WEITER KOMMEN Veranstaltungen 2014 Fortbildungskatalog des ZAF. Senat der Freien und Hansestadt Hamburg Personalamt

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1 WEITER KOMMEN Fortbildungskatalog des ZAF Senat der Freien und Hansestadt Hamburg Personalamt

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3 Vorwort 1 Vorwort Liebe Kolleginnen und Kollegen, wohin entwickelt sich die hamburgische Verwaltung? Was sind die maßgeblichen Trends und Entwicklungen, die auf sie einwirken und die es zu berücksichtigen gilt? Welches Wissen und welche Kompetenzen brauchen Sie, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um diese Veränderungen positiv zu begleiten und zu unterstützen? Und nicht zuletzt: Welche passgenaue Unterstützung benötigen unsere Führungskräfte um die bevorstehenden Veränderungen einleiten, vorantreiben und als Vorbild bestehen zu können? Wir haben uns diese Fragen gestellt und präsentieren Ihnen unter dem Titel Weiter Kommen 2014 unser diesjähriges Fortbildungsprogramm. Auch in diesem Jahr haben wir ein umfangreiches Angebot aufgelegt und besondere Schwerpunkte im Bereich Ihrer persönlichen Entwicklungen gesetzt. So finden Sie einige neue Angebote, die Ihnen jenseits aller Fachlichkeit Methoden und Arbeitstechniken vermitteln und Sie im Umgang mit den veränderten und steigenden Anforderungen unterstützen sollen. Wir bieten für Führungskräfte aller Ebenen die Möglichkeit, neue Managementtechniken zu erlernen oder vorhandenes Wissen aufzufrischen. Außerdem unterstützen wir den Wandel durch Angebote an alle im Bereich Prozessoptimierung, Projekt- und Change-Management sowie kostenstabiles Bauen. Wie in den vergangenen Jahren auch enthält der Katalog einen zusätzlichen Schwerpunkt im Bereich der interkulturellen Kompetenz, um die Entwicklung einer Willkommenskultur, die Förderung von Vielfalt und den Zusammenhalt in Hamburg zu unterstützen. Um für Sie die Lesbarkeit des Katalogs weiter zu verbessern, haben wir die Gliederung des Katalogs geändert. Die Sortierung richtet sich nun nach den Themen Führungsfortbildung, Persönliche Kompetenzen, Fachkompetenzen und IT-Fortbildung. Dies soll Ihnen helfen, die für Sie richtigen zu finden. Wir wünschen Ihnen auch in 2014 erfolgreiche Fortbildungstage, die Sie in Ihrer Arbeit unterstützen, Ihre persönliche Entwicklung fördern und Ihnen den Austausch mit vielen Kolleginnen und Kollegen ermöglichen. Ihre Kolleginnen und Kollegen des ZAF.

4 2 Impressum Impressum Herausgeber Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) Normannenweg Hamburg Druck: Printmedien Mandany e.k. Gedruckt auf 100% Recyclingpapier Auflage: Stück Ausgabe: 2014 Erscheinungsweise: jährlich V.i.S.d.P: Volker Wiedemann Das Zentrum für Aus- und Fortbildung handelt als Organisationseinheit des Senats der Freien und Hansestadt Hamburg Personalamt.

5 Inhaltsverzeichnis 3 Inhaltsverzeichnis Vorwort... 1 Impressum... 2 Inhaltsverzeichnis... 3 Kleiner Wegweiser Übersichtsgrafik Veranstaltungsservice und Raumangebot im ZAF Führungsfortbildung Einstieg in Führung Lust auf Führung? Ein Orientierungskurs für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Frauen in Führung? Ein Orientierungskurs für Frauen x1 der Führung für neue Führungskräfte x1 der Führung für neue Führungskräfte (Vormittagsseminar) Persönliche Führungskompetenz Sich selbst organisieren - Zeit effektiv nutzen Aktuelle Umgangsformen im Management Kollegiale Beratung für Führungskräfte Macht - Einfluss - Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen Führungs-Know-how für Stellvertretungen Führungs-Know-how für Stellvertretungen (Vormittagsseminar) Souverän führen in der "Sandwichposition" - zwischen führen und geführt werden Professionell in den Medien auftreten Personalführung Grundlagen der Teamarbeit - Teams erfolgreich führen Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräch: Refresher! "Mehr geht nicht!"? - Umgang mit Veränderungen in der Leistungsfähigkeit und Belastbarkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Besprechungen zielorientiert leiten Führen mit Zielvereinbarungen Führen auf Distanz Führen mit Talentblick Generationengerechtes Führen Laterales Führen - Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis Das Beurteilungswesen sicher anwenden Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen Beurteilungen sicher und effizient schreiben Beurteilungswesen: Auffrischungstag kompakt Fehlzeiten senken -gesundheitsförderlich Führen Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Richtiges Handeln bei Suchtproblemen im Kollegium Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz - Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz - erkennen und verhindern!... 54

