KBO-Kodex. zur transparenten Entwicklung und ausgewogenen Förderung der Humanität, Versorgungsqualität und Wirtschaftlichkeit

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1 KBO-Kodex zur transparenten Entwicklung und ausgewogenen Förderung der Humanität, Versorgungsqualität und Wirtschaftlichkeit

2 Präambel Das Kliniken des Bezirks Oberbayern - Kommunalunternehmen (KBO) mit der strategischen Management-Holding (KBO-MH) einschließlich seiner Kliniken, Gesellschaften, Service unternehmen und Abteilungen, der Mitarbeitervertretung sowie dem Verwaltungsrat stehen gemeinsam für eine nachweisbare und transparente Ver wirklichung ihrer Leitziele. Folgende gleichgewichtete Leitziele wurden in der Satzung unseres Kommunal unternehmens als unser gemeinsamer Auftrag formuliert: Transparente Entwicklung und Förderung der Humanität Transparente Entwicklung und Förderung der Versorgungsqualität Transparente Entwicklung und Förderung der Wirtschaftlichkeit KBO-Kodex

3 Eine besondere Herausforderung besteht darin, die drei Leitziele gleich berechtigt und ausgewogen zu entwickeln und umzu setzen, so dass bei unseren strategischen Planungen, Maßnahmen und Entscheidungen keine grundlegenden Zielkonflikte entstehen. Im Rahmen des gemeinsamen Arbeits- und Abstimmungs prozesses der Leitungsebene aller Einrichtungen einschließlich der Mitarbeitervertretung wurden Inhalte und Auswirkungen dieser Leitziele für die Handlungs- und Gestaltungsfelder unserer Einrichtungen erarbeitet und im vorliegenden Kodex des Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen (KBO), dem KBO-Kodex *, zusammengeführt. Zur Gewährleistung der sach- und zeitgemäßen strategischen Ausrichtung wird der KBO-Kodex regelmäßig gemeinsam weiterentwickelt. * Ziel- und Wertegefüge 2 3

4 Leitkodex zur transparenten Entwicklung und ausgewogenen Förderung der Humanität, Versorgungsqualität und Wirtschaftlichkeit in unseren Kliniken, Gesellschaften, Serviceunternehmen und Abteilungen Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Einrichtungen unab hängig von ihrer Position oder Funktion wahren und fördern unsere gemeinsamen humanistisch geprägten Grundsätze wie Mitmenschlichkeit, Wertschätzung, Respekt, Freundlichkeit, partnerschaftliches Verhalten sowie Wahrung der Menschenrechte im täglichen professionellen Handeln, Kommunizieren und Entscheiden. KBO-Kodex

5 Humanität und Versorgungsqualität Unsere besondere auch historisch begründete Verantwortung für die Weiterentwicklung der Kliniken des Bezirks Oberbayern gilt unseren Patientinnen und Patienten als gleichwertigen Partnerinnen und Partnern im Klinikalltag und in der Gesellschaft. Ihren Anspruch auf Verwirklichung der individuellen Teilhabe am gesellschaftlichen Leben unterstützen wir bestmöglich. Dabei sehen wir auch auf der Grundlage unseres biopsycho-sozialen Krankheitskonzepts in der kontinuierlichen Hilfe zur Selbsthilfe, Förderung der Alltagsbewältigung und in der Stärkung der Selbstverantwortungskompetenzen und Autonomie der Patientinnen und Patienten eine Herausforderung mit besonderem Wert. Unsere Patientinnen und Patienten sind: Kinder und Jugendliche, Erwachsene in allen Lebensphasen, die in unseren Einrichtungen der Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie, der Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik sowie der Neurologie und Sozialpädiatrie und dem sozialpsychiatrischen Zentrum Hilfe suchen und bekommen. Aufgrund der individuellen, soziokulturellen, störungs-, alters- und geschlechtsspezifischen Hilfebedürfnisse entwickeln und optimieren wir multi professionell sowie patientenorientiert unsere Arbeits- und Kommunikationsabläufe, die zu ziel- und ergebnis orientierten, transparent und klar 4 5

