verpflegung Unsere Seminarpreise beinhalten bereits die Kosten für die Verpflegung während des Seminars, also für die Kaffeepausen und das Mittagessen. Die Kosten für Übernachtung und Frühstück sind nicht im Preis enthalten. So können Sie selbst entscheiden, ob Sie im Tagungshotel übernachten möchten oder eine andere Unterkunft bevorzugen. Bei der Hotelbuchung unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne. Die Hotelkosten begleichen Sie direkt vor Ort. Seminarorganisation /Rückfragen Einen exakten Ablaufplan sowie einen Anfahrtsplan zum Seminarort erhalten Sie zusammen mit Ihrer Anmeldebestätigung, ebenso die Kontaktdaten des Trainers. Alle darüber hinausgehenden Rückfragen beantworten wir gerne per Telefon unter oder unter Stornoregelung / Zahlungsbedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung für das Seminar. Bis 30 Tage vor Seminarbeginn können Sie kostenfrei stornieren, bis 15 Tage vor Seminarbeginn sind 50 % der Seminargebühr als Stornogebühr, bei noch kurzfristigerer Stornierung 100 % der Seminargebühr fällig. Gerne können Sie einen Ersatzteilnehmer benennen, wenn Sie selbst kurzfristig verhindert sind. Wir sind berechtigt, das Seminar kurzfristig abzusagen, selbstverständlich erhalten Sie alle an CAMPUS 4 gezahlten Beträge dann umgehend zurück. Preise Alle in diesem Fächer genannten Preise beinhalten bereits die Tagungsunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen sowie Raum- und Materialkosten. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Studenten und Auszubildende erhalten (sofern sie Selbstzahler sind) einen Nachlass von 10 % auf die Seminargebühr gegen Vorlage des Studenten- bzw. Schülerausweises Bamberg Stefan Kleinhenz HRG Nr. HRB6018 Web 5

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