6 4 Inhaltsverzeichnis Managementkompetenz Komplexität reduzieren - Entscheidungstechniken für Führungskräfte Beamtenrecht für Führungskräfte Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte Personalrecht für Führungskräfte Personalvertretungsrecht für Führungskräfte Überblick über das Vergabe- und Beschaffungswesen (VOL und VOF) für Führungskräfte Kurzüberblick Strategische Neuausrichtung des Haushaltswesens (SNH) für Führungskräfte Kurzüberblick BWL für Führungskräfte Kurzüberblick Kassenrecht für Führungskräfte Kurzüberblick Zuwendungsrecht für Führungskräfte Projekte erfolgreich steuern! Abendveranstaltung für Mitglieder von Lenkungsgruppen IT als Steuerungsinstrument für Spitzenführungskräfte (Vormittagsseminar) Erfolgreich handeln als Aufsichtsrat Strategisches Management - Organisationen erfolgreich lenken Unternehmenskultur aktiv gestalten Medientraining für anspruchsvolle und kritische Situationen Persönliche Kompetenzen Arbeitstechniken Verwaltungs-Know-how für Quereinsteiger Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteiger Drucksachen korrekt und effizient erstellen Erfolgreiche Moderation von Besprechungen Präsentationstraining Gekonnt Präsentieren und Moderieren Schreiben leicht gemacht Das perfekte Protokoll, effizient erstellt Professionelle Web- und Intranet-Texte schreiben Sicher und richtig Zeichen setzen (Vormittagsseminar) Groß oder klein, getrennt oder zusammen? (Vormittagsseminar) Stolpersteine der deutschen Rechtschreibung Effektives Zeit- und Selbstmanagement - Arbeit effizient gestalten Effektives Zeit- und Selbstmanagement (Vormittagsseminar) Brainpower: Schneller denken, leichter lernen, mehr behalten Probleme lösen mit kreativen Techniken Mit lebendigen Vorträgen das Publikum bei der Stange halten Effiziente Büro- und Arbeitsplatzorganisation - Optimaler Umgang mit Aufgaben und Zeit Speed-Reading: Schneller lesen - mehr behalten Der neue Knigge - moderne Umgangsformen im Beruf Erfolgreiche Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten Kommunikation Professionell in den Medien auftreten Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung Sprechtraining: Mit der Stimme überzeugen! Körpersprache: Richtig deuten - professionell nutzen Professioneller Umgang mit Kunden Kundenfreundliche Korrespondenz Kundenorientiertes Telefontraining Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt Mediation: Erfolgreich in Konflikten vermitteln Mediation für Fortgeschrittene Konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen

7 Inhaltsverzeichnis 5 Konflikt- und Selbstbehauptungstraining Konflikt- und Selbstbehauptungstraining (Vormittagsseminar) Konflikt- und Selbstbehauptungstraining Sicher auftreten - effektiv verhandeln Gesundheit Gesundbleiben am Arbeitsplatz Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen Gelassen zum Ziel - Mit dem Zürcher Ressourcenmodell eigene Ziele erreichen Bevor alles zu viel wird: Stress bewältigen, Stress vermeiden Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für blinde und sehbehinderte Beschäftigte Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für gehörlose Beschäftigte Probier's mal mit Gelassenheit: Anti-Stress-Strategien im Kundenbereich Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Vormittagsseminar) Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung (BEM) führen Interkulturelle Kompetenz Zukunft statt Herkunft - Wie kann ein Zusammenleben gelingen und wie können wir mit interkulturellen Konflikten umgehen? Da bin ich sprachlos! Wie Kommunikation ohne gemeinsame Sprache funktioniert Hätt ich doch was gesagt! - Argumentationstraining gegen diskriminierende Äußerungen Was heißt da Diskriminierung? - Umgang und Strategien für den (Berufs-)Alltag Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt im Außendienst Islam im Arbeitsalltag Neue Zuwanderung aus Südosteuropa Berufliche Orientierung Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch Berufliche Neuorientierung - Eigene Stärken erkennen und nutzen Sich überzeugend bewerben Erfahrungen und Chancen nach der Rückkehr in den Beruf (Vormittagsseminar) Im Bewerbungsverfahren überzeugen (Veranstaltung für schwerbehinderte Beschäftigte) Hilfe, mein Job verändert sich! Umgang mit Veränderungen Fachkompetenzen Personal Perspektiven und Strategien in der Ausbildung Ausbildung planen Arbeitsgrundlagen für Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung Didaktik und Methodik für die Ausbildung Auszubildende, Anwärterinnen und Anwärter beurteilen Lehrgang für Ausbilderinnen und Ausbilder in der hamburgischen Verwaltung zum Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (AEVO-Kurs) Personalauswahl von A - Z Personalauswahl von A - Z für Personalvertretungen Intensivtraining Interviewtechnik Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl von Beamten. Behördenpraxis vor Gericht Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl. Behördenpraxis vor Gericht - für Personalvertretungen Grundlagen des Beamtenrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Grundlagen des Tarifrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Grundlagen des Sozialversicherungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen

8 6 Inhaltsverzeichnis Grundlagen des Reisekostenrechts Grundlagen des Personalvertretungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Grundlagen der Personalaktenverwaltung für Beschäftigte in Personalabteilungen Personalverwaltung mit PAISY Dienstverträge Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz Disziplinarrecht für Beschäftigte in Personal- und Rechtsabteilungen Arbeitsrechtliche Maßnahmen Tarifrecht (TV-L) für den Bereich Organisation Tarifrecht (TV-L) für den Bereich Zuwendungssachbearbeitung Tarifrecht (TV-L) für Personalvertretungen Personalvertretungsrecht (Grundveranstaltung) Personalvertretungsrecht (Aufbauveranstaltung) Aktuelle Handlungsschwerpunkte zur Umsetzung des Gleichstellungsgesetzes Arbeitsgrundlagen für neu benannte Frauenbeauftragte nach 14 Gleichstellungsgesetz Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenvertretung Behandlung von Beförderungsfällen im Geltungsbereich des HmbBesÜG (Vormittagsseminar) Grundlagen des HmbBesG/HmbBeamtVG für Beschäftigte in Personalabteilungen Haushalt und Betriebswirtschaft Lust auf BWL? Grundlagen der Strategischen Neuausrichtung des Haushaltswesens (SNH) Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung: Aufbauseminar Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Vermögen richtig erfassen und bilanzieren Hamburg zieht Bilanz: Den Geschäftsbericht der Stadt richtig lesen Organisations- und Rechtsformen im "Konzern Freie und Hansestadt Hamburg" Steuerliche Verpflichtungen von Betrieben gewerblicher Art Bilanzanalyse Bilanzanalyse für das Beteiligungsmanagement Einführung in das Insolvenzverfahren Kosten- und Leistungsrechnung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Controlling in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Kurzüberblick Haushaltsrecht Aktuelle und Grundsatzfragen des Haushaltsrechts und der Haushaltswirtschaft für Beschäftigte im Haushaltswesen mit Grundkenntnissen Aktuelle und Grundsatzfragen des Haushaltsrechts und der Haushaltswirtschaft für Beschäftigte im Haushaltswesen mit erweiterten Fachkenntnissen Grundlagen des Kassenrechts Zuwendungsrecht (Grundseminar) Zuwendungsrecht: Prüfung von Verwendungsnachweisen Zuwendungsrecht - Zuwendungsbauten Gebührenrecht Kalkulation von Gebühren im neuen Haushaltswesen Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen Organisation Projektorientiert arbeiten: Grundlagen des Projektmanagements Projektmanagement für Fortgeschrittene Begleitendes Projektcoaching für Projekt- und Teilprojektleitungen Geschäftsprozesse analysieren und optimieren nach dem Geschäftsprozessmanagement-Ansatz der FHH Aufgabenkritik erfolgreich durchführen Erfolgreiches Change-Management Einführungstag für neue Organisatorinnen und Organisatoren Qualifizierung zur Organisatorin und zum Organisator