6 gestalteten Arbeitsabläufen und Kommunikationsverfahren führen. Beispiele für Prozesse mit häufigem Optimierungspotenzial sind Aufnahme, Patienteninformation und Aufklärung, Diagnostik, Therapie, Förderung und Pflege sowie Entlassungsvorbereitung und Prävention. Dazu zählen auch Unterstützungsprozesse und die Organisation der komplementären und integrierten Versorgung sowie die Einbindung von Angehörigen und weiteren wichtigen Bezugspersonen. Dabei pflegen wir einen aktiven Austausch mit den organisierten Psychiatrieerfahrenen und Angehörigen. Besondere Bedeutung kommt auch der Beratung der Familien von Patientinnen und Patienten im Kindes- und Jugendalter zu. Im Bereich unserer forensischen Aufgaben nehmen wir die Herausforderung im Spannungsfeld zwischen Therapie, Resozialisierung und Schutz der Allgemeinheit verantwortungsvoll wahr. Impulse aus der Gesellschaft werden in die regionale und gemeinsame strategische Versorgungsplanung integriert, um mit unseren vollstationären, teilstationären und ambulanten Angeboten zu einer optimal integrierten, sektor übergreifenden Versorgungsrealität beizutragen. Das Ziel der sektorübergreifenden Integration der fachlichen Behandlungsund komplementären Versorgungsprozesse erfordert auch wirtschaftlich die Öffnung und Transparenz aller an der Gesamtversorgung unserer Patientinnen und Patienten beteiligten Einrichtungen, einschließlich ihrer Finanzierungssysteme im Sinne strategischer Partnerschaften zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten. KBO-Kodex

7 Humanität, Führung und Mitarbeiter Wir fördern und entwickeln die Humanität in unseren Einrichtungen durch das vorbildliche, wertschätzende Ver halten unserer Führungskräfte gegenüber ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Patientinnen und Patienten, Angehörigen, Ko operationspartnern und Kunden. Neben anderen Aspekten prägen besonders das Verhalten und das Wort unserer Führungskräfte in Außenkontakten zur Gesellschaft das Image unserer Kliniken und damit auch unserer Patientinnen und Patienten. Alle Führungskräfte unserer Kliniken verstehen sich in der Gesellschaft als Fürsprecher für die Belange der Patientinnen und Patienten, wie das Recht auf Teilhabe am Leben in der Gesellschaft und Entstigmatisierung. Wir setzen uns auch öffentlich dafür ein, dass die Gesellschaft bzw. die für sie Handelnden die erforderlichen Ressourcen zur Realisierung ihres eigenen humanitären Anspruchs bereitstellen müssen. Unser Führungsansatz basiert auf unseren humanistischen Grundwerten und bedeutet, dass sich unsere Führungskräfte, unsere Mitarbeiterinnen und unsere Mitarbeiter in Wertschätzung, Respekt und Vertrauen als verantwortungsvolle Partner begegnen, transparente Verantwortlichkeiten, Entscheidungsstrukturen und Entscheidungsprozesse das gegenseitige Vertrauen befördern, in unseren Einrichtungen eine Atmosphäre geschaffen ist, in der jede einzelne Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter sich bewusst ist, dass sie/er an ihrem/seinen jeweiligen Arbeitsplatz mit der individuellen Leistung wichtig ist und mit ihrer/seiner eigenen Verantwortung zum positiven Ge lingen unserer gemeinsamen Aufgaben beiträgt, 6 7

8 unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ihren Führungskräften in ihren fachlichen und sozialen Kompetenzen individuell und ziel orientiert, im Sinne einer systematischen Personalentwicklung, für die aktuellen und zukünftigen Aufgaben in unseren Einrichtungen gefördert werden und ein einrichtungsübergreifendes Wissensmanagement sowie das Lernen voneinander, zum Beispiel durch gegenseitiges Hospitieren, erwünscht sind und realisiert werden. Die Förderung und Weiterentwicklung von Führungskompeten zen, sozialen Fähigkeiten, Fach- und Methodenkenntnissen sowie die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sind wichtige Aufgaben. Unsere Führungskräfte unterstützen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter menschlich sowie fachlich motivierend und durch transparente Information und Kommunikation dabei, als kompetente und integere Vorbilder im Arbeitsalltag, auch bei neuen Herausforderungen, handeln zu können. Die Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im KBO pflegen eine von Vertrauen getragene Gesprächs-, Fehler- und Entwicklungskultur, in der wir transparent mit Fehlern umgehen, weil wir Fehler als Chance für kontinuierliches Lernen erkennen, wir in unserem lernenden, offenen System kritische und konstruktive Ergebnisdiskussionen führen, wir uns KBO-intern und -extern mit den Besten unserer Branche messen und wir dies als Voraussetzung für positive Entwicklungen und Verbesserungsmaßnahmen in unseren Einrichtungen ver stehen. Führung bedeutet für uns ebenso die gesundheitliche psychische und physische Fürsorge für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, auch unter Beachtung der individuellen Lebens- und Arbeitsplanung. Geschlechtsspezifische Aspekte gilt es zu berücksichtigen. KBO-Kodex