9 Inhaltsverzeichnis 7 Stellenbewertung im Beamtenbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen Stellenbewertung im Tarifbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen Registratur, das Gedächtnis einer Organisation: Qualifizierung für die Tätigkeit in Registraturen und verwandten Bereichen Privatrechtliches Vertragsrecht in der Verwaltungspraxis (Einführung) Einführung in die Vergabe freiberuflicher Leistungen (ohne Baubereich) Beschaffung von IT-Leistungen für die öffentliche Hand (EVB-IT) Vergaberecht: Nationales Vergaberecht nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Leistungen (1. Abschnitt der VOL) Recht Gesetzesfolgenabschätzung Das Hamburgische Transparenzgesetz (HmbTG) -Grundlagen und Umsetzung Korruption - was geht mich das an? Korruption - was geht mich das an? - Überblick Ordnungswidrigkeitenrecht Personalsachbearbeitung und Datenschutz Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristen Bau Einführung in die Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie in die Vergabe dieser freiberuflichen Leistungen im Baubereich Erstellung der Kostenunterlagen HU und AU Bau nach LHO (im Tiefbau) Kostenermittlung nach DIN Kostensichere Planung und Ausführung von Bauprojekten Kurzüberblick Kostenstabiles Bauen "Privates Baurecht" - Betreuung von Bauvorhaben in Kenntnis des rechtlichen Rahmens von BGB und VOB/B Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes I Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes II Termin- und Kostencontrolling in der Bauphase Vergabe- und Beschaffungswesen im Bereich der VOB/A Europa und Sprachen "Gewusst wie?" - EU-Fördermittel in Hamburg Einführung in das Europäische Beihilfenrecht Das EU-Subsidiaritätsverfahren in Hamburg - Wie Hamburger Fachbehörden und die Bürgerschaft die EU-Gesetzgebung überprüfen English for beginners (Vormittagsseminar) English for beginners - Aufbauseminar (Vormittagsseminar) Business English Basics Business English Advanced Learners Englisch im Empfangs- und Kundenbereich Englisch für Meetings und Konferenzen Erfolgreiche Präsentationen auf Englisch Cours intensif de français Türkisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) Türkisch im Kundenkontakt für Fortgeschrittene (Vormittagsseminar) Arabisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger

10 8 Inhaltsverzeichnis IT-Fortbildung IT-Basisseminare 10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur in Stunden nach dem Learn21-System (Vormittagsseminar) Windows 7 - Computernutzung und Dateiverwaltung (Kleingruppe) Outlook Grundlagen Outlook Kalenderführung (Vormittagsseminar) Outlook Aufbau und Kalenderführung - Workshop Outlook Die Mailflut managen - Workshop Word Grundlagen Word Auffrischung Excel Grundlagen Excel Auffrischung SharePoint 2010 Grundlagen und MySite-Gestaltung Umstieg auf Office Umstieg auf Office 2010 und Windows Umstieg auf Windows 7 - Präsentation IT-Aufbauseminare Word Aufbau Word Seriendruck Word Erstellung von Dokument- und Formatvorlagen - Workshop (Kleingruppe) Word Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen (Kleingruppe) Word Formulare und Makros (Kleingruppe) Word Layout und Grafik (Kleingruppe) Excel Aufbau Excel Datenanalyse Excel Makros Excel Pivot-Tabellen - Workshop Excel Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren - Workshop (Kleingruppe) Excel Vorlagen und Formulare (Kleingruppe) Von Excel 2010 zu Access 2010 (Kleingruppe) PowerPoint Grundlagen PowerPoint Aufbau Office 2010 für Profis (Kleingruppe) Arbeitsorganisation mit dem elektronischen Notizbuch OneNote Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um Social Media Wirkungsvolle Einführung von Social Media für dienstliche Interessen Entwicklung einer Strategie für den Einsatz von Social Media - Workshop Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen IT-Spezialseminare Access Grundlagen Access Aufbau ELDORADO Recherchemodul (Vormittagsseminar) ELDORADO - Registraturmodul Grundlagen Gehalt.de für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter - Workshop Gehalt.de für Verwendungsnachweis- und Zuwendungsprüferinnen und -prüfer - Workshop HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Pflege von Organisationseinheiten und Dienstleistungen (Kleingruppe) HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Personendatenpflege (Kleingruppe, Vormittagsseminar) INEZ - Grundlagen juris Datenbanken - Recherche - Grundlagen

11 Inhaltsverzeichnis 9 Business Objects - InfoView - Grundlagen Business Objects - Datenbasis Budget - Aufbau - Workshop (Kleingruppe, Vormittagsseminar) Business Objects - Datenbasis Struktur - Aufbau - Workshop (Kleingruppe, Vormittagsseminar) DezAus - Personalcontrolling in Behörden Grundlagen (Workshop am Arbeitsplatz) DezAus - Personalcontrolling in Behörden Aufbau I DezAus - Personalcontrolling in Behörden Aufbau II Adobe Acrobat - Erstellen von barrierefreien PDF- Dokumenten Adobe Acrobat Professional - Erstellen von barrierefreien PDF-Formularen Adobe Photoshop-Elements - Grundlagen (Kleingruppe) Adobe Photoshop CS5 - Aufbau (Kleingruppe) AutoCAD - Grundlagen AutoCAD - Aufbau - Workshop ArcGIS - Grundlagen Mind Mapping mit MindManager Pro Smart Board - Grundlagen (Vormittagsseminar) Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Grundlagen Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Aufbau Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem Arbeiten mit Kommunikationsmuster II (Kleingruppe) Project Grundlagen Darstellung von komplexen Informationen und Geschäftsprozessen mit Visio Prozessmodellierung mit ARIS Express Verbesserung der Zusammenarbeit durch SharePoint - Präsentation für Führungskräfte SharePoint Effektive Nutzung SharePoint Effektive Nutzung - Aufbau (Kleingruppe) SharePoint Administration für SiteCollections (Kleingruppe) Office und SharePoint 2010 Zielgerichtete Zusammenarbeit (Kleingruppe) SharePoint 2010 für Hauptredakteure und -redakteurinnen des Intranets SharePoint 2010 für Inhaltsredakteurinnen und -redakteure des Intranets ZAM Zentrales AdressManagement & EVENT Seminar- und VeranstaltungsManagement (Kleingruppe) Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen Stichwortverzeichnis

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13 KLEINER WEGWEISER Hier finden Sie die folgenden Hinweise: Wie melde ich mich für Fortbildungen beim ZAF an? Woher weiß ich, welches Fortbildungsangebot für mich das richtige ist? Wer trägt die Kosten der Veranstaltung? Fallen bei kostenpflichtigen Stornogebühren an? Wo finden die statt? Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung? Werde ich im ZAF mit Getränken und Essen versorgt? Wie melde ich mich für Fortbildungen beim ZAF an? Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen. Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal ( Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstaltungstermin! Grundsätzlich ist der Meldeschluss 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bearbeitet. Wichtig: Wenn Sie aufgrund von Schichtdiensten eine frühere Rückmeldung benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserer Teilnehmerberatung in Verbindung. Woher weiß ich, welches Fortbildungsangebot für mich das richtige ist? Unser Angebot richtet sich gleichermaßen an Beamtinnen und Beamte wie an Angestellte vergleichbarer Funktionsebenen. In den einzelnen Veranstaltungsbeschreibungen finden Sie nähere Informationen zu den Inhalten und Lernzielen sowie zur. Hier finden Sie auch mögliche besondere Teilnahmevoraussetzungen. Lesen Sie sich diese bitte aufmerksam durch. Sollten Sie im Zweifel sein, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, fragen Sie uns gern.

14 Außerdem ist bei jedem Termin ausgewiesen, welche Entgelt- oder Besoldungsgruppen angesprochen werden. Hierüber berücksichtigen wir die individuellen beruflichen Anforderungen und die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Zuordnung von Entgeltgruppen (Tarifbeschäftigte) und Besoldungsgruppen (Beamtinnen und Beamte) soll Ihnen helfen, die für Sie passende Veranstaltung zu finden. Sollten Sie unsicher sein, ob eine Veranstaltung für Sie die richtige ist, kann Ihnen Ihre Personalentwicklerin/Ihr Personalentwickler Auskunft erteilen. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen der Veranstaltungsorganisation und Teilnehmerberatung unterstützen Sie gern. Wer trägt die Kosten der Veranstaltung? Für die Behörden und Ämter der FHH sind die meisten der fachübergrei- fenden Fortbildung und der Führungskräftefortbildung kostenfrei. Dies erkennen Sie an dem Hinweissatz: Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und Ämter die FHH als Arbeitgeber.. Die ausgewiesenen Beträge sind für Sie nicht relevant. Einzelne der fachübergreifenden Fortbildung bzw. Führungsfortbildung sowie die gesamte IT-Fortbildung sind kostenpflichtig. Dies erkennen Sie an dem Hinweis- satz: Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Ver- anstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.. Hier entstehen Ihnen persönlich keine Kosten. Die Kostenübernahme wird von unserer Seite mit Ihrer Dienststelle geklärt. Die Behörden und Ämter der FHH zahlen die ausgewiesenen Beträge. Die Einrichtungen nach 15 LHO und die Landesbetriebe nach 26 LHO sowie externe Einrichtungen (öffentliche Unternehmen, Umlandgemeinden usw.) tragen die entstehen- den Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst. Sie zahlen ohne Ausnahme die ausgewiesenen Beträge. Für alle externen Kunden existiert eine gesonderte Preisliste, die wir auf Nachfrage gern zur Verfügung stellen. Preise für individuelle Schulungen und besondere Formate wie Teamentwicklung, Coaching, Floorwalking und WalkInTM erhalten Sie auf Anfrage. Ebenso nehmen wir behördenspezifi- sche Bedarfsmeldungen entgegen. Falls es erforderlich ist, vermitteln wir für einzelne Nach- fragen und Bedarfe auch in von externen Anbietern. Fallen bei kostenpflichtigen Stornogebühren an? Stornierungen von einzelnen Teilnahmen bis zu 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen können die entstehenden Kosten Ihrer Be- hörde in Rechnung gestellt werden, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen vergeben können.