9 Wirtschaftlichkeit und Innovation Die übernommene Aufgabe, nachhaltig die Sicherstellung der qualitativ hochwertigen medizinisch-therapeutisch-pflegerischen Versorgung aller Patientinnen und Patienten zu gewährleisten, auch unabhängig von ihrer wirtschaftlichen Situation, erfordert es, in allen Betriebseinheiten wettbewerbsfähige Strukturen und Abläufe zu gestalten und umzusetzen. Diese führen zu Planungssicherheit und ermöglichen eine optimale Versorgung aller Patientinnen und Patienten. Unsere Innovations-, Veränderungs- und Entwicklungsbereitschaft im Sinne einer lernenden Organisation ist ein Schlüssel für unsere nachhaltige Zukunftssicherung. Die Weiterentwicklung und systematische Überprüfung unserer Versorgungsmodelle gehört zu unseren Aufgaben, gegebenenfalls auch mit Kooperationspartnern. Die Erschließung neuer Erlösquellen, zum Beispiel über neue Leistungsangebote oder neue Zielgruppen, ist eine Aufgabe zur Zukunftssicherung. Die Vermittlung der wirtschaftlichen Verantwortung jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters in der Verwendung unserer Ressourcen ist eine weitere wichtige Führungsaufgabe in unseren Einrichtungen, da wir die Ressourcen zur Erfüllung unserer Aufgaben nach Maßgabe von Sparsamkeit und Wirtschaftlichkeit von der Gesellschaft zur Verfügung gestellt bekommen. Daher wird unsere Arbeit auch nach ihren betriebswirtschaftlichen Ergebnissen beurteilt. 8 9

10 Die Weiterentwicklung humanitärer Grundsätze in allen Handlungs- und Gestaltungsfeldern unserer Einrichtungen bedingt Prioritäten bei der Ressourcenverteilung, die sich an Effektivität und Effizienz orientieren. Damit sollen eine innovative medizinisch-therapeutische und pflegerische Diagnostik und Therapie, die dem jeweils aktuellen Wissen entspricht (State-ofthe-Art-Standard) und ein zielorientierter, ganzheitlicher und umfassend integrativer Versorgungsansatz auch durch effektive und nachhaltige Partnerschaften gewährleistet sein. Daneben ist auch ein angemessener Standard der Hotelleistungen für unsere Patientinnen und Patienten anzustreben. Synergiepotenziale zwischen unseren Ein richtungen in allen Bereichen werden analysiert und, falls zielführend, umgesetzt. KBO-Kodex

11 Geltungsbereich des KBO-Kodex Diese strategisch verbindlichen Leitziele und Handlungsaufträge unseres KBO-Kodex sind gleichermaßen für alle Führungskräfte aller Leitungsebenen und für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter formuliert worden und stellen das Ergebnis unserer gemeinsamen KBO-Kodex-Arbeitstagung vom 16. und 17. April 2007 im Kloster Seeon, Seebruck, dar. Geltungsbereiche: Verwaltungsrat des Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen Bezirkstagspräsident Franz Jungwirth Vorsitzender des Verwaltungsrates Leitungsgremium Kliniken des Bezirks Oberbayern - Kommunalunternehmen Martin Spuckti Prof. Dr. Dipl.-Psych. Gerd Laux Hermann Schmid Vorstand Sprecher der Ärztlichen Sprecher der Pfl egedirekto- Direktorinnen und Direktoren rinnen und -direktoren 10 11