15 Wo finden die statt? Im ZAF-Fortbildungskatalog sind die jeweiligen Veranstaltungsorte ausgewiesen. In jeder Einladung wird noch einmal auf den Veranstaltungsort hingewiesen, damit Sie Ihre Anreise individuell planen können. Wenn es aus organisatorischen Gründen zu Änderungen hinsichtlich des geplanten Veranstaltungsortes kommt, erfahren Sie dies ebenfalls aus Ihrem Einladungsschreiben. Nachfolgend finden Sie die Anfahrtsskizzen zum Zentrum für Aus- und Fortbildung (ZAF) und zu Dataport Training. Zentrum für Aus- und Fortbildung ZAF Normannenweg Hamburg U -B AHN B ERLINER T OR U S S-B AHN B ERLINER T OR B ORGFELDE U U -B AHN B URGSTRASSE ZAF H AMMERBROOK S S-B AHN H AMMERBROOK Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln: S U Berliner Tor U2, U3, S1, S11, S2, S21 Wenn Sie zügig gehen, planen Sie bitte ca. 11 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit dem Bus der Linie 160 bis zur Haltestelle Wendenstraße (Mitte) fahren. U Burgstraße U2 Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 bis zur Haltestelle Normannenweg. keiten in der näheren Umgebung gibt. Ein unberechtigtes Parken kann das Abschleppen Ihres Fahrzeuges zur Folge haben. Das ZAF hat darauf keinen Einfluss! Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglichkeit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab unter folgender Telefonnummer an: Alternativ können Sie im Normannenweg 30 parken. Die erste Stunde ist kostenfrei, jede weitere Stunde kostet 2. Für 5 können Sie ganztägig einen Parkplatz S Hammerbrook S3, S31 am Anckelmannsplatz/Eiffestraße nutzen. Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 oder 112 bis zur Haltestelle Wendenstraße (Mitte). Anfahrt mit dem Fahrrad: Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung. Anfahrt mit dem PKW: Bitte beachten Sie, dass es nur wenige Parkmöglich- Für Fragen stehen wir Ihnen unter folgender Telefonnummer gerne zur Verfügung:

16 Dataport Billstraße Hamburg Tel.: S-B AHN H AMMERBROOK S H AMMERBROOK DATAPORT S S-B AHN R OTHENBURGSORT Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln: S Rothenburgsort S2, S21 Gut zu wissen: Die Schulungsräumlichkeiten liegen im 6. und 7. Stock. Sie finden im Eingangsbereich des Erdgeschosses Bitte planen Sie ca. 4 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit den Bussen der Linie 130 eine Bildschirmanzeige mit den Raumnummern Ihrer Veranstaltung. Diese finden Sie auch auf den Aushänoder der Linie 160 bis S-Rothenburgsort fahren. gen im Eingangsbereich der Stockwerke. Diese Haltestelle befindet sich gegenüber von Dataport. Für die Gestaltung Ihrer Mittagspause können Sie die Kantine im Erdgeschoss nutzen. Anfahrt mit dem PKW: Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Anreise mit dem PKW nur wenige kostenpflichtige Parkplätze vor dem Haus und in der Umgebung vorfinden. StadtRAD Hamburg StadtRAD in der Nähe des ZAF: - Berliner Tor, - Eiffestraße/Ecke Normannenweg - S-Bahn Hammerbrook. Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unter notwendig

17 Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung? Eine Bescheinigung über die Teilnahme an einer Fortbildung erhalten Sie am Ende der Veranstaltung, sofern Sie regelmäßig, d. h. mindestens 75% der Veranstaltungszeit teilgenommen haben. Dies umfasst auch etwaige Follow-ups. Werde ich im ZAF mit Getränken und Essen versorgt? In den Pausen Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen heiße und kalte Getränke sowie Kekse, Obst oder andere kleine Aufmerksamkeiten zur Verfügung. In der Mittagspause haben Sie die Möglichkeit in der Umgebung essen zu gehen oder sich selbst zu verpflegen. Informationen über preisgünstige Mittagstische bzw. Bäcker in der nahen Umgebung liegen in unseren Cateringinseln aus. Ihr Kontakt zu uns: Für alle Fragen und Anliegen, die rund um unsere Fortbildungsangebote oder bei der An- meldung entstehen, erreichen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen der Teilnehmerberatung montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Telefon: 040/ Fax: 040/ Hilfreiche Links: Veranstaltungssuche, Online-Anmeldungen Personalportal Wichtige Informationen zur Fortbildung ZAF-Behördenportal Weiterführende Informationen zur Fortbildung, Kontaktdaten, Anfahrtsskizze Internetauftritt des ZAF Zu jedem Thema bietet das ZAF auf Wunsch auch Vor-Ort-Unterstützung einzelner Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter sowie Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Projekten an. Falls Sie Interesse an maßgeschneiderten haben, auch zu Themen über das Katalogangebot hinaus, beraten wir Sie gern. Wir hoffen, Sie mit unseren angebotenen Fortbildungsthemen unterstützen zu können und wünschen Ihnen erfolgreiche! Ihr ZAF-Team

18 ÜBersiCHT Einstieg in Führung FÜHrUngs- FOrTBilDUng it- FOrTBilDUng IT-Aufbauseminare IT-Spezialseminare Managementkompetenz Persönliche Führungskompetenz Personalführung IT-Basisseminare

19 Interkulturelle Kompetenz FACHkOMPeTenZen Kommunikation Arbeitstechniken PersÖnliCHe kompetenzen Berufliche Orientierung Personal Bau Gesundheit Haushalt und Betriebswirtschaft Recht Organisation Europa und Sprachen

20 18 Veranstaltungsservice und Raumangebot im ZAF Veranstaltungsservice und Raumangebot im ZAF Zwei Ebenen stehen im ZAF mit einem auf Lernen zugeschnittenen Raumkonzept bereit. Die Räume dienen insbesondere den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg sowie öffentlicher Unternehmen zu Fortbildungsveranstaltungen. Ebenso geeignet sind die Räumlichkeiten für Tagungen, Konferenzen, Empfänge und besondere Anlässe. Der Veranstaltungsflügel für Tagungen, Events,... Neben hochmoderner Technik besticht unser Veranstaltungsflügel im Erdgeschoss durch die Möglichkeit, die Räume flexibel zu nutzen. Das Interieur passt sich durch bewegliche Wände und individuelle Bestuhlung ganz den Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung an. Parlamentarisch Stuhlkreis Kino-Form U-Form Teil des Helmuth-Hübener-Saals - vorbereitet für eine Tagung Block-Form Die Räume Helmuth-Hübener-Saal : Raumgröße 345 qm Helmuth-Hübener-Saal, unterteilt in 2 Räume: Raum 1: Raumgröße 133 qm Kinobestuhlung für ca. 140 Personen U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 80 Personen Block-Form für ca. 36 Personen Raum 2: Raumgröße 106 qm U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 90 Personen Block-Form für ca. 36 Personen

21 Veranstaltungsservice und Raumangebot im ZAF 19 Der Seminarbereich Medienräume mit Multimediaausstattung und großzügige Foyerflächen für Messen und Ausstellungen Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freundliche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und moderner Lichtgestaltung. Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht für fast jeden Anlass. 3 Veranstaltungsräume für bis zu 30 Personen 5 Veranstaltungsräume für bis zu 20 Personen 6 Veranstaltungsräume für bis zu 16 Personen 2 Veranstaltungsräume für bis zu 10 Personen 7 Gruppenräume für bis zu 8 Personen Technische Grundausstattung In allen Räumen sind Beamer, Laptop, Internetzugang, Intranetzugang, Overheadprojektor, Video-, DVD- und Tonanlage vorhanden. Je nach Raumgröße und Wunsch stehen 1-2 Flipcharts und 3-6 Metaplanwände bereit. In allen Räumen steht Ihnen ein Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Videokamera, Digicam, Fotoapparat, Fernseher und Mikrofonanlage aus. Eine der insgesamt drei Cateringinseln im ZAF Blick in einen Veranstaltungsraum Catering Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer können sich in unseren Cateringinseln (Heiß- und Kaltgetränke, kleine Snacks und Obst) bedienen. Für Empfänge, Tagungen und andere, bei denen eine Bewirtung sinnvoll erscheint, sind für uns eine kompetente Beratung bei der Planung und eine professionelle Durchführung Ihrer Veranstaltung selbstverständlich. Service und Support Unser Service ist dauerhaft besetzt und gibt in allen Fragen rund um Ihre Veranstaltung die nötige Hilfestellung und Beratung bis hin zur technischen Betreuung. Auskünfte zu Preisen für die Buchung von Räumen und Cateringangeboten sowie zu Parkmöglichkeiten erhalten Sie unter

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23 FÜHRUNGS- FORTBILDUNG Einstieg in Führung Persönliche Führungskompetenz Personalführung Managementkompetenz Führungsfortbildung Persönliche Kompetenzen Fachkompetenzen IT Fortbildung

24 22 Führungsfortbildung Einstieg in Führung Lust auf Führung? Ein Orientierungskurs für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Eine Führungsfunktion anzustreben und sich dafür zu bewerben, ist ein wichtiger Schritt in der beruflichen Entwicklung und hat weitreichende Konsequenzen. Einerseits sind mit der Übernahme der Vorgesetztenrolle viele neue Chancen und Herausforderungen verbunden, andererseits bedeutet dies auch die Bewältigung bisher unbekannter und manchmal schwieriger Anforderungen. Zahlreiche Managementbücher sind voll von der Klage, dass viele Führungskräfte nicht geeignet für diese Aufgaben sind. Diese Veranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über die zukünftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen. Sie werden die Aufgaben und Möglichkeiten, aber auch die Fallstricke und Stolpersteine von Führungskräften kennen lernen. Dadurch erhalten Sie eine größere Handlungssicherheit, um klar entscheiden zu können, wo Sie Ihre beruflichen Schwerpunkte in den nächsten Jahren setzen wollen und ob der "Beruf Führungskraft" die richtige Wahl für Sie ist. Lernziele Unterstützung bei der Entwicklung eigener beruflicher Ziele erhalten Die persönlichen Motive, Werte und Stärken kennen lernen Das persönliche Karriere-Profil erkennen Die Anforderungen an Führungsaufgaben und an Fachaufgaben reflektieren Mehr Sicherheit im Umgang mit der eventuellen Übernahme von Führungsverantwortung entwickeln Themen Anforderungen und Aufgaben von Führungskraft und Fachkraft Reflexion des eigenen Führungsverständnisses Passt mein beruflicher Weg zu den Führungsanforderungen? Praktisches Kennenlernen von Führungsaufgaben Führungsstile und Führungsinstrumente Was für Stolpersteine erwarten mich als mögliche Führungskraft? Bin ich den Anforderungen gewachsen oder will ich einen anderen Weg einschlagen? Strategien der Umsetzung des möglichen Rollenwechsels Mein individueller Masterplan: Wie geht es jetzt konkret weiter? Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst Thomas von Holt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Dagmar Säger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg Annette Paetsch-Kröger Offen für alle ZAF, Normannenweg Alexander Lutzius Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Dr. Thomas Roth Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Annette Paetsch-Kröger Offen für alle ZAF, Normannenweg 26

25 Führungsfortbildung Einstieg in Führung 23 Frauen in Führung? Ein Orientierungskurs für Frauen Für viele Frauen ist die Überlegung, eine Führungsposition anzunehmen, mit komplexen und oft widersprüchlichen Überlegungen verbunden. Zum einen geht es um die eigene Vorstellung von Karriere und um die Frage, ob und wie eine neue Machtrolle zur eigenen Identität passt und welcher Preis für die "dünnere Luft" zu bezahlen ist. Zum andern beschäftigt viele die Frage, ob sie sich zutrauen, diese Herausforderung zu bestehen, besonders wenn Frauen dabei anders und vielleicht kritischer beäugt werden als ihre männlichen Kollegen - womöglich sogar von sich selbst! Diese Fortbildungsveranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über Ihre zukünftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen und diese aktiv zu gestalten. Lernziele Eigene berufliche Ziele entwickeln können Die persönlichen Motive, Werte und Stärken kennen lernen Sich mit widersprüchlichen Einstellungen auseinandersetzen Das persönliche Karriereprofil erkennen Eigene Potentiale einschätzen und den Fokus auf die eigenen Stärken richten Selbstvertrauen im Umgang mit der eventuellen Übernahme von Führungsverantwortung entwickeln Themen Die gesellschaftliche Dimension von Frauen in Führungspositionen Eigene Motivation und Werte, Verständnis von Karriere Spielregeln der Macht "Männlich"-"Weiblich" - zwei Welten? Führen als Frau - Auseinandersetzung mit der These eines "weiblichen" Führungsstils und den möglichen realen Dynamiken in der Leitung von Frauen und Männern Welche Potenziale und Talente habe ich? Kennenlernen und Erarbeiten von unterstützender Vernetzung Karriereplanung: Strategien der Umsetzung Mein individueller Masterplan: Welche konkreten Schritte will ich gehen? Weibliche Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst , , Walle Gairing Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