12 Management-Holding des Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen Martin Spuckti Dr. Margitta Borrmann-Hassenbach Markus Witzmann Vorstand Unternehmensentwicklung / Qualitätsmanagement Claudia Fritsche Ralf Bader Dr. Sebastian Manke Finanzen und Steuern Controlling, Budget und Verträge Recht und Versicherung Tobias Forstner Franz Podechtl Heiko Sailer Personal Bau und Facility Management Einkauf Hans Huber IT der Kliniken Michaela Suchy Unternehmenskommunikation Heckscher-Klinikum gemeinnützige GmbH Heckscher-Klinikum einschließlich Abteilung Rottmannshöhe Ambulanz Wolfratshausen Abteilung Rosenheim Wohngruppe Tristanstraße Ambulanz Waldkraiburg Anton Oberbauer Dr. Franz Joseph Freisleder Hans-Ulrich Neunhoeffer Geschäftsführer Ärztlicher Direktor Direktor Pfl ege/erziehung KBO-Kodex

13 Inn-Salzach-Klinikum Klinikum Wasserburg einschließlich Tagklinik Rosenheim Tagklinik und Ambulanz Freilassing Dr. Theodor Danzl Prof. Dr. Dipl.-Psych. Gerd Laux Peter Maurer Klinikdirektor Ärztlicher Direktor Pfl egedirektor Isar-Amper-Klinikum Klinikum München-Ost einschließlich Atriumhaus Psychiatrisches Krisen- und Behandlungszentrum ZAK Zentrum für Abhängigkeitserkrankungen und Krisen am Klinikum Schwabing Psychiatrische Tagklinik und Ambulanz am Klinikum Fürstenfeldbruck Martin Heimkreiter Prof. Dr. Dr. Margot Albus, M. Sc. Josef Kolbeck Stellv. Verwaltungsleiter Ärztliche Direktorin Pfl egedirektor Klinik Taufkirchen (Vils) Ekkehard Schneider Prof. Dr. Matthias Dose Hermann Schmid Stellv. Verwaltungsleiter Ärztlicher Direktor Pfl egedirektor Kinderzentrum München einschließlich SPZ (sozialpädiatrisches Zentrum) Claudia Fritsche Prof. Dr. Dr. Hubertus von Voß Silvia Niederhuber Verwaltungsleitung Ärztlicher Direktor Pfl egedienstleitung 12 13

14 Lech-Mangfall-Kliniken gemeinnützige GmbH Psychiatrische Klinik am Klinikum Garmisch-Partenkirchen Psychiatrische Klinik am Klinikum Landsberg am Lech Psychiatrische Klinik am Krankenhaus Agatharied Gerald Niedermeier Geschäftsführer (LMK ggmbh) Patricia Hentschel Dr. Josef Scherer Hans Jürgen Donabauer Verwaltungsleitung (GAP) Ärztlicher Direktor (GAP) Pfl egedirektor (GAP) Alexander Lechner Dr. Robert Kuhlmann Susanne Meyer Verwaltungsleitung (LL) Ärztlicher Direktor (LL) Pfl egedirektorin (LL) Kristin Kolbe Dr. Norbert Braunisch Ute Schmitz Verwaltungsleitung Ärztlicher Direktor Pfl egedirektorin (Agatharied) (Agatharied) (Agatharied) Klinikservice Haar GmbH Josef Kolbeck Geschäftsführer EDV Infrastruktur-Gesellschaft mbh Dr. Wolfgang Bruckmann Geschäftsführer KBO-Kodex

15 Betriebsrat des Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen Gerhard Wimmer Vorsitzender Gemeinsamer Betriebsrat Willi Drach Stellv. Vorsitzender Gemeinsamer Betriebsrat und Vorsitzender Regionalausschuss Kinderzentrum München Sabine Brüchmann Vorsitzende Regionalausschuss Isar-Amper-Klinikum, Klinikum München-Ost Franz Wimmer Vorsitzender Regionalausschuss Isar-Amper-Klinikum, Klinik Taufkirchen (Vils) Adil Oyan Vorsitzender Regionalausschuss Inn-Salzach-Klinikum Rolf Kräften Vorsitzender Regionalausschuss Lech-Mangfall-Kliniken gemeinnützige GmbH Birgit Brummer-Wolz Vorsitzende Regionalausschuss Heckscher-Klinikum gemeinnützige GmbH Personalrat des Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen Hans-Peter Ehemann Vorsitzender 14 15

16 Herausgeber Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen Ringstraße Haar Internet: Vorstand: Diplom-Volkswirt Martin Spuckti Verwaltungsratsvorsitzender: Bezirkstagspräsident Franz Jungwirth HRA Amtsgericht München Kliniken des Bezirks Oberbayern Kommunalunternehmen September 2007