26 24 Führungsfortbildung Einstieg in Führung 1x1 der Führung für neue Führungskräfte Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich gezielt auf zukünftige Führungsaufgaben und die damit verbundene Verantwortung vorbereiten möchten oder ihre aktuelle Führung als neue Führungskraft zeitnah überprüfen möchten. Führung ist eine sehr komplexe und vielschichtige Materie mit fachlichen, sozialen und persönlichen Anteilen, die die Weiterentwicklung von Kompetenzen erfordert. Die Veranstaltung führt in die Grundlagen der Führung ein, vermittelt eine erste Übersicht über die Anforderungen und gibt Handlungssicherheit für den Einstieg in die neue Führungsaufgabe. Lernziele Erstes Wissen über Führung erwerben Überblick über die Aufgaben und Verantwortungen gewinnen Handlungssicherheit für die Übernahme der Führungsverantwortung entwickeln Themen Führungsinstrumente und -stile Verantwortung und Aufgaben von Führungskräften Verhalten in der Vorgesetztenrolle Rollenkonflikte und strukturelle Dilemmata Ziel- und ergebnisorientiertes Steuern von Arbeits- und Teamprozessen Persönliche Führungskompetenzen Reflexion des eigenen Führungsverhaltens Führungskräfte, die erst seit kurzem Führungsverantwortung übernommen haben und Beschäftigte, die sich auf solche Aufgaben vorbereiten wollen EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst Kristine Qualen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg Eva Plambeck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg Bernd Kampf Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg Nezam Taraz Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Thorsten Geck Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Annette Paetsch-Kröger Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Rita Alte Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Alexander Lutzius Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

27 Führungsfortbildung Einstieg in Führung 25 1x1 der Führung für neue Führungskräfte (Vormittagsseminar) Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich gezielt auf zukünftige Führungsaufgaben und die damit verbundene Verantwortung vorbereiten möchten oder ihre aktuelle Führung als neue Führungskraft überprüfen möchten. Führung ist eine sehr komplexe und vielschichtige Materie mit fachlichen, sozialen und persönlichen Anteilen, die die Weiterentwicklung von Kompetenzen erfordert. Die Veranstaltung führt in die Grundlagen der Führung ein, vermittelt eine erste Übersicht über die Anforderungen und gibt Handlungssicherheit für den Einstieg in die neue Führungsaufgabe. Lernziele Erstes Wissen über Führung erwerben Überblick über die Aufgaben und Verantwortungen gewinnen Handlungssicherheit für die Übernahme der Führungsverantwortung entwickeln Themen Führungsinstrumente und -stile Verantwortungen und Aufgaben von Führungskräften Verhalten in der Vorgesetztenrolle Rollenkonflikte und strukturelle Dilemmata Ziel- und ergebnisorientiertes Steuern von Arbeits- und Teamprozessen Persönliche Führungskompetenzen Reflexion des eigenen Führungsverhaltens Voraussetzungen und Hinweise Führungskräfte, die erst seit kurzem Führungsverantwortung übernommen haben und Beschäftigte, die sich auf solche Aufgaben vorbereiten wollen. Die Veranstaltung findet jeweils von Uhr bis Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst , , , , , Dr. Robert André Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

28 26 Führungsfortbildung Persönliche Führungskompetenz Sich selbst organisieren - Zeit effektiv nutzen Besonders in Zeiten hohen Entscheidungsdrucks stoßen Führungskräfte an die Grenzen ihrer Alltagsstrategien der Selbstorganisation. Neue und verbesserte Techniken der Zeitplanung und der Arbeitsorganisation sollen in diesen Situationen Hilfe leisten. In dieser Veranstaltung wird die Selbstorganisation genauer unter die Lupe genommen und neben der Vermittlung von Techniken auch das Niveau der Ansprüche an die eigene Leistung reflektiert. Darüber hinaus wird die Wechselwirkung zwischen der eigenen Arbeitsorganisation und den bestehenden Arbeits- und Kommunikationsstrukturen behandelt. Lernziele Im Alltag die "richtigen" Prioritäten setzen Entscheidungsbereitschaft verstärken Organisationstechniken zum besseren Umgang mit Zeitdruck kennen lernen Planungstechniken für das tägliche Handeln entwickeln Stressoren/Belastungen erkennen und darauf reagieren Themen Umgang mit Stress- und Zeitdruck Stressoren erkennen und Stressprophylaxe betreiben Die eigene Zeit effektiv nutzen Methoden der Prioritätenfindung Umgang mit Doppelbelastung durch Beruf und Familienleben Planungstechniken kennen lernen Effektive Büroplanung Führungskräfte, die ihr Selbstmanagement effektiver gestalten möchten EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst Thorsten Geck Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Eva Plambeck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

29 Führungsfortbildung Persönliche Führungskompetenz 27 Aktuelle Umgangsformen im Management Gerade für Führungskräfte ist sicheres und souveränes Auftreten im Berufsleben ein wichtiger Erfolgsfaktor. Jede Gesprächspartnerin und jeder Gesprächspartner entscheidet innerhalb von Sekunden, ob Ihr Anliegen Erfolg haben wird. Dabei ist nicht nur der Inhalt der Worte entscheidend, sondern vor allem Ihr Auftreten, die Körpersprache, die angemessene Kleidung. Wie zahlreiche andere Bereiche sind auch unsere Umgangsformen einem steten Wandel unterworfen. Vieles hat sich geändert und für Einiges entstehen gerade neue Regeln (z.b. Handy oder ). Das Wissen um Dresscodes ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, Besucherinnen und Besuchern sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angemessen zu begegnen. In dieser Veranstaltung soll Wissen vermittelt werden, um durch gewandtes Auftreten in allen Lebenslagen Pluspunkte zu sammeln. Ziel ist es, die Sicherheit im Umgang mit anderen zu verbessern und ein souveräneres Auftreten zu erreichen. Lernziele Die neuen "Spielregeln" kennen lernen Im professionellen Umgang mit anderen sicherer werden Stimmigkeit von Umgangsformen und äußerem Erscheinungsbild erreichen Gespür für angemessenes Verhalten entwickeln Themen Begrüßung: Sich selbst und andere vorstellen Umgang mit Titeln und Rangfolgen Der erste Eindruck: Elemente persönlicher Wirkung Körpersprache und ihre Tücken Etikette für Handy und Souverän bei Tisch: Das Geschäftsessen Dress for Success Höflichkeit und Takt in schwierigen Situationen Führungskräfte, die aktuelle Umgangsformen für ein souveränes Auftreten nutzen möchten EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst Marlies Smits Offen für alle ZAF, Normannenweg 26

30 28 Führungsfortbildung Persönliche Führungskompetenz Kollegiale Beratung für Führungskräfte Führungskräfte, Projektleiterinnen und Projektleiter und andere Fachkräfte erleben immer wieder Situationen, die viele schwierige Fragen aufwerfen und nur wenige eindeutige Antworten geben. Die Fragestellungen können sich aus ganz verschiedenen Bereichen ergeben, wie Umgang mit Veränderungsprozessen, Konfliktbewältigung, Teamstruktur, Klärung von Zielkonflikten usw. Das kollegiale Coaching ist eine äußerst effektive und zielorientierte Methode, um Fragen und Problemstellungen aus Ihrem Arbeitsfeld mittelfristig ohne externe Hilfe mit Kolleginnen und Kollegen lösungsorientiert zu bearbeiten. Jede Veranstaltungsteilnehmerin und jeder Veranstaltungsteilnehmer bekommt die Möglichkeit, eigene Themen in der Gruppe bearbeiten zu lassen und auch selbst beratend tätig zu werden. Sie vertiefen Ihre kommunikativen Schlüsselkompetenzen und erlernen Methoden zum lösungsorientierten Vorgehen. Lernziele Eine professionelle Beratungshaltung einnehmen Strukturierte Gesprächsführung erlernen Unterschiedliche Rollen im Lauf des Beratungsprozesses einüben Eigene Problemlösefertigkeiten fördern Themen Nutzen und Grenzen von Coaching Die Phasen des Coachingprozesses Hilfreiche Rollen Zielführende Fragen und andere Methodenbausteine Umgang mit Schwierigkeiten im Coaching-Verlauf Aufbau einer verlässlichen Coachingstruktur Stärkung der abteilungsübergreifenden Netzwerke Strategien zur beruflichen Entlastung Führungskräfte, die Praxisthemen mit der Methode des kollegialen Coachings bearbeiten wollen EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst Jens-Peter Dunst Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg Dr. Torsten Meiffert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

31 Führungsfortbildung Persönliche Führungskompetenz 29 Macht - Einfluss - Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen Kann man Karriere strategisch planen? Vielleicht nicht so, dass frau immer genau das Wunschziel erreicht. Aber sicher ist, dass "gut sein" bzw. "die Arbeit gut machen" in den allermeisten Fällen nicht ausreicht, um erfolgreich zu sein. Insbesondere Frauen unterliegen selbst allerdings noch häufig diesem Glauben ("Brave-Tochter-Syndrom"). Es geht darum, sich gezielt zu positionieren und zu überlegen, wo und wie es gelingen kann, Einfluss auf den eigenen Karriereweg zu nehmen. Strategien können entwickelt werden, um die eigene Karriere zu befördern. Die Organisation wird dabei als mikropolitische Arena betrachtet, in der Mann und Frau sich behaupten müssen, um voranzukommen. Zu schauen, welche Spielregeln für wen in dieser Arena gelten, ist dabei wesentlich, um für sich klare Entscheidungen für sich selbst treffen zu können. Dabei ist es wichtig, sich mit dem Phänomen der Macht so auseinanderzusetzen, dass sowohl der Gestaltungswie der Verantwortungsspielraum, der damit einhergeht, klar wird und kraftvoll bejaht werden kann. Lernziele Die Relevanz von mikropolitischen Strategien für Erfolg begreifen Das eigene bisherige Handeln als Führungskraft entsprechend reflektieren und verborgene oder unbewusste Strategien entdecken, die Erfolg erleichtert bzw. bisher behindert haben Gezielt eine oder mehrere Strategien entwickeln, um erfolgreich dem nächsten Karriereschritt näher zu kommen Themen Einführung Mikropolitik, Arena, Analyse der Akteure, Interessen und Quellen von Macht Welches Interesse haben Sie? Welche Quellen von Macht stehen Ihnen zur Durchsetzung zur Verfügung? Welche Akteurinnen und Akteure sind relevant und womit erreichen Sie diese? Welche Spielregeln gelten in der Arena für wen und was bedeutet das für Sie? Dieses Training wendet sich speziell an Frauen, die schon eine Führungsposition in der FHH ausüben und die erfolgreiches Handeln in der Leitungsposition ausbauen und/oder auch weitere Karriereschritte machen wollen EUR Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die der Behörden und ihnen entsandten selbst , , Petra Schlütter Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26